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WorkFlow
Outils de synchronisation - Workflow
Logiciel permettant la gestion électronique des flux de documents administratifs Flux de travail ou Workflow
Assure l’automatisation des processus de circulation des document mettant en jeu plusieurs acteurs dans l’organisation
S’appui sur les TICS
Application Workflow permet:
Circulation automatique des documents
Traitement des documents dans les délais
Feedback rapide à l’opérateur concerné
Stockage de l’information dans une base de données
WorkFlow
Dr Thouraya Daouas
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Outils de synchronisation - Workflow
S’applique au demandes d’achat, de congé, de formation, etc.
Sert de transfert de documents entre équipes distantes
travaillant dans le cadre d’un groupeware
Réduit les délais et les coûts
Accélère la transmission de l’information
Accroit la productivité
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Outils de synchronisation - Workflow
4 catégories d’applications Workflow:
1. Workflow de production:
Gestion des processus de base de l’entreprise
Procédures sans changements dans le temps
Transactions répétitives
Ex: Production de contrat d’assurance, Gestion de réclamations, etc.
2. Workflow administratif:
Correspond au routage de formulaires
Basé sur l’infrastructure de la messagerie
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Outils de synchronisation - Workflow
3. Workflow Adhoc:
Gestion des procédures non déterminées
Procédures mouvantes
4. Workflow Coopératif:
Gestion de procédures évoluant assez fréquemment
Groupe de travail restreint
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