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COMMERCIAUX SECRETS DES SUPERS Juvenal TAKORA Ingénieur Statisticien Conférencier Leadership 05 85 62 25/41 99 01

7 HABITUDES DES SUPERS COMMERCIAUX

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Que devons nous apprendre des supers commerciaux ?

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COMMERCIAUXSECRETS DES SUPERS

Juvenal TAKORA Ingénieur Statisticien

Conférencier Leadership

05 85 62 25/41 99 01 99

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DEFINIR SA

VISION

Le FUTUR appartient à ceux qui croient à la BEAUTE DE LEURS RÊVES.

ELEANOR ROOSEVELT

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QUELLE DESCRIPTION DOIT-ON FAIRE DE NOTRE ENTREPRISE ?

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QUELLE DESCRIPTION

DOIT-ON FAIRE

DE MA VIE ?

Il n’est pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va. SENEQUE

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QUELS SONT LES ENJEUX D’UN SERVICE COMMERCIAL ?

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Aucune entreprise n’existe pour elle-même uniquement. CALVIN COOLIDGE

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Succès = Ventes élevéesEchec = Ventes faibles

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PAS DE VENTE, PAS DE CASH FLOW NET

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VOTRE INFLUENCE SUR LE CASH FLOW DETERMINE VOTRE VALEUR

AU SEIN DE L’ENTREPRISE.

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LES VENTES SONT TOUT

Have an obsession with customer service. TOM PETERS

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QUI EST LE

CLIENT ?

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IL EST EGO

ÏSTE

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Le CLIENT n’est pas seulement ROI …

…il justifie notre EXISTENCE

Nous avons tous un seul BOSS : LE CLIENT.

Et il peut nous renvoyer en tout temps s’il

le veut en décidant simplement d’acheter

ailleurs. SAM WALTON

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IL ACHETE UNE SEULE CHOSE :

L’AMELIORATION

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SON NIVEAU DE SATISFACTION EST DYNAMIQUE

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80% de la qualité d’un produit est déterminée par la manière dont le client

est traité lors du processus de VENTE

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Un PRODUIT MOYEN vendu agressivement par des PROFESSIONNELS peut radicalement SURCLASSER en vente un EXCELLENT PRODUIT vendu par des

commerciaux médiocres. BRIAN TRACY

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HAB DES

DES EXPERTS EN VENTE

ITU

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80% du TEMPS à prospecter et rechercher de nouvelles opportunités d’affaires

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CONSTRUIRE des RELATIONS dès le PREMIER CONTACT

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3DECOUVRIR LE

BESOIN REEL

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FAIRE UNE EXCELLENTE PRESENTATION

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REPONDRE AUX OBJECTIONS AVEC CONFIANCE

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DEMANDER L’ACHAT

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7

REACHAT + REFERENCE

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CONCLUSION

LA RÈGLE D’OR POUR

TOUT HOMME

D’AFFAIRES EST DE SE

METTRE À LA PLACE DU

CLIENT. Orison SWETT MARDEN

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COMMERCIAUXSECRETS DES SUPERS

Juvenal TAKORA Ingénieur Statisticien

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