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Baromètre Performance socialeet compétitivité
Les principaux résultats de l’enquête
23 juin 2015
pour la
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 2
La méthodologie d’enquête
Un échantillon de 1 002 personnes représentatif de l’ensemble des cadres et professions
intermédiaires d’entreprises privées et publiques de plus de 50 salariés a été interrogé.
La représentativité finale de l’échantillon cadres est assurée via la méthode des quotas par
statut, sexe, âge, régions, secteur d’activité et taille d’entreprise.
En parallèle, un échantillon de 5 527 adhérents de la CFE-CGC issus d’un fichier de 41 000
contacts a été interrogé
Les deux échantillons ont été interrogés en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for
Web Interview).
Le terrain a été réalisé du 24 novembre au 17 décembre 2014
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 3
En déclaratif, les salariés cadres ont été invités à répondre à plusieurs questions afin d’évaluer la performance
économique de leur entreprise : croissance du CA, résultat net, politique RH de l’entreprise, extension, délocalisation,
intéressement / participation aux résultats, stratégie privilégiée à l’égard des résultats financiers dégagés…
Au regard de ces éléments, nous avons constitués 3 grands groupes de salariés :
Une entreprise performante
Une entreprise à performance modérée
Une entreprise peu performante
Les salariés qui travaillent dans :
Croissance forte ou modérée
Croissance faible / stagnation
Décroissance
Croissance forte ou modérée
Croissance faible / stagnation
Augmenté ou maintenu le nombre de salariés
Augmenté ou maintenu le nombre de salariés
Réduit le nombre de salariés
Décroissance
Croissance du CA au cours des
3 dernières années
Croissance du résultat net au cours des
3 dernières années
Recrutement au cours des 3 dernières années
La notion de performance économique
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 4
La notion de performance sociale
Afin d’évaluer la performance sociale de leur entreprise, ces mêmes salariés cadres ont été invités à évaluer leur
entreprise sur chacune des trois grandes dimensions suivantes :
Qualité de vie au travail : Satisfaction à l’égard de qualité de vie au travail, satisfaction détaillée à l’égard
des conditions de travail, perspectives d’évolution, suivi de formations, sentiment de reconnaissance,
fonctionnement du type de management…
Politique salariale de l’entreprise : Appréciation globale de la politique salariale de l’entreprise,
augmentations obtenues, existence de rémunérations complémentaires rémunération comparée,
connaissance et appréciation des critères d’augmentations…
Dialogue social dans l’entreprise : Appréciation globale de la qualité du dialogue social régnant dans
l’entreprise, niveau d’information sur la stratégie, prise en compte de l’avis des salariés et des IRP,
association des salariés et des IRP à la stratégie, existence de conflits sociaux significatifs, mesures liées à
la RSE et à la gouvernance des entreprises…
Les principaux résultats
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 6
Stratégie des entreprises concernant les résultats financiersEnsemble des cadres
64%
56%
56%
34%
23%
Distribuer des dividendes à sesactionnaires ou dirigeants
Se doter de nouvelles machines ou denouveaux services
Investir dans la recherche etdéveloppement, l'innovation
Recruter des salariés
Rémunérer davantage ses salariés(hausse de salaires, primes plus
importantes...)
Q. De manière générale, quelle est la stratégie que privilégie votre entreprise
en concernant les résultats financiers qu’elle dégage ?
Elle les utilise pour...
73% 61% 60%
68% 52% 49%
67% 52% 47%
54% 32% 13%
38% 18% 13%
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La qualité de vie au travail
« Les entreprises les plus compétitives sont également celles les plus performantes sur les
fondamentaux de la qualité de vie au travail des cadres »
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 8
Les cadres évaluent la QVT de leur entrepriseEnsemble des cadres
Ensemble des cadres
Moyenne
6,4
17%
25%
51%
7%
Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à votre qualité de vie au travail dans l’entreprise ?10 signifiant que votre qualité de vie au travail est très bonne, 1 signifiant que votre qualité de vie au travail est très mauvaise, les note
9 à 10
7 à 8
5 à 6
1 à 4
Performante
A performance modérée
Peu performante
7,1
6,35,9
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 9
La reconnaissance : un critère essentiel à la peine au sein des entreprises les moins compétitivesEnsemble des cadres
6%
41%
42%
11%
Oui, plutôt Non, pas du toutOui, tout à fait Non, pas vraiment
Q. Dans votre travail actuel, vous sentez-vous reconnu à votre juste valeur ?
60% 43% 37%
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Pe
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Pe
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te
Oui 47%Non 53%
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 10
Des cadres plutôt satisfaits de leur charge de travail ; une appréciation qui reste positive même dans les entreprises les moins performantesEnsemble des cadres
Q. Votre charge de travail est-elle satisfaisante?
9%
56%
26%
9%
Oui,
assez satisfaisant
Non,
très insatisfaisantOui,
très satisfaisant
Non,
assez insatisfaisant
Satisfaisante65%
Insatisfaisante 35% 79% 62% 52%
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te
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 11
88%
80%
78%
72%
72%
68%
Vos relations avec vos collègues
Vos horaires de travail
Vos conditions matérielles de travail(équipement, propreté des locaux, accessibilité,
etc.)
L'équilibre entre votre vie professionnelle etvotre vie personnelle
Vos relations avec votre hiérarchie
Le climat de travail
Des « essentiels » de la QVT globalement satisfaisantsEnsemble des cadres
Q. Pour chacun des éléments suivants de votre travail, pouvez-vous nous dire si ils sont satisfaisants ?
% Satisfaisant
94% 86% 83%
85% 79% 76%
84% 78% 70%
79% 69% 68%
79% 75% 61%
78% 68% 55%
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Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 12
7%
46%
47%
De fortes perspectives d'évolution
Des perspectives d'évolutionsmodérées
Des perspectives d'évolutionsfaibles ou inexistantes
Des perspectives d’évolutions mitigéesEnsemble des cadres
Q. Au sein de votre entreprise actuelle, diriez-vous que vous avez :
71% 52% 36%
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Pe
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ce
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Pe
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Perspectives d’évolution
53%
La politique salariale
« Les entreprises les plus compétitives sont également celles ayant une politique salariale davantage en faveur de leur
salariés, même si l’écart observé reste mesuré »
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 14
Les cadres évaluent la politique salariale de leur entrepriseEnsemble des cadres
Ensemble des cadres
Moyenne
5,2
9 à 10
7 à 8
5 à 6
1 à 4
Performante
A performance modérée
Peu performante
5,9
5,2
4,4
36%
34%
26%
4%
Q. De manière générale quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la politique salariale menée dans votre entreprise ?
10 signifiant que la politique salariale est de très bonne qualité, 1 signifiant que la politique salariale est de très mauvaise
qualité, les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 15
36%
35%
34%
31%
Claire
Objective
Juste
Transparente
La politique salariale, mieux perçue des cadres dans les entreprises les plus compétitives, sans pour autant être perçue comme exemplaireEnsemble des cadres
Q. Pour chacun des qualificatifs suivants, diriez-vous qu’il s’applique plutôt bien ou plutôt mal à la
politique salariale de votre entreprise ?
% Bien
46% 41% 22%
48% 34% 24%
47% 33% 21%
40% 31% 21%
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Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 16
Les salariés cadres davantage augmentés dans les entreprises les plus compétitivesEnsemble des cadres
12%
14%
21%32%
21%
Supérieureà 10%
Entre 3 et 5%
Inférieure à 3%
Non
Entre 6et 10%
Q. Au cours de ces trois dernières années, votre rémunération globale (incluant les primes éventuelles) a-
t-elle progressé ?
En progression
79%
En progression
86% 79% 70%
> à 10% 20% 9% 4%
Entre6 et 10%
19% 16% 18%
Entre3 et 5%
21% 24% 19%
< à 3% 26% 30% 39%
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Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 17
L’intéressement, principale rémunération complémentaire des cadres, quelle que soit la performance de leur entrepriseEnsemble des cadres
Q. En plus de votre salaire mensuel fixe, de quel type de rémunération avez-vous bénéficié en 2013 ?
56%
38%
36%
33%
Un intéressement aux résultats del'entreprise
Une prime annuelle sur l'objectif collectifde l'entreprise ou de votre service
Une part variable sur vos objectifsindividuels
Des revenus tirés de votre PEE (Pland'épargne Entreprise)
66% 53% 48%
50% 37% 27%
45% 36% 28%
39% 35% 24%P
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Le dialogue social
« Globalement, le dialogue social est de meilleure qualité dans les entreprises les plus compétitives. Les conflits y sont moins nombreux, la direction davantage dans une posture de dialogue et l’avis des représentants du
personnel davantage pris en compte. Il reste toutefois des marges de progrès sur l’association des salariés à la stratégie, dans une véritable logique
participative »
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 19
Les cadres évaluent le dialogue social de leur entrepriseEnsemble des cadres
Ensemble des cadres
Moyenne
5,3
9 à 10
7 à 8
5 à 6
1 à 4
Performante
A performance modérée
Peu performante
5,8
5,3
4,7
33%
33%
30%
4%
Q. De manière générale, quelle note de 1 à 10 donneriez-vous à la qualité du dialogue social régnant au sein de votre
entreprise ?
10 signifiant que le dialogue social est de très bonne qualité, 1 signifiant que le dialogue social est de très mauvaise qualité,
les notes intermédiaires permettant de nuancer votre jugement
Miroir adhérents
5,0
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 20
5%
47%37%
11%
Très bien
informé(e)
Très mal
informé(e)Plutôt bien informé(e) Plutôt mal informé(e)
Bien informé(e)52%
Mal informé(e)48%
Des cadres qui se sentent mieux informés sur la stratégie de leur entreprise quand celle-ci est compétitiveEnsemble des cadres
63% 54% 38%
Pe
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Pe
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Pe
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Q. Globalement, vous sentez-vous très bien, plutôt bien, plutôt mal ou très
mal informé(e) sur la stratégie de votre entreprise ?
Miroir adhérents
57%
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 21
L’avis des salariés, peu pris en compte par la direction des entreprises, qu’elles soient performantes ou nonEnsemble des cadres
35% 19% 15%
Pe
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Pe
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m
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ér
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Pe
u
pe
rfo
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te
Q. L’avis des salariés de l’entreprise est-il pris en compte par la direction dans sa stratégie ?
24%
76%
Oui
Non
Miroir adhérents
16%
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 22
L’avis des DP et du CE davantage pris en compte dans les entreprises les plus compétitivesEnsemble des cadres
Q. De ce que vous en savez, pour chacune de ces deux instances, diriez-vous que leur avis est pris en compte par
la direction ?
60%
46%
Le CHSCT
Les DP / Le CE
% Oui
69% 59% 51%
55% 44% 35%
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Miroir adhérents
65%
Miroir adhérents
43%
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 23
Les entreprises en difficulté économique, plus souvent lieu de conflits sociauxEnsemble des cadres
Q. Il y a-t-il eu un ou plusieurs conflit(s) significatif(s) entre les salariés et la direction de votre entreprise au cours
de ces trois dernières années ?
36%
15%
49%
NonOui, plusieurs Oui, un seul
Oui : 51% 42% 49% 62%
Pe
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Miroir adhérents
61%
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 24
Des directions plutôt dans une logique de conciliation dans les entreprises les plus performantes et attentistes dans les entreprises les moins performantesEnsemble des cadres
46%
27%
27%
Plutôt dans une logique de dialogueet de conciliation
Plutôt dans une logique de conflit,d'opposition
Plutôt absente, elle ne réagit pas
58% 47% 33%
23% 28% 28%
19% 25% 39%P
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ma
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Q. De manière générale, lorsqu’il y a des difficultés sociales au sein de votre entreprise, diriez-vous que la
direction est…
Miroir adhérents
53%
Baromètre performance sociale et compétitivité – CFE-CGC – Janvier 2015 page 25
Davantage de mesures RSE dans les entreprises les plus compétitivesEnsemble des cadres
49%
51%
50%
46%
43%
33%
19%
19%
16%
16%
19%
15%
21%
17%
68%
67%
66%
65%
58%
54%
36%
Une politique de formation de qualité (formationsnombreuses et accessibles)
La rédaction d'une charte d'entreprise, un rappel del'éthique de l'entreprise et ses valeurs
Des mesures permettant de réduire le taux d'accident autravail dans l'entreprise
Des mesures favorisant l'intégration des travailleurshandicapés
La réalisation régulière d'enquêtes internes (baromètressociaux, enquêtes RH) pour évaluer le climat social
régnant au sein de votre entreprise
Un accord d'entreprise sur la qualité de vie au travail
La création d'une commission RSE au sein de votre CE
Oui, cela est
mis en place
Oui, mais cela est en
train d’être mis en place
Q. Pour chacune des mesures suivantes concernant la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et la
gouvernance, merci de nous indiquer si elles sont mises en place dans votre entreprise ?
75% 73% 55%
71% 70% 60%
68% 68% 61%
70% 65% 60%
61% 60% 52%
63% 52% 46%
43% 35% 30%
Pe
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% Oui
Recommended