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Etude réalisée par ID-Tourism, Neocamino et Acteurs du Tourisme Durable sur l'engagement et l'activité des Parcs naturels régionaux et des Parcs nationaux français sur les réseaux sociaux.
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Les Parcs Nationaux et les Parcs naturels régionaux sont des aires protégées créées en France pour protéger et mettre en valeur des espaces ruraux & naturels habités.
Peut-être classé un territoire à dominante rurale dont les paysages, les milieux naturels et le patrimoine culturel sont de grande qualité, mais dont l’équilibre est fragile.
Un Parc s’organise autour d’un projet concerté de développement durable, fondé sur la protection et la valorisation de son patrimoine naturel et culturel.
1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
Le tourisme est devenu un outil incontournable pour ces aires protégées en vue de:› Financer la préservation des espaces naturels protégées & les
espèces qui y vivent;› Faire découvrir et sensibiliser tous les publics à la protection
de l’environnement et des patrimoines locaux et à la notion de développement durable;
Pour ce faire, 3 Parcs nationaux & 6 Parcs naturels régionaux ont aujourd’hui signé la Charte Européenne du Tourisme Durable dans les Aires Protégées pour atteindre les objectifs suivants:› Soutenir les politiques de préservation des espaces
naturels;› Animer un réseau d’acteurs au niveau local› Développer et gérer le tourisme dans les espaces protégés
de manière durable,
1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
Le tourisme est un secteur en pleine évolution
Le développement d’Internet et des réseaux sociaux a fait évoluer les modes de consommation des touristes locaux, nationaux et internationaux.
Il est impératif pour les territoires d’accueil de s’adapter à ces nouvelles attentes!
Quelques chiffres:› La France compte près de 41 millions d'internautes soit 77% de la
population de 15 ans et plus;› En 2011, 42% des Français partis en vacances, soit 12,5 millions
de personnes, ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur internet et payé en ligne alors qu'ils étaient 8% en 2003 et 31% en 2008
› 72% des Français qui partent et ont préparé leurs séjours en ligne assurent en outre lire les avis publiés sur les sites internet. 64% d'entre eux disent en tenir compte.
1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Sondage IFOP – 15 novembre 2011
1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Etude Semply Social décembre 2011
1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Etude Semply Social avril 2012
1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
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* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
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* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
Fans Facebook
En parlentGéolocalisatio
nFollowers Twitter
Tweets TOTAL
Calanques 134 2 0 0 0 136
Cévennes 210 14 500 0 0 724
Ecrins 2278 65 0 119 569 3031
Guadeloupe 0 0 0 0 0 0
Guyane 0 0 0 0 0 0
La Réunion 205 29 44 0 0 278
Mercantour 3670 99 3293 487 282 7831
Port Cros 1806 381 0 342 1586 4115
Pyrénées 0 0 0 0 0 0
Vanoise 1366 13 0 230 363 1972
TOTAL 9669 603 3837 1178 2800 18087
Parcs Nationaux de France - page Wikipédia 31 1
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
› Au sein des Parcs Nationaux aux USA
Fans Facebook
En parlentGéolocalisatio
nFollowers Twitter
Tweets TOTAL
National Park Service 166292 1635 423125 47431 1665 640148Yellowstone 50245 9239 0 15385 849 75718Yosemite 77477 6947 602075 16994 1799 705292Canyonlands 8151 1582 17219 1440 544 28936Grand Teton 18880 3868 47781 5818 589 76936Glacier National Park 236158 20203 130333 8819 1325 396838Arches National Park 13724 2363 70454 2211 630 89382
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
› Au sein des Parcs Nationaux en Europe et dans le monde
Ailleurs dans le monde
Gorongosa National Park - Mozambique 17085 2020 0 442 285 19832
Parc National du Bic, Canada 1710 71 4016 0 0 5797
Chitwan National Park, Nepal 5022 17 5039
Fans
FacebookEn parlent Géolocalisation
Followers Twitter
Tweets TOTAL
En Europe Parco Nazionale Gran Paradiso 11971 474 1530 1672 15647Snowdonia National Park 3369 15 3445 382 7211Friends of National Park of Peneda-Gerês 24007 17 15647Nationalpark Hohe Tauern 7817 155 2833 10805
* Source ATD - Chiffres au 1er août 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
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* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
Fans & Followers Twitter
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
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* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
Fans & Followers Twitter
* Source ATD - Chiffres au 2 octobre 2012
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
Il y a un manque d’harmonisation de la communication en ligne des Parcs (pages & options différentes, géolocalisation parfois active, identité graphique différente, etc.)
Un nombre important de Parcs n’ont ni page Facebook, ni compte Twitter. Très peu de Parcs ont activé la géolocalisation.
Les PN & les PNR sont très en retard sur la communication en ligne par rapport aux grands parcs européens et américains – En moyenne les Parcs français sont 30 à 50 fois moins « aimés ».
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
La Fédération ne possède pas encore de compte Facebook ni de compte Twitter;
53% des PNR n’ont pas de page officielle Facebook; Seuls 4 PNR ont plus de 1000 fans;
87% des PNR n’ont pas encore de compte Twitter – aucun PNR n’a tweeté plus de 200 fois
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
La Fédération ne possède pas encore de compte Facebook ni de compte Twitter;
70% des PN ont une page officielle Facebook - 2 Parcs ont + de 2000 fans
60% des PN n’ont pas de compte Twitter
1 seul Parc a twitté plus de 1000 messages
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
Le secteur du tourisme est en pleine évolution avec le boom des réseaux sociaux;
L’impact des réseaux sociaux sur le choix des vacances est aujourd’hui avéré.
Le métier de community manager n’est pas un poste à prendre à la légère ou à laisser à un stagiaire. Il y a de véritables codes et logiques d’activités sur les réseaux sociaux.
Ne pas s’adapter aux nouvelles attentes des clients, c’est perdre en attractivité et diminuer les ressources financières liées au tourisme.
2 – Conclusions de l’étude1 – Contexte de l’étude 3 – Qui sommes nous
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
Association qui fédère, informe, représente et fait la promotion des acteurs francophones du Tourisme Durable et de l'Ecotourisme.
Les porteurs de projet trouveront ici les ressources nécessaires au développement durable de leurs activités: actualités, évènements, produits et services, offres d'emploi et formations.
L'adhésion est ouverte à tous et offre de nombreux avantages.
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
Une visibilité reconnue sur le réseau Facebook sur plusieurs pages (150 000 ; 31 000; 6 500 fans) et 1400 followers sur Twitter), gérées directement par les bénévoles ATD;
Expérience dans la mise en ligne, du rythme des posts et de la relation avec les fans;
Des partenaires experts sur des secteurs transversaux (Edition de guide, Conseil et formation en tourisme durable, Agence de voyages, etc.) membre d’ATD.
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
« Neocamino ouvre les portes d’internet à votre entreprise avec son outil en ligne, qui vous accompagne dans votre marketing et votre communication en ligne »
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
« ID-Tourism accompagne les opérateurs privés et publics du secteur vers le tourisme de demain en offrant des services de conseil et de formation en ingénierie, marketing et prospective du tourisme »
[email protected]: 06.99.29.47.29.www.id-tourisme.fr
Né[email protected]: 09.70.44.00.70.www.neocamino.com
Acteurs du Tourisme Durable Votre contact: Mathieu Duchesne
Internet: www.tourisme-durable.org E-mail: [email protected] Téléphone: 09.51.74.47.19. Téléphone: 06.17.08.27.65 Adresse:
16/18 rue des Plâtrières75020 PARIS - FRANCE
3 – Qui Sommes Nous1 – Contexte de l’étude 2 – Conclusions de l’étude
