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1000 QR Codes pour les Monuments et Sites de Wallonie Oser l’innovation dans les outils « Les outils de la médiation patrimoniale » UETR – Bergerac - 2011

1000 qr codes pour les monuments et sites

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1000 QR Codes pour les Monuments et Sites de Wallonie

Oser l’innovation dans les outils

« Les outils de la médiation patrimoniale »

UETR – Bergerac - 2011

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Présentation

- Eric Jurdant, Directeur auprès du Commissariat général au Tourisme de Wallonie (CGT)

- Denis Genevois, Référent e-Tourisme auprès du Centre de Compétence Tourisme (Forem – Région wallonne)

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Points abordésContexte de l’initiative Les enjeux : stratégie et communication Le « QR Code » : c’est quoi ? iBeaken : c’est quoi ? La borne QR Code iBeaken Avantages iBeakenBonnes pratiques Montage juridique et financier du projet

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Contexte de l’initiativeContact triangulaire Patrimoine / Tourisme /

iBeakenMise en œuvre d’une disposition de la DPR 2009-

2014 (« valoriser le patrimoine wallon classé comme vecteur de développement »)

Tourisme (CGT) : BD touristique « PIVOT ». Compétent pour la « gestion » du contenu.

Patrimoine (IPW/DGATLPE) : en charge de la promotion des Monuments et Sites classés de Wallonie. Compétent pour « l’élaboration » du contenu.

iBeaken : offre d’outils de communication MOBILE prêts à l’emploi. Compétent pour la « communication » du contenu et le placement du « lien » physique : la borne « iBeaken »

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Les enjeuxDeux aspects :1) enjeu stratégique.

S’intégrer à l’évolution constante des technologies : réseaux sociaux, interconnexions multiples, portabilité, géo-localisation, réalité augmentée. Et…positionnement marketing : lier les NTIC aux symboles du passé : le Patrimoine.

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Les enjeux2) enjeu communicationnel.

Sur un monument ou un site , les problèmes sont nombreux :traductions limitées, mises à jour, maintenance, illustrations, textes courts, pérennité, coûts de location, d’appareillage, de mise en place, espace physique limité, diffusion, attentes des utilisateurs vis-à-vis des nouveaux medias…

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Un « QR Code » » : c’est quoi ?Quick ResponseHéritier du code-barreAprès « flashage », le QR code peut:

ouvrir une URL dans le navigateur du smartphone ajouter une carte de visite virtuelle dans les contacts,

ou un événement dans un agenda électroniquedéclencher un appel vers un n° de téléphone ou

envoyer un SMSmontrer un point géographique sur Google Maps ou

autre service similaireafficher un texte brut de 250 caractères sans nécessité

de connexion webetc..

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iBeaken : c’est quoi ?Produit créé par une société

wallonne basée à Floreffe (Namur - Wallonie), spécialisée dans le placement et la gestion de bornes QR Code dénommées « iBeakens »

Bornes déjà installées à Floreffe, Clermont, Olne, Andenne, Gerpinnes, Osthammer (S),…

(Partenariats : iBeaken Suède, iBeaken Italie, iBeaken Afrique de l’Ouest -Burkina Faso-, iBeaken France et iBeaken Galice)

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Une borne QR Code : c’est quoi ?Les éléments :Borne classique (bois, métal,…) &

QR codeun petit texte entre 200 et 350

motspetite image de référenceun lien éventuel vers d’autres infospas cher à déployer

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Avantages de l’iBeakenCadrage « strict »

=> bonnes pratiquesUne alternative hors QR codeVisibilité de l’iBeaken sur

WikitudeCirkwi.comGeolives…

Pérennité garantie du support physiqueDéjà prêt pour le NFC

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Contraintes:Réalité du terrain en Région wallonne: une couverture

réseau 3G morcelée et capricieuseMultilinguismeVariété des terminauxSolutions:Des contenus cadrés strictement (textes de 200 à 300

mots; vidéo ou audio de 30 sec. max. sur demande, …)3 langues déjà disponiblesIndépendance des terminaux

Bonnes pratiques

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Montage juridique et financier du projet

1) Convention Tourisme(CGT)/iBeaken (3ans, reconductible): - Premier objectif : 1000 iBeakens.- iBeaken : mise à disposition (gratuit)du CGT d’une page d’administration sur sa

plateforme en accès direct + lien systématique vers le portail www.tourismewallonie.be +possibilité de création d’un lien entre les deux BD + bénéfice de toute avancée technologique

- Tourisme : fourniture des informations (gratuit) et trad.- 2)Partenariat Tourisme/Patrimoine - 3) Financement :- Plaquettes iBeaken: CGT/Patrimoine- Traductions : CGT- Création des iBeaklens : gratuit- Frais d’abonnement plateforme iBeaken : gratuit - Tout complément : payant (respect loi MP)

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Merci de votre attention…

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