Présentation utilisée lors de l'animation de la table ronde sur le "F-Commerce, mythe ou réalité", organisée lors du barcamp e-commerce 2011
Text of Tour d'horizon du F-commerce - Barcamp e commerce juin 2011
f-Commerce du jaime au jachte Barcamp e-Commerce - 26 mai
2011
Facebook en chiffres
Plus de 500 millions dutilisateurs actifs dont 20 millions en
France
50% se connectent chaque jour
1h passe en moyenne par jour
1 utilisateur a en moyenne 130 contacts
Sources : Facebook janvier 2011 Mdiamtrie dcembre 2010
En 20 minutes sur Facebook Source :
www.jeffbullas.com/2011/04/28/50-fascinating-facebook-facts-and-figures/
Comment mon offre peut-elle faire partie de la conversation ? 1 M
de liens partags 1,5 M dinvitations envoyes 1,8 M statuts mis jour
2 M demandes damis acceptes 2,8 M photos charges 2,7 M messages
envoys 10,2 M commentaires posts 1,5 M messages sur les murs crits
1,3 M photos tagges
Les fans et les marques
Les fans rejoignent la communaut pour :
exprimer leur engagement, leur soutien la marque,
tre informs des nouveauts,
profiter de promotions et bons plans
Chaque fan peut devenir prescripteur, se transformer en mdia et
donner de la visibilit vos offres auprs de tout leur rseau :
+50% se sentent proches et rceptifs dune marque dont ils sont
fans
84% dentre eux consomment les produits de la marque
92% les recommanderaient leurs proches
90% des acheteurs ont confiance en lavis de leurs proches
67% dentre eux dpensent plus suite des recommandations
Les visiteurs de sites marchands en provenance de Facebook ont
un taux de transformation qui peut aller du simple au triple
Sources : econsultancy juin 2009 - Internet Retailer septembre
2010
If I had to guess social commerces next area to blow up
Mark Zuckerberg, aot 2010
Quest ce que le f-commerce ?
Utiliser les outils et services de Facebook pour faciliter la
dcouverte , le partage et l achat de produits et services.
Objectifs : convertir vos visiteurs en fans , en acteurs puis
en acheteurs .
LE F-COMMERCE SUR FACEBOOK
Promouvoir et Vendre sur facebook
Faire sa communication sur Facebook
Etablir son QG au travers dune page fans
Agrger une communaut autour de son offre/message
Utiliser le fil dactualits comme outil marketing, crer de
lengagement et f-transformer (like, partage, commentaire, visite
dun lien, )
Attirer lattention et recruter avec une landing page
Si restriction, la landing page suscite de la curiosit et
transforme les nouveaux visiteurs en fans
Le taux de conversion (devenir fan) est 2 fois suprieur au
mur
Publicit sur Facebook
Augmenter sa visibilit sur les carrefours daudience
Gnrer du trafic qualifi et performant
Storefront
Faire dcouvrir lactualit de son offre ses fans
Engager au like
Gnrer du trafic sur son site
Application
Permettre de dcouvrir ou tester virtuellement le produit
Faire gagner des chantillons
Aspect ludique (jeu, concours, quizz, ) engageant la
viralisation
Rediriger vers les boutiques internet ou relles pour
conclure/prolonger lexprience
Application
Permettre de dcouvrir ou tester virtuellement le produit
Faire gagner des chantillons
Aspect ludique (jeu, concours, quizz, ) engageant la
viralisation
Rediriger vers les boutiques internet ou relles pour
conclure/prolonger lexprience
Vendre sur Facebook
Exprience sociale dachat
Intgration de la vente totale sur Facebook
Dfragmentation de lexprience utilisateur
Tab Store : vente prive ou partie exclusive de la
collection
Wall Store: annonce et vente vnementielle
Page Store : catalogue adapt au format Facebook
INTGRER FACEBOOK SUR SON SITE
Rendre son site Social Design
Les plugins sociaux de Facebook
http://developers.facebook.com/docs/plugins/ Bouton Like Bouton
Send Commentaires Favoriser la viralisation Inciter la dcouverte
Entrer en relation de manire plus troite + Like box Recommendations
Activitys feed Login / Register
Intgration des plugins sociaux sur son site
xmlns:og="http://ogp.me/ns#" >
The Rock (1996)
Pas plus compliqu que de travailler son SEO pour les moteurs de
recherche.
Ne pas ngliger les tags Facebook Linter : Permet de tester le
bon open graphage de son site
Levis social store
Utilisation du bouton like sur les fiches produits
Store personnalis bas sur le croisement des like et des donnes
de son rseau
eBay group gifting
Recommandation de produits base sur les intrts
Slection dun produit
Invitation damis participer une cagnotte
Amazon.com
Recommandations de produits bass sur ses intrts personnels
Calendrier des anniversaires et wishlists de ses amis
Suggestions de cadeaux bases sur les intrts personnels
FACEBOOK HORS DU NET
Facebook Deals + Check-in
Bons plans individuels, entre amis et fidlisation
Acheter sur Facebook avec FB Credits ou Carte de crdit et
utiliser lextrieur
Offre plus dexposition
Check-in Deals : gagner une rcompense lors dun check-in
Macys magic fitting room
Essayer virtuellement des produits
Disponible sur iPhone/iPad ou en cabine interactive
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