Les 10 tendances qui changent les modèles économiques de la distribution

Les nouveaux business models

de la distribution

tendances,

scénario prospectif et

initiatives récentes janvier 2013

Louis-David Benyayer

ld.benyayer@withoutmodel.com

www.withoutmodel.com

Cette étude est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé

La relation

consommateurs-marques-distributeurs

évolue

Les distributeurs évoluent en diversifiant les formats de magasins (y compris virtuels) et en se positionnant sur les consommations émergentes qui n’intègrent pas les marques

Les marques tentent de densifier la relation avec les consommateurs en les impliquant plus et en se positionnant sur le service qui était le territoire des distributeurs

Les consommateurs consomment plus utile et responsable et s’échangent entre eux biens et services

10 tendances qui bousculent la relation

consommateurs-marques-distributeurs

Do It Yourself

Crowdfunding

Accès vs possession

Consommations émergentes

Circuits courts Crowdsourcing

Open XXX

Internet des objets

Big data

Mobile Shopping

Airbnb Consommation collaborative

#1

Consom-

mations

émergentes

H&M Consommation responsable

H&M rachète les vêtements, de

n’importe quelle marque, quel que soit l’état contre

un bon de 5 € Fev 2013 : worldwide

#1

Consom-

mations

émergentes

"Nous réfléchissons à généraliser le

marché de l'occasion"

Stefan Vanoverbeke DG France

Ikea #1

Consom-

mations

émergentes

La ruche qui

dit oui #2

Circuits

courts

No retail

Evian chez vous #2

Circuits

courts

No retail

En 1 minute sur internet

… #3

Big data

200 millions d’e-mails

700 000 recherches Google

100 000 tweets

80 000 posts Facebook

Géolocalisation

#3

Big data

L’utilisation des données de géolocalisation pourraient générer une augmentation

de 600Mds€ de la consommation

Source : McKinsey

Pour les distributeurs

#3

Big data

Une amélioration des marges de 60% par une meilleure

segmentation des clients et l’automatisation des

décisions

Source : McKinsey

Evian Drop #4

Internet des

objets

Ebay (mobile) #5

Mobile

shopping

10 mds $ de transaction en 2012

1 achat par seconde

215€ dépensés par seconde

Source : ebay

Cross canal #5

Mobile

shopping

Source : étude opinion way, France 2012

87% vont sur internet avant d’acheter en magasin

70% vont en magasin avant d’acheter sur internet

Tesco #5

Mobile

shopping Un magasin virtuel dans le métro de

Séoul

Carrefour #5

Mobile

shopping

2 magasins virtuels temporaires en décembre 2012

Wikispeed #6

Do

IT

Yourself

Une voiture à 20k$

Construite dans un garage

Imprimantes 3D

Pour 1 500 $ vous pouvez tout fabriquer

#6

Production

décen-tralisée

#7

Crowd-

sourcing

Plateformes

61 000 designers

110 propositions en moyenne

1h de délai

#7

Crowd-

sourcing

Danette

Auchan + Quirky #8

Open XXX

Chacun peut déposer une idée qui sera peut-être sélectionnée par la « communauté Quirky »

(300 000 personnes) puis développée.

Le 14/12/12, les 126 hyper français distribuent une

première gamme de 8 produits Quirky.

KickStarter

#9

Crowd-

funding

>300MUSD financés ; > 70k projets ; 10 projets > 2MUSD

# 10

Accès

Vs

possession

Plateformes de mobilité

Et si ces tendances se généralisaient …

2025 Benjamin vit dans un monde où les distributeurs ont disparu

Cette histoire n’est pas une prévision ou un pronostic Elle s’appuie sur les innovations récentes et développe un scénario

Il se réveille tous les matins dans un endroit différent

C’est le réfrigérateur qui fait les courses

Ses vêtements lui indiquent que manger et comment dépenser son énergie

Les produits récurrents sont livrés à domicile sans qu’il ait à les commander

Pour organiser un dîner entre amis, un site lui prépare tout

Il ne possède plus de machines elles sont mutualisés dans un « open place » de quartier

Au même endroit, il imprime des assiettes commémoratives sur l’imprimante 3D

Marc et Cyril réparent des appareils ménagers

Pour récupérer sa commande au dépôt il co-voiture avec Delphine

Au retour, il prend un cours de cuisine à l’open place et emprunte des ustensiles

Dîner entre amis : ils sont proches mais c’est la première fois qu’il les voit

Il s’endort avec un message lui proposant d’essayer un nouveau vêtement qu’il a co-conçu

Demain il donne un cours et osera peut-être parler à cette jeune fille qui est venu à tous ses cours

2025 ?

• moins de produits seront vendus car on les réparera

• les producteurs et les marques seront en contact direct avec leurs clients

• des plateformes d’intermédiation joueront le rôle que jouent

aujourd’hui les distributeurs physiques

• des tiers-lieux joueront le rôle social qu’on joué les distributeurs

pendant longtemps

• certains produits seront construits par les consommateurs, en petite série, voire en exemplaire unique

Sources

• http://ouishare.net/fr/2012/10/monde-sans-distributeurs/

• http://www.shareable.net/blog/where-are-all-the-rentailers

• http://lille1tv.univ-lille1.fr/collections/video.aspx?id=c8424341-439e-4bad-8d70-2200a50495a5

• http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/service-distribution/actu/0202434948968-auchan-associe-ses-clients-a-la-conception-de-produits-518172.php

• http://www.rue89.com/2011/09/02/le-supermarche-virtuel-sinstalle-dans-le-metro-de-seoul-220266

credits

• http://www.flickr.com/photos/stewf/96187316/

• http://www.flickr.com/photos/dalboz17/418210511/

• http://www.flickr.com/photos/shiftychunk/5827497145/

• http://www.flickr.com/photos/poptech2006/2969508974/

• http://www.flickr.com/photos/patrickmayon/942725127/

• http://www.flickr.com/photos/marcwathieu/8023311805/

• http://www.flickr.com/photos/marcwathieu/8023326190/

• http://www.flickr.com/photos/atbaker/2711795889/

• http://www.flickr.com/photos/kiwifraiz/6904167608/

• http://www.flickr.com/photos/qiaomeng/4192029336

• http://www.flickr.com/photos/leehaywood/4237636853/

• http://www.flickr.com/photos/imaginatis/4528084480/

• http://www.flickr.com/photos/jonandesign/3294493380