Prsentation PowerPoint
14 eme rencontretourisme et internetABBAYE ECOLE DE SORZE
1
M. Albert MAMYMAIRE DE SORZEVice-Prsident DE LA COMMUNAUTDE
COMMUNES LAURAGUAIS-REVEL-SORZOIS
2
Mme Claudie BONNETVICE-PRSIDENTE du dpartement du tarn
3
M. Paul SALVADORPRESIDENTTARN TOURISME
4
Mme ValErie ESCANDEDIRECTRICETARN TOURISME
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5
Forum des entreprisesDes entreprises prtent travailler pour vous
accompagner vers lvolution du numrique.AU PTIT MARCH NUMRIQUEAutour
du clotreService web / Rfrencement Photographie / vido / visite
360
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6
COnferenceTHOMAS YUNGARTIREFPIERRE ELOYAGITATEURS NUMRIQUESLes
offres de services sont en pleine mutation, comment gnrer toujours
plus de business ?Le Tourisme vit sa rvolution : des cls pour
comprendre.
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7
ReagissezPosez vos questions en direct !SUR TWITTER#ETTARNEN
RCLAMANT LE MICRO
PAR SMS06.47.94.04.87
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8
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9
Game OF TARNUn an daventures et de conqutes dans la famille Tarn
Tourisme
INNOVONS LE TOURISME !
UNE LONGUE MENACELes marcheurs numriques sont nos portes
La garde tarn tourismea dcid de brandir ses armes face aux
marcheurs
LA TERRE DU TARN
Des missaires aux quatre coins du territoire
LE PLAN DE BATAILLE
Mieux connaitre ses clients pour mieux les ciblerDvelopper des
outils et services innovants pour les professionnels et les
OTRenforcer lattractivit des destinations tarnaises
MIEUX CONNAITRE SES CLIENTS POUR MIEUX LES CIBLER
Deux chiffres cls+ de 8 millions
NUITES TOURISTIQUES DANS LE TARN
Deux chiffres cls245,5millions deurosPoids du secteur
touristique dans le Tarn
Des Etudes clientle partages avec les offices de tourisme et les
prestataires chaque t
Zoom sur la clientle
Autres : amis, groupes11%
Famille44%
Couples45%
MOYENNE DGE49 ANS
CLIENTLEFIDLE
origine
84% de clientle franaise+ 50% de la clientle issue desbassins de
proximit
2 slides Carte clientle 20
Podium de la clientle trangre
2 slides Carte clientle 21
Etude des besoins clientle march toulousain
Le gourmetEn recherche dactivit lies la gastronomie et au vin
stages, ateliers, visite de caves
Hbergement de qualit voir de
standing#Convivialit#Gastronomie#Culture
Restauration fine et de terroirPrfrence pour la beaut des lieux
et la qualit des produits
Budget: 160par personne
FAMILLEProposer des forfaits pour toute la famille avec
hbergement et activitsLibert au niveau des
activits#Ensemble#partage#NATUREFaire des activits tous ensemble,
pratique et scurit des quipementsBudget: 400
citadintre libre avoir le choix de lhbergement et des
activitsDtente, repos, bien manger et pleine
nature#dtente#vasion#dcouverte28 et 32 ans csp+ en coupleBudget:
150 / 300
DIYPrfrence pour les ateliers manuels , musique, cot dtente,
bien trePlanification trois semaines l avance + spontane sur la
journe#libert#apprendre#REPOSFemmes 30 / 35 ansEn coupleBudget:250
/ 300
2017 toujours plus dtudes et denqutes pour mieux connaitre notre
clientle
DEVELOPPER DES OUTILS ET SERVICES INNONVANTSPour les OTSI et
professionnels
EN 2016 dploiement technique de la plateforme dinformation
touristique appele apidae
plus de 8000 informations touristiquesTransfres
+ 200hde Formations aux usages Apidae
22 structures impliques et oprationnellesdans le club
utilisateur
Un objectif : encourager la diffusion des donnes pour stimuler
la participation des territoires
LA MISSION ANT
GROSSIR TITRE34
14 ANT dans les Offices de tourisme pour accompagner et
sensibiliser les prestataires locaux au numrique
GROSSIR TITRE35
Monte en comptence des acteurs sur le numrique
#libert#apprendre#REPOS
+ de 600 prestataires accompagns
ATELIERS DE SENSIBILISATIONAssur par Tarn Tourisme
90 prestataires entrans, accompagns et
forms#referencement#reseauxsociaux#ecouteclient#webredaction#strategiecommerciale
97% de taux de satisfaction
LA PLACE DE MARCHEVendre en ligne
OPEN SYSTEMDes outils daide la commercialisation58705450 000
Moteurs de rservation intgrs (widgets)
Prestataires sur la plateforme
Volume daffairesGnrs en 2016
RENFORCER LATTRACTIVITE DES DESTINATIONS TARNAISES
Cration de contenu fort impact motionnel
Campagne photos 2016
Nouvelle campagne photo 201642
Plan medias offensif
DES RELATIONS PRESSE Renforces
181 journalistes accueillis 64 accueils presse
Quand on clique sur limage, a lagrandit
44
DES SALONS CiblsGrand public et professionnelSalons en france et
ltranger
+10
Quand on clique sur limage, a lagrandit
45
Des actions street marketingToulouse et Montpellier
#Bonnehumeur#Convivialit#donneesclients
Regrouper micro march de Montpellier et Toulouse46
aroport de toulouseHabillage du mur du Hall C pendant 1 an.
Affichage arrire de bus
Le Tarn fait sa comdie Montpellier
Gare de Toulouse, Bordeaux et MontpellierGares et affichage
urbainOprations durant Avril / Mai & Septembre 2016
48
RESEAUX SOCIAUXLa passion est lessence des mdias sociaux
24580
fans en 2016(94% de franais)
Une visibilit amplifie sur les rseaux sociaux
En partenariat avec les territoires
#TOURISMETARN
Grossir informations , 49
Concept50
Relation client personnalise pendant le sejour
Augmenter la dpense du client
www.visit-tarn.comOptimiser laccueil et linformationTouristique
en situation de sjour
WWW.VISIT-TARN.COM
Un site dinspiration vacancesAu service des visiteurs, suggrant
des bons plans et des activits
Mettre la vido de franois papaix
54
UNE CONCIERGERIE DE DESTINATIONUn service mutualis dcoute client
et de conseils multicanal
UNE CONCIERGERIE DE
DESTINATION534appels188chats191mails#innovation#connaissanceclient
EN AVANT PREMIEREUn nouveau portail de sduction
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