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Le Futur du Livre - Chenôve 13-14 avril 2013

VisiMuZ

en 25 tableaux

Les guides de musées sur tablettes

14 avril 2013

« Savoir pour pouvoir, telle fut ma pensée. » Gustave Courbet - 1855

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Qui sommes-nous ?

Carte d’identité• Un petit éditeur numérique « pure-player » basé en Rhône-Alpes et citoyen du

monde. • Une équipe de 6 personnes issues de l’informatique, de l’édition et du monde

de l’art.• Une analyse de la notion de guide touristique en repartant d’une page blanche• 3 guides publiés depuis décembre 2012, 1 quatrième en mai

Nos valeurs • Une volonté de rendre la visite réelle d’un musée plus riche et plus réussie (par

opposition à la visite virtuelle sur la toile)

• Faire un saut qualitatif avec l’usage des tablettes, mais réalisme et

pragmatisme par rapport à l’innovation. Des guides pour 2013 pas pour 2023.• Des exigences de qualité tant techniques qu’éditoriales• Une stratégie sur le long terme (éditions multilingues, mises à jour, etc.)

2013

32013

1 - Tourisme culturel, guides et numérique

2 – VisiMuZ : des objectifs

3 – VisiMuZ : une ligne éditoriale

4 – VisiMuZ : un processus d’édition professionnel et innovant

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1 - Tourisme, culture, guides et numérique

2012 5

Introduction : Tourisme et guides de tourisme

Nouveauxcomportements

tourisme culturel

Nouvelles possibilités techniques(e-books, tablettes)

Guides tourisme : une offre stable et

quasi-inchangée

depuis 20-30 ansRépondre

à un besoin : VisiMuZ

Quelle révolution depuis le guide du Routard en 1972 ?

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Quelques caractéristiques du Nouveau Tourisme Culturel dans les musées

• Une clientèle mondialisée, et les touristes prennent une part relative plus importante (par rapport aux scolaires, habitants de la ville, etc.)

• Importance des courts séjours : exigences d’optimisation du temps et de niveau de qualité.

• Le touriste ne veut plus rentrer dans un modèle proposé par l’institution muséale mais créer sa propre visite.

• Intérêt des NTIC pour préparer son voyage. Une plus grande préparation. L’avant-visite est devenu beaucoup plus important,

• Importance des compléments à la visite et de l’interaction avec le public. L’après-visite est important tant pour l’institution (notation de type « Trip-Advisor » par exemple), que pour le visiteur (quel souvenir garder de sa visite ?)

2013

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Guides de tourisme : l’offre

2013

Papier Epub (iBookstore, Play store, ou autres)

Applipropriétaire

Ama-zon

Commentaire

Guides VisiMuZ Oui Non Non Pas de DRM

Guides bleus X Non Non Non

Guides bleus attitude X Oui Non Oui

Guides verts Michelin X Oui, en cours Non Oui Orienté smartphonePas de DRM

Guides du Routard X Essai avec « guide de l’intelligence économique »

Non Non

Guides Petit Fûté X arrêté Oui, fixed lay-out

Est passé du format epub à une appli propriétaire

etc.

Tous les guides issus du papier sont des guides homothétiques. Quelle nécessité ?

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État du marché – outils des musées et concurrence

1 - Outils actuels dans les musées : le plus souvent pas de gestion du avant, pendant, après1. cartels près des tableaux, plans, fiches2. audio-guides3. applications smartphones et/ou tablettes

• analytiques (beaucoup d’infos sur peu d’œuvres), lourdes• applis « maison » copiant les audio-guides sans

prise en compte des visiteurs

2 - Les applis d’expos sont orientées sur le « à la place » donc le virtuel

2013

F. Raymond (Palais des Beaux-Arts, Lille): « les contenus audio et vidéo sont encore trop linéaires et laissent peu de place à une réelle interactivité! » 2012

A noter : de très nombreuses initiatives (museomix, muzeonum, etc.) de la part des médiateurs, chargés de projets numériques, etc. mais des expériences souvent à venir

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Objet et première collection

• Grands Musées du MondeMetropolitan Museum 03-11-12

Musée de l’Ermitage 14-12-12

National Gallery London 11-03-13

Musées du Vatican 05-2013

etc.

• Publier 20 guides en deux ans en 2 langues• Cible : Primo-visiteurs, touristes, amateurs et passionnés

• 20 musées : + de 50 millions de visiteurs/an et croissance régulière

2013

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2 – VisiMuZ : des objectifs

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Nos objectifs « métier » et l’I.C.O.M. Les trois temps de la visite : avant, pendant, après

Nos objectifs étaient multiples et basés sur les définitions de l’ICOM

Objectif 1 Prendre en compte les trois temps de la visite (1=avant, 2=pendant, 3=après) non

respectés dans les guides actuels

Objectif 2 Donner une vision synthétique et globale « top-down » d’un musée et de ses collections, tout en construisant l’offre à partir des besoins exprimés par les visiteurs (« bottom-up »)

Objectif 3

Rendre le lecteur-visiteur acteur de la visite, en rapprochant le visiteur et les bâtiments, en donnant au visiteur la possibilité de sélectionner les contenus

2013

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Avant la visite : la Préparation

• Auparavant : peur de « manquer » (une salle, un artiste, un tableau)

• E-book pour mode déconnecté, et fichier sur son iPad pour préparer « sa » visite (dans l’avion, etc.)Deux axes de contenu :

• La mise en évidence des points forts du musée• L’aide à la préparation du parcours de visite 

• VisiMuZ : Savoir avant de Voir

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Pendant

Aider le visiteur à s’orienter, se déplacer, trouver• Avoir une approche orientée vers les publics (lister, classer, hiérarchiser)

pour faciliter la compréhension, la mémorisation d’où la hiérarchisation des œuvres

3 étoiles à 1 étoile en fonction de leur renommée,

pour chercher les œuvres

et voir ce qu’on a envie de voir• Donner une information « at your fingertips »

Icônes dans le guide pour repérer les tableaux en arrivant dans les salles et remplacer les pictogrammes des audio-guides

• Multiples modes de déplacement dans le guide – Navigation non linéaire

2013

«.. learn about the topics that fascinate you and don't bother with the rest” (The Ultimate Museum Goers Guide – Roger Clarke)

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Pendant : être synthétique, pédagogue, favoriser la mémorisation tout en étant ludique

• Comprendre la muséographie proposée par les conservateurs

et caler le plan sur la muséographie mise en œuvre• Table tactile mais nomade (plan interactif et retour vers le plan)

2013

table tactile au musée de Copenhague 1,5m x 1,5 m

table tactile sur iPad

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Après : garder une trace de la visite, pouvoir la revivre

• Commentaires, signets, annoter son e-bookGarder une trace personnalisée de sa visite

• Garder un souvenir non seulement du musée mais aussi de sa visite dans le musée

• Mémoriser son expérience muséale et augmenter sa culture

2013

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3 – VisiMuZ : une ligne éditorialeet les innovations qui en découlent

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Constat : un visiteur vient regarder des œuvres

Sur l’objet (les œuvres)• Des tableaux, mais aussi des histoires (histoire de l’Art, Histoire tout court,

marché de l’Art, etc.), ces histoires « pleines de bruit et de fureur »1

• Passer d’une information brute « un tableau » à une information structurée « un tableau accroché à tel endroit dans un musée, en relation avec d’autres tableaux, et qui a telle histoire »

Pour le sujet (les visiteurs)• Permettre le choix d’un itinéraire en fonction de ses contraintes• Apporter une information à plusieurs niveaux en fonction de la connection

disponible (ou pas)• Ouvrir des portes et des chemins aux envies

1 - William Shakespeare (Macbeth), repris par William Faulkner,2013

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Livre numérique : un média bien adapté aux guides

• Les guides VisiMUZ profitent des avantages natifs du numérique (recherche textuelle, signets, accès direct par la table des matières, adaptation des polices à l’âge des visiteurs) particulièrement utiles pour des guides touristiquesExemple : ils rendent obsolète la notion d’index puisque tout champ est

accessible par la recherche

• Les contenus des guides sont très structurés, mais sont vivants. L’évolution est beaucoup plus simple sur un livre numérique.

• Le format « flow » (c’est-à-dire sans notion de page) permet une meilleure adaptation aux contenus

• Le touriste est un voyageur, le poids est important

2013

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Des e-books enrichis : des innovations techniques grâce aux nouvelles normes

• ebooks enrichis : des innovations techniques validées par les bêta-tests

- lien biographie wikipedia

- agrandissement images

- plan tactile et navigation interactive

- guide toujours utilisable et interactif même en mode déconnecté

• Pour le moment pas d’audio ni de video :– Pour accompagner la visite, et ne pas remplacer (video)– il n’y a pas d’écoute rapide comme il existe la lecture rapide (audio)

2013

«C’est l’outil de gestion qui fabrique l’accessibilité»Natacha Wolinski   Beaux-Arts – Juillet 2011- p92

202013

Avantages du numérique pour la visite du musée

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Avantages du numérique pour la visite du musée

2013 Les enfants sont également demandeurs, car le guide transforme leur visite du musée en « chasse au trésor ».

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Un concept mais surtout un résultat validé par les bêta-testeurs

• Préparation de la visite : testée et approuvée

• Icône suggérée pour recherche d’un tableau dans les salles

• Nature des commentaires de texte (50% histoire de l’art, 25% marché de l’art, 25% anecdotes « people ») issue des discussions

• Navigation interactive plébiscitée (d’où en conséquence un pb de distribution sur plate-forme Amazon, qui ne supporte pas cette fonctionnalité)

• Guide multi-générationnel2013

232012

4 – VisiMuZ : un processus d’édition professionnel et innovant

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Innovations méthodologiques et dans la nature des guides

• Utilisation des images de la photothèque VisiMuZ mais aussi du domaine public

• Lien vers wikipedia pour les fiches biographiques des artistes

• L’iconographie (presque) d’un livre d’art mais la souplesse d’un guide

• Rendre le visiteur acteur de sa visite

• En annexe, une conviction : le livre numérique comme le livre papier doit appartenir à celui qui l’achète si on veut que le marché se développe.

2013

« Aucun homme ne pense jamais que sur les pensées d'un autre » Alain

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Innovations dans la chaîne de production du livre- Base de données pour réutilisabilité, productivité

- Séparation totale du fond (auteur) et de la forme (éditeur)

- Industrialisation du processus : intérêt à partir du 2ème ouvrage créé, productivité, fiabilité, robustesse

- Time to market : Amélioration de la vitesse de réalisation chez l’éditeur

2013

Auteur Editeur Correcteur Fabrication DiffusionDistribution Vendeur

Editeur Auteur Correcteur VendeurFabrication

Conception base de données +

structure e-book

Génératione-book

Chaîne traditionnelle (en haut) versus chaîne VisiMuZ

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I) Où trouver les guides VisiMuZII) sur quelles tablettes les utiliser ?

2013

I) Boutiques- iBookstore Apple à ce jour- autres sites de distribution à venir

II) Sur quelles tablettes ?

Apple iPad fonctionnement optimumiPhone, iPod Ok mais réservé aux jeunes (taille des pages)

Androïd (Samsung, Asus, etc..)Quelques difficultés, vont être prochainement résolues avec l’e-reader Mantano,

Amazon : ne sera pas en venteFonctionnement OK sur Kindle Firemais pas de navigation non linéaire sur Kindle

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Des perspectives encourageantes

• Un succès d’estime

- des retours enthousiastes des utilisateurs de tous âges,

- une reconnaissance des scientifiques , du monde de l’édition et

des amateurs d’art,

- un blog http://blog.visimuz.com reconnu, et dont la fréquentation

a doublé chaque mois (depuis trois mois)

- un éco-système en cours de structuration• Un marché porteur

- un marché des e-books à 55 Millions d’euros en 2015

- effet collection

2013

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Une aventure à suivre !!!

Toutes vos questions sont bienvenues…

14 avril 2013

Merci de votre attention

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