7 HABITUDES DES SUPERS COMMERCIAUX

COMMERCIAUXSECRETS DES SUPERS

Juvenal TAKORA Ingénieur Statisticien

Conférencier Leadership

05 85 62 25/41 99 01 99

DEFINIR SA

VISION

Le FUTUR appartient à ceux qui croient à la BEAUTE DE LEURS RÊVES.

ELEANOR ROOSEVELT

QUELLE DESCRIPTION DOIT-ON FAIRE DE NOTRE ENTREPRISE ?

QUELLE DESCRIPTION

DOIT-ON FAIRE

DE MA VIE ?

Il n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va. SENEQUE

QUELS SONT LES ENJEUX D’UN SERVICE COMMERCIAL ?

Aucune entreprise n’existe pour elle-même uniquement. CALVIN COOLIDGE

Succès = Ventes élevéesEchec = Ventes faibles

PAS DE VENTE, PAS DE CASH FLOW NET

VOTRE INFLUENCE SUR LE CASH FLOW DETERMINE VOTRE VALEUR

AU SEIN DE L’ENTREPRISE.

LES VENTES SONT TOUT

Have an obsession with customer service. TOM PETERS

QUI EST LE

CLIENT ?

IL EST EGO

ÏSTE

Le CLIENT n’est pas seulement ROI …

…il justifie notre EXISTENCE

Nous avons tous un seul BOSS : LE CLIENT.

Et il peut nous renvoyer en tout temps s’il

le veut en décidant simplement d’acheter

ailleurs. SAM WALTON

IL ACHETE UNE SEULE CHOSE :

L’AMELIORATION

SON NIVEAU DE SATISFACTION EST DYNAMIQUE

80% de la qualité d’un produit est déterminée par la manière dont le client

est traité lors du processus de VENTE

Un PRODUIT MOYEN vendu agressivement par des PROFESSIONNELS peut radicalement SURCLASSER en vente un EXCELLENT PRODUIT vendu par des

commerciaux médiocres. BRIAN TRACY

HAB DES

DES EXPERTS EN VENTE

ITU

80% du TEMPS à prospecter et rechercher de nouvelles opportunités d’affaires

1

2

CONSTRUIRE des RELATIONS dès le PREMIER CONTACT

3DECOUVRIR LE

BESOIN REEL

FAIRE UNE EXCELLENTE PRESENTATION

4

REPONDRE AUX OBJECTIONS AVEC CONFIANCE

5

DEMANDER L’ACHAT

6

7

REACHAT + REFERENCE

CONCLUSION

LA RÈGLE D’OR POUR

TOUT HOMME

D’AFFAIRES EST DE SE

METTRE À LA PLACE DU

CLIENT. Orison SWETT MARDEN

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