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La méthode ITIL. plan Introduction Cest quoi ITIL ? Utilisation dITIL Objectifs Les principes dITIL Domaines couverts par ITIL Les trois versions dITIL
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La prise en compte du développement durable, expérience de Dunkerque Grand Littoral 17 novembre 2006 RENNES – colloque PEKEA
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