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Une nouvelle marque pour notre destinationLundi 3 février 2014

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1. A l’origine : un projet de territoire en construction• Une charte de Pays élaborée en 2002/2003

• Un travail partenarial entre les offices de plus en plus

présent

• Une volonté de professionnalisation des acteurs

• Un besoin de spécialisation des agents des offices

• Un besoin de renouveler les outils d’accueil et d’animation

touristique, de passer à l’ère numérique notamment

• Une stratégie touristique en appui à une mutation

économique, validée en 2006

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2. Une nouvelle identité à créer…• Recherche des axes forts du territoire

• Se démarquer des autres territoires

• Être facilement lisible hors d’Alsace

• Nom fédérateur, … associé à un sous-titre

• Et on arrive à un consensus du groupe de travail :

Les Hautes Vosges

d’Alsace,

L’Alsace, la montagne en plus

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2. Une nouvelle identité à créer…• Hautes : qualificatif à connotation positive. Associé à la

montagne, les paysages, les hautes chaumes, les

activités sportives et sensations fortes…

• Vosges : un massif, la montagne, un positionnement

géographique (Est de la France), une destination

touristique montagne qui a une certaine notoriété

• Alsace : destination de renom, la route des vins, route

des crêtes, maison à colombages, cigogne, villages

viticoles…

3 mots clés représentatifs du territoire :

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2. …et à mettre en valeur

Formaliser notre identité visuelle au travers :

• Logo et identité visuelle communs,

• Marque de destination,

• Brochures et éditions coordonnées,

• Site internet unique,

• Médias sociaux…

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3. Les premiers résultats…

• Une nouvelle marque de destination

• Un nouveau logo • Des documents et brochures harmonisés

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3. Les premiers résultats…

• De la papeterie et des adresses mails coordonnées

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3. Les premiers résultats…

• Un site internet commun

Site en Français, Allemand et Anglais

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4. …et déjà des améliorations à venir• Une adaptation pour être consulté sur tous supports

mobiles,

• Un espace dédié aux socio-pros

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Des valeurs…

5. Une marque de destination ?

Une philosophie et des valeurs autour de 3 axes majeurs :

- Nature : plus hauts sommets, lacs, plus belles crêtes et

hautes chaumes, randonnée…

- Gastronomie et terroir : route des vins, fermes

auberges, produits locaux…

- Patrimoine : historique, textile, minier, de mémoire…

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…réunies dans un logo

5. Une marque de destination ? Couleur principale, le Vert

Allusion aux sapins, à la

nature, aux arbres avec leurs

nuances changeantes

Le trait : lien entre

l’Alsace et les Hautes

Vosges

Le cœur : côté affectif et

chaleureux de la destination

La clochette : rappel de la

fleur de digitale

Le site internet : pour

découvrir toutes les

possibilités de la

destination

Les feuilles : à la fois symbole

de nature mais aussi motif

textile

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La marque est déposée depuis mi 2013 pour des produits et

prestations ayant un lien avec le tourisme : photos,

brochures, organisation d’expositions, réservation de

voyages, hébergement restauration…

Quelques principes :

5. Une marque de destination ?

Volonté de mettre en avant les prestations touristiques de

qualités

> Droits et devoirs de chaque parties à respecterVolonté d’appropriation de la marque par le plus grand

nombre (commerçants, artisans, collectivités…)

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Pourquoi adhérer à la marque ?

6. Des prestataires à mobiliser

En tant que partenaires, vous aurez la possibilité de :

- Bénéficier de la visibilité et la notoriété en construction,

- Attester du niveau qualitatif de vos prestations,

- Afficher votre adhésion aux valeurs de la marque,

→ Permet une communication sur des valeurs fortes et en lien

avec l’identité du territoire

CC + Pays : Propriétaires de la marque

OT : Utilisateurs et certificateurs

Prestataires touristiques

Délègue l’utilisation de la marque à son OT

Autorise (ou non) un prestataire à utiliser la marque selon le référentiel qualité Assure le suivi de la

marque auprès des prestataires

S’engage à respecter le Règlement d’usage et le Référentiel qualité

Comment devient-on

partenaire ?

6. Des prestataires à mobiliser

Sollicite l’utilisation de la maque auprès de son OT

Fait des retours à sa collectivité

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Le règlement d’usage :

Ensemble de droits et devoirs vis-à-vis de la marque

Le référentiel qualité :

Par type d’activité (hébergeurs, restaurateurs, sites de

loisir…)

Normes d’éligibilité à l’utilisation de la marque en fonction

de standards de qualité

Un règlement d’usage et un référentiel

qualité ?

6. Des prestataires à mobiliser

Mettre en valeur l’offre d’accueil et les services adaptés aux

touristes

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6. Des prestataires à mobiliserApposition du logo ‘Partenaire’ sur vos documents de

communication, site internet…

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7. Avant de terminer…

Seul, on va vite,

ensemble, on va loin !Avez-vous des

questions ?