Décentralisation et vie privée: restaurer la confiance avec une relation client 3.0

Décentralisation et vie privée: restaurer la confiance avec une

relation client 3.0.

Nebojsa STOJANOVIC Preezm’s CTO

« Un état psychologique se caractérisant par l'intention d'accepter la vulnérabilité sur la base de croyances optimistes

sur les intentions (ou le comportement) d'autrui »  

L'Analyse Economique de la Confiance, Bruxelles, De Boeck Université, coll. « Ouvertures Economiques »

La confiance

Tout est confiance

« la confiance se gagne en goutte et se perd en litres. »

JP Sartre

2013

DATA is the new oil

Et sur les données personnelles

estiment que la confidentialité de leurs informations personnelles n’est pas correctement assurée.

80% des consommateurs

pensent modifier leur façon de communiquer sur les outils

numériques .

30% des consommateurs

Source BVA-Syntec Numérique 09-13

Alors on fait quoi ?

Rien…

On proteste…

On fait confiance aux politiques…

© Social 123

…ou pas !

La relation client 3.0

DATA is the new oil TRUST

“Aucun de nous ne devrait accepter que le gouvernement ou une entreprise ou n’importe qui

aient accès à l’ensemble de nos informations privées. C’est un droit humain fondamental.”

Tim Cook

La confiance n'exclut pas le contrôle elle s'en nourrit.

« Privacy isn’t about having something to hide.

It’s about control.

Either you have it,

or someone else does »

Sarah A. Downey

d’autodétermination informationnelle

On ne parle pas de mais

Propriété

L’avenir n’est pas centralisé

Pourquoi s’embêter à décentraliser?

Liberté de choix et d’éviter la censure

Confidentialité décider quoi partager et avec qui

Economie moins de frais, moins de staff

Sécurité moins de points de faiblesse

Concurrence apporter plus de choix aux utilisateurs

• Email Gmail vs Bitmessage

• Stockage Dropbox vs Storj

• Réseaux sociaux Facebook vs Minds Twitter vs Twister

• Monnaie USD/EUR vs Bitcoin

• Messagerie Snapchat vs Firechat

Un système qui se répand

La messagerie décentralisée « off-the-grid »

Firechat

Décentralisée Neutre Ouverte

Firechat

Project Maelstrom A better web powered by people.

Bénéfices de la décentralisation

Décentralisation

Une relation plus direct

Démocratisation, Participation

Responsabilisation

Plus de transparence

Plus efficace

Plus de fidelité

Meilleurs services

Chiffrer

Redphone / Signal

Redphone

Signal

Désintérmédier

La relation client 3.0

Maitrisée par le client

MERCI

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www

Bibliographie

« Centralization and decentralization of authority »  Vivek Shah http://fr.slideshare.net/shahveve/centralization-andecentralizationofauthority “ The Revolution Will Not Be Centralized” Spring IO http://fr.slideshare.net/SpringCentral/the-revolution-will-not-be-centralizedhow-to-build-a-blockchain-using-spring-to-develop-a-bitcoinlike-virtual-currency?qid=9f74b6c0-141b-4876-b6fb-697cd2e3e9cb&v=default&b=&from_search=1