2èmes Rencontres des acteurs de la Loire à Vélo

Les deuxièmes rencontres des acteurs de « La Loire à Vélo »

Abbaye Royale de Fontevraud- 31 mars 2011 -

Mme Pascale ROSSLER

Vice-Présidente de la Région Centre

Deuxièmes Rencontres des acteurs de la marque « La Loire à Vélo »

M. Jacques AUXIETTE

Président de la Régiondes Pays de la Loire


M. Laurent SAVIGNAC

Chef de projet « Circulations douces »Région Centre


M. Brendan LE RESTE

Responsable du pôle « Aménagements et filières touristiques »

Région des Pays de la Loire

LES NOUVEAUX AMÉNAGEMENTSDE « LA LOIRE A VÉLO » EN 2011



Traversée du département du Cher


Couargues - Marseilles : 8,4 KmMarseilles - Cuffy : 15,9 km

Financement Région Centre : 4.3 M€ (80%)

MO : Conseil général du Cher

Traversée du département du Cher (24 km)

Les nouveaux aménagements de « La Loire à Vélo » en 2011


Traversée du département du Loiret


Briare - Beaulieu : 31 kmChâteauneuf - Sully : 24 kmSully - Briare : 50 kmTOTAL : 140 km

Financement Région Centre : 3.5 M€ (60%)

MO : Conseil général du Loiret

Pont Saint-Nicolas Orléans : 1 km

Financement Région Centre : 210 k€ (60%)

MO : Agglomération d’Orléans

Tavers - Mareau : 35 km

Traversée du département du Loiret (141 km)


LES NOUVEAUX AMENAGEMENTSDE « LA LOIRE A VELO » EN 2011

Traversée des départements du Loir-et-Cher et d’Indre-et-Loire


Traversée des départements du Loir-et-Cheret d’Indre-et-Loire (22.4 km)

Blois : 5,4 km


MO : Agglopolys (5,4 km)

Fondettes : 3 km

La Riche : 2 km

Nord Cher : 2 km


MO : Tours Plus (7km)

Bois Chétif : 6 km

Chinon : 2 km

Husseau - Lussault : 2 km

Financement Région Centre : 474 k€ (60%) MO : Conseil général d’Indre-et-Loire (10 km)


Section Montjean-sur-Loire- Saint-Florent-Le-Vieil



Sécurisation de l’itinéraire définitif sur la levée de la Loire - 12.5 km

Financement Région des Pays de la Loire : 438 072 € (83%)

MO : Conseil général du Maine-et-Loire

Section Montjean-sur-Loire – Saint-Florent-le-Vieil


Section Mauves - La-Chapelle-Basse Mer - Champtoceaux



Aménagement de l’itinéraire et d’une passerelle sur La Divatte - 5 km (site propre)

Financement Région des Pays de la Loire : 250 800 € (60 %)

MO : Conseil général de la Loire-Atlantique (passerelle cofinancée par le CG49)

Aménagement de l’itinéraire de La Varenne à Champtoceaux : 7.2 km


MO : Conseil général de Maine-et-Loire

Section Mauves – La Chapelle-Basse-Mer - Champtoceaux


Aménagement de la digue de Mindin



Aménagement de la digue de Mindin : 1 km


MO : Conseil général de Loire-Atlantique

Aménagement de la digue de Mindin


213 km de nouveaux itinéraires cyclables aménagés en 2011 pour un investissement

des deux Régions de 4.7 M€.


LES AIRES D’ARRÊT « LA LOIRE A VÉLO » EN PAYS DE LA LOIRE


Aires d’arrêt existantes en Pays de la Loire


Saint-Florent-le-Vieil

Les projets de nouvelles aires d’arrêt en 2011

Montjean-sur-Loire Saint-Rémy-la-Varenne


LES RELAIS INFORMATIONS SERVICE (RIS)

« LA LOIRE A VELO »


2011 : lancement de l’implantation des premiers RIS « La Loire à Vélo » en Pays de la Loire

Une implantation de 25 panneaux (un panneau tous les 10 km) est prévue à partir de 2011.

Les collectivités concernées vont prochainement être informées de la démarche.


M. Vincent GARNIER

Directeur du Comité régional du tourisme du Centre – Val de Loire


M. Pierre-Yves LEGRAND

Directeur de la promotion économique et territoriale -Société publique régionale des Pays de la Loire

LES ACTIONS DE PROMOTION ET DE COMMUNICATION POUR

« LA LOIRE A VÉLO »


Actions et bilan du programme 2010 de promotion et de communication de « La Loire à Vélo »

- Sommaire -

. Les enjeux

. Programme webmarketing : audience, campagnes de communication, e-newsletter

. Vers un nouveau site internet loire-a-velo.fr : état d’avancement du projet

. Un nouveau « code de marque » pour « La Loire à Vélo » :objectifs et état d’avancement

. Un document d’appel pour « La Loire à Vélo »

. Conception d’une vidéo « La Loire à Vélo » : état d’avancement

. Relations presse et prescripteurs professionnels : les faits marquants

. « La Loire à Vélo » et l’Eurovélo 6 : un itinéraire européen

. Perspectives d’action de promotion et de communication pour 2011

Promotion et communication de la marque « La Loire à Vélo »

. L’itinérance, la randonnée vélo, les circulations douces : des thématiques attractives pour les clientèles touristiques et les habitants.

. La Vallée de la Loire, les Châteaux de la Loire, l’UNESCO, Eurovélo 6 : des portes d’entrée internationales.

« La Loire à Vélo » est devenue une marque à fort potentiel, un produit touristique complet, plébiscité par les touristes (notamment étrangers) et inscrit dans une démarche stratégique des 2 Régions : une promotion de marque et une segmentation thématique.

Les enjeux :. améliorer encore la notoriété et l’image de l’itinéraire cyclable,. conquérir des parts de marché à l’international et en France,. développer la consommation touristique des clientèles en séjour et la pratique des populations locales.

« La Loire à Vélo » : des enjeux touristiques importants

Promotion et communication de la marque « La Loire à Vélo »

Des campagnes multi marchés France

– Achat de mots-clés sur Google– Achat de clics sur des sites web en synergie avec la Loire à Vélo– Budget de 50 000 € TTC

– Taux de clics achats de mots-clés : +5% (contre 2% en moyenne)– Achat de clics : Plus de 100 000 clics générés

Pays-Bas– Achat de mots-clés sur Google– Campagne de visibilité sur ANWB (site web dédié aux vacances)– Campagne de notoriété sur FranceGuide– Achats de clics– Budget de 40 000 € TTC

Un taux de croissance de +100% en période de campagne

– Déception pour le support de l’ANWB

Le programme web-marketing

Allemagne– Achat de mots-clés sur Google– Achat de clics sur des sites web en synergie avec la Loire à Vélo– Achat d’espaces web sur des sites web dédiés vélo– Budget de 35 000 € TTC

– A retenir

- Qualité des contacts recrutés

Grande-Bretagne– Achat de mots-clés sur Google, Yahoo et Bing– Campagne de notoriété sur FranceGuide– Budget de 20 000 €

– A retenir

- Un nombre de visites générées décevant


145 000 € TTC investisEnviron 400 000 visites générées sur les sites web

Coût contact = 0,36 € TTC

Synthèse


Les e-newsletters

Campagne de recrutement d’abonnés à la fin 2009– Nombre de contacts collectés : 16 875– Budget de 10 000 € TTC

3 numéros par an– Mars 2010 :

– Courts-séjours printemps– Téléchargement de la brochure en UNE

– Juin 2010 :– Vacances été, itinéraires sur plusieurs jours– Mise en avant du service transfert bagage en UNE

– Septembre 2010 :– Vins et vignoble– Mise en avant du vignoble du Val de Loire en UNE


Des indicateurs de performance globalement satisfaisants

– Un taux d’ouverture moyen de 18,69%

– En France, moyenne autour de 16%

– Un taux de réactivité moyen de 23,48%

– En France, moyenne autour de 22%


Les e-newsletters

loire-a-velo.fr : + 75% d’audience

En 2010, la mise en ligne des versions étrangères suivantes : DE, GB et NL

Audience annuelle Loire à Vélo

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

80 000

90 000

100 000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2010 2009

2010 : 406 486 visites2009 : 233 425 visites

Plus de 1 000 visites quotidiennes


loire-a-velo.fr : audienceLoire à Vélo : répartition des audiences 2010 / marchés

France72%

Grande-Bretagne6%

Pays-Bas12%

Allemagne10%

Pages les plus consultées– L’itinéraire– Le téléchargement de la brochure– Les hébergements– Les séjours clés en main


Vers un nouveau site loire-a-velo.fr

Une version n°2 du site loire-a-velo.fr– Rédaction du cahier des charges :

– reprise des fonctionnalités générales du site actuel,– mise en avant de la cartographie,– Accès du site depuis les terminaux mobiles (en troisième

version).

– Site créé dans le cadre de la nouvelle plateforme CMS du CRT Centre - Val de Loire

– Le nouveau site loire-a-velo.fr sera le premier des sites créé sous cette plateforme

– Agence retenue KalioP pour la partie technique (références : CRT Bretagne, CRT Picardie…) et DDB Toulouse pour le webdesign dans le cadre du code marque.

– Sortie prévue : été 2011


Contexte

– La marque « La Loire à Vélo » existe depuis le début de la pratique de cet itinéraire par les touristes et les populations locales.

– Le seul élément identificateur et fédérateur est le logo actuel.

– En termes d’outils de communication et de représentation graphique, il n’y a pas eu jusqu’à ce jour de réflexion d’ensemble.

– La marque « La Loire à Vélo » fait partie d’un ensemble de marques

touristiques qui doivent évoluer ensemble, en ayant chacun leur univers de communication. Ces marques doivent se renforcer et non se concurrencer.

Une volonté d’installer une identité forte pour la marque

Un nouveau « code de marque » pour « La Loire à Vélo »

Le travail demandé à l’agence retenue : – Une analyse documentaire : éléments constitutifs de l’identité de la

marque, valeurs positives et distinctives de la marque

– La définition du « code de marque » :– Choix des signes emblématiques de la marque intégrant le logo existant (pas

de nouveau logo), une base line, un bloc marque, un code sémantique, une charte éditoriale, un code couleurs, un code de formes, un code d’ambiance, un code iconographique et une charte graphique,

– Rédaction des fondements de la marque et de son positionnement marketing,– Réalisation d’un document à usage des partenaires et professionnels.

– Les déclinaisons sur une liste de supports : – web, e newsletter, brochure, dossier de presse, support Cartographique,

annonce presse print & web.

Un nouveau « code de marque » pour « La Loire à Vélo »

Les cibles– les touristes en séjour, français et

internationaux,– les habitants ligériens, touristes et

prescripteurs de la destination,– les prospects.

Mode de diffusion – offices de tourisme, salons, demandes de

documentations, partenariats divers.

Tirage : 110 000 exemplaires

Budget de 12 000 € TTC

Objectifs : séduction et informations de base

Un document d’appel pour « La Loire à Vélo »

Exemples de valorisations de « La Loire à Vélo »– 1 page dans le magazine « envies

de vacances » des Pays de la Loire 2010 80 000 exemplaires.

– 1 offre « Loire à Vélo » à Angers dans le guide Découverte 2010 1 400 000 exemplaires.

De nombreuses éditions valorisant « La Loire à Vélo »

Les autres éditions valorisant « La Loire à Vélo » :– Brochure « Accueil Vélo » 2011

Une double page « Loire à Vélo » dans le catalogue présentant les professionnels labellisés.

– Sets de table publicitaires LAVDiffusés à 400 000 ex. en 2010 auprès de restaurants d'Orléans, de Blois, de Tours, d’Amboise, etc. et des professionnels labellisés


Reportages Vidéo– Réalisation d’un clip de promotion de

l’ensemble de l’itinéraire de « La Loire à Vélo »

– Début du tournage printemps 2011 pour un livrable en juin 2011

– Cible grand public – Diffusion : site web et opérations de

promotion sur salon…– Budget de 20 000 € TTC.


Objectifs et contenu : donner de la visibilité au produit « La Loire à Vélo »

Via les journalistes de la presse écrite, audiovisuelle et web sur les marchés français et étrangers (principalement européens : britanniques, néerlandais, allemands mais aussi désormais italiens et espagnols).

Outils– Dossier de presse annuel

– rédacteur externe– diffusé au cours des rencontres avec les journalistes : France,

GB, Allemagne, Italie, Espagne.

– Accueils des journalistes en reportage sur le terrain. – En 2010 : près de 70 journalistes reçus sur ce sujet.

Relations presse

Des opérations ciblées vers les prescripteurs de clientèles

TOPO-GUIDES FRANCAIS

Réédition et sortie du topo-guide La Loire à Vélo de Nevers à l’Atlantique en avril 2010 - Éditions Chamina – 840 km présentés + 160 km de variantes– Carnet d’adresses + informations touristiques

Réédition et sortie du topo-guide « L’intégrale de la Loire à Vélo, de Nevers à la mer » en avril 2010 – Editions Ouest France 800 km de véloroutes et voies vertes répartis en

18 étapes de 20 à 50km Carnet d’adresses + informations pratiques et

touristiques


« Loire-Radweg Von Orléans zum Atlantik – Esterbauer » - 2008

Cartes précises (1:75.000) avec descriptions des itinéraires Informations pratiques et touristiques

TOPO-GUIDES ETRANGERS

Cofinancement en 2010 de l’édition du topo-guide en anglais « The complete Loire à Vélo trail from Nevers to the Atlantic » en avril 2010 – Editions Ouest France


LA LOIRE A VELO PARTIE INTEGRANTE DE L’EUROVELO6

De l’Atlantique à la Mer Noire, soit 3 650 km

Une ambition internationale (10 pays concernés)

Une coopération interrégionale (5 régions traversées)

www.eurovelo6.org

La Loire à Vélo et l’Eurovélo 6 : un itinéraire européen

Six cartes sur la partie française de l’Eurovélo6 (dont 4 sur La Loire à Vélo) – Kartographie Huber – 2008 (mise à jour 2009) Carte 1:100 000, F / GB / D 2 € la carte ou 12 € le guide complet, diffusés dans les OT, en librairies et sur Internet : www.cartesetguides.michelin.fr

Site web www.eurovelo6.org

Du 07/12/2009 au 07/12/2010 : Près de 155 000 visiteurs uniques Près de 920 000 pages vues 4 minutes de temps en moyenne

passé sur le site Taux de rebond : 35 % Pages vues par visite : 6

La Loire à Vélo et l’Eurovélo 6 : un itinéraire européen

Un programme webmarketing ambitieux

Des campagnes multi-marchés en France, Grande-Bretagne, Pays-Bas, Allemagne et Belgique. Budget prévu : 235 000 €

Promotion et communication de la marque « La Loire à Vélo » / perspectives 2011

. Tournée médiatique – Allemagne du 07 au 17 février 2011

. Tournée médiatique – Grande-Bretagne du 1er au 3 mars 2011

- Présence dans 2 villes : Dublin et Londres. Workshop presse « Collection France » à Bruxelles le 7 avril 2011. Des accueils de journalistes dans les deux régions.

Des relations-presse :

Tour opérateurs

Tour Opérateurs : Salon « Rendez-vous en France »

– 1er salon professionnel international de l’offre touristique français

– Les 29 et 30 mars 2011 à Bordeaux

– 900 Tours opérateurs et agences de voyages du monde entier

– Un fort intérêt des professionnels pour « La Loire à Vélo »

– Beaucoup de questions, des recherches de contacts pour construire des séjours packagés sur le thème de « La Loire à Vélo ».

Promotion et communication de la marque « La Loire à Vélo » / perspectives 2011

Mme Céline REVEILLARD

Animatrice de la marque « La Loire à Vélo » -Mission Val de Loire


Les référentiels de la marque « La Loire à Vélo » :un gage de qualité et de reconnaissance

La Mission Val de Loire assure la gestion et la diffusion de la marque « La Loire à Vélo » auprès des acteurs du tourisme à travers cinq référentiels de qualité.

Objectifs : Protéger la marque « La Loire à Vélo », porteuse de valeurs, Permettre une large diffusion de la marque afin de développer un réseau entre

les prestataires, Garantir une cohérence et une continuité sur l’ensemble de l’itinéraire à

l’échelle interrégionale.


Ces référentiels concernent les établissements réceptifs situés à moins de 5 km de l’itinéraire « La Loire à Vélo » :

• Les hébergeurs (chambres d’hôtes, campings, hôtels, auberges de jeunesse…),

• Les loueurs de vélo,

• Les sites de visite touristique et de loisirs,

• Les offices de tourisme et syndicats d’initiative,

• Nouveauté 2011 : les cafés et les restaurants (localisés à moins de 1 km de « La Loire à Vélo »).

Cinq référentiels de qualité pour« La Loire à Vélo »

Les référentiels de la marque « La Loire à Vélo »

Les outils de communication pour les établissements référencés

Une plaque extérieure « Bienvenue La Loire à Vélo »,

La possibilité d’utiliser la charte graphique de « La Loire à Vélo » (un CD est fourni à chaque prestataire référencé),

Le référencement sur le site internetwww.loire-a-velo.fr

Les actions de communication et de promotion sur la marque (CRT Centre, Société publique régionale des Pays de Loire)..


Comment adhérer à la marque« La Loire à Vélo » ?

- - Les demandes d’adhésion sont à formuler à la Mission Val de Loire.

- - Une visite sur le site demandeur est organisée pour vérifier la conformité du référentiel avec les partenaires régionaux et départementaux (Comités départementaux du tourisme).

- Si le cahier des charges du référentiel est respecté, une convention d’utilisation de la marque de 3 ans est signée entre l’établissement demandeur et la Mission Val de Loire.


Les prestataires référencés « La Loire à Vélo »

HébergeursLoueurs de

vélosSites de

visiteOffices de tourisme

TOTAL

Région

Centre112 10 18 12 152

Région Pays de la Loire

126 7 16 7 156

TOTAL 238 17 34 19 308


Evolution du nombre de prestataires référencés


M. Alain BEIGNET

Conseiller régional -Président du Comité régional du tourisme

Centre - Val de Loire


Mme Sophie SARAMITO

Conseillère régionale déléguée au tourisme - Présidente du Comité régional du tourisme des

Pays de la Loire


Restitution de l’enquête de fréquentation « La Loire à Vélo »

M. Nicolas MERCATCabinet Altermodal

Etude commandée et financée par la Région Centre, la Région des Pays de la Loire et les DIRECCTE Centre et Pays de la Loire.


DEUX PROJETS INNOVANTS POUR « LA LOIRE A VELO »


M. Clément CARVALHO

Gérant du Camping de Montsoreau

Projet « Loire Vél’Abri »




M. Jean-Michel ROUSSEAU

Directeur des Œuvres Universitaires du Loiret

« L’aventure en bords de Loire »


L’objectif de ce séjour est de permettre aux jeunes de découvrir une région du Val de Loire, classée au Patrimoine Mondial de l’UNESCO. Pour cela nous utiliserons les routes et les chemins qui ont été balisés spécialement pour les déplacements à vélo. Nous fournirons à chaque jeune un vélo et un casque, dont le port est obligatoire et un gilet réfléchissant. Un véhicule «d’assistance» suivra le groupe, contenant les sacs et tout le matériel pour assurer l’entretien des vélos. Chaque étape sera l’occasion de découvrir un site particulier ou une animation locale mais aussi les spécificités naturelles du célèbre fleuve.

Il s’agit d’un séjour itinérant composé d’une quinzaine de jeunes, cela permettra donc de créer une certaine ambiance conviviale et d’associer les jeunes aux projets et au fonctionnement du séjour. Afin de réaliser cet objectif, un regroupement sera proposé dans le courant du 3ème trimestre, sur 2 jours (samedi et dimanche) dans un des centres du Loiret de l’association.

Rythme de vie / Les activités

L’équipe d’animation souhaite que les jeunes soient associés à l’organisation de leurs journées. Certaines activités ou visites seront déjà planifiées mais d’autres seront mises en place avec leur collaboration.

Le déroulement des journées permettra aux jeunes d’avoir des moments pour eux (ne rien faire, discuter, écouter de la musique).

Les horaires de la journée seront déterminés en fonction des étapes, des activités et des visites.

Après le diner, des veillées seront mises en place avec les jeunes par l’équipe d’animation.

L’hébergement Il se fera sous tentes, dans des campings ou des lieux autorisés (camping à la

ferme, chez l’habitant...). Nous passerons une ou plusieurs nuits sur les lieux en fonction des sites à explorer !

Les règles de vie Des règles de vie seront mises en place avec les jeunes et l’équipe d’animation.

Celles concernant la sécurité, le respect et les lois seront déjà définies par l’équipe. Dans le respect de ces lois et pour la santé des jeunes, l’usage du tabac est interdit pendant le séjour !

Organisation de la vie quotidienne

Le linge Nous veillerons particulièrement à l’hygiène de votre enfant. Pour le lavage du

linge, nous utiliserons les machines à laver des campings.

Les repas Ils seront équilibrés et variés, avec l’aide de l’équipe d’animation, les jeunes

proposeront leurs menus ! Par petits groupes et à tour de rôle, ils iront faire les courses, prépareront les repas et feront la vaisselle.

La communication les jeunes auront la possibilité dans la journée de contacter leur famille soit avec

leur téléphone personnel, soit avec le portable que l’équipe lui confiera. Les familles auront un numéro qu’ils pourront utiliser en cas d’urgence uniquement !

Les affaires personnelles Il est important de prévoir pour le camping : un duvet, une lampe de poche, un

petit sac à dos, une bonne paire de chaussures. L’association peut prêter un duvet et un sac à dos si nécessaire.

Merci beaucoup de votre attention… et à très bientôt !

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