Enquête : Répondants aux e-mailings BtoB, qui sont-ils ?

ENQUÊTE Répondants aux e-mailings B to B : qui sont-ils?

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Les strates du succès d’une campagne

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Les strates du succès d’une campagne

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Les strates du succès d’une campagne

Diffusion

Cible

Méthodologie

Collecte de données en ligne Pannel On the Web

50 000 répondants aux e-mailings ED en 2010

Espace Direct

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500répondants

I. Etat des lieux d’une boîte mail

professionnelle

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1.1 Une boîte professionnelle surchargée

7

… Et vous ?

1.2 Place et fonctions du mail dans l’entreprise

8

Déresponsabilisant

2.1 Des mails publicitaires encore minoritaires

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Combien de mails recevez-vous par jour ?

2.2 Un ciblage réussi

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Ces mails publicitaires sont-ils en rapport avec votre activité professionnelle ?

3.1 Tolérance aux mails publicitaires

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D’une manière générale, combien de mails publicitaires acceptez-vous de recevoir par jour ?

3.2 Le mail appelle le mail !

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Combien de mails publicitaires acceptez vous de recevoir par jour?

II. L’ouverture du mail

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1.1 Des mails détruits avant ouverture

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Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail professionnelle ?

1.2 Un effet de saturation ?

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Détruisez-vous avant de les ouvrir les mails publicitaires reçus dans votre boîte mail professionnelle ?

1.3 Pourquoi tant de haine ?

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Pour quelles raisons supprimez-vous les mails publicitaires avant de les ouvrir?

2. Pourquoi ouvre-t-on un mail publicitaire ?

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Pour quelles raisons ouvrez-vous un mail publicitaire ?

3.1 Les points d’accroche visuels d’un mail

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Une fois votre mail publicitaire ouvert, quels sont les éléments qui retiennent le plus votre attention ?

3.2 Suivez son regard…

19

Une fois le mail ouvert, par quoi votre regard est-il attiré prioritairement ?

3.3 Les zones de clic

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Pour en savoir plus et accéder à plus d’information, vous cliquez prioritairement sur :

Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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III. La landing page et le coupon

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1.Une landing page à soigner

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Lisez-vous le texte de la landing page ?

2. Lecture de la landing page vs facteurs d’ouverture

28

Lisez-vous le texte de la landing page ?

3. La réponse et l’intention à l’ouverture

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Pour quelle raison remplissez-vous le formulaire ?

4.Les freins à l’action

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Pour quelle raison ne remplissez-vous pas le formulaire ?

5. Propension aux formulaires pré-remplis

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A titre personnel, préférez-vous un formulaire pré-rempli contenant déjà vos informations personnelles ?

7.Propension à recevoir des offres en relations

32

Appréciez-vous de recevoir une autre offre en relation avec celle que vous venez de recevoir ?

Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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IV. L’achat

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1.L’achat et les coupons

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Avez-vous déjà acheté un produit via un mail publicitaire ?

Oui :60%

2. L’achat des mails publicitaires reçus

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Achat et quantité de mails publicitaires reçus :

3. L’achat et le motif d’ouverture

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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V. Le suivi client

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1. Un suivi à optimiser

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Suite à une demande d’informations par mail, avez-vous été recontacté par un conseiller de la marque ?

2. Suivi et fréquence d’achat

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Ce qu’il faut retenir

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Ce qu’il faut retenir

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Merci pour votre attention !

Maintenant, place à vos questions…

Le livre blanc Répondants aux enquête B to B :

qui sont-ils ?

Est disponible au téléchargement sur notre site Internet

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