Tour d'horizon du F-commerce - Barcamp e commerce juin 2011

  • Published on
    03-Sep-2014

  • View
    2.639

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Prsentation utilise lors de l'animation de la table ronde sur le "F-Commerce, mythe ou ralit", organise lors du barcamp e-commerce 2011

Transcript

  • f-Commerce du jaime au jachte Barcamp e-Commerce - 26 mai 2011
  • Facebook en chiffres
    • Plus de 500 millions dutilisateurs actifs dont 20 millions en France
    • 50% se connectent chaque jour
    • 1h passe en moyenne par jour
    • 1 utilisateur a en moyenne 130 contacts
    Sources : Facebook janvier 2011 Mdiamtrie dcembre 2010
  • En 20 minutes sur Facebook Source : www.jeffbullas.com/2011/04/28/50-fascinating-facebook-facts-and-figures/ Comment mon offre peut-elle faire partie de la conversation ? 1 M de liens partags 1,5 M dinvitations envoyes 1,8 M statuts mis jour 2 M demandes damis acceptes 2,8 M photos charges 2,7 M messages envoys 10,2 M commentaires posts 1,5 M messages sur les murs crits 1,3 M photos tagges
  • Les fans et les marques
    • Les fans rejoignent la communaut pour :
      • exprimer leur engagement, leur soutien la marque,
      • tre informs des nouveauts,
      • profiter de promotions et bons plans
    • Chaque fan peut devenir prescripteur, se transformer en mdia et donner de la visibilit vos offres auprs de tout leur rseau :
      • +50% se sentent proches et rceptifs dune marque dont ils sont fans
      • 84% dentre eux consomment les produits de la marque
      • 92% les recommanderaient leurs proches
      • 90% des acheteurs ont confiance en lavis de leurs proches
      • 67% dentre eux dpensent plus suite des recommandations
      • Les visiteurs de sites marchands en provenance de Facebook ont un taux de transformation qui peut aller du simple au triple
    Sources : econsultancy juin 2009 - Internet Retailer septembre 2010
    • If I had to guess social commerces next area to blow up
    • Mark Zuckerberg, aot 2010
  • Quest ce que le f-commerce ?
    • Utiliser les outils et services de Facebook pour faciliter la dcouverte , le partage et l achat de produits et services.
    • Objectifs : convertir vos visiteurs en fans , en acteurs puis en acheteurs .
  • LE F-COMMERCE SUR FACEBOOK
    • Promouvoir et Vendre sur facebook
  • Faire sa communication sur Facebook
    • Etablir son QG au travers dune page fans
    • Agrger une communaut autour de son offre/message
    • Utiliser le fil dactualits comme outil marketing, crer de lengagement et f-transformer (like, partage, commentaire, visite dun lien, )
  • Attirer lattention et recruter avec une landing page
    • Si restriction, la landing page suscite de la curiosit et transforme les nouveaux visiteurs en fans
    • Le taux de conversion (devenir fan) est 2 fois suprieur au mur
  • Publicit sur Facebook
    • Augmenter sa visibilit sur les carrefours daudience
    • Gnrer du trafic qualifi et performant
  • Storefront
    • Faire dcouvrir lactualit de son offre ses fans
    • Engager au like
    • Gnrer du trafic sur son site
  • Application
    • Permettre de dcouvrir ou tester virtuellement le produit
    • Faire gagner des chantillons
    • Aspect ludique (jeu, concours, quizz, ) engageant la viralisation
    • Rediriger vers les boutiques internet ou relles pour conclure/prolonger lexprience
  • Application
    • Permettre de dcouvrir ou tester virtuellement le produit
    • Faire gagner des chantillons
    • Aspect ludique (jeu, concours, quizz, ) engageant la viralisation
    • Rediriger vers les boutiques internet ou relles pour conclure/prolonger lexprience
  • Vendre sur Facebook
    • Exprience sociale dachat
    • Intgration de la vente totale sur Facebook
    • Dfragmentation de lexprience utilisateur
  • Tab Store : vente prive ou partie exclusive de la collection
  • Wall Store: annonce et vente vnementielle
  • Page Store : catalogue adapt au format Facebook
  • INTGRER FACEBOOK SUR SON SITE
    • Rendre son site Social Design
  • Les plugins sociaux de Facebook http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Bouton Like Bouton Send Commentaires Favoriser la viralisation Inciter la dcouverte Entrer en relation de manire plus troite + Like box Recommendations Activitys feed Login / Register
  • Intgration des plugins sociaux sur son site
    • xmlns:og="http://ogp.me/ns#" >
    • The Rock (1996)
    Pas plus compliqu que de travailler son SEO pour les moteurs de recherche.
  • Ne pas ngliger les tags Facebook Linter : Permet de tester le bon open graphage de son site
  • Levis social store
    • Utilisation du bouton like sur les fiches produits
    • Store personnalis bas sur le croisement des like et des donnes de son rseau
  • eBay group gifting
    • Recommandation de produits base sur les intrts
    • Slection dun produit
    • Invitation damis participer une cagnotte
  • Amazon.com
    • Recommandations de produits bass sur ses intrts personnels
    • Calendrier des anniversaires et wishlists de ses amis
    • Suggestions de cadeaux bases sur les intrts personnels
  • FACEBOOK HORS DU NET
  • Facebook Deals + Check-in
    • Bons plans individuels, entre amis et fidlisation
    • Acheter sur Facebook avec FB Credits ou Carte de crdit et utiliser lextrieur
    • Offre plus dexposition
    • Check-in Deals : gagner une rcompense lors dun check-in
  • Macys magic fitting room
    • Essayer virtuellement des produits
    • Disponible sur iPhone/iPad ou en cabine interactive
    • Demander conseil son rseau Facebook en partageant sa tenue
    • Pour nous contacter : [email_address]
    • Suivez-nous sur :
      • Notre blog : blog.boosket.com
      • Facebook : facebook.com/Boosket
      • Twitter : @boosket