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Fondée par Jean-Michel Cambot, l'inventeur de Business Objects, la start-up française Tell Me Plus a développé de puissants algorithmes de machine learning. Lesquels ont donné naissance à une plate-forme de profiling prédictif contextuel et comportemental.
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Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
WysiiAjoutez de l’intelligence
à votre ciblage marketing
Plateforme de profiling prédictifcontextuel et comportemental
By TellMePlus®
Shopping Intelligence
10/04/20232 Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
Comment prévoirle comportement de vos
clientspour faire plus de ventesen ligne et en magasin ?
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
Aujourd’hui …
10/04/20233
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/20234
Etat des lieux :
Les possibilités offertes par les canaux digitaux et l’e-commerce incitent certains annonceurs à inonder le consommateur d’offres et de publicités en tout genre tout en confiant parfois les données personnelles des clients à des tiers. Ce type d’usage exaspère le consommateurs, tout particulièrement quand un ciblage adéquat n’est pas au rendez vous
Le consommateur ne veut plus être traité comme un numéro ou une adresse e-mail mais comme un individu à part entière
La compétitivité des entreprise dépend de leur capacité d’analyse des données clients. En améliorant cette connaissance, elle pourront proposer des services adaptés aux besoins des clients
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/20235
Les techniques de ciblage se concentrent sur l’activité Web (search, clics, bannières, retargeting …)
Le monde du retail fonctionne quant à lui majoritairement avec du papier (catalogues, flyers, affichage …)
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/20236
Les grands acteurs s’engouffrent dans des méthodes de plus en plus intrusives (Google lit tous nos mails sur gMail, Yahoo aussi, ils indexent, fichent, cataloguent notre vie privée …)
C’est efficace, pour le moment, mais c’est risqué à court terme car non respectueux de l’anonymat. En effet, les consommateurs commencent à se révolter contre l’utilisation intempestive de leurs données
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/20237
Le marketing massif (emailing) donne de bons résultats sur le volume, mais sans une intelligence et une personnalisation du message, le potentiel reste limité … et il est souvent assimilé à du SPAM
Les techniques de data mining Web utilisées aujourd’hui ne permettent d’adresser qu’une cible ayant manifesté un besoin (explicitement, par une recherche ou un clic, ou sans le savoir, par espionnage des mails …)
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Quemanque-t-il ?
10/04/20238
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Dans tout cela, il manque … De la finesse … De la justesse … De l’ultra personnalisation …
De l’intelligence !
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Réserver aux visiteurs de votre site de e-commerce un accueil privilégié, en leur proposant d'emblée les offres qui vont leur plaire ?
10 10/04/2023
Vous auriez besoin de …
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
Booster l’utilisation de votre application sur Smartphone ?Faire du GeoFencing pertinentet ultra ciblé ?
11 10/04/2023
Vous auriez besoin de …
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D’enrichir votre service de localisation, cartographie, recherche ... d'informations pertinentes et personnalisées ?
12 10/04/2023
Vous auriez besoin …
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D’augmenter le taux de transformation de vos campagnes d’e-Mailing ?Les rendre originales, pertinentes, acceptées !
13 10/04/2023
Vous auriez besoin …
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
Comment améliorer l’efficacitéde votre ciblage marketing
et multiplier le taux de transformation,sans être intrusifs pour vos clients ?
14 10/04/2023
Il faudrait être capable d’anticiper la demandeet proposer :
• La bonne offre• A la bonne
personne• Au bon moment• Au bon endroit
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/202315
Comment ?
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Faitestravailler
les neurones* !
* L’inventeur de Business Objects® et le CNRS/LIRMM (laboratoire d’intelligence artificielle) ont développé un moteur de profiling prédictif contextuel et comportemental, en intelligence artificielle
10/04/202316
Wysii
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/202317
Le moteur de profiling prédictif marque le passage de la segmentation traditionnelle au contenu intelligent
Le contenu ne sera plus adapté à des segments mais à chaque individu
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Exemple :
Une étude marketing annonce« 46% des femmes américaines
ne se sentent pas à leurs avantage le lundi matin ... »*
10/04/202318
* Résultat d’une étude marketing par l’agence PHD USA (en annexe)Désormais, les annonceurs entendent se concentrer sur les périodes où les femmes se sentent les plus vulnérables. Car elles seraient plus réceptives aux messages publicitaires, pour les produits de beauté notamment
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La capacité d’apprentissage comportemental d’un moteur prédictif lui permet de trouver tout seul qu’il faut leur proposer des produits de beauté à ce moment-là
Pas besoin d’attendre les « études » pour réagir ... Ce moteur détecte les tendances et ajuste le ciblage en temps réel
Contextuel, Il est capable d’adapter l’offre présentée en fonction d’un environnement (météo, géolocalisation …) et de l’intelligence apprise
10/04/202319
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Et si le jeudi elles se sentent mieux dans leur peau, c'est le moment de leur proposer d'OSER de nouveaux produits ...
10/04/202320
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La faiblesse de l’étude réside dans sa généralisation qui peut s’avérer inapplicable selon que l’on parle par exemple des Américaines ou des Françaises, de tranches d’âge spécifiques, de cultures spécifiques …
10/04/202321
La force du moteur prédictif contextuel c’est de pouvoir déduire des faits dans un contexte particulier, localement, et les remettre en question en permanence, les réévaluer, afin d’en ajuster la pertinence à la volée
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Le résultat de l’étude peut être vrai dans une certaine mesure, une certaine région, et auprès d’une certaine population, et ce sera donc détecté en amont : l’offre sera adaptée en conséquence. Et si dans une autre région, ou un autre environnement, la donne change, le moteur s’adapte et fabrique des règles spécifiques à ce nouveau contexte
Enfin, si une règlene sert à rien, elle ne sera justepas créée !
10/04/202322
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Commentça marche ?
10/04/202323
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
Demandez au moteur prédictif celles de vos offres ou annonces qui vont intéresser un de vos profils
Si vous lui indiquez la position géolocalisée de ce profil, il sera encore plus performant car il pourra contextualiser plus finement la demande (météo, lieu) !
24 10/04/2023
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
Le moteur prédictif regarde le temps qu'il fait, l'heure de la journée, recherche des personnes qui ressemblent à ce profil, apprend, observe, lit vos annonces (sémantique), et déniche ce qui va lui plaire, autour de lui si le profil est géolocalisé
25 10/04/2023
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Un bon moteur prédictifvous répond en quelques millisecondes
avec un choix d'offresà proposer à votre visiteur,
en justifiant ce choix* !
* Il vous retourne une liste d’offres ou annonces suggérées que vous pouvez proposer à votre profil, en utilisant le canal de votre choix (Site Web, application Smartphone, email, push …). Et il vous explique son choix : « tout le monde en ce moment craque pour ce produit », « des gens qui vous ressemblent ont aussi aimé ceci », « cela complète bien un précédent achat », « ma recette magique a déniché ça pour vous » …
26 10/04/2023
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Applications
10/04/202327
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Vous êtes fournisseur d’un service de cartographie, recherche, localisation …
En faisant appel à un moteur de profiling prédictif, vous êtes en mesure par exemple d’afficher de vrais POI (points d’intérêt), vraiment intéressants et personnalisés, sur une carte d'itinéraire ou un plan d’accès
28 10/04/2023
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Wysii
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Vous effectuez régulièrement des campagnes d’e-mailing ou de push
Affinez le ciblage jusqu’à la sélection d’offres sur mesure pour chacun de vos clients contactés. Lorsque la proposition est pertinente, elle est mieux acceptée, et le taux de transformation est nettement amélioré
29 10/04/2023
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Vous avez une application mobile
La relation avec vos clients via l’espace personnel de votre application atteindra une précision inconnue à ce jour. Vous établissez avec eux une véritable relation « one to one » et améliorez ainsi considérablement leur fidélisation
30 10/04/2023
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Votre appli est largement diffusée auprès de vos clients
Demandez au moteur prédictif de dénicher des bons plans personnalisés autour de la position d'un de vos clients, au passage à proximité d'un de vos magasins, et affichez-les en réalité augmentée sur son Smartphone
31 10/04/2023
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Wysii
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Vous souhaitez rendre accueillant et performant votre site Web
Recevez vos clients comme des VIP en demandant au moteur prédictif de vous retourner des propositions sur mesure et délivrez ainsi un accueil personnalisé
32 10/04/2023
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Wysii
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Vous souhaitez prévoir pour le lendemain un agencement malin des produits dans votre magasin
Le moteur prédictif peut anticiper un flux de clients sur une zone donnée, et connaissant leurs goûts, il peut vous suggérer les produits à mettre en avant
33 10/04/2023
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Wysii
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Un client se présente en magasin, vous le détectez (géofencing), et vous aimeriez l’accueillir avec des offres du jour rien que pour lui
A la demande, le moteur prédictif vous suggère une liste de produits susceptibles de plaire à ce client, et vous permet d’orienter son parcours en magasin, par exemple sur son Smartphone ou un appareil dédié
34 10/04/2023
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Conclusion
10/04/202335
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Ajoutez de l’intelligenceà votre ciblage marketing
36 10/04/2023
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013
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Shopping Intelligence
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Wysiiwww.wysii.com
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37 10/04/2023
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/202338
ANNEXES
Wysii est une marque déposée de TellMePlus © 2013 10/04/202339
Etude en référence
de l’exemple