[Fr] Infographie : le baromètre des médias sociaux en France vs USA

Les médias sociauxdans les

entreprises françaises

BAROMÈTRE HOOTSUITE 2015

DES MÉDIAS TRÈS LARGEMENT INTÉGRÉS

Les plus utilisés par les professionnels du marketing

LES PLUS RÉPANDUS

QUELLES UTILISATIONS ?

81% 79% 60% 58%

3,5 5/

contre

en Amérique du Nord

70%72% 61%

MAIS SEULEMENT

1 5/ENTREPRISE

LE SERVICE CLIENT

LA VENTE&

COMMUNIQUERavec les in�uenceurs

RENFORCERla relation Client

ÉCOUTER / FAIREde la veille

L’ORGANISATION ET LA COHÉRENCE STRATÉGIQUEDEMEURE UN CHALLENGE

QUELLE ORGANISATION ?

PAS d’organisation particulière

préfèrent avoir recoursà l’externalisation

dispose d’une équipe dédiée

QUELLE STRATÉGIE ??? ?????

QUELS OUTILS ?

Les outils de gestion des médias sociaux sont encore sous-utilisés

CHARTE ÉDITORIALE PLATEFORME DE GESTION

39 %

9 %

52 %

88 %

PAS DE VISION STRATÉGIQUE

ont évité la question

30 % ont une charte d’utilisation

seulement 65 % des répondants n’utilisent AUCUNEplateforme

ENCORE DE NOMBREUXDÉFIS EN 2015

LE ROI LA STRATÉGIE

LES DONNÉES LES RESSOURCES

CONCEVOIRune stratégie globale

EVALUERle ROI des actions menées

COMPRENDRE & EXPLOITERles données recueillies

FORMER LE PERSONNEL& allouer le tempsnécessaire

1 2

3 4

MAIS PAS DE REMISE EN CAUSE

pensent qu’ils vont de + en + contibuer aux

résultats �nanciers de l’entreprise

74 % 82 %

estiment que leur utilisation va encore

croître

71 %contre

en

Ce baromètre a été réalisé en partenariat avec l’Adetem et Visionary Marketing, sur la base d’un questionnaire administré dans plusieurs pays du 9 mars au 1er mai 2015, et de plusieurs tables rondes réunissant des professionnels du Marketing en France.

Téléchargez le livre blanc détaillé de l’étude sur : www.medias-sociaux.net

Infographie réalisée par Vanillefraise.eu

UTILISÉE

60 %