Gestion des médias sociaux pour clubs et festivals

Nouveaux moyens de communication et gestion des réseaux sociaux pour les clubs

et les festivals

FCMAYan Luong05/11/2011

Au programme aujourd’hui

• Facebook

• Youtube, Flickr & co.

• Twitter

• Blogs & bloggers

• Newsletters

Icebreaker

Mais d’abord…

Médias sociaux?

Pas besoin d’être sur Facebook pour être sur Facebook

Débuter sur Facebook

Les bases, c’est ici.

En savoir plus sur les différences entre un profil, un groupe et une page, c’est là.

IMVHO

Une page– Est ce que Facebook a prévu pour les

organisations– N’est pas limitée à 5000 membres– Est inventoriée dans Google– Est customisable– Possède des widgets sociaux– Permet d’intéragir « en tant que page »

« Recruter des fans »

« Recruter des fans »

« Recruter des fans »

Soigner l’accueil

Ou l’art des LANDING PAGES

Se présenter clairement Expliquer l’avantage de la page Rappeler la possibilité de devenir fan Provoquer des réactions Permettre l’inscription à la newsletter

Mais comment faire?

• Involver• Wildfire• FanPage Engine• PageModo• …

=> Pour un totoriel vidéo, cliquez là.

Au minimum

Infos

Modifier la pageGérer les permissionsOnglet affiché par défaut = Infos

Faire de la publicité sur Facebook

• Pas cher

• Efficace

=> Pour accéder à un article complet sur le sujet, cliquer ici.

Publication de statuts

• Les statuts viraux

• Le EdgeRank

• Timing et fréquence

Les statuts viraux

• Identification de photos

• Identification de vidéos

• Identification de statuts et commentaires

• Facebook Questions

Statuts EdgeRank compatibles

• Posez une question

• « Fill in the blank »

• Postez une photo et une question

• Demandez à vos fans de faire un classement

• Demandez à vos fans d’aimer

• Demandez à vos fans de partager

Interagir en tant que page

Et toujours…

Les « events »

Les concours

Les bons mots

En savoir plus sur le « Facebook Marketing » ? Allez ici.

Un peu de statistiques

Youtube, Flickr & co.

Le saviez-vous?

Après Google, Youtube est le 2ème plus grand moteur de recherche au monde

Il n’a jamais été aussi facile de faire de la vidéo

Par exemple, ce court-métrage a entièrement été tourné avec un iPhone4S

Cyprien filme toutes ses vidéos avec un iPhone4

Certains filment avec un appareil photo numérique

Quelques conseils

Soyez efficaces. Concentrez-vous sur les 10 premières secondes

Soyez brefs : 2 à 3 minutes par vidéo

Soyez inventifs

Soyez économiques

Soyez mobiles

Pensez au son

Que produire?

Teasers

Programme

Interviews

Ambiance

Un exemple rigolo

Un exemple peu coûteux

Armez-vous de patience

95% des vidéos Youtube n’atteignent pas 1000 vues

Cependant

Titre

Identification

Circulation

Elimination des redondances

Plateformes vidéo et photo

• Youtube• Dailymotion• Vimeo

• Flickr• Photobucket• Instagram

# qualifie un mot clé de recherche

@ qualifie une personne ayant un compte twitter

RT signifie « retweet »

Mais pourquoi être sur Twitter?

Les journalistes

Les tribus musicales

Les autres salles / festivals

Blogs & bloggers

Oui mais comment?

• Les audioblogs sont les nouveaux magazines musicaux

• Identifiez votre blogoshère d’influence• Utilisez google pour les repérer• Utilisez des moteurs de recherche spécialisés

www.google.blogsearch.com ou www.technorati.com

• Consultez les aggrégateurs de blogspar exemple The Hype Machine (http://hypem.com/)

• Consultez les liens de blogs phares• Consultez les blogs de salles évoluant dans le

même style que le vôtre

Tenir un blog? Pourquoi?

• Un canal alternatif pour vos fans• Une source de news pour vos autres

sites• Le référencement• Les flux RSS• Plus interactif qu’un site web• Ne nécessite pas de compte pour être

consulté

Les Newsletters

Vie privée, permission, opt out

Lors de l’inscription à la newletter, une mention de type « votre adresse email ne sera jamais vendue, louée ou donnée à qui que ce soit » doit être présente.

Vous devez toujours avoir les permissions nécessaires à l’inscription de quelqu’un sur une mailing list.

Les personnes ayant donné leur email doivent toujours pouvoir se désabonner.

Créer une newsletter

La règle des 3G

Greeting

Guts

Getting

Greeting

Personnalisation.

Guts

Le corps de la newletter.

Votre actualité.

Racontez une histoire.

Getting them into action

Faites faire quelque chose à celui qui reçoit la newsletter.

Getting them into action

Vous suivre sur Facebook.L’inviter à faire une review de votre salle / festival sur tripadvisor.Participer à un concoursDowloader une chanson gratuiteVenir au prochain concert

Un conseil

Un seul GET par newsletter.

Comment faire grandir sa mailing list?

Consacrez un moment chaque semaine à ajouter les nouveaux contacts rencontrés (online et offline).

Invitez vos contacts, ne soyez pas agressifs.

Comment faire grandir sa mailing list?

Créez une boîte email spécifique à la gestion de vos contacts newsletter.

Utilisez une carotte (le mp3 gratuit dont on a déjà parlé).

Échangez des listes avec d’autres salles / festivals (demandez TOUJOURS avant)!

Comment faire grandir sa mailing list?

Collectez des adresses lors de concerts.

Demandez à vos fans myspace, facebook, etc, si ils veulent y être ajoutés.

Segmenter!

Là, généralement je fais un petit dessin…

Et ici

Vous trouverez une liste de logiciels et sites proposant des newsletters sympa

Questions ?

Merci!

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