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App Cloud La plateforme pour votre transformation digitale Hubert Cotté Regional Vice President App Cloud, Europe du Sud [email protected]

Vos applications en deux temps trois clics avec App Cloud

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App CloudLa plateforme pour votre transformation digitaleHubert CottRegional Vice President App Cloud, Europe du Sud

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Dclarations conditionnellesDclaration conforme la directive Safe Harbor contenue dans la loi amricaine intitule Private Securities Litigation Reform Act de 1995:Cette prsentation est susceptible de comporter des dclarations conditionnelles, qui impliquent ncessairement une certaine prise de risque, des incertitudes et des hypothses. Si l'une de ces incertitudes se concrtise ou si certaines hypothses se rvlent incorrectes, les rsultats de Salesforce, Inc. pourraient tre sensiblement diffrents de ceux explicitement ou implicitement avancs par nos dclarations conditionnelles. Toutes les dclarations ne portant pas sur des faits historiques peuvent tre considres comme conditionnelles, y compris les projections de disponibilit des produits ou des services, d'augmentation du nombre d'abonns, de bnfices, de chiffre d'affaires ou autre valeur financire, toute dclaration concernant les stratgies ou les plans de gestion des oprations venir, toute opinion personnelle, toute dclaration concernant les services ou les dveloppements technologiques nouveaux, planifis ou mis niveau, ainsi que les contrats clients et l'utilisation de nos services.Les incertitudes et les risques susmentionns concernent, sans s'y limiter, les risques associs au dveloppement et la fourniture de nouvelles fonctionnalits pour notre service, aux nouveaux produits et services, notre nouveau modle commercial, nos pertes d'exploitation antrieures, les ventuelles fluctuations de nos rsultats d'exploitation et de notre taux de croissance, les interruptions ou les retards de notre systme d'hbergement, les failles des mesures de scurit, l'issue des litiges, les risques associs aux fusions et acquisitions relles et ventuelles, la jeunesse du march dans lequel nous voluons, notre historique relativement limit, notre capacit dvelopper, fidliser et motiver notre personnel et grer notre croissance, les nouvelles ditions de notre service, ainsi que le dploiement russi chez les clients, notre exprience limite en matire de revente de produits tiers, et l'utilisation et les ventes de grands comptes. Vous trouverez plus d'informations sur les facteurs pouvant influencer les rsultats financiers de Salesforce, Inc. dans notre rapport annuel (formulaire 10-K) pour l'exercice fiscal le plus rcent et dans notre rapport trimestriel (formulaire 10-Q) pour le trimestre fiscal le plus rcent. Ce rapport et d'autres documents contenant d'importantes informations sont accessibles sur notre siteweb dans la partie Informations Investisseurs, section Documents pour la Commission des oprations de bourse (SEC).Certains services ou fonctions qui ne sont pas encore commercialiss et sont mentionns ici ou dans d'autres prsentations, communiqus de presse ou dclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-tre pas livrs temps, voire pas livrs du tout. Les clients qui achtent nos services doivent prendre leur dcision sur la base des fonctionsactuellement disponibles. Salesforce, Inc. n'est pas tenu et n'a pas l'intention de mettre jour cesdclarations conditionnelles.

Un rapide rappel pour vous reprciser que toutes vos dcisions dachat doivent reposes sur des solutions existantes

Notre mtier : vous accompagner dans votre transformation digitale en simplifiant lexprience clients/employsEffort ClientsEffort Employs

IoT

R&D

Ordres Mission

CPQ

Le graal : faciltier la vie des employs et des clients pour entrer en contact avec votre marque; Plutot que de vous concentrer sur la digitalisation de vos processus 1 par 1, concentrer vous sur lensemble de lexprience que vous souhaitez proposer la fois vos clients et vos collaborateurs. Il faut leur faciliter la vie pour quils puissent rentre facilement en relation avec vos clients. Lexemple dUver et damazon comme plateforme de commandes entre des enseignes et les consommateurs

Phoning up a call centerInsurance claimWealth manager quarterly reviewGetting a loanApplying for a mortgageGetting a life insurance policyCorp banking across multiple lines of business

Life experience redefinedUber for cabLending Club, Funding Circle, Affirm, Ondeck, Cabbage - Groceries through Fresh directAmazon for buying productsFitBitJust as much Virgin America / UCSF

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Aujourdhui, chaque entreprise doit devenir une App Company !

DataAnalyticsCollaborationAppExchangeCommunityMobileJourneys

IoT

LIGHTNINGCloud multitenant

Plateforme de dveloppement dapplicationsPlateforme de services

SalesServiceMarketingIndustriesAppsCustomer SuccessCommunaut dutilisateurs et dveloppeursEcosystme partenairesCloud ServicesUne plateforme complte pour le succs de nos clients

Experience Platform Ecosystem

Key Takeaways:Success requires more than technology aloneWe have built an ecosystem of employees, customers and partners This is an opportunity for customers (large and small)

Talk Track:At Salesforce, we are focused on helping you create 1 to 1 relationships with your customers. This all starts with our Developer Success Platform, giving you the flexibility to customize and create trusted apps to fit your business, quickly. With over 5.5 million apps built on the platform, we take care of infrastructure so you can focus on innovation. This platform is also what powers our complete CRM, the Customer Success Platform provides the tools you need to connect to your customers across your entire business. However, we understand that great technology alone is not enough to guarantee success, we have people and a robust ecosystem of partners to support you as part of our Customer Success Services. Whether its your Salesforce Customer Success Manager or one of the 2 million members in our success community, we have a team of people dedicated to success.

App Cloud : une plateforme hors du commun Monte de version automatique49 versions majeures(3x /an)Infrastructuremultitenant Metadata Code unique et infrastructure partage

Ouverte et extensibleArchitecutre oriente API Plus de 2800 Apps sur AppExchange AppsPersonnalisation sans limiteMise jour automatique des intgrations et personnalisations

De transactions Visualforce par an 87Mrds

15MDe tables personnalises

De transactions Apex par an 137Mrds

+1MrdsDappels API par jour

Key TakeawayBuilding your apps on our cloud platform ensures that theyll continue to work with emerging technology and never break.

Talk TrackIT departments can build, scale and standardize on salesforce because our Multi-tenant platform guarantees the most up-to-date features and functionality.

Because all of the development and customization is at the metadata layer, it is logically separated from underlying salesforce cloud, and that means when there is an upgrade to the cloud platform itself (which happens 3x a year), everything youve built or customized gets that upgrade without a hitch no data migration required, and nothing breaks.

Standardizing on Salesforce means that every app you build will evolve with your business and changing technology landscape.

Dveloppez vos applis 70% plus vite avec App CloudLe meilleur raccourci de lide lapplicationIde

Une plateforme de services et doutils avancs

Application mobile et connecteSource: IDC White Paper, sponsored by Salesforce.com, Salesforce Platform: Accelerate App Dev with Huge ROI, Doc #246505, Feb 2014.

IdeApplication

Installation complexe de logiciel

Construisez votre appli

Mobilit et rseaux sociaux

Dvelopper et tester la securit

Achat et mise en place matriel

Grer les accs des utilisateurs

Paramtrage reporting & analytics

Dveloppement avec des systmes legacy 6-12 mois

Key Takeaway:Traditional app development is time consuming, with many steps that have to be managed. App cloud offers managed services that remove these steps, making it possible to build more apps, faster.

Talk Track:App Cloud gives you everything you need to build apps fast and get started right away, right out of the box. Instead of buying and setting up hardware, software, networking, and piecing together a dev stack, you can focus on solving the business problem. App Cloud your fastest path from idea to app, meaning that you can now build all of the apps your business needs.

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Salesforce1 Lightning : la cration dapplication mtier na jamais t aussi facile

Composants Lightning Lightning App BuilderLightning Process BuilderLightning Community BuilderLightning Connect

And the reason that change isnt scary is that it is so fast and easy to create powerful business apps on the Salesforce1 Platform.

We recently announced the latest version of the Salesforce1 Platform, called Lightning, which gives you an amazing set of new tools for building apps. We started by upgrading our core UI technology with a modern component framework. That means developers can create app components quickly, while point and click tools like the Lightning App builder and process builder let business people create custom apps with complex business logic and beautiful user interfaces for any device.

And all of this is made to work with everything youve already created with visualforce and apex. Weve even made it faster and easier to integrate third party data sources with salesforce through Lighting connect.

App Cloud renforce la collaboration des mtiers et de lIT

Les administrateurs mtiers peuvent personnaliser leurs applications avec des composants pr-fabriqus, ajouter des champs, crer leurs workflows sans avoir besoin de codeLes dveloppeurs crent des applications dans leur langage favoris : html, java, ruby, jnode..., utilisent des APIs et des outils avancs ; et les mettent disposition en un clin doeil depuis lespace de commandeConfigurer en glisser-dposer pour un dploiement rapideCrer vos propres programmes pour des fonctionnalits avances

Key Takeaways:The Salesforce Platform is the only cloud app platform that enables both business analysts (admins and citizen developers) and professional developers (coders) to create apps quickly.

Talk Track:The Salesforce Platform is built on a foundation of collaboration with IT and business. It is created with an ethos of unbreakable apps using our bridging technology that allows developers to create code and integrations with your existing infrastructure (all monitored and managed) while abstracting this away so citizen developers can leverage these services in the apps they create using clicks.

Business AnalystsAnyone who can use a spreadsheet - are able to create apps with drag and drop tools, wizards, and forms. With clicks they can build the business logic and automate workflow, UI components and page layout are automatically generated. Securing data, fields, and apps is as easy a clicking a few check boxes for enabling permissions. Analytics are built into the platform so reports and dashboards can be quickly created and shared with a link that always has the latest data.

Professional DevelopersDevelopers gain even deeper access to customize and integrate with existing business systems. Developers have access to rich APIs to integrate and can use a cloud IDE or Eclipse for their programming environment. Languages like Force.com Apex, customizable UI via Visual Force, or languages such as Java, Ruby, Node.js, or PHP can be used. 10

Chaque application ncessite une approche approprie

Applis dengagementApplis connectesFlexibles et centres UX

Flux de donnestemps rel

Applis mtiersOrientes processus

Toutes les applications ne reposent pas sur les mmes choix technologiques

Julien SachotIngnieur Solution

Dmonstration

Les entreprises leaders utilisent AppCloudRessources humaines

Collaboration des employsIntranetemploysRecrutement gestion action

Programme sant

Intranet + 60 apps HR

Oprations

Gestion des quipementsGestion du cycle produitGestion des stocks

Field ServicesField Services

Inspections terrainGestion des marquesMarketing et e-commerceSite WebCommerce sur mobile

Franchise Sites WebCommerce sur mobileLogistique

Gestion budgetMarketing Collaboration

Gestion des vnements

IntranetemploysIntranetemploys

Gestion des franchiss

Those are just a few examples of companies using the Platform as a core piece of their IT and business strategy. Companies that are recognized leaders across every industry have created innovative apps to solve business problems from HR to Operations to Marketing to IT to supply chain. And every app gets all the benefits weve talked about today of the Salesforce1 Platform.

Trailhead : le meilleur chemin vers App Cloud

Participer des challenges interactifs et des parcours de formation personnaliss

Gagnez des points, obtenez vos badges depuis votre mobile, et analysez vos scores

100% gratuit et ouvert toustrailhead.salesforce.com

If you like more information or you want to get hands on with the App Cloud, I think the first and best place to start is on Trailhead. Trailhead is an interactive set of challenges and learning tracks that anyone can try today for free. There is powerful tracks for developers, for admins and even for business users who want to get hands on with some of our new tools. I highly recommend you visit the expo hall where there is an entire exciting admin and developer area that has trailhead embedded everywhere within it.If you can't make it to the hall, trailhead.salesforce.com has all those units available to you from your home computer at anytime. With that thank you for joining us and I hope you enjoy the rest of the day.

App Cloud MobileUne plateforme unique pour vos dveloppeurs et utilisateurs mtiers

Scurisepar la gestion des identits, du partage des donnes et des outils de scurit prts lemploi Connecte vos donnes SAP, Oracle et Microsoft grce nos connecteurs et APIs Performante et extensiblepour rpondre aux volutions rapides des technologies mobiles

Nouveau

Tout pour crer, dployer et grer vos applications mobiles

Gilles GodartDirecteur Digital et Innovation

Application Client MyVerallia

n 3 mondial de lemballage en verre pour tous types de mtiers

13 pays consolident leurs ventes et marketing avec Sales Cloud

Plus de 600 clients connects lapplication MyVerallia base sur App Cloud et Community Cloud

Avec Salesforce, Vrallia rinvente sa relation avec les grandes maisons de vins et spiritueux

Avec Salesforce nous avons rinvent notre relation client. Des plus prestigieuses maisons de spiritueux / vignobles, aux grandes maisons de distribution comme Pernod Ricard, Bacardi, nous sommes un groupe industriel d'envergure internationale, 3eme mondial et leader dans le segment des Vins et Spiritueux, avec un positionnement Premium sur nos marchs. Nous devons continuer nous diffrencier de la concurrence par l'innovation. Grce notre nouvelle application MyVerallia construite sur la plateforme Salesforce et Community Cloud, cest lensemble de la relation client, de nos 13 usines de production d'emballage en verre et des employs de Verallia qui sen retrouve transforme. Nous leur proposons leur propre espace priv, avec du contenu qui correspond leur mtier. et nous leur proposons mme la capacit de personnaliser leur bouteille via un configurateur 3D et de commander directement depuis leur application, mme en situation de mobilit. C'est une premire dans notre secteur. Nous avons choisi Salesforce Community en raison de la facilit de connexion pour nos clients, l'ergonomie flexible et adapte nos besoins, et propos des fonctionnalits innovantes afin de crer la proximit et renforcer nos services auprs de nos clients. Et ceci en moins de 4 mois. Aujourd'hui nous avons une Application MyVerallia que nous avons lance au premier trimestre 2016, incroyablement agile, accessible en 7 langues, avec dj plus de 600 clients. Salesforce n'est pas seulement le coeur de notre connaissance client, c'est notre plateforme digitale permettant d'innover auprs de nos clients.

MyVerallia, une application sur-mesure pour nos clientsContenu dynamique personnalis Design-firstFacile daccs pour les utilisateursCatalogue de produitsActualits et vidosConfigurateur 3DE-commerceSuivi des commandesIntgration avec SAP4 mois de projet pour une premire version

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Ne manquez pasLe stand App Cloud dans la Cloud Expo

17:00 - 17:40 (Salle 4)"Que la force soit avec nous" ou comment Salesforce utilise Salesforce

18:00 - 19:00 (Salle plnire)La force de la bienveillance avec Matthieu Ricard

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