Foursquare : présentation et utilisation business

FoursquareFoursquareQuels usages business ?

Grégory PouyDirecteur de la stratégie de contacts – Nurun

http://gregfromparis.fr

http://twitter.com/gregfromparis Février 2010

FOURSQUARESommaire

1. Contexte

2. C’est quoi ?

3. A quoi ca sert ?

4. Quels intérêts en communication ?

5. Quelques conseils ?

CONTEXTE

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CONTEXTE

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ou un vrai sujet?

Encore un « hot topic »?

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avant l’email…

1 réalité : les médias sociaux sont la 3ème activité online

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…mais tout cela reste très virtuel pour beaucoup

Foursquare s’inscrit entre mobile et social

et entre dans la vie réelle

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Hum…c’est intéressant…

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Encore un ayatollah du web mobile…

Il ne doit pas savoir que pour

88% des français [et moi]

mobile = téléphone + SMS

Il ne doit pas savoir que pour

88% des français [et moi]

mobile = téléphone + SMS

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X 66X 66 Croissance de l’accès web par mobile entre 2008 et 2013*Croissance de l’accès web par mobile entre 2008 et 2013*

* Prévision de Morgan Stanley [décembre 2009]

En 2013, 50% des connexions au web se feront…via mobile

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Foursquare : on en parle un peu…

MAIS C’EST QUOI FOURSQUARE ?

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MAIS C’EST QUOI FOURSQUARE ?

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Foursquare = réseaux social + jeux + géolocalisation

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Autrement dit :

C’est un social game qui utilise le GPS

de votre mobile et qui vous donne

des récompenses chaque fois que

vous vous déclarez quelque part

C’est un social game qui utilise le GPS

de votre mobile et qui vous donne

des récompenses chaque fois que

vous vous déclarez quelque part

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Une tendance :Le web en temps réél

Twitter = ce que je fais

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Foursquare = où je suis

Dîtes où vous êtes et Foursquare vous dira les endroits à proximité et

ceux visités par vos amis

Dîtes où vous êtes et Foursquare vous dira les endroits à proximité et

ceux visités par vos amis

Comment ca fonctionne ?Mise à jour de Facebook et Twitter

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+50%+50% En décembre et janvierEn décembre et janvier

Déjà plus de 300 000 membres

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Foursquare = Social Game

Chaque fois que vous vous déclarez vousgagnez des points :+6 pt : ramener 6 amis à l’endroit où vous êtes+5 pt : découvrir un nouvel endroit+4 pt : 4 “check” dans la soirée+2 pt : sortir 2 soirées de suites

Chaque fois que vous vous déclarez vousgagnez des points :+6 pt : ramener 6 amis à l’endroit où vous êtes+5 pt : découvrir un nouvel endroit+4 pt : 4 “check” dans la soirée+2 pt : sortir 2 soirées de suites

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C’est une compétition !Un système de badge et récompenses

Devenir maire

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Devenir « maire »d’un restaurant, d’une station de métro…

La personne qui se déclare le plus à un endroit en devient le “maire” et peutbénéficier d’avantages spécifiques

La personne qui se déclare le plus à un endroit en devient le “maire” et peutbénéficier d’avantages spécifiques

A QUOI CA SERT ?

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A QUOI CA SERT ?

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Foursquare = Social city guide

“Nous voulions créer un meilleur guide cocréé par les utilisateurs…nos amis ont toujours de meilleuresrecommandations que les guides”

“Nous voulions créer un meilleur guide cocréé par les utilisateurs…nos amis ont toujours de meilleuresrecommandations que les guides”

Denis Criowley, fondateur de Foursquare - NY Times

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Foursquare = Friend finder

1. Ou sont mes amis ?

2. Ou sortent t-ils ?

3. Quels lieux aiment t’ils ?

4. Quel est l’endroit sympa dans

lequel je peux me rendre pas trop

loin ?

1. Ou sont mes amis ?

2. Ou sortent t-ils ?

3. Quels lieux aiment t’ils ?

4. Quel est l’endroit sympa dans

lequel je peux me rendre pas trop

loin ?

Foursquare = bons plans

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Foursquare = promotions

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Foursquare = fidélité

� 1er « check » : coca-cola gratuit

� 5ème « check » : apéritif offert

� Maire : bières offertes

� 1er « check » : coca-cola gratuit

� 5ème « check » : apéritif offert

� Maire : bières offertes

QUELS INTERETS EN COMMUNICATION ?

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QUELS INTERETS EN COMMUNICATION ?

"From a broad strategy point of view, there's a huge potential with the ability to connect people to promotional experiences,""We know where people are and can talk to them from a geo-located perspective -- that's a huge opportunity."

Bonin Bough, PepsiCo's global director of digital and social media

"From a broad strategy point of view, there's a huge potential with the ability to connect people to promotional experiences,""We know where people are and can talk to them from a geo-located perspective -- that's a huge opportunity."

Bonin Bough, PepsiCo's global director of digital and social media

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Ne pas calquer un modèleLa valeur de la plateforme se fait dans l’engagement

Il s’agit de créer du flux en magasin

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Enfin ! Les marketers ont une

solution pour lier leur campagne

en ligne et les 50 derniers pas

jusqu’au magasin

Enfin ! Les marketers ont une

solution pour lier leur campagne

en ligne et les 50 derniers pas

jusqu’au magasin

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Les actions possibles :

1. Créer des actions pour les nouveaux

consommateurs ou plutôt pour les habitués

2. Cibler en fonction du réseaux et de l’usage

3. Récompenser les personnes qui amènent

d’autres personnes

4. Récompenser les n 1ères personnes qui

créent des tips

1. Créer des actions pour les nouveaux

consommateurs ou plutôt pour les habitués

2. Cibler en fonction du réseaux et de l’usage

3. Récompenser les personnes qui amènent

d’autres personnes

4. Récompenser les n 1ères personnes qui

créent des tips

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Utilisation par un médiaDans le cadre des jeux olympique d’hiver 2010

Idée : permettre de connaître tous

les bons plans pour ceux qui sont

partis assister aux jeux olympiques

Objectif : créer du contenu éditorial

pour le guide du New York Times

Idée : permettre de connaître tous

les bons plans pour ceux qui sont

partis assister aux jeux olympiques

Objectif : créer du contenu éditorial

pour le guide du New York Times

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Utilisation par un médiaPour diffuser des news hyperlocales

Idée : permettre aux utilisateurs ce

qui se passe autour d’eux

Objectif : renforcer le lien avec les

lecteurs de Métro

Idée : permettre aux utilisateurs ce

qui se passe autour d’eux

Objectif : renforcer le lien avec les

lecteurs de Métro

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Utilisation par un guide des meilleurs restaurants

Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un

badge spécifique en allant dans les restaurants

validés par Zagat (effet aspirationnel)

Objectif : créer du contenu éditorial UGC pour

le guide

Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un

badge spécifique en allant dans les restaurants

validés par Zagat (effet aspirationnel)

Objectif : créer du contenu éditorial UGC pour

le guide

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Utilisation d’une compagnie de transport[Bay Area Rapid Transit]

Idée : avoir une remise allant

jusqu’à $25

Objectif : encourager l’utilisation

des transports publics

Idée : avoir une remise allant

jusqu’à $25

Objectif : encourager l’utilisation

des transports publics

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Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un

badge spécifique en se rendant au CES à

proximité du stand d’intel

Objectif : créer du trafic qualifié

Idée : permettre aux utilisateurs de gagner un

badge spécifique en se rendant au CES à

proximité du stand d’intel

Objectif : créer du trafic qualifié

Utilisation dans le cadred’une conférence

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Idée : demander aux spectateurs de se “checker”

dans 500 endroits recommandés dans les

programmes de la chaîne (cadeaux à la clef)

Objectif : jouer avec les programmes et créer de la

fidélité en engageant les spectateurs

Idée : demander aux spectateurs de se “checker”

dans 500 endroits recommandés dans les

programmes de la chaîne (cadeaux à la clef)

Objectif : jouer avec les programmes et créer de la

fidélité en engageant les spectateurs

Utilisation d’une chaîne TVLe cas de Bravo

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Utilisation pour les RHLe cas d’Apple

Idée : permettre aux clients les plus

fidèles de postuler de manière

privilégiée dans les magasins

Objectif : jouer sur la fidélisation au

point de vente

Idée : permettre aux clients les plus

fidèles de postuler de manière

privilégiée dans les magasins

Objectif : jouer sur la fidélisation au

point de vente

Pour une action caritativeLe cas de Pepsi

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Utilisation pour une universitéLe cas de Harvard

Idée : permettre aux étudiants,

visteurs, professeurs de se

connecter autrement

Objectif : jouer la carte du social et

de l’interconnection

Idée : permettre aux étudiants,

visteurs, professeurs de se

connecter autrement

Objectif : jouer la carte du social et

de l’interconnection

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Un dashboard avec des statistiques précisespour suivre votre activité via Foursquare

Mode d’emploi ?

QUELQUES CONSEILS

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QUELQUES CONSEILS

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Référencez-vous

Créez votre endroit sur Foursquare

afin que les gens puissent vous

trouver facilement ou savoir que

vous n’êtes pas loin

Créez votre endroit sur Foursquare

afin que les gens puissent vous

trouver facilement ou savoir que

vous n’êtes pas loin

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Créez des « tips » & des promotions

Donnez des raisons de s’intéresser à

vous mais sans en faire trop pour ne

pas effrayer la communauté

Donnez des raisons de s’intéresser à

vous mais sans en faire trop pour ne

pas effrayer la communauté

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Faîtes le savoir sur votre siteEn créant votre widget

Identifiez les enthousiastes

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Identifiez les enthousiastes

Foursquare permet de savoir qui

“checke” où, par conséquent via une API

vous pouvez mieux savoir pour chaque

visiteurs, le nombre de visites et le

temps passé

Les endroits visités avant, si ses amis

viennent aussi…

Foursquare permet de savoir qui

“checke” où, par conséquent via une API

vous pouvez mieux savoir pour chaque

visiteurs, le nombre de visites et le

temps passé

Les endroits visités avant, si ses amis

viennent aussi…

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Foursquare est tout neuf alors…À vous d’imaginer son utilisation pour VOTRE business

Merci !Merci !Grégory PouyNurunDirecteur de la stratégie de contacts http://gregfromparis.frhttp://twitter.com/gregfromparis