Atelier 2

Visibilité sur Wikipédia

Visibilité sur

WikipediaChristophe HENNER

Social Media Manager

X-PRIME iD

Membre du Conseil d’Administration

Wikimédia France

chenner@xprimeid.com

http://twitter.com/schiste

Titre de la diapo

Qui connait Wikipédia ?

Qui a utilisé Wikipédia ce

mois-ci ?

Pénétration de Wikipédia dans le monde

Wikipedia Audience Compared With Other Information SitesMeasured using unique visitors. Data from comScore MediaMetrix.

(Global Unique Visitors, in millions of users)

January July January July January July January April

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Wikipedia

New York Times

CNN

BBC News

Merriam Webster

MSN Encarta

National Geographic

Encyclopaedia Britannica

Wall Street Journal

PBS

NPR

2007 2008 2009 2010

Titre de la diapo

Qui a déjà modifié Wikipédia ?

Qui connait les règles de

Wikipédia ?

{{référence nécessaire}}

Quelle utilité pour vous ?

http://fr.wikipedia.org/wiki/Vall%C3%A9e_de_la_V%C3%A9z%C3%A8re

“L'expérience” Wikipedia

- 3 mots sur le Périgord Noir

- Tout commence en 2009

- Les missions des offices de tourisme sur le Net

- A l'époque Wikipedia et … (Knol ?)

- L'organisation collective :

- Un petit groupe de 4 OT : Belvès, Terre de Cro-

Magnon, Sarlat, Lascaux Vézère

- Le « partage » du territoire

- Un compte perso

- Un espace web pour partager les expériences

Les actions réalisées, en cours, réalisées, en cours...

- Compléter les pages WP nécessitant une intervention :

communes et sites touristiques, ajouter les références à la

Destination ex. Vallée Vézère, Périgord Noir

- Ajouter les pages WP manquantes

- Ajouter des photographies

- Insérer un lien vers le site de l'office de tourisme local

dans les liens externes

- Suivre les pages de chaque secteur

- nos atouts : la connaissance du territoire et des « objets

touristiques », des personnes ressources locales

- notre challenge : s'adapter au travail sur un site

d'encyclopédie, dégager du temps et des ressources.

Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (1)

- Réécrire les textes de présentation touristique en les adaptant

=> supprimer tous les éléments subjectifs, ajouter les liens

internes à WP. Ex. Montignac, travail en 2 temps : 1) réécriture de la présentation

touristique 2) étoffer les données, chapitrer, donner des sources.

Ex Montignac. En gras les éléments à supprimer, ajouter, compléter...« L'histoire de la ville se conjugue avec celle de l'humanité. En effet,

Montignac fut occupée dès la paléolithique (lien interne + argumenter) puis

colonisée par les Romains : villa des Olivoux (à Localiser) et de Brenac (à

localiser + argumenter). Mère Préhistoire nous a laissé en héritage la

grotte de Lascaux (lien interne), découverte en septembre 1940 (préciser) et

le gisement de Regourdou (lien interne) (…) La charmante petite cité est

formée de deux noyaux de vie situés de part (...) »

Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (2)

- Un contenu spécifique a créer si on utilise déjà son texte

ailleurs.. (extrait de l'espace communautaire Web2-

perigord)

* Par spechcontal le 16/03/10 – 14:18

« Pour ma part, je me suis fait vider en totalité la description

d'une commune. J'avais utilisé des textes de l'office

présentant la commune et il me l'a fait supprimer en

m'accusant de ne pas respecter le droit d'auteur.

Je lui ai précisé que j'étais l'auteur mais rien n'y fait... ».

Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (3)

- Les atouts de l'office pour la création des contenus sur les

sites :

* La mobilisation des personnes ressources pour créer un

page

Ex. site de Castel-Merle.

* La faculter à insérer des liens externes pertinents.

Ex. Pole International de la Préhistoire

- Ce qui est admis par Wikipedia « Dans le cas d’une localité, on

pourrait trouver des liens vers le site officiel de la mairie,

éventuellement celui de l’office du tourisme. »

Dans la réalité, on se heurte parfois à certains problèmes... (extrait de

l'espace communautaire Web2-perigord)

* Par belves le 15/03/10 - 17:43

« (…) A plusieurs reprises il a supprimé les liens que j'avais insérés

sur des pages de villages dont j'ai la charge (lien de l'OT référent au

village et lien du site portail...), estimant que ceux-ci ne présentaient

aucun intérêt. J'imagine que vous avez rencontré le même "obstacle".

Si oui, avez-vous réussi à le convaincre de laisser les liens? et

comment? (…) je n'ose pas trop insister pour ne pas qu'il me SPAM... »

Le mise en oeuvre : Les liens externes

Le mise en oeuvre : Les liens externes (2)

- Autres problèmes : les offices de tourisme Intercommunautaires.

(extrait de l'espace communautaire Web2-perigord)

* Par lascaux-tourisme le 15/03/10 – 17:57

« Je lui ai précisé dans la page des échanges que nous étions un office

de tourisme communautaire et que le village en question faisait parti

de notre territoire officiel. J'ai également inséré des noms de liens de

ce type :

Site de l'office de tourisme de Sergeac (Communauté de communes

de la Vallée Vézère) => ça passe mieux qu'office de tourisme Lascaux

Vézère...

En outre, j'ai aussi créé sur mon propre site une page par village afin

d'éviter le reproche "il n'y a pas d'info en rapport avec l'article" sur votre

site Internet. »

Le mise en oeuvre : Les liens externes (3)

- Le cas (en cours des sites touristiques). Extrait des discussions Wikipedia

1) Bonjour, J'ai vu que vous aviez supprimé le lien suivant sur la page de la

Grotte de Font de Gaume (…) Notre objectif était de faciliter la recherche

d'information des internautes intéressés par cette grotte et qui souhaitent

éventuellement la visiter. La présence de ce lien leur évite de faire une

nouvelle recherche dans Google.

2) (...) Effectivement j'ai supprimé un lien vers un site touristique car il

n'apporte rien à l'article. Comme Wikipédia n'est pas un annuaire, les liens

externes vers des sites de tourisme ne sont pas admis. (...) l'article Wikipédia

contient beaucoup plus d'informations que le lien que vous aviez ajouté. Lisez

les pages d'aide, comme : À quoi servent les liens externes ?

3) Bonjour, nous sommes un site officiel d'office de tourisme (établissement

public), j'ai vu que les sites d'offices de tourisme sont admis dans les liens

externes. Notre objectif est d'offrir au lecteur la possibilité d'en savoir +. J'ai

peut être commis l'erreur d'envoyer sur la page de notre site comprenant les

tarifs, etc... Est-ce qu'un lien vers notre page d'accueil serait admis ?

A SUIVRE

Les résultats : « Liens Externes »

- Des résultats aléatoires, une surveillance qui doit être constante

- Les liens externes vers les sites d'office restent parfois en ligne plusieurs mois

puis sont supprimés.

Ex. Lien externe vers le site de l'office de tourisme Lascaux Vézère sur la page

Wikipedia de la grotte de Lascaux. Suppression du lien de mai à sept.

Les résultats : visiteurs

- Quel comportement pour les cliqueurs ? Cela varie en fonction du degré

d'importance accordé au dossier et du territoire.

- Sur l'ancien site www.tourisme-terredecromagnon.com, le directeur de l'office

de tourisme Sylvain Pechcontal a fait une analyse sur la période du 01/10/2009

au 01/10/2010. Résultat, par rapport à la moyenne du site le nombre de

pages vues par les internautes arrivant de Wikipedia est supérieur de 26%, le

temps moyen de 21%, le taux de rebond est inférieur de 30%.

- Sur le nouveau site http://www.tourisme-vezere.com issu de « l'absorption »

du site de l'OT Terre de Cro-Magnon par celui de l'OT Lascaux Vézère,

Wikipedia est dans le top 5 des sites référents mais ne représente que 1,32%

des visites des sites apporteurs (env 1000 visites sur la période 07/11/09 au

07/11/10). Qualitativement, les visites sont moins intéressantes que ce qui

existait sur le site http://www.tourisme-terredecromagnon.com.

Explication : travail sur Wikipedia est moins avancé sur le territoire de l'office

Lascaux Vézère.

Conclusion & point de vue personnel

- Le principal intérêt du travail sur Wikipedia est de fournir des informations

qualifiées qui sont visibles sur ce site de grande audience et qui sont ensuite

reprises sur d'autres supports (google earth, etc...). Cela répond au rôle

d'information, de promotion (notoriété ?) confié à l'office de tourisme sur le net.

Cela représente un vrai travail de recherche et d'écriture. L'impact sur le trafic

en volume est négligeable.

- Ce travail permet à l'office d'animer son territoire (recherche de personne

ressource) de façon exhaustive dans le cas des OT intercommunautaires

ruraux.

- A priori, les sites d'offices de tourisme placés en lien externe répondent à une

demande... C'est un confort de lecture pour une personne intéressée par un site

touristique, une localité, qui arrive sur wikipedia et qui peut trouver une

information connexe sans renouveller sa recherche dans google. Peut-être

qu'un accord (échange de bons procédés ?) avec Wikipedia pourrait permettre

d'encadrer et de généraliser ce type de pratique.