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Bilan des Actions 2009 Bilan des Actions 2009 l’hôtellerie de plein air en Sarthe et ses clientèles l’hôtellerie de plein air en Sarthe et ses clientèles Orientations 2010 Orientations 2010 2008 13 mars 21 novembre 9 décembre 2009 5 Mars 30 avril 6 Novembre 6ème réunion groupe HPA Sarthe

Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009

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Page 1: Groupe Hpa En Sarthe 6 Novembre 2009

Bilan des Actions 2009 Bilan des Actions 2009 l’hôtellerie de plein air en Sarthe et ses clientèlesl’hôtellerie de plein air en Sarthe et ses clientèles

Orientations 2010Orientations 2010

200813 mars 21 novembre 9 décembre

20095 Mars 30 avril

6 Novembre

6ème réunion groupe HPA Sarthe

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L’ordre du jour est le suivant :

- le point sur votre saison 2009

- le bilan des actions 2009

- les actions envisageables pour 2010

- questions diverses

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La saison 2009Au plan national une fréquentation des hébergements marchands de +1% :

-Hôtellerie de Plein Air +1,2%

-Résidences et villages vacances +2,2%

-Hôtellerie –2,6%

La clientèle française « sauve » la saison et compense la baisse de la clientèle étrangère (baisse des GB, It et All – hausse des Bel et NL)

Des enseignements :

-Un taux de tourisme intérieur fort qui stabilise nos résultats

-Des tendances confirmées : les français sont très attachés à leurs vacances ; des changements de « timing » très nets ; une envie de tourisme de nature.

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La saison 2009En Sarthe une assez bonne saison, notamment pour les lieux de visites et de loisirs,les hébergements ruraux, l’hôtellerie de plein air et les évènementiels.

Les premiers résultats en HPA2008 2009

TO 19% 21%TO Loc 27% 30%Nuitées Etr 26% 27%

Les britanniques (45%) et les néerlandais (39%) ont été présents, le segment 3* a capté davantage de clients étrangers.

Pour la clientèle française : Pays de la Loire (42%), Ile de France (15%), Normandie (13%), Centre Val de Loir (9%)

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Les Actions 2009

1- Développement d’un espace Internet spécifique aux vacances et séjours en hôtellerie de plein air

2- Intégration de la réservation en ligne, passerelles

3- Partenariat avec la FFCC

4- Développement du site NL avec l’accent sur HPA

5- Partenariats commerciaux sur www.camping-frankrijk.nl

6 -Politique Emarketing : référencement naturel, newsletter spécifique, contribution des gestionnaires pour GRC

7- Salon ANWB aux Pays-Bas

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Yvré l’Évêque Pôle touristique de MansignéVillage Chalets de LavaréMarçonLa FlècheLuché-PringéTufféLe GrezLa Chartre sur le LoirSablé-sur-SartheMamersMayetBessé sur BrayeMalicorneSaint-Calais

Sillé Le Guillaume

Sillé le Philippe, Le Lude,

Spay, La Ferte Bernard,

Campings engagés

Campings en attente

16 conventions signées

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Sites pages vues visiteurs temps/pageCamping en Sarthe 15 493 10 987 1,2 mnVakantie sarthe 3 489 2 681 1,5 mnTotal 18 982 13 668 1,35 mn

A améliorer : les actualités HPA et idées séjours

Un travail de référencement naturel menéUn travail de promotion : newsletter, articles presse, bannièrespartenariat FFCC, etc.Une opération avec camping.frankrijk

Depuis avril 2009 une notoriété en hausse

Des pics en avril et juin, début juillet.

Bilan des sites Internet

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Bilan des sites Internet Exemple de relations entre le travail de promotion CDT et la fréquentation Internet

Article HPA Sarthe dans Zondag – quotidien NL de + de 2 millions de lecteurs – 26 juillet 2009

Pic de fréquentation à partir du 26 juillet

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Pack Groupe : une centrale de disponibilités qui permet de rediriger vers les sitesdes hébergeurs individuels qui ont encore de la place.

Bilan Pack Groupe et Ctouvert

1539 redirections de avril à octobre 2009

Pour le moteur avec carte

232 redirections vers les sites des campings dont 214 français.

Pour le moteur sans carte

1307 redirections vers les sites des campings dont 671 (51%)français et 590 (45%) hollandais.

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Bilan Site NL et Actions de référencement sur www.camping-frankrijk.nl

Camping-frankrijk.nl est le premier portail communautaire néerlandais, un site entièrement dédié au camping en France pour les néerlandais.

Une Bannière « Sarthe » pour un an sur la page d’entrée « région Pays de La Loire »

Une visibilité plus forte pour nos campings, des avis de clients

Création de « Liens Plus » vers les campings du Pack Groupe du site NL du CDT

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Bilan Site NL et Actions de référencement sur www.camping-frankrijk.nl

Création de « Liens Plus » pour une visibilité des campings partenaires et des liens directs vers la recherche de disponibilités

- 4105 redirections Sites Internet- 3590 redirectionsOpinions

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Pack Groupe : 1 539 redirections depuis les moteurs de campings-en-sarthe.com

Synthèse Avril-Octobre 2009 Internet et actions WebmarketingLes sites Internet / contenu HPA : 18 982 pages vues

Camping-frankrijk : 4 105 redirections vers les sites internet3 590 redirections vers les pages opinions

Campings Redirections CDT Redirections Cpg Frjk Redirections Opinions TotalLac des Varennes 167 377 296 840La Chabotière 135 290 281 706Vieux Moulin 149 315 221 685Les Tournesols 83 308 280 671Pont Romain 158 253 209 620Du Lac (Tuffé) 124 271 224 619La Forêt 132 278 175 585Port Sainte Marie 143 223 175 541La Route d'or 103 201 219 523L'Hippodrome 95 175 216 486La Plage 59 202 207 468Saosnois 69 209 169 447Chalets Au Bord du Lac 63 203 175 441Val de Braye 3 202 215 420Fort des Salles 3 237 178 418Chalets Val de Braye 43 155 186 384Du Lac (St Calais) 3 206 164 373

Total 1539 4105 3590 9227

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Salon ANWB

ANWB Kampeer-en-Vakantiedagen, à Oudekerk un site plein air à proximité d’Amsterdam,

Avril 2008

Les campings de la Vallée du Loir se sont rendus sur ce salon avec un stand et des brochures.

Le bilan semble très satisfaisant, avec des retours de clients

Janvier 2009 – les campings de la vallée du Loir font le salon des vacances et HPA à Utrecht. Une

ouverture est possible aux autres campings sarthois en 2011 selon le projet de salon retenu –

dossier à suivre.

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Partenariat avec la FFCC

-Réciprocité de liens Internet (visibilité, flux) et démarche de marketing consolidée

-Reportages sur HPA en Sarthe les supports de la FFCC : liaisons, guide avantages, etc

-Conférence, articles de presse communs

-Proposition 2009 ou 2010 d’un A5 « Sarthe » libre de contenu dans le guide national

-Apport de clients campeurs et campings-caristes

-Remontée des professionnels sur le site de la FFCC

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Quelles Actions 2010 ?Développement de la notoriété de www.camping-en-sarthe.com et des sites NL; GB et de leurs contenus HPA Mise en ligne d’un site Allemand – adaptation des Moteurs Ctouvert

Poursuite du Pack Groupe de Ctouvert : Poursuite du Référencement Camping.frankrijk

Le marché Britannique ?Les marchés français de proximité ?

Mutualisés sur les outils GRC pour être plus performants dans les actions (E)marketing

Travailler, améliorer les contenus en ligne (Cyvel 2 (avril 2010), Réservation, etc.)

Forfait annuel reconduit de 400 € TTC

Dossier à suivre

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Autres sujets

Le CDT Sarthe accompagne et anime le Plan Qualité TourismeToute stratégie marketing doit aujourd’hui intégrer le développement de la qualité

Camping Qualité, 8 campings en Sarthe.Accompagnement sur la démarche, subvention du CG, valorisation du label auprès des clientsRéunion départementale au printemps 2010

Audit, accompagnement Ecolabel de la CCI du Mans et de la Sarthe –Région Pays de la Loire

Commercialisation : réflexion sur la notion de « place de marché » en Sarthe, mise en place d’un groupe de travail dès janvier 2010- intégration de représentants de la filière HPA