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POURQUOI INVESTIR DANS LE TOURISME ? salariés, non salariés, directs ou indirects, ce secteur continue à créer de l’emploi même s’il affiche un ralentissement depuis 2009. ÉVOLUTION DES EMPLOIS TOURISTIQUES SALARIÉS 1 EMPLOIS UNE FORTE PRÉSENCE DES CLIENTÈLES ÉTRANGÈRES : en 15 ans de nuitées marchandes +44% +/- 2,4 Millions 1 Etude emplois touristiques de l’INSEE de 2003 à 2009 +26,2% de 2009 à 2011 +0,8% lits touristiques 21 000 Soit 25% du parc picard Soit 30% des nuitées marchandes de Picardie 2 Etude retombées Center Parcs ADRT/Euroeka - 2011 3 Emplois saisonniers compris, camping ouvert de Pâques à la Toussaint. 2 700 lits > 400 000 nuitées / an 180 emplois 3 CAMPING CLUB***** DE BERNY-RIVIÈRE 4 300 lits 900 000 nuitées / an 465 emplois directs 240 000 séjournants / an qui dépensent hors du Domaine et dans l’Aisne plus de 3 millions d’Euros par an. 2 CENTER PARCS GRÂCE NOTAMMENT AUX 2 LEADERS DE L’ÉCONOMIE RÉGIONALE : CROISSANCE DU PARC : L’HÉBERGEMENT ... MOTEUR DE L’ACTIVITÉ L’HÔTELLERIE CENTER PARCS LES LOCATIONS DE VACANCES L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR 22% 27% 40% 90% UN GISEMENT D’EMPLOIS 5000 L’AGENCE AISNE TOURISME I Avril 2015 I 1/6 L’AGENCE QUI FAIT GRANDIR VOS PROJETS ! L’Agence est un opérateur du Département

L'Agence Aisne Tourisme.....qui est-elle ? que fait-elle ?

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Page 1: L'Agence Aisne Tourisme.....qui est-elle ? que fait-elle ?

Pourquoi investir dans le tourisme ?

salariés, non salariés, directs ou indirects, ce secteur continue à créer de l’emploi même s’il affiche un ralentissement depuis 2009.

évolution des emPlois touristiques salariés1 EMPLOIS

une forte Présence des clientèles étrangères :

en 15 ans de nuitées marchandes+44% +/- 2,4 Millions

1 etude emplois touristiques de l’insee de 2003 à 2009+26,2%

de 2009 à 2011+0,8%

lits touristiques21 000soit 25% du parc picard soit 30% des nuitées

marchandes de Picardie

2 etude retombées center Parcs adrt/euroeka - 2011 3 emplois saisonniers compris, camping ouvert de Pâques à la toussaint.

2 700 lits> 400 000 nuitées / an180 emplois3

camPing cluB***** de BernY-rivière4 300 lits

900 000 nuitées / an465 emplois directs240 000 séjournants / anqui dépensent hors du Domaine et dans l’aisne plus de 3 millions d’euros par an.2

center Parcs

grâce notamment auX 2 leaders de l’économie régionale :

croissance du Parc :

l’héBergement ... moteur de l’activité

l’hôtellerie center Parcs les locationsde vacances

l’hôtelleriede Plein air

22% 27% 40% 90%

un gisement d’emPlois

5000

l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 1/6

L’AGENCE qui fait grandir vos ProJets !l’agence est un opérateur du département

Page 2: L'Agence Aisne Tourisme.....qui est-elle ? que fait-elle ?

l’agence, un acteur clé du secteur

qui sommes-nous ?

une équiPe de

déveloPPer l’éCONOMIE dE L’AISNE Par le tourisme.

ACCOMPAGNEr les Porteurs de ProJet,

les Professionnels, les territoires/collectivités

et les offices de tourisme

PrOMOuvOIr l’offre touristique

COMMErCIALISEr l’offre touristiquevia la centrale de

réservations de l’agence

le sYstème de management de la qualité de l’agence a été certifié ISO 9001 en avril 2014 Par l’afnor.

cela se traduit par un accompagnement opérationnel orienté «business», sur tous les aspects du métier : depuis la création d’un équipement jusqu’à sa mise en marché.

Baromètre Qualitest4 2015 de satisfaction des clients professionnels de l’Agence

sPécialistes du tourisme.16 5

notre But ?

nos métiers

4 Enquête menée par la société Qualitest en février 2015 – 112 entretiens téléphoniques de prestataires sur un échantillon de 261 prestations délivrées en 2014.

se disent satisfaits par nos prestations96,3% sont prêts à nous

recommander97,3%

PrOfESSIONNELS Porteurs de projets Prestataires/acteurs du tourisme collectivités Offices de Tourisme Journalistes distributeurs

INdIvIduELS consommateurstouristesexcursionnistes

engagement

anticiPationAdAPtAtION

maillageCréAtIvIté

e X P e r t i s e

P r o a c t i v i t é

PrOxIMIté

intelligence collective

dES ExEMPLES dE PrEStAtIONS…• Etudes et notes de cadrage • Pilotage de projets• Visites de faisabilité • Suivi technique & mise en oeuvre (rédaction de cahiers des charges, analyse d’offres…) • Qualification des hébergements (labellisation, classement en étoiles…) • Missions de conseils en marketing • Ateliers et formations web• Déploiement d’outils de réservations en ligne

dES ExEMPLES dE PrEStAtIONS…• Gestion d’une base de données touristiques• Elaboration et diffusion de documents touristiques• Mise en ligne de sites web• Relations presse• Conception d’offres week-ends Picardie • Conseils et informations aux visiteurs (espace aisne center Parcs).• Promotion des richesses de l’Aisne sous la bannière :

dES ExEMPLES dE PrEStAtIONS…• Réservations de meublés de tourisme • Ventes de sorties et séjours groupes.

l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 2/6

nos clients

no

s m

ots

clé

s

Page 3: L'Agence Aisne Tourisme.....qui est-elle ? que fait-elle ?

avec une dimension nationale et internationale

derrière ces marques, ces réseauX, ces laBels…

L’AGENCE jOuE uN rôLE...

ANIME, dévELOPPE

CES réSEAux Et QuALIfIE LES

PrEStAtIONS.

ANIME Et PrOMEut uN

réSEAu d’ACtEurS 14-18 POur

LE CENtENAIrE

L’AGENCE qui fait grandir vos ProJets !

déPLOIE CES LABELS NAtIONAux

EN CONSEILLANt Et QuALIfIANt LES OffrES.

déPLOIE LES référENtIELS

NAtIONAux POur CLASSEr

LES MEuBLéS.

CO-PILOtE LE déPLOIEMENt dE LA MArQuE POur

StruCturEr L’OENOtOurISME

SOutIENt LES LOGIS dE L’AISNE

ANIME LES HABtANtS AutOur d’uN

PrOjEt d’ACCuEILwww.jaimelaisne.com

www.aisne14-18.com

l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 3/6

ANIME uN ESPACE dE PrOMOtION tOurIStIQuE

Page 4: L'Agence Aisne Tourisme.....qui est-elle ? que fait-elle ?

nos résultats interventions

chaque année :

200

750 000 45 000

2 600

70

2 180 8 000fOrMuLES wEEk-ENdS

travaillées avec les Prestataires

et vendues sur le site

vOyAGEurS dE L’A26

sont informés grâce à nos 3 «COrNErS tOurISME»

PrEStAtAIrES

Bénéficient d’une assistance

ou formation weB

OffrES

gérées dans la Base de données Permettent

à 45 SItES wEB de fonctionner

tOPOfICHESdE rANdONNéES

sont téléchargées dePuis

notre site

SéjOurNANtSCENtEr PArCS

renseignés à l’esPace aisne

CONtrAtS dEréSErvAtIONS

traités Par la centrale dont 30% Proviennent

de clients étrangers

90HéBErGEurS

génèrent 330 000€ de chiffre d’affaires

en direct grâce à notre module de réservations

en ligne

QuI GéNèrENt dIrECtEMENt

dE CHIffrE d’AffAIrES1.2 M€

l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 4/6

250PrEStAtIONS / MISSIONS

Pour déveloPPer ou qualifier les

équiPements des Professionnels

et oPérateurs Privés ou PuBlics

www.weekend-espritdepicardie.com

www.randonner.fr

Page 5: L'Agence Aisne Tourisme.....qui est-elle ? que fait-elle ?

Zoom sur...

CE QuE NOuS fAISONS POur

LES tErrItOIrES (villes, communautés des communes...)

2014-2015CArtE dES MISSIONS dE L’AGENCE

trACé dE L’EurO véLO N°3

Eurovélo Européenne : volet marketing services

et accompagnement des projets.

vErMANdOISSites du souvenir

14-18 : diagnostic et

propositions devalorisations.

PArfONdEvALréaménagement

«un des plus beaux villages de france» :

étude de programmation & accompagnement

de la collectivité.

SAINt-QuENtIN Parcours de visite

basilique et souterrains : Pré-étude et

accompagnement de la collectivité.

GuISE rIBEMONt vENdEuIL

réaménagement des campings municipaux :

études & recherche opérateurs.

LAONréaménagement touristique des

souterrains et des tours de la cathédrale : accompagnement de la collectivité.

vILLErS-COttErêtSChâteau françois 1er : benchmark et pré-étude

avec propositions d’orientations et de mode opératoire.

vIGNOBLE dE CHAMPAGNE

Oenotourisme : structuration de la filière.

réGION dE CHâtEAu-tHIErryCentre d’interprétation

«troupes américaines» : etude de faisabilité.

Maison du tourisme : Portage de l’étude de scénographie et d’aménagements.

PAyS SOISSONNAISréorganisation du réseau

des Offices de tourisme et stratégie de sites structurants.

COuCyBLérANCOurt

SOISSONSaménagements

et mise en tourisme d’itinéraires thématiques

«centenaire 14-18».

PAyS CHAuNOISréorganisation du réseau des

Offices de Tourisme.

AILEttEfèrE-EN-tArdENOIS

accompagnement labellisation station verte de vacances

SAINt-QuENtIN

LAON

vErvINS

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3

CHâtEAu-tHIErry

SOISSONS

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12

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CE QuE NOuS fAISONS POur

LES OffICES dE tOurISME L’Agence manage la réorganisation du réseau : des Offices regroupés par destination avec une équipe orientée sur de nouvelles missions pour plus d’impact sur l’économie du territoire.

dANS L’OrGANISAtION Et LES MétIErS Appui technique et méthodologique en matière de ressources humaines et de formation.

dANS LE NuMérIQuE • Transfert de compétences • Accompagnement à la conception de sites web de destination • Déploiement de modules de réservations • Déploiement et formation aux outils et fonctionnalités de la base de données partagée Picardie < aisne - oise - somme• Gestion des flux numériques

nos Prestations

évolution du réseau

Zoom sur...

2014-2015CArtE dES MISSIONS dE L’AGENCE

LAON

SOISSONS

18ot201026ot2008 13ot2015

OffICE dE tOurISME du PAyS

dE tHIérACHE • Mission de structuration

de l’ot de Pays• Conseils en organisation et ressources humaines

• Assistance web

OffICE dE tOurISME du PAyS dE LAON

Assistance web et formation numérique

OffICE dE tOurISME dE vILLErS-COttErêtS

Assistance web et formation numérique

MAISON du tOurISME du Sud dE L’AISNE

• Co-pilotage du développement et de la promotion de l’oenotourisme

• Assistance web et formation numérique

OffICE dE tOurISME dE SOISSONS accompagnement

promotion et formation numérique

Stéphane rouziou (Directeur) : [email protected] - tél. : 03 23 27 76 71 - 07 77 37 79 61Christian Batardière (Directeur-Adjoint - Responsable Qualité) : [email protected] - tél. : 03 23 27 76 73

l’agence aisne tourisme I avril 2015 I 6/6

L’AGENCE

vErvINS

vILLErS-COttErêtS

CHâtEAu-tHIErry / Sud AISNE