Tour d'horizon du F-commerce - Barcamp e commerce juin 2011

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    03-Sep-2014

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Prsentation utilise lors de l'animation de la table ronde sur le "F-Commerce, mythe ou ralit", organise lors du barcamp e-commerce 2011

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<ul><li> f-Commerce du jaime au jachte Barcamp e-Commerce - 26 mai 2011 </li> <li> Facebook en chiffres <ul><li>Plus de 500 millions dutilisateurs actifs dont 20 millions en France </li></ul><ul><li>50% se connectent chaque jour </li></ul><ul><li>1h passe en moyenne par jour </li></ul><ul><li>1 utilisateur a en moyenne 130 contacts </li></ul>Sources : Facebook janvier 2011 Mdiamtrie dcembre 2010 </li> <li> En 20 minutes sur Facebook Source : www.jeffbullas.com/2011/04/28/50-fascinating-facebook-facts-and-figures/ Comment mon offre peut-elle faire partie de la conversation ? 1 M de liens partags 1,5 M dinvitations envoyes 1,8 M statuts mis jour 2 M demandes damis acceptes 2,8 M photos charges 2,7 M messages envoys 10,2 M commentaires posts 1,5 M messages sur les murs crits 1,3 M photos tagges </li> <li> Les fans et les marques <ul><li>Les fans rejoignent la communaut pour : </li></ul><ul><li><ul><li>exprimer leur engagement, leur soutien la marque, </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>tre informs des nouveauts, </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>profiter de promotions et bons plans </li></ul></li></ul><ul><li>Chaque fan peut devenir prescripteur, se transformer en mdia et donner de la visibilit vos offres auprs de tout leur rseau : </li></ul><ul><li><ul><li>+50% se sentent proches et rceptifs dune marque dont ils sont fans </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>84% dentre eux consomment les produits de la marque </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>92% les recommanderaient leurs proches </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>90% des acheteurs ont confiance en lavis de leurs proches </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>67% dentre eux dpensent plus suite des recommandations </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Les visiteurs de sites marchands en provenance de Facebook ont un taux de transformation qui peut aller du simple au triple </li></ul></li></ul>Sources : econsultancy juin 2009 - Internet Retailer septembre 2010 </li> <li> <ul><li>If I had to guess social commerces next area to blow up </li></ul><ul><li>Mark Zuckerberg, aot 2010 </li></ul></li> <li> Quest ce que le f-commerce ? <ul><li>Utiliser les outils et services de Facebook pour faciliter la dcouverte , le partage et l achat de produits et services. </li></ul><ul><li>Objectifs : convertir vos visiteurs en fans , en acteurs puis en acheteurs . </li></ul></li> <li> LE F-COMMERCE SUR FACEBOOK <ul><li>Promouvoir et Vendre sur facebook </li></ul></li> <li> Faire sa communication sur Facebook <ul><li>Etablir son QG au travers dune page fans </li></ul><ul><li>Agrger une communaut autour de son offre/message </li></ul><ul><li>Utiliser le fil dactualits comme outil marketing, crer de lengagement et f-transformer (like, partage, commentaire, visite dun lien, ) </li></ul></li> <li> Attirer lattention et recruter avec une landing page <ul><li>Si restriction, la landing page suscite de la curiosit et transforme les nouveaux visiteurs en fans </li></ul><ul><li>Le taux de conversion (devenir fan) est 2 fois suprieur au mur </li></ul></li> <li> Publicit sur Facebook <ul><li>Augmenter sa visibilit sur les carrefours daudience </li></ul><ul><li>Gnrer du trafic qualifi et performant </li></ul></li> <li> Storefront <ul><li>Faire dcouvrir lactualit de son offre ses fans </li></ul><ul><li>Engager au like </li></ul><ul><li>Gnrer du trafic sur son site </li></ul></li> <li> Application <ul><li>Permettre de dcouvrir ou tester virtuellement le produit </li></ul><ul><li>Faire gagner des chantillons </li></ul><ul><li>Aspect ludique (jeu, concours, quizz, ) engageant la viralisation </li></ul><ul><li>Rediriger vers les boutiques internet ou relles pour conclure/prolonger lexprience </li></ul></li> <li> Application <ul><li>Permettre de dcouvrir ou tester virtuellement le produit </li></ul><ul><li>Faire gagner des chantillons </li></ul><ul><li>Aspect ludique (jeu, concours, quizz, ) engageant la viralisation </li></ul><ul><li>Rediriger vers les boutiques internet ou relles pour conclure/prolonger lexprience </li></ul></li> <li> Vendre sur Facebook <ul><li>Exprience sociale dachat </li></ul><ul><li>Intgration de la vente totale sur Facebook </li></ul><ul><li>Dfragmentation de lexprience utilisateur </li></ul></li> <li> Tab Store : vente prive ou partie exclusive de la collection </li> <li> Wall Store: annonce et vente vnementielle </li> <li> Page Store : catalogue adapt au format Facebook </li> <li> INTGRER FACEBOOK SUR SON SITE <ul><li>Rendre son site Social Design </li></ul></li> <li> Les plugins sociaux de Facebook http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Bouton Like Bouton Send Commentaires Favoriser la viralisation Inciter la dcouverte Entrer en relation de manire plus troite + Like box Recommendations Activitys feed Login / Register </li> <li> Intgration des plugins sociaux sur son site <ul><li>xmlns:og="http://ogp.me/ns#" &gt; </li></ul><ul><li>The Rock (1996)</li></ul>Pas plus compliqu que de travailler son SEO pour les moteurs de recherche. </li> <li> Ne pas ngliger les tags Facebook Linter : Permet de tester le bon open graphage de son site </li> <li> Levis social store <ul><li>Utilisation du bouton like sur les fiches produits </li></ul><ul><li>Store personnalis bas sur le croisement des like et des donnes de son rseau </li></ul></li> <li> eBay group gifting <ul><li>Recommandation de produits base sur les intrts </li></ul><ul><li>Slection dun produit </li></ul><ul><li>Invitation damis participer une cagnotte </li></ul></li> <li> Amazon.com <ul><li>Recommandations de produits bass sur ses intrts personnels </li></ul><ul><li>Calendrier des anniversaires et wishlists de ses amis </li></ul><ul><li>Suggestions de cadeaux bases sur les intrts personnels </li></ul></li> <li> FACEBOOK HORS DU NET </li> <li> Facebook Deals + Check-in <ul><li>Bons plans individuels, entre amis et fidlisation </li></ul><ul><li>Acheter sur Facebook avec FB Credits ou Carte de crdit et utiliser lextrieur </li></ul><ul><li>Offre plus dexposition </li></ul><ul><li>Check-in Deals : gagner une rcompense lors dun check-in </li></ul></li> <li> Macys magic fitting room <ul><li>Essayer virtuellement des produits </li></ul><ul><li>Disponible sur iPhone/iPad ou en cabine interactive </li></ul><ul><li>Demander conseil son rseau Facebook en partageant sa tenue </li></ul></li> <li> <ul><li>Pour nous contacter : [email_address] </li></ul><ul><li>Suivez-nous sur : </li></ul><ul><li><ul><li>Notre blog : blog.boosket.com </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Facebook : facebook.com/Boosket </li></ul></li></ul><ul><li><ul><li>Twitter : @boosket </li></ul></li></ul></li> </ul>