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Solutions de guides dématérialisés
Exemples de e-guide
Description fonctionnelle / Mode d’emploi e-guide dynamique :
L’exemple du e-guide Thomas Cook
Qu’est-ce que le guide dématérialisé ?
Objectifs et avantages
Les différentes solutions e-guide : Du PDF au e-guide dynamique
• Solution 1 : Le guide PDF (statique)
• Solution 2 : L’e-guide dynamique
La personnalisation du guide dématérialisé
Concept et présentation de l’offre
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SOMMAIRE
Qu’est-ce que le guide dématérialisé
Définition :
Le guide dématérialisé est un guide de voyage destiné à être utilisé sur le Web, présenté surune maquette personnalisée à vos couleurs et que vous mettez à la disposition desinternautes sur support électronique.
Objectifs et avantages du guide dématérialisé:
• Outil de fidélisation par excellence, il permet de garder un client captif en lui offrant lesinformations dont il a besoin sans le laisser s’évader vers un autre site
• Valeur ajoutée auprès de vos clients, il conforte votre marque dans son image dynamiqueayant une forte capacité d’adaptation
• Développe la proximité avec vos clients en leur apportant des informations en phase avecleurs besoins et qui les accompagneront tout au long de leur voyage.
• Un service simple et efficace pour l’utilisateur et qui sait s’adapter à ses exigencestechnologiques.
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Afin de répondre à toutes vos exigences budgétaires et de stratégie marketing, e-mondeos propose 2 solutions de guide dématérialisé, de la version PDF au e-guide dynamique.
SOLUTION 1
LE GUIDE PDF STATIQUE
Une formule simple à mettre en place
Des informations faciles d’accès pour l’internaute
L’essentiel pour partir en voyage et se divertir sur place
Les différentes formules
SOLUTION 2
L’E-GUIDE DYNAMIQUE
Une solution à la fois souple et très complète
3 options de pagination
Composable par l’internaute selon ces centres d’intérêts
Quelque soit la solution choisie, l’e-guide est personnalisé aux couleurs de votre marque.
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► Concept : e-mondeos compose l’e-guide, selon le descriptif ci-contre, sur votre sélection de destinations (pays, îles, régions, villes) et vous le délivre au format PDF prêt à être inséré sur votre site Web.
► Présentation du e-guide : A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez vos finitions pour les éléments et zones customisables.
> Voir info et maquette en pages 8 et 9
Utilisation du PDF : Vous pouvez exploiter le guide PDF de différentes façons : • Envoi par e-mail à vos clients• Mise en ligne sur votre site en accès général ou en
accès loggé.
► Mise a jour des contenus : Mise à jour semestrielle des contenus, avec remplacement des contenus obsolètes.
Solution 1 : le guide statique PDF
Composition type du guide PDF
Détail des contenus
• Introduction à la destination : 500 signes Présentation générale
• Informations pratiques : 1 000 signes Saisons, langue, santé, argent, électricité…
• Top 10 des POI touristiques Monuments historiques/Sites touristiques -Musées - Parcs et jardins - Parcs d’attraction/Zoos
• 18 idées de Sorties - Carnet d’adresses Restaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé -Clubbing - Shopping
• Agenda 10 évènements dans l’année : Les évènements incontournables de l’année
► Pagination : 10 pages au total
Toute autre composition sur mesure possible à la demande.
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►Concept :
e-mondeos compose l’e-guide, sur votre sélection de destinations (pays, îles, régions, villes). Il est hébergé sur nos serveurs et encapsulé en iframe sur votre site.
• Il existe 3 options de composition de contenus > descriptif en page suivante
• L’application e-guide encapsulée sur votre site Web permet :
à l’internaute de composer son e-guide en sélectionnant les rubriques/contenus qui l’intéressent
de visualiser le détail des contenus
l’envoi du guide par e-mail au format PDF après génération
à l’internaute de télécharger le guide sur son smartphone
►Personnalisation du e-guide : A partir de la maquette prédéfinie, vous sélectionnez vos finitions pour les éléments et zones customisables.
> Voir info et maquette en pages 8 et 9
►Mise à jour des contenus: Contenu froid : mise à jour annuelle.Contenu tiède : Mise à jour semestrielle, avec remplacement des contenus obsolètesContenu chauds : mise à jour en temps réel
Solution 2 : l’e-guide dynamique
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Solution 2 : Détail des contenus du e-guide
Type de contenu Option 1 Option 2 Option 3
Présentation de la destination : Présentation générale + Informations pratiques
2 000 signes 3 000 signes 3 000 signes
POI touristiques Monuments historiques/Sites touristiques - Musées -Parcs et jardins - Parcs d’attraction/Zoos
Top 10 Top 12 Top 12
POI Sorties - Carnet d’adressesRestaurants – Cafés/Bars/Pub/Salons de thé -Clubbing - Shopping
18 adresses 24 adresses 30 adresses
Agenda évènementiels : Festivals/Carnavals/Parades -Expo artistiques -Concerts/Spectacles/Théâtre/Comédies musicales -Evénements sportifs - Evénements spéciaux -Animations enfants/famille
12 évènements répartis sur
l’année
24 évènements répartis sur
l’année
30 évènements répartis sur
l’année
Pagination totale du e-guide +/-12 pages +/- 16 pages +/- 20 pages
Toute autre composition sur mesure est possible, à la demande.
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La personnalisation du e-guide
Une maquette de e-guide vous est proposée, modulable et personnalisable aux couleurs de votre marque.
Les éléments de personnalisation sont les suivants :
Sur le contenu
• Logo en haut de page
• Titre en haut de page
Eléments optionnels :
• Petit texte libre de l’en-tête
• Sous titre
• Petit texte libre du pied de page
• Numérotation pages du pied de page
• Copyright du pied de page
Les éléments sont modélisés sur la 1ère page et reproduit sur les pages de suite du PDF.
Illustration des zones personnalisables en page suivante
Sur le graphisme
• Choix entre 3 polices d’écriture : Arial, Georgia, Times New Roman et Verdana.La taille est prédéfinie pour chaque zone.
• Couleurs : Sélection d’une couleur déclinée en 3 tonalités qui s’appliquent automatiquement aux différentes zones du gabarit.
Eléments optionnels :• Visuel en pied de page
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Illustration de la personnalisation
Identification des zones personnalisables
Votre logo
Titre du e-guide
Sous titre
Image illustrative
Petit texte libre de l’en-tête
Polices de caractères au choix
Couleurs au choix
Petit texte libre du pied de page
Copyright
Numérotation des pages
Votre voyagiste xxxxxxx vous a spécialement
Application E-Guide
Description fonctionnelle et mode d’emploi
L’exemple Thomas cook
Interfaçage entre le site Thomas Cook et l’E-Guide
La destination et les dates de séjour du client ne
sont pas disponibles (achat fait en agence) L’internaute est d’abord dirigé sur l’écran n 1 de
l’e-guide, qui va lui permettre de les sélectionner
Espace client du site Thomas Cook
La destination et les dates de séjour du client
sont récupérés de façon automatisée L’internaute est directement accueilli sur l’e-guide
correspondant à la destination de son séjour
Choix destination et dates de séjour
Ecran 1
Le client renseigne ses dates de séjour, et le guide de son choix.
Tous les guides disponibles sont proposés.
Sous le moteur, la liste des guides disponibles s’actualise au fil de la saisie, en temps réel.
Ma
ECRAN 2Composition et export de l’e-guide
Ecran 2
Consultation et sélection des contenus
La navigation entre les différents chapitres du guide se fait par le menu horizontal supérieur.
Dans la zone centrale de présentation des contenus, le client visualise et sélectionne ceux qui l'intéressent.
Ils sont ajoutés (ou retirés) de sa sélection, en temps réel, dans la zone sélection à droite (à la façon "panier d'achat")
Modes de sélection :
Le client peut, en un clic dans la barre de navigation, sélectionner tout le guide, ou un chapitre entier.
Lorsqu'un chapitre contient plusieurs sous-rubriques, elles sont mentionnées en tête de chapitre, pour permettre une sélection globale.
Enfin, chaque contenu peut être ajouté ou retiré, unitairement.
Au clic dans le listing, le détail de chaque contenu est affiché dans une fenêtre "modale" (lightbox)
Celle-ci permet également de naviguer d'un contenu au suivant et au précédent, et d'ajouter (ou retirer) chacun d‘entre eux de son e-guide.
Tout au long de l’utilisation, une aide est disponible. Elle s’étend verticalement au clic sur « comment ça marche ? »
Récupération de l’e-guide
Une fois la sélection de son e-guide achevée, l’utilisateur choisit
1) Le format qui lui convient : pour imprimer, consulter sur un ordinateur, ou sur tél. mobile
2) Le mode de récupération : télécharger le guide ou l’envoyer par email.
Un message d’attente apparaît au clic sur « Télécharger mon e-guide », pendant la génération du guide.
Et voilà, votre guide personnalisé est prêt à être consulté ou imprimé !
Le guide peut aussi être généré dans un format optimisé pour les mobiles (images allégées, etc.)
Quelques conseils et liens sont alors proposés sur la compatibilité des smartphones les plus courants avec le format PDF. (l’iPhone ne requiert pas d’application spécifique)
Comment lire les fichiers PDF sur les principaux mobiles du marché ?
Apple iPhone : vous n’avez pas besoin d’application
spécifique, l’iPhone sait lire les PDF.
Samsung Galaxy : Feminea obstinatum autem ut rettulimus
humanitatisque humanitatisque multa lenitate deberet.
Dum Gallorum diu consulatu fratres reserato septies limitibus
oriens excursibus perferret oriens fratres tepore fratres.
Envoi par email : le client peut indiquer jusqu’à 5 adresses emails destinataires.
Quelques exemples
Les Guides PDF personnalisés
Selon vos préférences, votre e-guide personnalisé pourra contenir :
-- des informations touristiques générales sur la destination visitée
-- les points d’intérêt, sites à visiter, monuments…
-- de bonnes adresses, restaurants, bars, shopping…
-- un agenda des évènements à ne pas manquer durant votre séjour
Vos contacts e-mondeos
Editions Mondeos – 4 bis, rue du Dahomey 75011 PARIS – Tél 01 55 25 49 90 – Fax 01 55 25 49 99
Pierre SFORZADirecteur commercial et marketing
01.55.25.49.92
Véronique BruneauDirectrice d’exploitation
01.55.25.49.98
