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2. M-Tourisme en Vallée Dordogne Samuel Beaufreton 6 / 11 / 2013 -1-

Atelier10 SADI et M Tourisme en Vallée de la Dordogne par Samuel Beaufreton - RTB8

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DESCRIPTION

1 touriste sur 10 pousse la porte d’un office de tourisme, mais comment toucher et influer sur la consommation des 9 autres clients qui fréquentent mon territoire ? Peut être en lui proposant de l’information touristique là où il est présent durant son séjour : sur les sites, dans les cafés, à la boulangerie, au tabac, sur la plage, un événement, ... comment organiser l’accueil sur mon territoire pour toucher mes touristes ? Un atelier animé par la MOPA qui a récemment travaillé sur un dispositif innovant d’accueil et l’intervention d’une agence spécialisée dans les appli mobiles avec le témoignage d’un office de tourisme.

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2. M-Tourisme en Vallée DordogneSamuel Beaufreton

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L’office de tourisme Vallée de la DordogneRocamadour - Padirac

• Un territoire à inventer concrétiser

• Vallée de la Dordogne• RocamadourET • Le gouffre de Padirac (400 000 visiteurs/an)

2 Grands Sites de Midi Pyrénées

• 3 « Plus beaux Villages de France »• Regroupement de 9 OTSI en 1 seul

86 communes

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• Pourquoi se regrouper

• Rocamadour et Padirac n’ont rien à prouver• La Vallée de la Dordogne « Lotoise » a besoin de légitimité

Pour exister …

• Un grand nombre de BIT• Des « zones blanches » à couvrir• Une volonté assumée de fermer certains bureaux pour plus d’efficacité : ré-affecter les ressources

• 2 typologies de touristes

Pour accueillir plus efficacement

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L’office de tourisme Vallée de la DordogneRocamadour - Padirac

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Des BIT à uniformiser

• Signalétique• Frise de séduction• Cartographie• Documentation

Harmonisation

• Wifi• Espace rando (outils + documentation)• Espace enfants• Maitrise de la diffusion de la documentation

Optimisation

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Accueil - Dans les murs

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Allez à la rencontre des touristes

• Présence de l’OTVD sur les gros événements

• « Apéro » bienvenue chez les gros hébergeurs

Projet d’achat d’un « tube Citroën »

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Accueil - murs mobiles

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Le digital et l’humain

• IOs et Androïd• Smartphone et tablette

Application mobile - Mobitour

Borne Ipad mobitour + borne wifi + prises électriques + documentation papier• Lieux publics• Commerçants• « Gros » hébergeurs

Espace d’information et de connexion

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Accueil - Hors les murs

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Merci !

• www.vallee-dordogne-rocamadour.com

[email protected]

• 06.67.86.97.10

• @BeHoSam

Samuel BeaufretonResponsable du développement digital