Agir dans le marketing aujourd'hui

Être une marque

aujourd’huiBrieuc Saffré@_brieucChaire Entrepreneuriat 2012

À voir avant de continuerSi c’est pas déjà fait...

Tout a changé

On l’a vu...

L’exemple de la soirée

...mais comment agir ?

Quiêtes-vous

?Quelles sont vos valeurs & convictions ?

Pourquoi votre marque existe ?

Votre marque

La raison d’êtreVotre moteur.

Brand UtilityShared Value

PurposeRaison-d’être

Soul of the brand

Mission

C’est la raison-d’être de votre marque qui doit

vous guider

«People don’t buy what you do,

they buy why you do it»

Simon Sinek

The Golden CircleWhat

Quel produit ou service ?

The Golden CircleWhatHow

Comment est-il produit ?

WhatHow

The Golden Circle

Why

Pourquoi le fait-on ?

Le cycle de vie d’un produit

Early adopters

CroissanceSélection& maturité

Déclin

Le cycle de vie d’un produit

ATTEINDRE LES MASSES

Le réflexe de l’époque des

médias de masses

Le cycle de vie d’un produit

Early adopters

Il faut maintenant convaincre les early adopters

Le cycle de vie d’un produit

Early adopters

tipping point

...pour ensuite atteindre les

masses.

La raison-d’être

Des champs d’innovations infinies.How to reinvent capitalism - Michael Porter January 2011 - Harvard Business Review

Mission de l’entreprise

Impact environnemental

Utilisation de l’énergie

Gestion de l’eau

Santé des employés Sécurité

des salariés

Formation des salariés

Relation avec les

fournisseurs

La raison-d’être

Force pour le recrutement

La raison-d’être

Force pour créer une communauté

Comprendre

Observer les comportements

Comprendre

Rencontrer les utilisateurs

Trouver et apporter la réponse à leurs besoins

Comprendre

La nouvelle clé.

L’expérience

De la qualité...

constamment.

C’est ce que vous faîtes, non plus ce que vous dîtes,

qui importe.

Comment rendre l’expérience marquante ou remarquable

pour le client ?

the Purple Cow

«You can't be remarkable by following someone else who's remarkable.»

Seth Godin

Prenez son point de vue

Rendez votre expérience unique

C’est la prolongation de votre raison-d’être

7 dimensions possibles

A cumuler autant que vous voulez tant que l’expérience surprend et «sursatisfait»

tout en restant cohérent.

par Stéphane Dieutre

dimension Waouh !

Vous surprenez positivement.

dimension trop beau !

Vous jouez sur l’esthétique et les sens.

dimension déjà !Vous offrez un temps d’avance sur ce qui se fait aujourd’hui.

dimension bien vu !Vous avez pensé le moindre détail

de l’expérience.

dimension respectVotre engagementsociétal vous donne

encore plus de force.

dimension sympa !

Les interactions que vous offrez sont agréables, personnalisées voire amicales.

DimensionJe prends !

Le rapportbénéfice apporté / prix

est excellent ou innovant.

Pour créer un marché sans concurrent, rendre vos prétendus concurrents

inutiles en créant une nouvelle demande pour sortir de la guerre des prix

l’Océan bleu

l’exemple de la WiiLe canevas stratégique

vous permet d’imaginer une autre courbe de

valeur

À tester et remodeler

sans cesse...

le business model canevas

Les contextes

La nouvelle cible.

Quelques exemples

de contextes

20101,8 milliard de $ 19 milliards de $Facebook Ads Google Adwords

Affichage par cibles Affichage par contexte

« Brands need to see themselves as value creators, adding value to contexts where their value is appreciated and needed.They need to investigate and explore these contexts, surrounding their

brands and products, and take ownership of them.»

Helge Tenno

Commentfait-on ?

À vous de jouer

Le jeu de l’expérience marquante