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Jean-Séabstien HongrePrésident
LA SECONDE
RÉVOLUTION DIGITALE
2© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
Le digital s’est imposé sur ce qui se voyait (site, mail etc.)
Le digital pénètre l’ensemble du corps de l’entreprise.
AVANT, les entreprises faisaient du digital
AUJOURD’HUI, les entreprises sont digitales
EntrepriseEntreprise
LES ETAPES DE
LA DIGITALISATION
3
1995 > 2005
EXPRESSION DE BESOIN
CONSEIL – EXPERTISE
CONCEPTION – SPÉCIFICATION – WIREFRAMING
CRÉATION
PRODUCTION
ANIMATION – ON GOING
L’organisation est centrée sur l’expression du besoin.
© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
Interne annonceurExterne
LES ETAPES DE
LA DIGITALISATION
4
2005 > 2015
EXPRESSION DE BESOIN
CONSEIL – EXPERTISE
CONCEPTION – SPÉCIFICATION – WIREFRAMING
CRÉATION
PRODUCTION
ANIMATION – ON GOING
L’organisation se complexifie avec l’intégration de nouvelles compétences.
© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
Interne annonceurExterne
ENTRE UNE
INTÉGRATION
PARTIELLE OU TOTALE
5© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
• Le besoin d’expertises, en compétences spécifiques, s’est accru (Chef de projet, Chef de projet e-marketing, Directeur de Projet, Webmaster, Ergonome, Community manager…).
• Une qualité et des performances accrues: expérience, connaissances à jour, évolutions techniques et Best Pratices.
La mise en régie des métiers du digital est une nouvelle manière de
travailler
6© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
MUTATION LIGHT
LES PLUS :
Réactivité et Souplesse
Brief, création en direct, et validation facilitée
Co-apprentissage métier-expertise (le webmaster déjeune avec les opérationnels)
LES MOINS :
Fidélisation de la ressource
Capacité d’innovation / de challenge
Cas n°1 : une newsletter hebdomadaire secteur du luxe
1 Chef de projet interne + 1 agence
▼
1 Chef de projet interne + internationalisation d’1
Webmaster
7© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
> AgenceAnnuel
Coût interne : 30% d’un CP 16 800 €
Budget Agence News Hebdo : 3 000 €/mois ; un CP + un Webmaster
36 000 €
Total coût 52 800 €
> InternalisationAnnuel
Coût interne : 50% d’un CP 28 000 €
Webmaster sur place 1/2 jours / semaine 12 000 €
Total coût 40 000 €
LES COÛTS : NEWSLETTER HEBDOMADAIRE
8© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
MUTATION TOTALE
LES PLUS :
Le gain apparent de budget
Autonomie/Réactivité
Intégration du savoir-faire, des KPIs, de l’expérience
Intégration du digital à l’organisation
LES MOINS :
Renouvellement des idées
Nécessité d’atteindre une taille critique (vacances, polyvalence…)
Coûts cachés des internalisés (structure, matériel…)
Cas n°2 : TMA, évolution site, communication digitale secteur épicerie
1 Chef de projet interne + 1 agence
▼
Internalisation totale d’1 équipe
9© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
LES COÛTS POUR 1 PHASE RUN : 1 TMA E-COMMERCE, 5 PROJETS D’ÉVOLUTION DE SITE, COMMUNICATION DIGITALE
> AgenceAnnuel
Coût équipe interne d’1 Directeur digital + de 4 Chefs de Projet
360 000 €
Budget Agence Build : Evolution 250 000 €
Budget Agence Communication on line 250 000 €
Total coût 860 000 €
> InternalisationAnnuel
1 Directeur digital + 4 Chefs de Projet
1 Directeur technique + 1 Développeur + 1 Contrat de qualification Développeur1 Responsable Front-end
2 Graphistes + 1 Contrat de qualification Graphiste
Masse salariale chargée 720 000 €
Gain 140 000 €
10© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
MUTATION PARTIELLE
LES PLUS :
Échange et validation « live » avec les différents services
Proximité du SI et des métiers pour vérification de la faisabilité
Accroissement du savoir-faire interne
LES MOINS :
Difficulté à paralléliser la démarche
L’UX doit être soutenu pour tenir ses recommandations
Peur d’un manque d’apport de nouvelles pratiques/ innovations
Cas n°3 : la refonte d’un site Secteur Vente en ligne
1 Chef de projet interne + 1 agence
▼
Internalisation d’1 Chef de projet UX
11© Copyright 2015 • TEAMINSIDE
TÉMOIGNAGE
Hervé BRUCKERCARREFOUR BANQUE
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