Bassin d'Arcachon - La mise en place d'un tourisme participatif - MASTER AGEST Marine KONIK et Marjolaine MANEIN

LA MISE EN PLACE D’UN TOURISME PARTICIPATIF SUR LE BASSIN

D’ARCACHON

Présentation MOPA Jeudi 4 décembre 2014

Angibaud Jérôme, Ballanger Anaïs, Konik Marine, Manein Marjolaine, Papin Alexandra

Objectifs : *  Développer un esprit d’appartenance « Esprit Bassin » *  Créer des ambassadeurs de la destination *  Améliorer l’accueil sur le Bassin d’Arcachon

La commande du SIBA

La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon –J. Angibaud, A. Ballanger, M. Konik, M. Manein, A. Papin -‐ Master 2 AGEST – Promotion 25

La mise en place d’un tourisme participatif sur le Bassin d’Arcachon

Un territoire d’étude complexe

Le Bassin d’Arcachon •  1 syndicat intercommunal •  2 communautés de communes •  10 communes •  Environ 100 535

habitants •  Surface de 786 km² •  Surface d’eau entre

182 km² et 55 km² Source : SIBA


Une destination touristique affirmée


Sources : SIBA

*  Etat des lieux et repérage des habitants du territoire déjà engagés *  Un premier pas vers le tourisme participatif *  Une offre marchande mais tournée vers le partage et l’échange

Etude de faisabilité : le tourisme collaboratif


*  Offre importante de maisons/appartements entiers (195)

*  Une répartition hétérogène avec 2 pôles forts (Arcachon et Lège Cap Ferret)

*  Chambres privées/partagées, vers un esprit participatif

L’offre collaborative sur le Bassin




*  16 offres

*  21 offres

*  Répartition hétérogène

*  Couchsurfing : 84 résultats sur le Bassin *  Echangedemaison : 9 résultats (Trocdemaison : 17 résultats)

*  1 étudiante réalise 2 visites sur le Bassin


*  750 participants en 2013 *  2x plus qu’en 2012

*  Demande grandissante de rencontre et d’échange avec les professionnels de la pêche

http://www.arcachon-‐tourisme.com/pesacatourisme.html


à L’offre du Bassin très présente sur les plateformes collaboratives à Des habitants déjà tournés vers un accueil participatif, motivés par

l’échange et les rencontres à Une vision des habitants non inclue dans les démarches d’accueil

Le Bassin prêt pour un tourisme participatif

L’enquête terrain

Des entretiens en face à face pour favoriser l’échange et la confiance.

Un questionnaire en quatre parties: *  L’identité de la personne *  Vivre sur le Bassin d’Arcachon *  Le sentiment d’appartenance *  Le tourisme participatif

Avis et ressenti des habitants ( panel & interview)

Trame de discussion : sujet abordé, axe de réflexion …. Réponses

Si vous n’êtes pas un habitant “de souche”, pour quelles raisons avoir emménagé ici ?

Qualité de vie

Vous sentez-‐vous privilégié d’habiter le Bassin d’Arcachon ? Pourquoi ?

OUI (100 % des cas)

A quoi pensez-‐vous lorsque l’on vous dit Bassin d’Arcachon ?

Environnement , lumière , couleur , Nature (faune & flore)

Pensez-‐vous qu’il existe un “Esprit Bassin”, un sentiment d’appartenance ? •  Si oui, comment se manifeste-‐t-‐il ? •  Si non, comment y remédier de votre point de vue ?

Concept « esprit bassin » un peu flou mais un réel sentiment d’appartenance au territoire se dégage

Vous sentez vous plus, habitant de … (ville) ou du Bassin d’Arcachon ? Bassin Arcachon de toute évidence

Quels sont les inconvénients à vivre ici ?

Aucun hormis les difficultés de transport lors de la période estivale. Une impression que la bassin ne leur appartient plus lors de la saison estivale.

De quelle façon voyez-‐vous le tourisme sur le Bassin d’Arcachon ? • Si réponse négative : Il y aurait-‐il une façon de vous réconcilier ? • Si réponse positive : Connaissez-‐vous le tourisme participatif ? Aimeriez-‐vous partager ce genre d’expérience ?

Plutôt positive dans l’ensemble. La notion de tourisme participatif leur est plutôt inconnue. Volonté indéniable de s’impliquer dans l’accueil des touristes.


Constitution du panel

Elodie & Florian 22 ans Coiffeuse & Paysagiste GUJAN MESTRAS Natif du Bassin

Jean & Anne Mariés retraités à ARES Sur le Bassin depuis 6 ans

Lucile Finot 20 ans étudiante ARCACHON Guide locale Good Spot Sur le Bassin depuis 1,5 ans Anne Marie Picot 63 ans

Artiste peintre LE CAP FERRET , Sur le bassin depuis 3 ans

Emilie Pinel 34 ans Agence Com'passion LA TESTE DE BUCH Créatrice de la marque-‐ I love mon Bassin d'Arcachon ® Sur le bassin depuis 12 ans avec changement de commune

Dominique et son ami 38 ans auto entrepreneur LA TESTE DE BUCH Présent sur le Bassin depuis 23 ans Hébergeur Airbnb

Sabine 56ans Assistante de direction LE TEICH Présente sur le bassin depuis 2 ans Hébergeur sur Airbnb


Travail de veille sur la presse régionale, les réseaux sociaux, sur les sites collaboratifs et participatifs, les blogs…

Quels enjeux ?


Fédération d’un réseau d’acteurs autour d’un sentiment d’appartenance

Intégration des habitants dans les projets territoriaux et touristiques

Ajustement aux tendances et à la concurrence grâce à une nouvelle offre

Encouragement au partage entre les usagers du territoire avec une stratégie à long terme


Inciter à la publication de contenu sur les réseaux sociaux

Créer de l’information immédiate autour d’un #LIVE

Utiliser un langage international


Une destination partagée par tous les acteurs

Un esprit Bassin affirmé

De l’accompagnement et de la sensibilisation

Un principe?

Un fil

conducteur?

Comment?

Axe 1 • Sensibiliser et accompagner les acteurs vers un tourisme participatif

Axe 2 • Créer et animer un réseau d’ambassadeurs

Axe 3 • Impliquer les habitants dans les projets touristiques

Axe 4 • Organiser et aménager l’accueil de la destination


*  Convaincre les élus *  Informer et expliquer

*  Recruter *  Fédérer réseau d’ambassadeurs

*  Informer *  Inciter publication de contenus

*  Informer *  Intégrer les habitants aux

stratégies touristiques

Conclusion

Un « Esprit Bassin » à développer

Une implication et appropriation du projet par les acteurs locaux

Un développement d’une stratégie concurrentielle à long terme


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