Aisne Tourisme bilan touristique 2011

Aisne < Picardie < France

Bilan

2011touristique

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www.pro-evasion-aisne.com

L’Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l’Aisne (ADRT) collecte et analyse les données statistiques liées à l’activité touristique de l’Aisne, en collaboration avec le Comité Régional du Tourisme de Picardie et l’INSEE Picardie.

Quelques données nationales pour 2011 (source : DGCIS / INSEE / ADRT) > La reprise économique entraîne une hausse de l’activité pour les hébergements les plus confor-tables et les mieux classés. > Conséquence directe : la fréquentation des hô-tels, fortement affectée par la crise économique de 2009, redémarre depuis 2010 en Ile-de-France et sur la côte. > Dans les campings, elle augmente depuis 2008 mais seulement pour les emplacements locatifs.

Quelques données régionales pour 2011 (source : INSEE Picardie / ADRT)

> Si le taux d’occupation des hôtels picards est en hausse (58%, +1,7pts), le nombre de nuitées accuse un léger repli.

> Légère chute du taux d’occupation dans les cam-pings (29,1%, -1pt).

> Hausse des nuitées dans les meublés en cen-trale de réservation (+4,4%) portée par la clientèle française (+6%) en particulier venant des régions limitrophes.

PAGE 1 Données nationales, régionales et départementalesPAGE 2 Les hôtelsPAGE 3 Les campingsPAGE 4 Les gîtes ruraux PAGE 5 Les lieux de visitePAGE 6 Les bases de loisirs et les golfsPAGE 7 Les demandes touristiquesPAGE 8 L’activité réceptivePAGE 9/10 Center Parcs - Aisne

1

SOMMAIRE

Grâce à Center Parcs, l’Aisne est en tête des nuitées marchandes

au niveau régional avec près de 2 millions de nuitées

(dans la limite des structures interrogées par les différents observatoires).

> Les périodes de crise accélèrent la mutation des modes de consom-

mation touristique. En sortie de crise, les campings confortent leur

croissance en part de marché (taux d’occupation de 40,2%, -0,8pt)

alors que l’hôtellerie se situe à des niveaux d’activité inférieurs à ceux

mesurés avant la crise (51,8%, -0,7 pts).

> Hausse du taux d’occupation des gîtes ruraux (54,4%, +3,16 pts) et du

nombre moyen d’équivalents semaines par gîte (23,03, +1,5 semaine).

> Hausse de la fréquentation dans les lieux de visite (+5,5%).

L’Aisne en 2011 les chiffres à retenir

2

LES hôTELS

En FRANCE...

Et dans l’AISNE…

(source : DGCIS / INSEE)

L’ADRT de l’Aisne a mis en place un partenariat avec l’INSEE Picardie pour la collecte et le traitement des données hôtelières.

> Sur l’année 2011, la fréquentation hôtelière a aug-menté de 3,2%. Les nuitées des Français sont en hausse de 3,5% et celles des étrangers de 2,4%.> Les touristes s’orientent toujours plus vers les éta-blissements haut de gamme, vraie plus-value de l’hô-tellerie sur les autres types d’hébergements.> Le taux d’occupation grimpe à 61% (+1,6 pt par rap-port à 2010). Tous les cabinets saluent ces scores ho-norables… pourtant peu représentatifs de la réalité. > Force est de constater que cette embellie ne touche que Paris et le littoral, soit une faible propor-tion du territoire national. Avec près de 70 millions de nuitées (+3,4%), l’Ile-de-France a enregistré son record de fréquentation hôtelière en 2011, quand de nombreuses régions rurales souffrent d’une hôtel-lerie vieillissante. Le taux d’occupation en province (54,2%) ne trahit qu’en partie cette disparité, car il est renforcé par les bons chiffres du littoral.> Profitant du dynamisme francilien, la Picardie por-tée par l’Oise améliore son taux d’occupation (58%, +1,7pt).

> Avec moins de 509 000 nuitées, le TO hôtelier poursuit sa lente régression entamée depuis plu-sieurs années (51,8%, -0,7 pt par rapport à 2010). > La capacité hôtelière n’ayant pas changé par rap-port à 2010, c’est bien la chute du nombre de nuitées (-3%) qui est à l’origine de cette tendance.> Signe d’une reprise économique, la clientèle renoue depuis 2 ans avec les établissements les plus étoilés (TO en hausse de 1,5 pts pour les 3 et 4*, et en baisse de 1 pt pour les 1 et 2*). Mais l’hôtellerie axonaise est peu représentée dans cette catégorie.> On peut attribuer la baisse des réservations hôte-lières à une crise de l’offre, autant subie dans le dépar-tement que dans d’autres régions de province. D’un côté, les hôtels de chaîne (TO de 56,6%) résistent bien à la crise. De l’autre, les hôtels indépendants (TO de 47,1%), trois fois plus nombreux, subissent plus de contraintes pour s’adapter au marché. > A l’échelon local, deux exceptions confirment la règle. Le Saint-Quentinois bénéficie d’un TO en hausse, grâce à une forte proportion d’hôtellerie de chaîne qui enregistre de bons niveaux de fréquen-tation. Dans le Sud de l’Aisne, des requalifications récentes ont également permis de stimuler la fré-quentation hôtelière. Le reste du département subit une baisse du TO, en particulier la Thiérache (38,8 %, -3,7 pts) qui ne comporte aucun hôtel de chaîne.

SYNThÈSE DES TAUX D’OCCUPATION

61% 54,2% 58% 51,8%France Province Picardie Aisne

COMPARAISON DES TAUX D’OCCUPATION DANS L’hôTELLERIE

RéPARTITION DE LA CLIENTÈLE PAR PROvENANCE (NUITéES)

2006 2007 2008 2009 2010 2011

AISNE Picardie France

57,2

%

58,5

%

60

,2%

62%

59,2

%

59,5

%

61,

4%

53,3

%

54,1

%

58,1

%

52,5

%

56,3

%

59,4

%

58%

61%

60

,7%

60

,4%

TAUX D’OCCUPATION PAR BASSIN TOURISTIQUE

TAUX D’OCCUPATION PAR NIvEAU DE CLASSEMENT

Retrouvez-nous sur


56,2% 49,7% 63,4% 52,8% 48,3% 45,2% 51,8%38,8% 48,7% 55,6% 51,8%

Sai

nt-

Qu

enti

no

is

0 é

toile

1 ét

oile

2 ét

oile

s

3 ét

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4 é

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che

Lao

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-So

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nn

ais

Su

d d

e l’A

isn

e

AIS

NE

AIS

NE

76,9%

Etranger NL D B AutresFrance GB

39,2%

21,6%

18,1%

13,4% 7,7%

51,8

%

dont23,1%

3

LES CAMPINGS

En FRANCE...


(source : DGCIS / INSEE)

L’ADRT de l’Aisne a mis en place un partenariat avec l’INSEE Picardie pour la collecte et le traitement des données des campings. Seuls les emplacements classés tourisme sont pris en compte dans cette enquête.

> En 2011, les campings français connaissent une belle embellie. Les nuitées sont en hausse de 2,8%, et le taux d’occupation national de 1 pt avec 35,9%. > Cette progression ne profite qu’aux équipements locatifs (+10,2% de nuitées) alors que les emplace-ments nus sont délaissés (-2,2% de nuitées).> De même, l’évolution profite uniquement aux éta-blissements les plus confortables (+14,3% de nuitées dans les 4* et 5*) alors que les campings de 1*, 2* et même 3* enregistrent une diminution de leur nuitées (respectivement -7,8%, -3% et -1,3%).> Les nuitées étrangères étant stables, ce sont donc les clientèles françaises qui sont entièrement à l’ori-gine de la progression des campings en 2011.

> A l’instar de la tendance nationale, l’écart de fré-quentation entre les établissements les moins étoilés et haut de gamme continue de se creuser.> Le département affiche la plus longue durée de séjour de Picardie (3,4 jours contre 3,2) et le meilleur taux d’occupation (40,2% contre 29,1%).> Le Laonnois-Soissonnais affiche un excellent taux d’occupation (56,6%, -0,6 pts) comparé au Saint-Quentinois-Thiérache (17,9%, -1,6 pt) et au Sud de l’Aisne (18,6%, -8,6 pts). > Les campings de l’Aisne présentent la plus forte proportion d’étrangers en Picardie (plus de 4 clients sur 5). Contrairement aux tendances nationale et ré-gionale, cette proportion tend à augmenter grâce au renfort des Anglais (70,6% des étrangers, +2,5 pts) et des Néerlandais (19,3%, +1 pt).

SYNThÈSE DES TAUX D’OCCUPATION

35,9% 29,1% 40,2%France Picardie Aisne

RéPARTITION DES CLIENTÈLES éTRANGÈRES


PROPORTION DE CLIENTÈLEéTRANGÈRE

DURéE MOYENNE DE SéjOUR (EN jOURS)

Retrouvez-nous sur


17,9%

85,8% 58,4% 31,6% 50,2%

53,6% 18,6% 40,2% 23,9% 26,5% 29,1% 35,9%

Su

d d

e l’A

isn

e

D NL B AutresGB

Ces données départementales favorables sont for-

tement impactées par le camping de Berny-Rivière

(Laonnois-Soissonnais). 3 raisons à ce succès : la

grande qualité du site, la prédominance du locatif et les

nombreux services et loisirs disponibles. Ce site enre-

gistre ainsi la majorité des nuitées axonaises et voue

la quasi-totalité de ses emplacements au locatif. Bien

que pris en compte dans cette enquête, le nombre de

nuitées est sous évalué :

1/ L’enquête ne concerne que la période d’avril à sep-

tembre, or ce camping enregistrait environ 20 000 nui-

tées au mois d’octobre 2011.

2/ L’enquête ne prend pas en compte les 95 empla-

cements loisirs, qui apportent au camping quelques

50 000 nuitées supplémentaires.

Les campings axonais enregistrent en réalité

420 000 nuitées environ, dont 370 000 pour le

seul camping de Berny-Rivière sur l’ensemble de

l’année.

St-

Qu

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no

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Lao

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AIS

NE

Ois

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So

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Pic

ard

ie

Fra

nce

3,4 jours2,3 jours

3,3 jours3,2 jours

Aisne

Oise

Somme

Picardie AIS

NE

Ois

e

Pic

ard

ie

info

Aisne Oise Somme Picardie

70,6

%

19,6

%

28,4

%

49

,8%

19,3

%

51,6

%

36,6

%

28,8

%

22,4

%

2,3% 5,

4%

8,5

%

5%

1,6

% 7,7% 10

,2%

6,2

%

15,8

%

4,1

%

6,2

%

4

LES GîTES RURAUX

En FRANCE...


(source : In extenso / Deloitte /Fédération Nationale des Gîtes de France)

L’ADRT de l’Aisne exploite les résultats issus de la centrale de réservation (89 gîtes ruraux). Les résultats sont obtenus à partir des nuitées (et non des semaines).

> En l’absence de données nationales en 2010, les comparaisons s’effectuent par rapport à 2009.> Le taux d’occupation moyen a sensiblement aug-menté (38,7%, +0,9 pt). La part des clientèles fran-çaises également (83,9 %, +1,4 pt).

> En 2011, le taux d’occupation fait un bond à 54,4% (+3,16 pts par rapport à 2010), se plaçant au 9ème rang national (parmi les 60 destinations ayant répon-du). > Cette progression concerne tout particulièrement le Saint-Quentinois (+8,3 pts), la Thiérache (+5,4 pts) et le Laonnois (+2,6 pt). Le reste du département reste stable. > C’est l’arrière saison qui a le plus fortement pro-fité de cette embellie, en particulier les mois de sep-tembre, octobre et novembre. > Cette évolution s’accompagne d’une progression de la clientèle non touristique (20,5%, +2,3 pts) qui contribue à ce climat favorable.

> Le nombre d’équivalents semaines s’établit à 23,03 (une semaine et demi supplémentaire). Cette nette augmentation est d’une part le fait des clientèles d’af-faires (une semaine en plus) et d’autre part celui des clientèles touristiques françaises (une demi-semaine en plus).> La durée moyenne de séjour change peu, toutes clientèles confondues (6,29 jours). > Autrefois majoritaires, les touristes étrangers ne représentent plus que 41,4% des nuitées. Le recul des Néerlandais est l’évolution la plus marquante (1382 nuitées en moins, soit une baisse de 13,6%). Ce retrait n’est pas lié à une baisse du marché, mais à une baisse d’activité du canal distributeur majoritaire (tour opérateur spécialisé).> La progression des autres clientèles (Belges, An-glais et Allemands) grâce aux ventes de ce même tour opérateur ne suffit pas à compenser le recul des Néerlandais.> Les clientèles provenant de Picardie sont en forte progression (844 nuitées en plus, soit une hausse de 16,93%) et la clientèle des régions voisines ne désem-plit pas. On peut ainsi considérer que la bonne santé des gîtes axonais, est surtout liée à la clientèle fran-çaise de proximité, d’affaires ou non.

RéPARTITION DES CLIENTÈLES éTRANGÈRES

évOLUTION DU NOMBRE D’éQUIvALENTS-SEMAINES PAR TYPE DE CLIENTÈLE


RéPARTITION DES FRANçAIS ET DES éTRANGERS PAR BASSIN TOURISTIQUE

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ÉtrangersFrançais

Le taux d’occupation des meublés est un in-

dicateur à relativiser car la période d’ouver-

ture peut varier de manière significative. On

se réfère donc également au nombre moyen

de semaines louées par gîte (équivalents se-

maines).info

50,2% 64,1% 51,9% 61,9% 47,9% 54,4%

AIS

NE

Su

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isn

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So

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Lao

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St-

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Thiérache St-Quentinois Laonnois Soissonnais Sud Aisne

GBNL DBAutres

2006

5

10

15

20

25

30

02007 2008 2009 2010 2011

Clientèle d’affaires Clientèle touristique française

Clientèle touristique étrangère Clientèle touristique totale Total clientèles

64,2%

35,8%

66,3%

33,7%

56,3%

43,7%

54,3%

45,7%

53,3%

46,7%

AISNE

58,6%

41,4%

28%

35%

18,8%

12%

6,2%

5,22

9,35

17,81

23,03

8,46

9,35

5

LES LIEUX DE vISITE

Dans l’AISNE…

L’ADRT effectue une enquête trimestrielle auprès de 48 sites à accès payant sans réservation préalable. Pour les édifices religieux, seules les visites guidées sont mesurées. Les visites non payantes, plus délicates à comparer en raison des différents modes de comptage, font l’objet d’une enquête spécifique menée par le Comité Régional du Tourisme.

> Les 48 lieux de visite totalisent cette année près de 360 000 visiteurs, un chiffre record malgré la relative stabilité de notre échantillon sur les 10 dernières an-nées. Cela représente une augmentation de presque 20 000 visiteurs par rapport à 2010 (+5,5%).

> Cette situation est liée à la cohabitation des clien-tèles de proximité (ayant fait le choix de partir en vacances moins loin et de redécouvrir le patrimoine régional) et des clientèles étrangères (dont le retour s’amorce progressivement en cette fin de crise).

> Les clientèles individuelles (65%) continuent de dominer et augmenter, alors qu’elles étaient presque rattrapées par les groupes en 2009.

> Dans les conditions climatiques délicates de l’été 2011, l’embellie touche essentiellement les musées (+34,4%). Monuments, parcs et jardins enregistrent des chutes de fréquentation importantes lorsqu’ils sont situés en extérieur.

> L’embellie touche une minorité de sites. On dis-tingue ainsi deux catégories de lieux de visite. D’une part une minorité de grosses infrastructures, capables d’investir et de se renouveler, et qui progressent à l’image du Familistère (+19%) ou de la Caverne du Dragon (+3,2%). D’autre part, une majorité de petits sites (moins de 5000 visiteurs), qui affichent souvent des baisses de fréquentation importantes.

évOLUTION DES vISITEURS PAR TYPE DE LIEU DE vISITE(éChANTILLON CONSTANT)

RéPARTITION DES vISITEURS PAR TYPE DE CLIENTÈLE

DES LIEUX DE vISITE LES PLUS FRéQUENTéS EN 2011

RéPARTITION DES FRANçAIS ET DES éTRANGERS

Retrouvez-nous sur


92% 8%FRANçAIS

éTRANGERS

Musées

*Période de fermeture en hiver pour tout ou partie des publics

Monuments Environnement/Divers

65,2%

dont

34,2%

Individuels Groupes

2010

2011

Scolaires 3ème âge CEAutres

TOP10

1 Familistère Godin 50 9042 Caverne du Dragon* 41 837 3 Musée Dptal de la Résistance 21 2044 Musée Jean de La Fontaine 15 8285 Arsenal Soissons 15 799 Château-fort de Coucy 15 701 7 Site abbatial de Saint-Michel * 14 572 Cathédrale de Laon 13 5219 Musée des temps barbares* 12 97910 Musée Saint-Léger Soissons 11 838

6

8

76 622 38 21046 511 23 111208 318 284 224

17,3%11,8%

4,3% 1,3%

6

LES BASES DE LOISIRS

LES GOLFS

Dans l’AISNE…

Dans l’AISNE…

L’ADRT de l’Aisne effectue une enquête annuelle auprès de trois bases de loisirs. Signalons la présence dans notre enquête depuis 2010 de la bulle tropicale de Center Parcs Aisne, dont on a isolé les réservations à la journée.

L’ADRT de l’Aisne interroge les golfs du département sur leurs ventes de green fees (forfaits). Cette année 3 golfs ont répondu à l’enquête.

> En 2011 les bases de loisirs enregistrent une baisse de fréquentation (238 673 visiteurs, soit -11,4%) liée à la météo défavorable de la saison estivale.

> Non soumise aux aléas climatiques, la bulle tropi-cale de Center Parcs est la seule structure qui pro-gresse (+15,6%). Avec plus de 110 000 réservations (in-dividuelles et à la journée uniquement), elle devient ainsi la première base de loisirs du département.

> La base de Monampteuil (Axoplage) se situe en seconde position avec 85 290 visiteurs (-29,8%). Elle conserve le niveau de fréquentation de l’ancienne base de loisirs de l’Ailette (et sa dépendance aux aléas climatiques).

> Même si la bulle tropicale est ouverte sur toute l’an-née en raison de la température constante, les pics de l’Aquamundo s’enregistrent pendant les congés scolaires et surtout l’été, à l’image des autres bases de loisirs.

> La fréquentation globale des bases de loisirs conserve les attributs des années précédentes : faible fréquentation des groupes (10,2%, inchan-gé), clientèle de proximité et pic de fréquentation estival…

> 2010 était la plus mauvaise année pour les golfs axonais depuis 2004. A échantillon constant, la fréquentation des golfs marquait un recul important (-36,1%).

> En 2011, le nombre de green fees vendus repart à la hausse (+32.7%) sans pour autant renouer avec le succès des années 2005 à 2009.

> La clientèle française, qui s’était massivement retirée en 2010 (-52,1%) revient en force.

> Les clientèles étrangères quant à elles dimi-nuent brusquement de moitié.

> Le golf de l’Ailette demeure le plus fréquenté et concentre la plus forte proportion d’étran-gers en raison de sa proximité avec des équi-pements structurants comme Center Parcs ou l’hôtel du Golf. Dans cet établissement, le recul des clients étrangers est compensé par le retour de la clientèle française, toujours majoritaire en raison d’accords passés entre ce golf et plusieurs agences de voyages.

NOMBRE DE vISITEURS PAR SITE

évOLUTION MENSUELLE DES vENTES DE GREEN FEES

Retrouvez-nous sur


85 29041 070

112 313

AXOPLAGE Monampteuil

LA FRETTE Tergnier

CENTER PARCS pass jour

janv.0

500

1 000

1 500

2 000

2 500

Fév. Mars Avril Mai juin juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

2008 2009 2010 2011

7

LES DEMANDES TOURISTIQUES

Dans l’AISNE…

Les demandes formulées auprès des organismes du tourisme (OTSI, ADRT, maison de l’Aisne à Center Parcs) sont centralisées au sein de la base de données régionale (module d’accueil du SRIT). Pour la première fois nous les comparons au sein d’une même enquête.

> En 2011 les OTSI ont reçu 94 936 demandes (-3,4% sur un échantillon constant de 15 OTSI répondants) auxquelles il faut ajouter les 15 931 demandes for-mulées au sein de la Maison de l’Aisne (-3,5%).

> On observe depuis plusieurs années une diminu-tion structurelle de ces demandes. En effet d’après une étude de la TNS-Sofrès (2008), 77% des inter-nautes ayant voyagé au cours des 12 derniers mois ont recherché l’information sur Internet avant d’obte-nir ces informations auprès de leur entourage (71%), les guides touristiques (54%) et les brochures des professionnels (48%). Cette tendance devrait conti-nuer à s’accentuer, favorisant les OTSI qui disposent d’un site internet de qualité (reliée à la base de don-nées régionale).

> Les touristes étrangers représentent 15% des de-mandes (valeur stable). Leur forte proportion dans les Syndicats d’Initiative tient au SI de Vic-sur-Aisne, proche du camping club de Berny-Rivière, dont la clientèle est essentiellement étrangère.

> Dans les OTSI, les principales demandes concernent toujours des informations touristiques sur la ville (19,7%). Suivent des demandes de renseignements pratiques (18,5%), et sur les évènements / manifes-tations (16,9%).

> L’ancienne enquête papier est maintenue pour la comptabilisation des groupes. En 2011, les OTSI ont reçu 33 777 visiteurs constitués en groupes, soit presque la moitié de leurs visiteurs.

La Maison de l’Aisne est un espace aménagé à l’intérieur de Center Parcs réservé à la pro-motion touristique du département. Il propose des activités pour les résidents qui souhaitent découvrir le territoire, et génère des retombées économiques importantes à proximité du do-maine > Plus de renseignements sur ces retom-bées pages 9 et 10.

NOMBRE MOYEN DE DEMANDES

OBjET DES DEMANDES

RéPARTITION DES DEMANDES SELON LE MODE DE CONTACT

LA MAISON DE L’AISNE

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ÉtrangersFrançais

Patrimoine culturel(châteaux, musées, itinéraires...)

Patrimoine naturel (jardins, forêts...)

Hébergement

Restauration

Informations pratiques

Forfaits pour groupes

Forfaits pour individuels

Informations touristiquessur la ville

Informations touristiquessur le département

Informations touristiquessur la régionInformations touristiqueshors région

Boutique

Activités de loisirs(équitation, golf, canoë...)

Fêtes et manifestations

SI OT1* OT2* OT3* ADRTMaisonde l’Aisne

Center Parcs

Courrier E-mail Fax Guichet Téléphone Web Salon

71,5%

1,2%

1,8% 3,6%

0,2%0,5%

21,1%

19,7%

18,5%

16,9%13,4%

9,6%

4,4%

4%

2,6%2,4%

2,3%2,1%

1,4%1,3%1,2%

1 4241 511 2 512 2 724

5 760

14 72911 944

3 9861 882

224

559

279

8

L’ ACTIvITé RéCEPTIvE

Les Offices de Tourisme de l’Aisne…

L’agence de Développement Touristique de l’Aisne…

L’ADRT de l’Aisne et les Offices de Tourisme de Saint-Quentin, Laon, Soissons et Château-Thierry commercialisent des produits qui génèrent une activité réceptive dont voici les résultats.

> Après une très bonne progression en 2010 (+17,1%), l’activité réceptive des Offices de Tourisme poursuit son ascension soutenue en 2011 (+24,4%). Avec un chiffre d’affaires de 656 332 €, elle atteint même son record absolu !

> Cette progression est portée par l’ensemble des établissements enquêtés mais la plus forte hausse vient de Soissons dont le chiffre d’affaires a presque doublé par rapport à 2010.

> Cette progression touche aussi bien les clientèles individuelles (offres «WE Esprit de Picardie») que les groupes.

> L’ADRT accompagne cette progression dans la mesure où son implication dans les ventes n’a pas changé (9,2% du CA global, valeur stable).

> Les différents organismes de tourisme ont opté pour des stratégies de vente différentes. Laon et Saint-Quentin misent sur des séjours à forte valeur ajoutée. De leur côté, Soissons et Château-Thierry progressent fortement dans la production de visites et d’excursions. Ces dernières marquent d’ailleurs la plus forte progression (30% de clients en plus).

> Parmi les produits vendus par l’ADRT, ce sont éga-lement les excursions qui progressent le plus. L’adhé-sion au « Club Groupes » de la RN2D a permis d’ou-vrir le département à de nouvelles clientèles.

> En revanche, les séjours ont généré deux fois moins de ventes qu’en 2010, en raison de lassitude des clien-tèles vis-à-vis des coffrets cadeaux de type Smart Box. Il semble que l’offre abondante sur le marché et la baisse de qualité des prestations proposées aient fini par orienter les clients vers d’autres types de pro-duits (en particulier vendus directement sur internet).

> Le chiffre d’affaires du service de réservation des gîtes ruraux augmente de 5%, atteignant près de 830 000 €, soit 76,6% du volume d’affaires global de l’ADRT qui s’élève à près de 1,1 million d’euros.

> La stratégie de pricing continue à exercer son impact positif. D’après nos estimations, sans le pri-cing, le CA des gîtes ruraux s’élèverait aujourd’hui à 700 000 € et non 830 000 € soit une différence de 15%.

NOMBRE DE CLIENTS PAR TYPE DE PRODUIT

RéPARTITION DU ChIFFRE D’AFFAIRES PAR STRUCTURE(EN EUROS, hORS GîTES)

ChIFFRE D’AFFAIRES DU SERvICE DE RéSERvATION DES GîTES RURAUX (EN EUROS)

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Afin d’éviter les doublons, l’activité (chiffre d’af-

faires, clients) générée par la vente des produits

des OT par l’ADRT a été exclusivement imputée

à ce dernier.info

OTSaint-

Quentin

2007 2008 2009 2010 2011

OTLaon

OTSoissons

OTChâteau-Thierry

ADRTAISNE

159 930 164 030 82 215 56 866 253 431

1 73910 051112 313

SéjOURS

EXCURSIONS

vISITES SÈChES

622 580 664 965 733 021 790 014 829 569

9

CENTER PARCS AISNE

Capacité d’accueil

La fréquentation du Domaine

Inauguré en octobre 2007, le Domaine du Lac d’Ailette est le troisième Center Parcs français. voici un retour sur cette quatrième année d’exploitation.

> Le Domaine du Lac d’Ailette est la plus grande résidence de tourisme de Picardie. > Elle présente une capacité d’accueil de 4 382 lits touristiques.> Elle comporte un centre de séminaires pouvant accueillir près de 1 000 personnes.

> D’octobre 2007 à septembre 2011, le Domaine a reçu plus de 1,35 millions de clients et près de 3,9 millions de nuitées. > En 2011, le Domaine enregistre une légère baisse de fréquentation (940 000 nuitées, -5,52%) et du taux d’occupation (74%, -7,2 pts).> Ces diminutions sont liées au chevauchement de 2 facteurs. D’abord la crise économique a impacté la durée moyenne de séjours (3,81 jours, en légère baisse) et le nombre de semaines vendues (-16%) au profit des mid-weeks. Ensuite, l’ouverture d’un quatrième parc en Moselle a fortement attiré les clientèles de l’Est de la France et limitrophes (Bénélux, Allemagne et Suisse) qui jusqu’alors venaient au Domaine du Lac d’Ailette. C’est ainsi que la clientèle étrangère ne représente plus que 20,7% des séjours (–4 pts).

TOTAL NUITéES

CLIENTS SéjOURS LOISIRS

CLIENTS SéjOURS MICE

CLIENTS EXCURSIONNISTES AQUAMUNDO

CLIENTS MICE (1) à LA jOURNéE

970 643

224 423

16 408

4 4115

7 256

2007/2008 2008/2009 2009/2010 2010/2011

1 041 719

251 584

15 339

76 000

5 389

977 931

239 779

12 214

101 892

6 500

901 445

226 757

12 802

111 093

7 425

FRéQUENTATION ANNUELLE DU DOMAINE (source : Center Parcs)

RéPARTITION DES NUITéES PAR TYPE DE SéjOUR

RéPARTITION DES ARRIvéES FRANçAISES RéPARTITION DES ARRIvéES éTRANGÈRES

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(1) MICE : clientèles de tourisme d’affaires en réunion, réparties en 4 catégories chez Center Parcs (meetings, incentive, congress, events)

Week-ends Mid-weeks Semaines et +

dont

Ile de France Nord Pas-de-Calais

Pays-Bas

Suisse

Allemagne

Luxembourg

Autres

Belgique

Royaume-Uni

Autres Ch-ArdennesPicardieOise

Aisne

Somme

1%

1%4%

62%

14%

14%

6%4%

44%

26%

10%

9%

7%

2%2%

2011

2010

2009

2008

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

10

AGENCE DE DévELOPPEMENT ET DE RéSERvATION TOURISTIQUESAvenue du Maréchal Foch (ville basse) / Parc Foch 02007 Laon Cedex / Tél (0)3 23 27 76 76

Observatoire Départemental du Tourisme Contact : Mathieu Baudoux

Réa

lisat

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3 23

04

27 0

3

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Mission d’évaluation des retombées de Center Parcs

Contexte

Principaux résultats

Depuis son ouverture en octobre 2007, un certain nombre d’informations parcellaires confirmaient que les clientèles « tourisme-loisir » du Center Parcs effectuaient des consommations en dehors de la structure qui bénéficient à l’économie locale et départementale. Le Conseil Général et l’ADRT ont souhaité évaluer le comportement des visiteurs, les retombées indirectes (dépenses des clientèles à l’extérieur de Center Parcs) et les retombées immatérielles (médias). Cette mission a été réalisée en étroit partenariat avec le groupe Pierre et Vacances-Center Parcs.

Une mission d’enquête pilotée par l’ADRT a été menée entre l’automne 2010 et le printemps 2012 avec une phase d’enquête terrain réalisée sur une année complète qui a été confiée au cabinet EUROEKA avec l’appui de l’ESC Compiègne (101 journées-enquêteur).

Parallèlement une évaluation des retombées médiatiques a été réalisée par les cabinets Protourisme/Hémisphère Sud.

Dans la majorité des cas, les clients du Domaine sont venus dans un cadre familial (parents et enfants, grands-parents et (petits-)enfants).

En 2011, le Domaine du Lac d’Ailette a généré plus de 80 000 visites sur les sites et activités environnants, qu’ils soient libres ou payants.

Sur l’année 2011, on estime que l’ensemble des dépenses réa-lisées par les clients à l’extérieur du domaine s’élève à 4,7 mil-lions d’euros dont 3 millions sur le territoire de l’Aisne.Si l’on ajoute les répercussions liées à ces nouveaux flux finan-ciers sur le territoire (nouveaux courants d’affaires, nouvelles productions de richesses ou de revenus) on peut estimer que l’ensemble des dépenses s’élève à 7 millions d’euros, dont 4,5 millions uniquement dans le département de l’Aisne.

Sur la période novembre 2010-novembre 2011, 132 retombées ont été identifiées pour la seule presse française. Cette couver-ture médiatique représente notamment un équivalent publici-taire de 275 400 € et près de 4 millions de personnes ont été touchées rien qu’à travers la presse écrite.

Plus de 6 visiteurs sur 10 effectuent une dépense à l’exté-rieur du Domaine.

(source : Center Parcs)

LES CLIENTÈLES DE CENTER PARCS

LES RETOMBéES SUR LES SITES ET ACTIvITéS à PROXIMITé

UN FLUX éCONOMIQUE IMPORTANT DANS L’éCONOMIE LOCALE

DES RETOMBéES éGALEMENT MéDIATIQUES (source : Hémisphère Sud)

LES DéPENSES à L’EXTéRIEUR DU DOMAINE

Familles (grands-parents, enfants et petits enfants)

Familles (grands-parentset petits enfants)

Avec des amis

En couple

Seul

Familles (parents et enfants)

CarburantRestaurants, barsCourses alimentairesVisite d’un site touristique, pratiqued’une activité Achats de souvenirs, cadeauxAutres achats, dépenses shopping

65%

12%

5%

15%

1%7%

LIEux dE vISITESITES, AcTIvITéS à AccèS LIbRE

Ville de Laon Ville de Reims

Ville de Soissons Abbaye de Vauclair Chemin des Dames

Route Touristique du Champagne

SITES, AcTIvITéS à AccèS PAyAnT Visite vertige cathédrale de Laon

Souterrains à Laon Train touristique à Laon

Caverne du Dragon Caves Maisons du champagne à Reims

Fort de Condé Caves de champagne autour

de Château Thierry

nbRE vISITEuRS63 30033 90018 1007 9006 80012 4005 600 21 5005 6002 3003 4004 5002 3002 3003 400 Plus d’infos sur cette étude ? Rendez-vous sur notre

espace professionnel, rubrique « chiffres-clés et études »

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info

61%

39%

dont42%

28%

20%

17%

8%

6%

Aucune activité

Au moins une activité

Travel

Aisne Tourisme bilan touristique 2011