Saison 2 - Teamauxois atelier n°1 2015-2016 - supports multimédias

Atelier n°4Les avis clients

Février 2015

Atelier n° 1

Supports multimédiasDynamiser sa communication grâce aux supports

multimédias photos et vidéos.

Décembre 2015

Tour de table

Les supports multimédias......et vous

Faisons connaissance

Déroulé de l’atelier

Au sommaire de cet atelier …

COTE PHOTOS...

1. Importance des photos dans le tourisme

2. Les obligations légales

3. Les outils disponibles

4. Cas pratique



COTE VIDEOS...

1. Importance des vidéos dans le tourisme



4. Cas pratique

Importance des photos

dans le tourisme

Importance des photos dans le tourisme

Plus de 80% des vacanciers choisissent leur future location en fonction de la photo d’accroche et des

autres photos de l’annonce (source www.abritel)

Une annonce avec photo est 7 fois plus consultée (source www.leboncoin.fr)

Une belle image vaut mieuxque des mots

http://www.abritel

http://www.leboncoin.fr


Il y a photo et photo

Photo floue

Photo impersonnelle

Présentation “bâclée”


De mauvais exemples


De bons exemples


Donner envie … Inspirer...

Faire vivre une expérience …

Faire rêver… Séduire...

Être authentique…

Susciter l’émotion… Raconter une histoire…

Vous devez fabriquer des souvenirs…… vous mettre à la place du CLIENT !

Dans le tourisme, une photo doit...

Quelques conseils....

Déterminez les pièces ou éléments que vous souhaitez mettre en valeur.

Soignez votre intérieur avec une mise en scène simple, agréable, désencombrée et harmonieuse (nettoyez, rangez les poubelles, sacs et balais…).

Soignez votre extérieur avec un jardin entretenu et fleuri, une piscine débâchée, des équipements de plein air mis en valeur…

Créez une ambiance : dressez un petit-déjeuner, un apéritif en terrasse, allumez un feu de cheminée, des bougies ou photophores, disposez un bouquet de fleurs dans le séjour, des coussins sur le canapé, un magazine sur la table basse, des serviettes de

toilette , faites les lits....

Donnez de la vie à vos photos

Quelques conseils....

Vos photos doivent montrer :

L’ambiance générale de votre prestation,

Le petit “+”,

L’endroit agréable de l’établissement,

La spécialité (si restaurant)

TOUT CE QUI VOUS DISTINGUE DES AUTRES

Quelques exemples...

Mise en scène


Un intérieur soigné


Une jolie luminosité


Valorisation de l’extérieur

Quelques conseils techniques...

LE CADRAGE HORIZONTAL, le format “paysage”Impression de calme, de profondeur et de distance.

LE CADRAGE VERTICAL, le format “portrait”Impression d’action et de proximité. Plus chaleureux.

LA LECTURE EN ZSuit le balayage naturel du regard : de gauche à droite et de haut en bas.


Pour bien cadrer, cherchez toujours à placer les éléments importants de votre photo sur un des points de croisement des lignes (points forts) et/ou

sur les lignes de forces verticales ou horizontales.

Exemple : ⅔ de ciel et ⅓ de sol ou ⅓ de

ciel et ⅔ de sol

La règle des tiers (ou règle d’or !)

Elle permet de mettre en valeur le ou les sujets présents dans votre scène, tout en respectant des proportions harmonieuses.

N’hésitez pas à prendre des photos en étant accroupis, assis ou en hauteur.


➢ Evitez les flashs

➢ Evitez le soleil de midi, de préférence tôt le matin (lumière vive) ou avant le coucher du soleil (lumière chaude) et par temps clair !

➢ Photographiez dos au soleil

➢ Ne pas vous mettre devant un miroir...

En résumé, une belle photo c’est...

Une image qui remplit sa finalité touristique :L’envie de venir, l’envie de vivre une expérience qui

finalise l’acte d’achat

Une photo techniquement sans faute : netteté, lumière, orientation, équilibre, angle…

Une image qui raconte quelque chose

La réglementation

Du droit à l’image à l’utilisation de la photo

le droit à l’image, c’est quoi ?

Droit à l’image des personnesC’est le droit de toute personne physique

à disposer de son image

Si une personne est reconnaissable, vous devez avoir son accord préalable.

En ce qui concerne les images des mineures, l’autorisation des 2 représentants légaux est obligatoire.

Droit à l’image des biens

Si une prise de vue est réalisée dans un lieu privé, il est conseillé d’obtenir une autorisation du propriétaire qui n’est pas tenu de justifier son refus.

Les crédits photos, c’est quoi ?

La mention du nom est une des obligations à avoir envers un auteur avant de publier, reproduire ou commercialiser son travail. Si vous êtes vous-même l’auteur, le crédit photo est désormais obligatoire quand vous la publiez sur des sites

communautaires (réseaux sociaux, forums…)

Un crédit se constitue en deux parties : la mention du photographe et la mention du gestionnaire des droits, s’il y en a un.

Où apparaissent les crédits photos ? “sous” ou “à côté” des photos idéalement.

Sur un site internet, on peut également mentionner les crédits photos dans sa page “Mentions légales”

ExemplePhoto Céline Mathé/Pays Auxois Morvan

ou Céline Mathé/Pays Auxois Morvan

Les droits d’auteur, c’est quoi ?

Les oeuvres de l’esprit confèrent deux types de droits à leur auteur (Source : Code de la Propriété Intellectuelle)

Les droits moraux qui protègent le lien symbolique qui rattache l’auteur à son oeuvre. L’absence de crédit photo, la mention “DR”, l’appellation marketing de “libre de droit”, le montage ou la dénaturation d’une photographie sans l’accord de l’auteur

sont des atteintes au droit d’auteur qui ne sont pas admissibles.De jurisprudence constante, il est reconnu que le droit moral est d’ordre public, on ne peut y déroger. Les auteurs comme les diffuseurs doivent respecter ces dispositions

dans leurs conventions ou contrats.

Les droits patrimoniaux encadrent l’exploitation de l’oeuvre. Ils appartiennent exclusivement au photographe dès qu’il crée une oeuvre et non à celui qui la

commande. Ils comprennent deux volets :- le droit de représentation qui exige l’autorisation écrite de l’auteur pour la

communication de son oeuvre au public (expo, TV, internet…),- le droit de reproduction qui exige également l’autorisation écrite de l’auteur pour

toute fixation de son oeuvre sur un support permettant de communiquer au public (édition, affiche, TV, internet…)

L’utilisation des photos

Vous n’êtes pas propriétaire de la photo

➔ Vérifier que vous avez le droit de l’utiliser et sous quelles conditions (avec ou sans crédit photo, utilisation commerciale ou non…)

➔ Demander l’accord écrit au propriétaire

➔ Spécifier le nom de l’auteur

Vous êtes propriétaire de la photo

➔ Obtenir l’accord écrit des personnes identifiables et des propriétaires de bâtiments (si la prise de vue est réalisée sur un lieu privé)

➔ Préciser votre nom et apposer éventuellement en plus le signe ou “tous droits réservés”.

Un peu de vocabulaire...

Un peu de vocabulaire...

Pixel C’est le point qui compose l’image. Une image numérique est composée d’une multitude de points invisible à l’oeil nu. La somme de ces points compose votre photo telle que vous la voyez.

DéfinitionElle exprime le nombre de pixels contenus dans l’image. C’est une caractéristique technique qui correspond à la “dimension informatique” de votre image. Il s’agit de la largeur et de la hauteur de l’image exprimée en pixels (ex. 800 pixels x 600 pixels).

RésolutionC’est une donnée complémentaire à l’image, incluse dans le fichier image. Ce n’est pas une caractéristique technique, mais une donnée annexe qui va servir au moment de l’impression. C’est le nombre de pixels contenu dans un pouce (~2.54 cm). Elle exprime la densité de pixels dans l’image et l’unité de mesure est le DPI (ou PPP : points par pouce).Plus une photo a de pixels, plus la résolution sera élevée.

Pour trouver toutes ces informations concernant une photo, clic droit et propriétés.

Pour faire simple...

Haute définition

Plus de pixels par pouce

Basse définition

Moins de pixels par pouce

Plus la définition est haute,plus l’image sera NETTE !

Ce qu’il faut savoir

Pour l’impression

Résolution : 300 dpiTaille mini : 4 Mo

Pour le web

Résolution : 72 dpiTaille maxi : 1 Mo

Le poids d’une image a un impact direct sur le temps de chargement d’un site web.

Pour faire simple...

Format : 3872 pixels x 2592 pixelsTaille réelle en cm : 32.78 x 21.95Résolution : 300 dpiPoids : 4.39 Mo

Trop lourd pour le web !

Parfait pour l’impression !

Format : 842 pixels x 595 pixelsTaille réelle en cm : 29.7 x 21Résolution : 72 dpiPoids : 582 Ko

Pas assez de qualité pour l’impression !

Parfait pour le web !

Format : 200 pixels x 134 pixelsTaille réelle en cm : 7.6 x 4.3Résolution : 72 dpiPoids : 41 Ko

A ne pas utiliser !

Les principaux formats d’image

Format .JPEGFormat le plus courant et le plus utilisé.

Les + : -prend peu d’espace sur votre disque -à privilégier pour un usage web-confort d’affichage sur le web -pas de chargement interminable

Format .GIFIl n’a d’intérêt que pour de très petites images. Le - : il est limité à 256 couleurs simultanées.

Format .PNGLe standard dédié au web Le + : -permet la transparence, donc idéal pour les icônes ou les logos.

-à privilégier également pour les dessins et graphiques.

Les outilsdisponibles

Un outil qui peut vous aider : les sites de retouche d’images en ligne

Que peut-on faire avec un site de retouche ?

Redimensionner / Recadrer / Isoler un élément de l’image

Corriger la luminosité

Ajuster les couleurs

Supprimer les yeux rouges

Flouter / Masquer une partie d’une photo

Réaliser un montage photo

pixlr.com2 exemplesExemple 2 : PIXLR EDITOR Exemple 1 : PIXLR EXPRESS

EXEMPLE 1 / PIXLR EXPRESS

Browse : vous téléchargez une image depuis votre ordinateur

Open URLvous téléchargez une image avec son adresse URL

Webcamvous prenez une photo avec votre webcam

Collage vous faites un montage de plusieurs photos

J’utilise Browse : je télécharge une image à partir de mon ordinateur.

Les outils pour modifier l’image

Je pense à Enregistrer / Save une fois le travail terminé

1/ Je retravaille mon image en la téléchargeant (ordi, url ou webcam)

Adjustment : retravailler l’image (contraste, lumière, couleur…)

Effect : ajouter un effet de couleur (sépia, vieilli, tendance rouge…)

Borders : mettre un cadre

Stickers : ajouter un autocollant

Type : mettre du texte, une légende

Overlay : ajouter un fond à l’image (feu d’artifice, pointillés..)

En sélectionnant l’une des icones, de nombreuses possiblités apparaissent.

Je sélectionne celle qui me convient (par ex stickers)

En exemple le Café du Nord

Après : un côté rétro Années 20 Photo retravaillée en noir et blanc avec un cadre cinéma et ajout d’une légende “Brèves de Comptoir”

AvantPhoto intérieure du café

2/ Je fais un montage photos

Layout me permet de sélectionner la forme du montage photo que je souhaite(+ de 70 possibilités)

En exemple : montage photo Ferme du Colombier

J’ai choisi la forme de mon montage photo (montage 6 photos ici)

Je clique sur + pour télécharger une image depuis mon ordinateur

Une fois le montage terminé, je clique sur Finished et j’enregistre mon montage

Spacing : je choisis l’espace entre mes photos

Roudness : j’arrondis les angles des photos

Proportion : je choisis la largeur et la hauteur des photos

Color : je choisis une couleur pour encadrer les photos

Et voilà le résultat Ferme du Colombier

EXEMPLE 2 / PIXLR EDITOR

Je télécharge une image. 3 possibiltés- à partir de l’ordinateur- à partir de l’url- à partir de photos déjà présentes dans Pixlr,

Facebook ou autres

1/ Redimensionner Recadrer (ne garder que la partie d’une photo)

Isoler un élément de l’image

Je télécharge la photo du Château de Vellerot puis j’utilise

Sert à sélectionner une partie de la photo> Recadrer > Isoler un élément

Sert à recadrer

En exemple Vue sur le Château de Vellerot

AvantVue sur le Château de Vellerot

AprèsRecadrage de la photoIsolement d’un élément

2/ Je travaille sur la luminosité

Je télécharge ma photo bien sombre

Je sélectionne Réglage puis Niveaux ou Niveaux automatiques

Niveaux = je me débrouille seul

C’est à moi de déterminer la luminosité. Une fenêtre apparait avec 3 curseurs. Il suffit de les déplacer

Et je valide

Niveaux automatiques= c’est le logiciel qui travaille

Il propose d'éclaircir la photo. Si la solution proposée ne me plait pas, il est possible de la retravailler.

En exemple Intérieur d’appartement

Avant

Après

3/ Je floute / masque une partie de la photo

Je veux flouter le visage de bébéJe télécharge ma photo et je cadre la partie que je veux flouter

Je sélectionne Filtre puis Champ flou ou Flou gaussian

Et je valide

Je déplace le curseur jusqu’à ce que la partie soit floutée comme je le souhaite

En exemple Photo de famille

AvantPhoto de famille

AprèsPhoto bébé flouté

4/ Je supprime les yeux rouges

Je télécharge ma photo et j’utilise

Je clique au centre de chaque oeil pour enlever le rouge

En exemple Tes yeux rouges / Tes yeux noirs

Avant Après

Cas pratique :

www.picmonkey.com

A la découverte de PicMonkey

Pour éditer

Pour retoucher Pour ajouter des effets

Pour faire un montage

A la découverte de PicMonkeyVotre photo avant / aprèsEnregistrer Partager



Valider la modification apportée à la photo

Quitter la fonctionnalité sans valider


La couronne indique un service payant

Mettez de l’effet !

A la découverte de PicMonkeyAjout de textes


Formes à superposer sur

votre photo


Encadrez votre photo


Définissezvotre thème



Importezvos photos


Sélection du modèle de

collage


Faites glisser avec la souris la photo là où

vous le souhaitez


Fonds de couleur

thématisés - Faire glisser comme une

photo


Choix de l’espacement et de l’arrondi entre les photos

Couleur de l’arrière-plan

Et biensûr, ON ENREGISTRE !

ou on continue sur Editor !

A la découverte de PicMonkeyOn peaufine le collage sur Editor (fonctionnalités de la 1ère partie) !

Résumons PicMonkey

● Retouche de photos : lumières, couleurs, dimensions, ajouts de textes et symboles….

● Montage de photos

Un outil multi-services pour la réalisation de :

AnnoncePromotion

Encart pub

Résumons PicMonkey

Affiche

Carte de voeux,Photo de couverture Facebook...

Un outil multi-services !



COTE VIDEOS...

1. Importance de la vidéo dans le tourisme



4. Cas pratique

Importance de la vidéo

dans le tourisme

Importance de la vidéo dans le tourisme

P

● Pour se positionner sur un canal performant

● Pour augmenter sa visibilité

● Pour montrer ses services / produits d'une façon dynamique

● Pour faire témoigner sa communauté ou ses clients

● Pour transmettre des émotions, faire rêver ...

● Pour présenter ses infrastructures, son équipe ou ses produits ● Pour aider, conseiller, accompagner...

Pourquoi la vidéo ?

Importance de la vidéo dans le tourisme

P

PUBLIER SES VIDEOS

Pourquoi travailler ses vidéos ?

FAIRE REVER ET SEDUIRE

DECLENCHER L’ACTE D’ACHAT

Les obligations légales


P

Tout auteur d’une œuvre dite de « œuvre de l’esprit » jouit d’un droit de propriété qui comporte des attributs d’ordre intellectuel et moral et des attributs d’ordre patrimonial. Art. L. 111-1 du code de la propriété intellectuelle (CPI)

LE DROIT MORAL qui reconnait à l’auteur la paternité de l’oeuvre et qui vise aussi le respect de l’intégrité de l’oeuvre (art L 121-1 et suivant du CPI). Ce droit peut- être perpétuel, inaliénable et imprescriptible. LES DROITS PATRIMONIAUX qui donnent un monopole d’exploitation économique sur l’oeuvre, pour une durée variable (suivant le pays) au terme du laquelle l’oeuvre entre dans le domaine public

Attention aux crédits photo !

Côté réglementation : Droits d’auteur


P Le droit à l’image est dans certains pays le droit de toute personne physique à disposer de son image. Les lois diffèrent selon les pays. En France, il n’est pas inscrit dans une loi mais existe par différentes jurisprudences.

2 grands principes à retenir :

LES PERSONNES VISIBLES - Avoir leur accord préalable. S’il y a des mineurs, avoir l’accord des parents. Art 9 du code civil : « Chacun a droit au respect de sa vie privée » La reproduction de l'image d'un groupe, de foule, d'une scène de rue dans un lieu public, ou d’une manifestation est permise, sans besoin de solliciter le consentement de chaque personne photographiée.

LES BÂTIMENTS PRIVÉS - (maison d’habitation notamment) - Demander l’autorisation au propriétaire pour une utilisation à des fins commerciales. Il est préférable que ces accords soient écrits.

Côté réglementation : droits à l’image

Astuces & usagesde la vidéo

L’utilisation des médias

P

Vous n’êtes pas propriétaire du média :

● Vérifier que vous avez le droit de l’utiliser et sous quelles conditions ( avec ou sans crédit photos, utilisation commerciale ou non, types de supports, durée…)

● Important : Demander l’accord au propriétaire et exigez un écrit signé

● Spécifier le nom de l’auteur et le type de droits (textes ou photos)

Attention ne faites pas n’importe quoi !

L’utilisation des médias

P

Vous êtes propriétaire du média :

● Avoir l’accord des personnes visibles ou des propriétaires des bâtiments pour des utilisations commerciales (accord écrit et signé)

● Choisir votre niveau de partage et le spécifier ( tous droits réservés à …)

● Pour des visuels d’enfants , demandez et signature des deux parents

Attention ne faites pas n’importe quoi !

Comment faire une bonne vidéo ?

P Optimisez la diffusion (= la viralité) de votre vidéo en l’humanisant (= l’humain) et en créant ainsi une proximité, un transfert (= émotion) avec l’internaute.


QUALITÉTournez et diffusez la vidéo en HD est un vrai plus (720p ou 1à80p)

INSTANTANÉITÉ

Votre vidéo doit rester simple, originale, Voire amusante !

SIMPLICITÉ

Appliquer la règle du ‘Keepitstupidsimple’ (KISS)

AMATEURRestez authentique ! Une vidéo amateur voit très souvent sa crédibilté renforcée

Bonne vidéo


P

Avant de filmer ? - Quelques conseils ● Pensez à l’histoire que vous voulez raconter et écrire

son storybord (tableau de bord, comme un scénario) => un plan = un message

● Évitez de vous placer face à la lumière, en contre-jour

● Être le plus stable possible (trépied, sur les coudes, contrôle de la respiration…)

● Évitez le coup de zoom et le travelling trop rapides(donne la nausée et le vertige)

● Evitez l'interviewé qui regarde trop la caméra ou cadré trop large (pas d’émotion)

● Privilégier les plans fixes, investir dans un micro,

Pensez aux internautes qui vont regarder votre film !


P

Donnez du rythme ! A votre vidéo !

Variez les plans• Plan général / plan d’ensemble• Plan moyen• Plan américain• Plan rapproché épaulé• Gros plan• Très gros plan (détail)

Alternez les plans fixes (panoramiques) et les plans en mouvements en fonction de la cible et du message


P

Monter votre film vidéo ! ex: logiciel gratuit

Avec movie Maker pour windows

Logiciels payants Pro : Adobe Première, Final cut, AfterEffect...

Imovie pour Mac OS


PMonter votre film vidéo !

Plus le film est court, plus l’attention de votre audience est optimale.

•10 secondes de film capte 90% de l’audience,•1 minute : 47%,•5 minutes : 10%

•En moyenne, 50% des vues se font dans les 15 premiers jours, 25% dans les 4 premiers jours.

En bref, plus c’est court, mieux c’est !


P

Monter votre film vidéo ! Et surtout diffusez-là !

Les plateformes dédiées :

YouTube www.youtube.comFacebook www.facebook.comGoogle + http://plus.google.comDailymotion www.dailymotion.comViméo www.vimeo.comVine http://vine.coInstagram http://instagram.com

En bref, n’hésitez pas à la partager !

Cas pratique

1. Créer un diaporama vidéo à partir de photos avec kizoa

2. Publier sa vidéo sur youtube

Objectif : créer un diaporama vidéo à partir de vos photos

Les règles de base pour créer un bon diaporama

- Des photos de bonnes résolutions- Limiter le nombre de transitions différentes- Le rythme de la musique doit correspondre

au défilement des photos

KIZOA : Diaporama et montage vidéo

PWWW.KIZOA.FR

Création d’un compte - inscription

P

Etape 1 : Charger ses photos

P

Etape 2 : Créer le diaporama

Diapo-montage, finalisation

Etape 3 : Partager et intégrer sur son site

P

Youtube en chiffres

P

● 1 milliard d'utilisateurs

● 4 milliards de vues/jours, dont 25% via mobile

● Le nombre d'heures de visionnage mensuel augmente de 50 % tous les ans.

● 300 Heures de vidéo sont mises en ligne chaque minute sur YouTube

Quelques chiffres sur Youtube

Cas pratique

ajouter ses vidéos dans Youtube

avec son compte gmail

A vous de jouer !

Se connecter à sa boîte aux lettres électroniques

Google

www.gmail.com

Cliquez dans la zone d’accès aux différents services de votre compte

Google

1 - accéder à Youtube

Cliquez sur le menu “applications”

et Youtube

1 - accéder à Youtube

Cliquez sur “Mettre en ligne”

2 - sur l’application Youtube

Choisir les options de confidentialité

2 - sur l’application Youtube

puis sélectionner le ou les fichiers à importer

2 - téléchargement de votre vidéo Youtube

Votre vidéo se télécharge, le temps dépend de sa taille en Mo

2 - téléchargement de votre vidéo Youtube

Votre vidéo se télécharge, le temps dépend de sa taille en Mo

Le traitement de votre vidéo terminé vous pouvez :

choisir un titre ajouter un description

ajouter des tags(mots clés permettant un bon référencement de votre vidéo

sur Google)

Définir la miniature de votre vidéo

et enfin “publier” (mettre en ligne)

3 - Mise en ligne de votre vidéo Youtube

Votre vidéo est en ligne, faites-le savoir !

via le lien suivant(sur les réseaux sociaux)

via l’envoi d’un e-mail

4 - Partagez votre vidéo Youtube

Votre vidéo est en ligne, faites-le savoir !

Pensez à l’intégrer sur votre site Internet via le code html

4 - Partagez votre vidéo Youtube

Cliquez “gestionnaires de vidéos”

5 - Accédez à toutes vos vidéos

Merci de votre attention

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