Mise en place d'un cadre sectoriel de qualification

Assises de la formation 2013

Référent Extérieur : Kaylash Allgoo

Mauritius Qualification Authority Directeur

Référent Madagascar : ROBISON Zakaria

INFOR Chef de Département

Formation et Recherche

DONNER UN CADRE AUX QUALIFICATIONS

Introduction

Mais quelles compétences ?

La qualification est constituée des résultats ou des acquis de l’apprentissage attestés et certifiés après une évaluation

La qualification professionnelle peut être définie comme les compétences que doit pouvoir mobiliser pour exercer un emploi.

Les normes sont des énoncés qui décrivent les compétences professionnelles d’une personne.

Les normes sont négociées entre les acteurs du secteur (services publics concernés, représentants du secteur privé et de la société civile).

Un cadre de qualifications est un instrument de définition et de classification des normes.

As s i se s d e la format ion 2013

Les professionnels de l’industrie touristique

Définir les cheminements de carrière

Valoriser l’image publique et professionnelle

Ouvrir la voie aux défis de l’avancement

Les employés et propriétaires

Définir les domaines dans lesquels les employés doivent être compétents pour faciliter le recrutement, la formation et le perfectionnement du personnel

Disposer d’une élite professionnelle qui se traduit par une amélioration des résultats

Les enseignants

Etablir les programmes d’études

Cerner les niveaux de compétences des formateurs

Les étudiants

S’informer sur les objectifs des programmes

S’informer sur les progressions professionnelles As s i se s d e la format ion 2013

QUALIFICATIONS À MADAGASCAR Etat des lieux

As s i se s d e la format ion 2013

Multiplication de programmes de formation

Large éventail de diplômes et de niveaux

Décalage entre les niveaux de qualification et les compétences développées

Définition de normes, mais pour les infrastructures et les équipements, pas en termes de compétences attendues

Des certificats sont délivrés mais sans s’appuyer sur des normes de qualification

Décret n°2011-423 : structure mais le travail sur les normes de qualification doit encore être lancé

As s i se s d e la format ion 2013

Projet de mise en place d’un cadre de qualification dans le supérieur suspendu

Mise en place du système LMD en cours, construit sur trois niveaux de qualification :

Niveau Licence

Niveau Master

Niveau Doctorat

Les offres de formation doivent être habilitées par une Commission Nationale d’Habilitation

Dans un deuxième temps, la mise en œuvre fera l’objet d’une accréditation

Vérifier sur site si les modalités de la formation permettent effectivement l’acquisition des compétences visées

LE CADRE NATIONAL DE QUALIFICATIONS (CNQ/NQF) DR KAYLASH ALLGOO O.S.K

Etude de cas

Nous sommes ici

Petite économie

Croissance économique pour 2012:

3.4%

Surface 1,860 km carré

(Source: CSO)

Population: 1,293,549

Le succès mauricien est du à la canne

à sucre, le textile et le tourisme.

Le système de certification fut un handicap pour le développement de l’ile Maurice et à l’aboutissement des buts établis par rapport au déploiement des

ressources humaines Des cours ayant des durés et niveaux variant Des certificats d’attestations Parcours limité

L’inexistence de la VAE

Le National Qualifications Framework (NQF) a été

développé en 2002 avec l’établissement de la

Mauritius Qualifications Authority (MQA)

sous le décret, Mauritius Qualifications

Authority Act 2001

A noter que la NQF est un phénomène mondial

Les Objectifs de

la

MQA

Le développement, l’implémentation et la gérance

du National Qualifications Framework;

S’assurer que les qualifications et les normes sont comparables au niveau

internationale.

L’adhérence aux règlements d’enregistrement et de

l’accréditation

Le NQF

Aide a développé et classifié les

qualifications par rapport aux critères

des niveaux respectifs

Aide a développé des référentiels et des qualifications

Facilite l’enregistrement et

l’accréditation

Facilite la reconnaissance et l’équivalence des

qualifications

Donne aux centres la possibilité de délivrer des

diplômes reconnues

Facilite l’implémentation de

la VAE

Les

av

an

tag

es

Encourager la formation continue

Attribuer la même valeur aux qualifications

académiques et professionnelles/techniques

La participation des employeurs pour établir les

compétences requises

Un système rigoureux pour l’assurance de qualité

Reconnaissance internationale des diplômes à tître vocationnelles

émis par Maurice

Possibilité d’intégrer et de mobilité

dans le système

Prendre en considération les problématiques de

certification et d’accréditation

UNITED STATES of AMERICA

CANADA

ALASKA (USA)

MEXICO

COLOMBIA

VENEZUELA

BRAZIL

PERU

BOLIVIA

HONDURAS

NICARAGUA

ECUADOR

GUYANA

SURINAME

FRENCH

GUIANA

COSTA RICA

PANAMA

GUATEMALA

CUBA

PARAGUAY

ARGENTINA

URUGUAY

CHILE

GREENLAND

ICELAND

UNITED

KINGDOM

REPULIC OF

IRELAND

NORWAY

SWEDEN

FINLAND

DENMARK

ESTONIA

LATVIA

LITHUANIA

POLAND

BELARUS

GERMANY

CZECH

REPUBLIC

NETHERLANDS

BELGIUM

FRANCE

SPAIN

PO

RT

UG

AL

SWITZ.

AUSTRIA

SLOVAKIA

HUNGARY

ROMANIA

BULGARIA

ITALY

UKRAINE

TURKEY GREECE

SYRIA

IRAQ

SAUDI

ARABIA

YEMEN

OMAN

UAE

EGYPT LIBYA

ALGERIA

MOROCCO TUNISIA

WESTERN SAHARA

MAURITANIA

MALI

NIGER CHAD

SUDAN

ETHIOPIA

SOMALIA UGANDA

SENEGAL

GUINEA

LIBERIA

COTE

D’IVOIRE

BURKINA

GHANA

NIGERIA

CAMEROON

CENTRAL

AFRICAN REPUBLIC

GABON CONGO

DEMOCRATIC

REPUBLIC OF

CONGO

KENYA

TANZANIA

ANGOLA

ZAMBIA

NAMIBIA

BOTSWANA

ZIMBABWE

REPUBLIC

OF SOUTH

AFRICA

MADAGASCAR

RUSSIA

KAZAKHSTAN

GEORGIA

IRAN

UZBEKISTAN

TURKMENISTAN

AFGHANISTAN

KYRGYZSTAN

TAHKISTAN

PAKISTAN

INDIA

CHINA

NEPAL

MYANMAR

THAILAND

SRI

LANKA

MONGOLIA

NORTH

KOREA

SOUTH

KOREA JAPAN

TAIWAN

CAMBODIA

LAOS

VIETNAM

PHILIPPINES

MALAYSIA

INDONESIA

PAPUA

NEW GUINEA

AUSTRALIA

NEW

ZEALAND

Qualifications frameworks: un phénomène

mondial

1ère generation

NQFs

2eme generation

NQFs

3eme generation

NQFs

Implementé à partir

de 1995..

Implémentation et le

développement débuta

vers la fin des

années90, début

2000s….

En cours de

développement

Grande Bretagne,

Ecosse, Nouvelle

Zélande, Australie,

Afrique su Sud et

Irelande

Mexico, Singapore,

Trinidad et Tobago,

Philippines, Namibie,

Maurice and Malaysie

SADC, EU,

Zimbabwe, Lesotho,

Botswana

NQF au niveau mondial

La N

QF

SC

HSC Certificat Niveau 5

Certificat Niveau 4

Certificat Niveau 3

Certificat Niveau 2

Certificate of Primary Education (CPE)/ National Certificate in Adult

Literacy/ Second Chance Programme

Diploma

Certificate

Diploma

Bachelor (ord degree)

Bachelor with Honours,

Conversion Programmes

Masters Degrees eg MA, MSc, M.Phil

Postgrad Certs, Postgrad Diplomas

Doctorate

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Primary/

Secondary Edu

TVET/

Workplace Tertiary Edu.

Level

Développement des qualifications (ITAC)

Le développement des Qualifications se

fait par la Mauritius Qualifications

Authority en collaboration avec les

Membres du Comité Consultatif de la

Formation et de L’Industrie (ITAC)

Le comité consultatif

Le comité est composé de

représentants de:

•L’ Industrie

•La Formation

•Experts dans la matière

6/21/2013 22

Nombre de Comités A ce jour la MQA compte 21 comités consultatifs notamment dans les secteurs suivants:

L’hospitalité et l’ hôtellerie L’ alphabétisation

Paramédicaux et services sociaux Construction et génie civile

La mode et la création Joaillerie et la bijouterie

L’imprimerie L’Informatique

Gestion L’ artisanat

L’ agriculture Les Langues

Menuiserie Transport et Logistique

Génie Mécanique L’industrie Maritime

Textile et l’habillement Automatisation et robotique

Développement de la Petite Enfance Génie électrique et électronique

Soins de beauté et coiffure

23

Le Développement des Qualifications

Tout développement se fait par rapport:

Aux besoins et attentes en ressources

humaines

Aux normes internationales

Cheminement/progression d’un apprenant

6/21/2013 24

Un Modèle

Une qualification développée consistera de plusieurs aspects: • Un titre approprié et de • Plusieurs unités de références qui a leur tour comporteront:

» Un ou plusieurs éléments ( Element) » Critères de performances (Performance

Criteria) » Nombre de crédit alloué ( Number of Credits) » La date d’expiration ( Expiry Date) » La date de renouvellement » L’option commentaire par le public

(Commentary on Unit Standards)

Une unité de référence?

Définir les différentes formules de

restauration et les locaux annexes

Connaître l’environnement hôtelier et touristique mauricien de même que son environnement professionnelle

Définir l’industrie

touristique et l’industrie

hôtelière et leurs

composants respectives

Définir les produits de base utilisés

dans le restaurant

Certificat Nationale Niveau 3

Restaurant & Bar

Acquérir une connaissance sur

la constitution des aliments

Effectuer une vente et respecter les procédures de contrôle

Connaître les bases sécurité alimentaire et environnementale

Acquérir une connaissance de

base sur la microbiologie et la

parasitologie alimentaire

Connaître les

produits-mets et

boissons

utilisées dans la

restauration

Critères de performances

DÉFINIR L’INDUSTRIE TOURISTIQUE ET L’INDUSTRIE

HÔTELIERE ET LEURS COMPOSANTES RESPECTIVES

Element 1

Décrire l’organisation physique d’un

hôtel/restaurant

Constater l’organisation physique de l’hôtel/restaurant

Respecter la hiérarchie de ses différents services

Element 2

Décrire les fonctions de ces services

Identifier les fonctions de ses différents services du département de la restauration

de l’hôtel

unité de

référence

Compétence

A noter qu’un certificat/diplôme compte une vingtaine d’ unité de

référence et plusieurs d’autres compétences.

Grille D’Evaluation – NC 3 Restaurant & Bar

Compétences

•Compétence 1: Connaître l’environnement hôtelier et touristique mauricien de même que son environnement professionnelle

•Compétence 2 : Connaître les gestes professionnels de la fonction

•Compétence 3 : Connaître les produits-mets et boissons utilisées dans la restauration

•Compétence 4 : Connaître les bases sécurité alimentaire et environnementale

•Compétence 5 : Etre capable de s’exprimer à l’oral et à l’écrit en Français et Anglais et communiquer simplement en une langue étrangère et informatique

Diplôme en Gestion Hôtelière et Restauration

Niveau 2

Niveau 3

Niveau 4

NC IN FOOD PRODUCTION

NC IN R&B SERVICES

NC IN FRONT OFFICE

NC IN TOUR GUIDING

NC IN R&B SERVICES

NC IN PASTRY

NC IN FOOD PRODUCTION

Niveau 5

NC IN R&B SERVICES

NC IN FRONT OFFICE

NC IN PASTRY

NC IN TRAVEL & TOUR

NC en Gestion Hôtelière

No

s d

iffic

ulté

s

• Compréhension du Cadre national de Qualifications par le

grand public

• Développement des référentiels dans plusieurs secteurs

• Formations des comites consultatif

• Le coût

• Suivi Post VAE

No

s A

va

nc

ée

s

Le système de la NQF opérationnel

Le développement de 4408 standards et 170

qualifications

Le système de la VAE mis en place

L’assurance qualité

La reconnaissance et l’équivalence des diplômes

Le système de la NQF opérationnel

Le développement de 4408 standards et 170

qualifications

Le système de la VAE mis en place

L’assurance qualité

La reconnaissance et l’équivalence des diplômes

Merci

Q & R

Contactez

Dr Kaylash Allgoo O.S.K

Mobile: 256 1435

Email: kaylash_allgoo@yahoo.com

VERS UN CADRE MALGACHE DE QUALIFICATION

Recommandations

Mise en place d'accords de coopération avec des institutions des îles Vanille qui ont mis en place un cadre de qualification

Confier au comité de pilotage la mise en place d'un cadre sectoriel (ou sous-sectoriel) de qualification

Classification par métiers

Négociation des normes de compétences

Présenter ce cadres aux responsables des autres secteurs économiques à Madagascar

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