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Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Objets connectés @55plus 2014Baromètre Médialis / Senior Strategic
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Méthodologie
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Echantillon des 1120 personnes
53%47%
L'espérance de vie à 55 ans et plusest importante pour les femmes.
Médialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Lieux d'habitation
74%
26%
- Plus fort pourcentage des plus âgés en milieu rural. - Ensemble de la population : 71% en milieu rural (Insee)- Le vieillissement de la population va impulser une migration progressive vers les bourgs des villes.
MédialisMédialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Répartition en CSP du dernier emploi
AUDIO 2000
8,3%4,1%
24,8%20,8%
6,5%
18,8%16,7%
La CSP « retraité » est redistribuée sur les autres CSP en fonction du dernier emploi important(hors période de chômage après 55 ans)
Médialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Eléments clés
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Définition
Les « objets connectés » sont des objetscapables de recueillir de l’information,de la transmettre via Internet à des logiciels qui la traitent et qui fournissentune analyse de l’information recueillie.
Médialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Typologie des objects connectés (par Pascal Cagni, ex-DG d'Apple EMEA)
Médialis
Wereable lifestyle Digital health
Mobility Housing
$50 milliards
2016
$26 milliards
2016
$55 milliards
2016
$34 milliards
2016
Chiffres IDC
Montres, Lunettes, Bracelets, Vêtements...
Google CarApps mobiles autour de l'auto
BraceletsMontres
Balances...
Domotique mobile Vidéosurveillance
Thermostat...
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Exemples
Médialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Développement des objets connectés(Monde)
Médialis
Milliards de $
ou 80 milliardsd’après l’Idateou 212 milliardsselon IDC
1
4
15
26
212
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Développement des objets connectés
Médialis
5 millions de personnes en France équipés(11% de la population française âgée de plus de 18 ans)
10 objets connectés par famille de 4 personnes en 2014
11 millions de français équipés en 2017.
150 millions d’euros en 2013 (Xerfi)500 millions d’euros en 2016 (Xerfi)
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Résultats
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
10% des 55+ équipés d'un objet connectéLes « objets connectés » sont des objets capables de recueillir de l’information,de la transmettre via Internet à des logiciels qui les traiteront et de vous fournir une analyse de l’information recueillie. Etes-vous équipé d’un ou plusieurs objets connectés ?(Base 1120 personnes)
* moyenne des 18 ans et plus issue de plusieurs études 2013 et 2014
Médialis
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
55+ connectés
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Santé et sécurité, les 2 premiers usagesQuel(s) usage(s) faites-vous de votre(vos) objet(s) connecté(s) ? (Base 934 personnes équipées)
Médialis
46%
33%
41%
6%
22%
22%
9%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
79% des 55+ satisfaits de leur(s) objets connecté(s)En êtes-vous satisfait ? (Base 934 personnes équipées)
Médialis
Référence étude Fnac juin 2014 : 96% de satisfaction sur 2000 acheteurs
Forte déception lorsque les Seniors apprennent les taux faibles de fiabilité des données de certains objets connectés.
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Santé et sécurité : raisons de satisfactionsSi oui, pourquoi ? (Base 747 personnes équipés et satisfaites. Plusieurs réponses possibles)
Médialis
63%
41%
45%
3%
2%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Attentes sur-évaluées des non-satisfaitsSi non, pourquoi ? (Base 187 personnes équipés et non- satisfaites. Plusieurs réponses possibles. Echantillon faible)
Médialis
Les attentes en termes de santé et de sécurité sont très élevées.Les exigences sont fortes en raisonnotamment des prix jugés élevés.
63%
14%
13%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
La famille et les amis comme prescripteursLa prescription de l’objet (Base 934 personnes équipées)
Médialis
Les discussions avec les amis et les familles favorisent la connaissance des objets connectés chez les Seniors mais au final, les Seniors achètent eux-mêmes, seuls.
20%
13%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
La famille et les amis comme prescripteursQui a financé vos objets connectés (Base 934 personnes équipées)
Médialis
Les discussions avec les amis et les familles favorisent la connaissance des objets connectés chez les Seniors mais au final, les Seniors achètent eux-mêmes, seuls.
20%
13%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Des achats en majorité auto-financéesQui a financé vos objets connectés (Base 934 personnes équipées)
Médialis
Les Seniors équipés trouvent assez normal de devoir financer eux-mêmes les objets connectéssauf ceux qui sont liés à un suivi médical (retour d'hôpital, maladie chronique...)
Note pour l'analyse : en moyenne 2 à 3 objets connectés par foyer Senior équipé
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Santé, mobilité, sécurité, cadeaux comme motivationsMotivation(s) de l’achat (Base 934 personnes équipées)
Médialis
Pour les Seniors : maintien et suivi de la santé, sécurité de la personne et aide à la mobilitéPour les Boomers : prévention-santé, suivi de la forme, sécurité des biens et assistance à la mobilité.
39%
21%
26%
20%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
55+ non-connectés
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
67% des 55+ connaissent les objets connectés - santéAvez-vous déjà entendu parler des objets connectés pour votre santé ? (Base 963 Seniors non-équipés)
Médialis
Importants effets générationnelles et de catégories socio-professionnelles
Référence étude NPA 2014 : 34% des sondés (ensemble de la population de 18 ans et plus) déclarent savoir que que veulent dire les termes «objet connecté» et «internet des objets»; 39% les connaissent mais ne savent pas exactement ce qu’ils recouvrent; 27% ne savent pas de quoi il s’agit.
75% des 18 ans
plus connaissent
les O.C.
80%
51%
63%62%
60%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
51% ont entendu parlé, mais ne connaissent pas l'usageSavez-vous à quoi les O.C. peuvent-ils servir ? (Base 645 non équipés et ayant déjà entendu des O.C. santé)
Médialis
Référence étude NPA 2014 : 34% des sondés (ensemble de la population de 18 ans et plus) déclarent savoir que que veulent dire les termes «objet connecté» et «internet des objets»; 39% les connaissent mais ne savent pas exactement ce qu’ils recouvrent; 27% ne savent pas de quoi il s’agit.
« Ces technologies ne sont pas pour ma génération. C'est pour les jeunes » Simone 72 ans
61% des Boomers
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
51% ont entendu parlé, mais ne connaissent pas l'usageSelon vous, qui devrait financer ce type d’objet ? (Base 316 non équipés qui connaissent l'utilisation)
Médialis
. Les O.C. sont perçus comme des objets de confort. « Je ne vois pas pourquoi la sécurité sociale rembourserait ces objets » Etienne 69 ans.. Distinction entre le maintien de la forme et le maintien de la santé. Fortes différences en termes de CSP.
60%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Pas de besoin et trop chers = 2 freins principauxQuel(s) est (sont) les (s) freins à cet achat ? (Base 316 non équipés qui connaissent l'utilisation)
Médialis
Les O.C. pour le maintien « pure » de la santé sont perçus comme des achats obligés le plus tard possible. Les O.C. pour le maintien de forme sont perçus comme du confort.
85%
82%
41%
33%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Médias, famille, amis et Internet comme sources d'infosComment en avez-vous entendu parler ? (Base 316 non équipés qui connaissent l'utilisation)
Médialis
62%
32%
31%
41%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Les taux d'équipements à Internet influencent les O.C.Votre foyer bénéfice-t-il des équipements suivants (Base 963 Seniors non équipés)
Médialis
41%
11%
41%41%
47%
11%
36%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
55+ l'avenir des O.C.?
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
80% Boomers non-équipés connaissent les O.C. - santéAvez-vous déjà entendu parler des objets connectés pour votre santé ? (Base 963 Seniors non-équipés)
Médialis
Très forte connaissance des O.C. Par les Boomers
Référence étude NPA 2014 : 34% des sondés (ensemble de la population de 18 ans et plus) déclarent savoir que que veulent dire les termes «objet connecté» et «internet des objets»; 39% les connaissent mais ne savent pas exactement ce qu’ils recouvrent; 27% ne savent pas de quoi il s’agit.
75% des 18 ans
plus connaissent
les O.C.
80%
51%
63%62%
60%
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
17% des Boomers pensent acheter un O.C.Envisagez-vous d'acquérir un objet connecté dans les trois prochaines années ? (Base 963 Seniors non-équipés)
Médialis
* Référence étude Ifop pour L'Atelier – Décembre 2013 9%des 18 ans plus
17% 24% des Boomers hommes, CSP+, urbains
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Les Boomers CSP+ urbains – Eléments clés
Médialis
55/65 ans
4,1 millions de personnes
61% ont un smartphone
82% sont propriétaires
87% ne veulent pas de produit pour les vieux
Les plus éduqués à la société de consommation
Les rapports qualitatif « qualité / prix » est important
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
23%
25%
21%
53%
62%
48%
Fracture numérique vers 74 ans
Médialis
74 ans
Connectés Int.
Ordinateur
Connectés Int.Internet
Smartphone
CSP
AchatsO.C. guidé
par la nécessité
AchatsO.C. guidé
par la volonté
Générations qui doivent apprendre
les nouvelles technologies
Générations moins habituées des
nouvelles technologies
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Différents marchés des O.C. et Seniors
Médialis
Etre serein
Prendre du plaisir
Continuer ses activités
Etre indépendant
Aimé(er)
Sécurité financière
Garder la santé
Garder la vie
Boomers Seniors Grands Seniors
Gest. logemente-santé
AssistanceTélémédecine
Sol. pour aidants
Santé préven.
Appli. Sport
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Questions
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
En résumé
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Profil type du Seniors le plus O.C.
Médialis
Homme Boomers de 58 ans
Connecté à Internet et possédant un smartphone
CSP moyenne à supérieure
Urbain
Propriétaire de son logement
Faisant attention à sa santé
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Conclusions
Médialis
Les Boomers sont une cible importante Les Seniors âgés en rupture technologique Les CSP+ seront les plus consommateurs Baser les O.C. sur des besoins importants La santé et la sécurité, première demandes La fiabilité des mesures est importante Les O.C. pour le maintien à domicile avec des obstacles Baser les O.C. Santé sur des gains de coûts prouvés
Conclusions importantes
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Opportunités / Menaces O.C. & Seniors
Médialis
Boomers motivés Juste à temps pour le vieillissement des Boomers Volonté de prévention Individualisme Gains de coûts Prévention en s'amusant Acteurs & recherches nombreux Pertinence du sur-mesure
Seniors âgés en rupture Fiabilité à prouver Gains de coûts à prouver Réglementations de financement Apple, Google, Microsoft, entreprises hub, américaines Nombreuses solutions gadgets Développement des O.C. dans le maintien à domicile = nécessité
Opportunités Menaces
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Plusieurs marchés O.C. Seniors
Médialis
Maintien à dom.
Santé prévention Logement
Maladie chro.
Coeur de cible : 75 ans et plusMarché d'obligation
500/800.000 personnesOpportunité : volonté de rester chez soi
Menace : trop tôt de 7 à 10 ans
Coeur de cible : 55/75 ansMarché d'obligation
2 à 5 millions de personnesOpportunité : hausse des malades
Menace : financement, fiabilité des O.C.
Coeur de cible : 55/65 ansMarché de consommation
xxxxxxxx personnesOpportunité : volonté de sécuriser ses biens
Menace : coûts, solutions incomplètes
Coeur de cible : 55/65 ansMarché de consommation500/700.000 personnes
Opportunité : Boomers veulent la formeMenace : fiabilité des O.C.
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
Auteurs del'étude
Frédéric Serrière – Senior Strategic AUDIO 2000
MEDIALIS
Médialis
Frédéric SerrièreConseiller en Stratégie • Directions générales
Vieillissement démographique • Marché des Seniors • Silver EconomiePionnier depuis 1999
PROFILDepuis 1999, conseiller pionnier, à dimension internationale, en Stratégie auprès des Directions Générales.
Il accompagne les entreprises sur le marché des Seniors / Silver Economie et sur les relais de croissance du vieillissement démographique.
• Conseiller de directions de groupes nationaux et internationaux et de PME.
• Dirigeant de Senior Strategic, agence de conseils sur le marché des Seniors et réseaux d'experts à l'international.
• Co-fondateur d'Age Strategic, Cercle d'influence avec les DG/PDG, leaders d’opinion.
• Auteur de livres, études et essais : Conquérir le marché des Seniors, 60 Strategies for the Global Aging, Enjeux pour les entreprises, Opportunités de croissance...
• 500 conférences données dans le monde, formations et interviews dans les médias.
• Editeur des portails Internet : leMarchedesSeniors.com, theMatureMarket.com...
Frédéric Serrière
Prestations réalisées par Senior Strategic
POURQUOI UN EXPERT DU VIEILLISSEMENT DEMOGRAPHIQUE ?"Pour connaître le chemin, interroge celui qui en vient". Ce proverbe chinois explique bien la situation. Toute société de conseils peut se déclarer spécialiste des Seniors et du vieillissement démographique, mais :
• le vieillissement démographique est un enjeu très important pour les entreprises,
• analyser les impacts du vieillissement démographique sur les marchés est très complexe et demande une forte expérience. Les échecs sont nombreux,
• investir le marché des Seniors, nécessite souvent la « construction » d'un écosystème avec des acteurs différents,
• les besoins et les situations des Seniors sont très hétérogènes,
Choisir un expert apportent des bénéfices :
• conseils validés de qualité,
• expérience et accès aux facteurs de succès,
• contacts rapides avec les acteurs du secteur de la Silver Economie
Frédéric Serrière
Prestations réalisées par Senior Strategic
EXEMPLES DU RESEAU
Experts du marché des Seniors dans le Monde
Dick Stroud, Kurt Medina, Brent Green, Kim Walker, Arjan in’t veld, Hiro Murata, Martijn de Haas, Matt Thornhill, Monika Prött, Rafa Sánchez Ostiz, Benoit Goblot, Susanne Schuett, Janet Kiddle, G. Meyer-Hentschel, Jane Barratt, Greg Shaw, Susan Ayers Walker, David Weigelt...
Instituts sur le vieillissement démographique
International Federation on Aging, Asaging, Asia Ageing, Icaia, Oxford Aging, Icaa, Eahsa, Gerontology Research, Ilc, Mit Age Lab, ChinaSeniorLiving, Asian Healthcare, Age Europe, Iahsa, 國際中華老齡產業協會有限公司 ...
Associations de Seniors
Fiapa, Age UK, DanAge, 50&piu, Aarp, HelpAge, LeadingAge, Gray Panthers, AgingAmerica Project...
Programmes
ATIS4all project, EASYCare Project, AAL Project, Wiber, Eurage, Innovage...
Autres
시니어파트너즈 , Médialis, Bureauvijftig, Care Insight, Das ReifeNetzwerk, Boomer Authority, Forster AGEncy, Fondation i2ml, PGI, AARP Research, Zillner, Business of Aging, Mary Furlong & Assoc...
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Nous accompagnons les entreprises à :- se développer sur le marché des Seniors et la Silver Economie- profiter des relais de croissance que représente le vieillissement démographique
Senior Strategic est aussi un réseau fédéraliste international d'experts du marché des Seniors avec la plupart des pionniers de ces thématiques. C'est aussi un réseau d'instituts et d'organisations travaillant sur les champs du vieillissement démographique.
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Le conseil en stratégie et marketing est le métier au cœur de l’agence SeniorStrategic France. Depuis, 2003, nous aidons les entreprises à développer
des stratégies, des produits et des services à destination des différentes cibles Seniors et Baby boomers.
SeniorStrategic assiste aussi bien des PME que des directions de groupes nationaux ou internationaux afin de définir des stratégies pour prendre en compte
les impacts du vieillissement de la population (et des clients) sur leurs activités.
SeniorStrategic a réalisé un important travail sur les segmentations des Seniors (et Baby boomers) basées sur l’âge subjectif, les générations (ProfilsGénérations), les
CSP, les stades de vie, les étapes de vie, les rapports entre les générations ou encore les valeurs (ProfilsValeurs)...
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