Beesday Sensibilisation au développement durable : quelle approche pour changer les comportements ?

Sensibilisation au développement durable

Quelle approche pour changer les comportements ?

Beesday Sensibilisation au Développement Durable - 15/12/11 1

#beesday

#beesday(

Communication et DD gbonnel@sidiese.com./.@gildasbonnel.

Beesday.Paris.–.15.décembre.2011.

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#beesday(Présentation

3.Beesday Sensibilisation au Développement Durable - 15/12/11

#beesday(

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!Des.univers.à.priori.totalement.antagonistes.:!

PUBLICITÉ! DÉVELOPPEMENT DURABLE!Éphémère! Pérenne!Superflu!!

Utile, nécessaire!

Séduire!!

Informer!!

Désirs!!

Besoins!

Consommation! Réutiliser, recycler!Gaspillage! Réduction des déchets!Valorisation de la possession! Valorisation de l’être!Hédonisme compulsif! Hédonisme holistique!

Communication et le développement durable

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#beesday(Et pourtant …

#beesday(Et pourtant ...

#beesday(Une saturation vis-à-vis des messages « verts »

Les consommateurs témoignent depuis peu d'une certaine lassitude face aux discours écologiques "moralisateurs" ou aux sollicitations perçues comme trop nombreuses et peu crédibles (suspicion de greenwashing attachée aux arguments publicitaires). 1/4 seulement des consommateurs estime que l'information donnée par les entreprises sur les avantages des produits plus respectueux de l'environnement est "claire" et "suffisante" ; elle n'est scientifiquement fondée que pour 30% d'entre eux

Source : ADEME 2010!

#beesday(Humour et DD : le déclic Atmos

9.

hFp://youtu.be/zUuLjmnM3Zw..Pub.Volkswagen.Passat.2009...

#beesday(Etude Humour et DD

10.

Une(analyse(sémiologique(détaillée(sur(un(corpus(publicitaire(large(:((

— .Pour.la.France.:.30.films,.10.presses,.4.affiches.et.5.web.vidéos.— .Pour.l’InternaWonal.:.25.films.et.8.presses.

(Complétée(par(un(zoom(qualita:f(sur(la(théma:que(Développement(Durable(dans(quelques(campagnes((embléma:ques(:((

Focus.sur.la.percepWon.de.4(groupes(de(8(personnes(ayant.un.degré.variable.de.sensibilité.face.à.la.thémaWque.de.développement.durable.à.Paris.et.à.Lille./.Hommes.et.Femmes./.Ages.réparWs./.25/55.ans./.célibataire.ou.couple.sans.enfant,.ou.famille.avec.enfants.:.

/ G1.Paris.peu(impliqués./ G2.Lille.peu(impliqués./ G3.Lille.plutôt(réfractaires./ G4.Paris.plutôt(militants(

Complétée(par(des(avis(d’experts(

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#beesday(Humour et Développement durable

11.

DISCOURS(DE(PROXIMITÉ(

DISCOURS(DE(DISTANCIATION(

HUMOUR(ABSURDE(HUMOUR(SATIRIQUE(

LECTURE(LITTÉRALE

(LECTURE(AU(2nd(DEGRÉ

HUMOUR(CAUSTIQUE(

HUMOUR(SYMPATHIQUE(

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#beesday(HUMOUR SYMPATHIQUE

12.

L’APPROCHE.LUDIQUE.

VOLKSWAGEN(–(THE(FUN(THEORY(

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Piano.stairs./.TheFunTheory.com./.Rolighetsteorin.se..

hFp://youtu.be/2lXh2n0aPyw..

#beesday(HUMOUR SYMPATHIQUE

13.

LA.RÉFÉRENCE.COMMUNE.

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#beesday(HUMOUR CAUSTIQUE

14.

LE.RIRE.JAUNE.

SURFRIDER(

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Si.seulement.la.mer.pouvait.se.défendre..

hFp://youtu.be/pDivvKTepZQ..

#beesday(HUMOUR SATIRIQUE

15.

SE.MOQUER.DES.FAUSSES.SOLUTIONS.

HONDA(

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Un.verre.pour.deux./.Pub.drôle.Honda.CR/Z..

hFp://youtu.be/FMANxPOQZQY..

#beesday(

16.

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SIMPLICITÉ(:(S’assurer.d’un.décodage.facile,.immédiat.par.tous,.notamment.dans.la.manipulaWon.du(2ème(degré(;.Etre.le.plus.explicite.possible.sur.le.lien(entre(la(situa:on(comique(et(le(message(de.l’émeFeur...(

NON^AGRESSION(:.Faire.en.sorte.que.l’humour.dénonce.des.travers.de.chacun,.mais.en(évitant(la(remise(en(ques:on(de(l’individu.=.trop.grand.risque.de.rejet.d’une.autodérision.que.tous.ne.praWquent.pas.;.Eviter.tout.discours.frontal.de.contraintes,.d’interdit,.de.sancWon..(

PRAGMATISME(:.Eviter.tout.discours.de.seul.constat.(négaWf).mais.donner.des.clefs,.des.moyens.d’agir.

=(mode(d’emploi(;(Parler.concret,.évoquer.les.conséquences.=.donner.à.voir..le(résultat((pour(la(nature(^(pour(les(militants,(ou(pour(soi(^(pour(les(réfractaires).((

VALORISATION(:(Gra:fier.le.récepteur.=.donner.à.voir.le(bénéfice((pour(l’individu).et.tenir.un.discours.aussi.bien.sur.la(nature(que.sur.les(individus.((

.

La(première(étape(qui(a(permis(de(confronter(les(différentes(formes(humoris:ques((à(leur(public,(a(fait(émerger(quelques(points(clés(dans(l’usage(de(l’humour((

dans(la(communica:on(développement(durable(:(

A retenir (panel citoyens)

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#beesday(

17.

.

DÉDRAMATISATION(:(Première.foncWon.de.l’humour.:.des.sujets.sérieux.qui.peuvent.être.traités.

avec.légèreté.de.manière.à.aurer.l’aFenWon.des.publics.cibles.et.à.éviter.un.phénomène.d’angoisse.

paralysante.face.à.ces.problémaWques...(

PREUVES(:.Donner.des.gages.concrets.de.ses.acWons,.ne.pas.être.dans.le.discours.théorique.mais.dans.

une.réalité.tangible.des.posiWons.(((

SOLUTIONS(:(Communiquer.sur.des.proposiWons.concrètes,.ne.pas.se.contenter.de.constater.mais.

apporter.des.alternaWves...

(.

La(seconde(étape(qui(a(permis(de(recueillir(le(point(de(vue(de(personnes(professionnellement(concernées(par(ces(ques:ons((

met(en(évidence(quelques(idées(clés(:(

A retenir (avis des experts)

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#beesday(

18.

Globalement,(on(peut(parler(de(sujets(sérieux(avec(légèreté((et(l’humour(cons:tue(un(bon(ressort(pour(véhiculer(ce(type(de(message.(

A(priori,(les(experts(et(des(consommateurs(s’accordent(sur(le(fait(que(toute(forme(d’humour(peut^être(acceptable,(mais(sous(certaines(condi:ons(:((

(.

–  Que.l’annonceur.ne(cherche(pas(à(culpabiliser(le.récepteur,.notamment..via.des.discours.anxiogènes.de.sancWon.;.

–  Qu’il.ne(cherche(pas(à(imposer(des(comportements,.à.être.dans.la.contrainte.;.

–  Qu’il.propose(toujours(des(solu:ons(concrètes,.facilitant.le.comportement.vertueux..et.qu’il(donne(des(gages(concrets(de(ses(ac:ons;(

–  Qu’il. joue. aussi. sur( la( mo:va:on( individuelle( du. récepteur,. en. explicitant. son. intérêt.individuel.ou.simplement.en.le.valorisant..

En global …

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#beesday(

Merci de votre attention !

Gildas Bonnel gbonnel@sidiese.com

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#beesday(

Les Acteurs du Paris durable

Un dispositif de mobilisation du territoire développé par l�Agence d�Écologie Urbaine

Direction des Espaces Verts et de l�Environnement Agence d�écologie urbaine

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#beesday(AEU, des missions transverses

•  Élaborer et piloter des plans d’actions environnementaux

•  Déployer une expertise technique

•  Assurer une veille stratégique en matière de développement durable au service de la Ville

•  Mobiliser le territoire

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#beesday(Une vision

•  Rendre Paris durablement attractif

•  Diminution de l�empreinte écologique

•  Amélioration du cadre de vie

•  Adaptation du territoire (au changement climatique)

•  Mutation vers une économie plus efficiente

•  Maintien d�une solidarité climatique

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#beesday(

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#beesday(Objectifs Mettre en visibilité les éco-actions locales

et démultiplier les existantes

Comment ? !  en faisant connaître les actions exemplaires menées sur

le territoire !  en donnant des outils pour accompagner efficacement les

projets

Une opération : !  centrée sur un site Internet et un lieu physique pour

essaimer les mobilisations locales !  qui s’appuie sur des partenaires et un Comité d’orientation

Pourquoi ? !  pour réduire l�empreinte écologique du territoire et sa

vulnérabilité, afin de mieux vivre à Paris Beesday Sensibilisation au Développement Durable - 15/12/11 24.

#beesday(

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#beesday(

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#beesday(

27

De(quoi(s�agit^il(?((Quels(sont(les(enjeux(?((((Mise(en(œuvre(!Les$étapes$...Les$astuces$.

Les.Clés.du.succès.$$$Vigilance.

$Les$ou,ls$$Pour$aller$plus$loin$$

Voir.les.Fiches.des.AcWons.corrélées.

.Postez(un(commentaire(

(

Une fiche éco-action type

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#beesday(Les Acteurs

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#beesday(Le comité d’orientation •  Erwan Lecoeur, sociologue

•  Cyril Dion, Directeur de Colibris

•  Dorothée Briaumont, Directrice du Comité 21

•  Arnaud Mourot, Directeur d�Ashoka France

•  Emmanuel Soulias, Administrateur Fondation et Directeur RSE du groupe MACIF

•  Marie Trellu, fondatrice d�Unis-Cité

•  Juliette Barthaux, Responsable de la communication, Ushuaïa TV

•  Grégory Fauveau, ADEME Île-de-France

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#beesday(18 partenaires

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#beesday(Le réseau des Acteurs du Paris durable

ActParisDurable(

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#beesday( Axes de communication déployés en 2011

Communication globale

- Via, partenaires relais et Acteurs –  Sites, facebook, twitter, affichage magasins...

- Sur les blogs et sites Internet engagés –  Le marché citoyen, Colibris…

Communication interne Ville - Supports internes : remontée des actions et

implication des personnels –  Intraparis –  Journal interne des 50.000 agents –  Lettre à tous les Directeurs –  Affichage dans les bureaux de la Ville

Communication de proximité

- Supports de communication de la Ville de Paris et évènements :

–  4 000 affiches dans les jardins cet été –  Paris.fr, magazine Á Paris (1 million d�ex),

panneaux lumineux –  Foire de Paris, Fête des jardins 24-25 sept.,

Journées Parisiennes de l�Énergie et du Climat 8-9 oct...

- 220 000 cartes postales, mi-octobre –  dans les restaurants, bars, cinémas, musées,

facultés… de Paris

- Dans les lieux de vie des Parisiens : –  20 mairies d�arrondissement, conseils de

quartier, maisons des associations, bibliothèques municipales, écoles, crèches...

Communication medias

- Conférences de presse : –  Lancement du site 28 avril 2011 –  Rencontre des Acteurs et Journées

parisiennes de l�énergies et du climat 6-9 oct. 2011

- Campagne presse : actions, Acteurs –  Mise en valeur d’une action/acteur de

manière régulière auprès de nos partenaires médias

–  Relais sur blogs et réseaux influents (via partenaires relais)

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#beesday(En cours… Automne 2011 : renforcer la visibilité du site et le nombre d’inscrits

!  Présence accrue sur les réseaux sociaux !  Dynamique créée et portée par la Maison des Acteurs !  Relai renforcé grâce à l’implication des mairies

d’arrondissement et des 5 centres ressources de l�Agence d�Écologie Urbaine

2012 : lancer la 2nde version du site avec l’objectif de renforcer la dynamique initiée

!  Amélioration de l�ergonomie du site et l’interactivité des internautes

!  Renforcement de la visibilité des Acteurs : vidéos, interviews, agenda…

!  Création d�évènements et de rencontres locales

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#beesday(2012, des rendez-vous à la Maison des Acteurs

Un lieu convivial de rencontres et d’échanges divers entre Acteurs et les autres, dans et hors les murs

!  Cafés Acteurs pour des interventions/conférence d�acteurs référents

!  Ateliers d�échanges d�expérience

!  Visites guidées VIP organisées pour les Acteurs, chez certains Acteurs pour découvrir leurs actions ou des lieux insolites/tendances/innovants…

!  Événements et rencontres festives : Fête des jardins, Journées parisiennes de l�énergie et du climat, Semaine européenne de réduction des déchets, Semaine du développement durable, Printemps bio, anniversaire des 1 an des Acteurs… Beesday Sensibilisation au Développement Durable - 15/12/11 34.

#beesday(

Rejoignez nous !

Le réseau des Acteurs du Paris durable

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#beesday(

#beesday(Genèse

#beesday(Principe

#beesday(Aujourd’hui en France

#beesday(

Merci !

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#beesday