Ces idées qui collent

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Eva Baten – Véronique Beutels – Delphine De Pauw Evi Dhollander – Laetitia Gérard – Eveline Michiels

Introduction

• L’histoire du rein

• L’histoire reste coller

Introduction• Auteurs Frères Dan & Chip Heath

- Chip Heath (à gauche)

– Dan Heath (à droite)

– Réponses aux questions → les six principes

Introduction

• Six principes

1. De La Simplicité

2. De L’inattendu

3. Du Concret

4. De La Crédibilité

5. De L’émotion

6. Une Histoire

• La malédiction du savoir

• But du livre & de la

présentation

Introduction

Principe 1: La simplicité

• Simple ≠ simpliste

→ substantifique moelle de l’idée

Bill Clinton

« c’est l’économie, andouille » 

choisir entre des messages

Daily Record

« Les noms, les noms et encore les

noms »

communiquer le cœur de l’idée

Daily Record

« Une bombe atomique pourrait bien

s’écraser sur

Raleigh. Ce ne sera une information à

Benson

que si des débris et des cendres tombent

sur

notre ville. » 

Proverbe

“Un oiseaux dans la main vaut mieux

que deux dans le buisson”

Riche de sense

J FKFB INAT OUP SNA SAI

RS

A vous…

JFK FBI NATO UPS NASA IRS

A vous…

Adhérer une idée nouvelle

« Le pomélo est le plus gros des agrumes. Son écorce

est très épaisse mais douce et facile à éplucher. La chair

du fruit est rose corail, juteuse ou légèrement sèche,

d’une

saveur douce-amère à forte et aigre. »

ou

« Un pomélo est un très grand pamplemousse à

l’écorce

douce et très épaisse. »

Une idée simple: à retenir

• Simple

• Concise

• Riche de sense

→ trouver la substantifique moelle

Principe 2: L’inattendu• Capter l’’attention

• Karen Woods

« Et si il y a cinquante manières de quitter votre

amant,

il n’y a que six façons de quitter cet appareil. »

• La surprise qui suscite l’attention

• L’intérêt qui entretien l’attention

Différentes étappes

1. Surprise

2. Machines à deviner ne

fonctionnent pas

3. Attentif

combinement -

bravitude

surprise gratuite, creuse

Meson – peaurte

Surprise post-visible

Entretenir l’attention• Énigme → fin

• Curiosité → combler manque

• Créer un manque → Teaser

P. E. : Célèbre restaurant où on a découvert de la

bave

dans la machine à glaçons. 

• La malédiction du savoir

Principe 2: à retenir

• Capter l’attention → surprendre

• Conserver l’attention → énigme,

question

• Rendre les gens curieux→ créer un

manque

Principe 3: De La Concrétude

Le plus concrét une idée le mieux

- Les senses

- Exercice

- La théorie du velcro

- La malédiction du savoir

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Principe 3: De La Concrétude

Exemples de la concrétude (1)

- Martin L. King

- Yeux bleus / Yeux marrons

- Supérieure / inférieure

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Principe 3: à retenir

• Concrétude → éveiller les sens

→le plus possible de crochets

→pour que ça colle!!

Principe 4: De La Crédibilité

• Pourquoi est-ce qu'on croit une idée?

• Crédibilité EXTERNE

• Autorité → Celebrité ou Scientifique

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Principe 4: De La Crédibilité

• Pourquoi est-ce qu'on croit une idée?

• Crédibilité EXTERNE

• Anti-autorité → Des gens comme vous et

moi

http://www.youtube.com/watch?v=i3VVf

TaHdcI

• Crédibilité INTERNE

• L'idée doit parler pour soi-même

• 4 methodes

– Utiliser des détails vivants

– Utiliser des statistiques

– Le test-sinatra

– La référence vérifiable

http://www.youtube.com/watch?v=Ug75d

iEyiA0

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Principe 4: De La Crédibilité

Principe 4: à Retenir

• Crédibilité:

– Externe:• Autorité

• Anti-autorité

– Interne:• Détails vivant

• Statistiques

• Test Sinatra

• Référence vérifiable

Principe 5: De L'Émotion

• Pourquoi employer des émotions?

– Faut que cela concerne

– Effet mère theresa

– Concerner aussi pour...

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Principe 5: De L'Émotion

• Comment réveiller les émotions des

gens?

– Le pouvoir des associations

– En appeler à l'intéret personnel

– En appeler à l'identité

Principe 5: De L'Émotion

• La malédiction du savoir

• Exemple:

http://www.youtube.com/watch?v=pr4NJbc

WBcw

Principe 5: à retenir• Éveiller émotions

• → concerner

• → prendre action

• Méthodes:– Pouvoir d’association

– Appeler à l’intéret personnel

– Appeler à l’identité

Principe 6: L’histoire

• Simulation (comment il faut agir)

• Inspiration (motivation d’agir)

→ ACTION

La Simulation

• S’identifier au personnage

• Simulation mentale

→ Stimuler certaines parties de notre

cerveau

• Simulation d’une situation réelle

→ concrétise l’abstrait

L’Inspiration (Subway)

“Sept sandwiches Sub sous la barre des

six grammes de Graisses (7 sous 6)”

Pas de succès

• L’histoire de Jared

L’Inspiration (Subway)• Imagination

• Émotions

• Défit

→ inspire, motive

• Répond aux six principes

Principe 6: à retenir

• Le pouvoir de l’histoire est double:

– Simulation

– Inspiration

• Trois principes pour repérer une

bonne idée

Récapitulons

“The Big Ask” de Nic Balthazar

 http://www.youtube.com/watch?v=PEr73oM0

_sA

Case 1: The Big Ask

Tous les principes sont integrés:

De La Simplicité – Act Now

De L’inattendu – l’enfant nous donne la leçon

De Concret – dessins dans le sable

De La Crédibilité – externe et interne

De L’émotion – appeler à l »intérêt personnel: il faut

agir

Une Histoire

A vous

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Change Management• Désapprendre difficile!

• Difficile de “décoller” une idée qui colle

→ Combattre une idéé qui colle avec une

autre idéé qui colle

• Guerre mondiale

→ rumeur concernant les juifs et les noirs

→ mauvaise rumeur Nazis

Merci pour votre attention