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Présentation du nouveau site portail de la destination Anjou anjou-tourisme.com

10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - Présentation projet responsive anjou-tourisme.com

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Présentation du nouveau site portail de la destination Anjou

anjou-tourisme.com

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Fabien MALINGE Responsable promotion/communication /Anjou [email protected]

Jean Michel ROCHARDWebmaster / Anjou [email protected]

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« Un dispositif digital,ce n’est pas qu’un site internetmais une stratégie multi canal »

Double visibilité = 2 types de relations web + sociale

Une AMBITION

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Une stratégie multi canal

Une AMBITION

SOCIAL (Push) WEB (Pull)

Provoquer le partage doit se diffuser là Répondre à la demandeet la conversation où se trouve ma cible (questions/mots clés)

anjou-tourisme.com

LE CONTENU QUI VALORISELA DESTINATION

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« Etre présent làoù le client nous cherche… »

72% des internautes utilisent Google en phase de préparation du séjour*

Pour 47% des internautes,la recherche Google est le 1er point de contact pour la préparation des vacances(22% pour les OTA’s)*

Faire en sorte que Google considère anjou-tourisme.comcomme le site de référence de la destination

Une AMBITION

*thinkwithGoogle France (Insights consommateurs, tendances digitales)

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« Web, mobile,il ne faudrait même plus faire la différence. Le web est mobile, continu, interactif »

Une AMBITION

De l’internet de préparation à l’internet de séjour, cibler le touriste mais aussi l’habitant !

*Baromètre Raffour

39% des touristes français sont des m-touristes(+11,4 M en 6 ans)*

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« Un portail internet, simple et rapide à utiliser pour tout public, apprécié par les cibles »

Une VOLONTE

©Touristic ©Thinkmyweb

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Tendre vers une logique de navigation à la fois séduisante et efficace en s’inspirantdes meilleures pratiques « e-commerce » actuellesdes OTA's (Agences de voyages en ligne)

Un ÉTAT D’ESPRIT

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Une RENCONTRE / Des VALEURS

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Etre parfaitement adapté aux dernières évolutions du web Responsive (ordinateur, tablette & mobile), socle technique, « User experience »

Des OBJECTIFS

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Déclencher chez l’internaute l’envie de venir découvrir l’Anjou etdistiller la marque « Anjou, cultivons l’émotion »

Capter plus d’audience, convaincre plus d’internautes grâce à l’excellence des contenus et à leur référencement multicanal

Accroître la mise en relation avec les prestataires touristiques etles réservations

Un projet collectif et évolutif avec une souplesse/agilité pour les 3 ans à venir

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Refonte en « Responsive Web Design » afin d’adapter la navigation à tous les formats d’écran : ordinateur, tablette & mobile

Des OBJECTIFS

ordinateur tablette mobile

Etre parfaitement adapté aux dernières évolutions du web1

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Des OBJECTIFS

Refonte ergonomique & nouvelle arborescence avec des portes d’entrées simplifiées vs logique de « l'expérience utilisateur (UX) »

Découvrir l’Anjou / A voir, à faire / Agenda / Préparer son séjour

Etre parfaitement adapté aux dernières évolutions du web1

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Création d’une rubrique Découvrir l’Anjou afin de conquérir une nouvelle clientèle française qui ne connait peu ou pas la destination

Nouveaux contenus thématiques & expérientiels en lien avec la stratégie marketing et la marque

Des OBJECTIFS

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir (re)découvrir l’Anjou2

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Le site va renforcer le capital « attraction » via des visuels immersifs plein écran, des diaporamas de séduction enrichis intégrant la géolocalisation des visuels

Des OBJECTIFS

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir (re)découvrir l’Anjou2

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Valorisation des réseaux sociaux et intégration des contenus publiés par les internautes grâce au hashtag #Jaimelanjouvia un « social wall » dynamique

Des OBJECTIFS

Déclencher chez l’internaute l’envie de venir (re)découvrir l’Anjou2

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La force des destinations = une valise pleine de mots clés et thématiques pour capter l’audience

Des OBJECTIFS

COMBIEN ?Une audience ciblée qui continue sa progression avec un trafic cumulé de 1 200 000 visites* en 2016.

*1 043 693 visites au 31/10/2016 (Google Analytics)

Capter plus d’audience, convaincre plus d’internautes grâce à l’excellence des contenus et à leur référencement multicanal3

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*Source : Google Analytics

Par région :• Pays de la Loire = 55%• Ile-de-France = 20% (+ 41%)• Bretagne = 4%• Centre Val de Loire = 4%• Autres régions = 17%

Par ville :• Paris = 16% (+ 44%)• Nantes = 15%• Angers = 15%• Le Mans = 3%• Cholet = 3%

QUI ?

Origine géographique des visites

Des OBJECTIFS

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QUOI ?

Créer des contenus pour l'internaute en recherche d'infos personnalisées et adaptées à un usage « mobile »

Des OBJECTIFS

AgendaQue faire ce week-end ? Que faire aujourd’hui ?L’agenda devient incontournable auprès des habitants et

touristes

Visites / ActivitésQue faire ?Restaurants / CavesOù manger ? Où déguster des vins de Loire ?

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COMMENT ?Capter plus d’audience via l’usage en mobilité !

« Nouvelle étape importante pour le mobile : pour la 1e fois, on dénombre plus de sessions via mobile que via ordinateur »

Des OBJECTIFS

*Etude StatCounter 10/2016

anjou-tourisme.com(octobre 2016)

Ordinateur

54%

Mobile & Tablet

46%

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COMMENT ?

Un nouveau moteur de recherche des prestataires touristiques avec une logique de navigation à la fois séduisante et efficace en utilisant les meilleures pratiques « e-commerce »

anjou-tourisme.com = le moteur de recherche touristique de l’Anjou

Des OBJECTIFS

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« Le trafic web, ça compte,mais il doit être qualifié ! Et "transformer" »

Des OBJECTIFS

Accroître la mise en relation avec les prestataires touristiques etles réservations4

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Refonte marketing et technique des pages « offres des prestataires touristiques* » adaptées selon le type de prestations : *alimentées par le Système d’Information Touristique e-SPRIT

Où dormir ? Où manger ? Que visiter ? Activités / Balades AgendaIdées week-endsOffices de tourisme

Des OBJECTIFS

Pas de photo=Pas de visibilité sur anjou-tourisme.com(plus d’1 million de visites en 2016)

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Mise en relation avec le prestataire via l’incitation à l’actiontéléphone, e-mail, site web, Facebook, bouton « Réserver »

Des OBJECTIFS

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Mise en relation avec l’office de tourisme de proximité dans une logique de conseil en séjour partagé sur le territoire

Des OBJECTIFS

Début d’une logique de « conciergerie »

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Mise en place d’indicateurs de performance et « tracking » afin de communiquer aux prestataires :

Des OBJECTIFS

Nombre de fois pour lesquelles votre offre a été affichée dans un listing de résultats : 200Nombre de visiteurs qui ont consulté votre offre : 15Nombre de clics sur votre site internet : 2Nombre de clics sur votre adresse e-mail : 3Nombre de clics sur votre numéro de téléphone (consultation à partir d’un smartphone) : 2

le nombre d’affichages et de pages vues le nombre de contacts qualifiés via les clics sur le téléphone,

l’e-mail et le site web

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Des OBJECTIFS

Un projet collectif et évolutif avec une souplesse/agilité pour les 3 ans à venir5

« Vous êtes le contenu »Vous êtes au cœur du dispositif via la base d’information

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Merci pour votre attention