Présentation ppt de la conférence e-assurance de Gabriel Szapiro

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Facebook, Twitter, Forums, Blogs…

Quel e-marketing viral adopter ?

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« Lorsqu’un client attend 1 an et fait 3000 km pour venir

goûter une écume de haricots blancs, il ne le fait pas

par besoin de manger. Il vient pour le plaisir, mais aussi

pour la surprise, pour l’émotion. »

Ferran ADRIA – restaurant El Bouli, Barcelone

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La Communication des Compagnies d’Assurance change d’Ere

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« Il n’est pas important d’être le meilleur dans ce que vous

faites. Il vaut mieux faire ce que les autres ne font pas. »

Thomas JEFFERSON

Président des États-Unis d’Amérique

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Une nouvelle approche Marketing :

le Marketing de la Permission et du Désir

ou

Comment susciter le Désir et l’Envie chez vos prospects/clients de contacter volontairement votre

société ?

cf. Livre « Le neuromarketing en action »

Chapitre 17

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Définition du Marketing de la Permission et du Désir :

« N’envoyez de messages qu’à ceux qui vous en ont donné la permission et qui l’ont désiré »

Stratégie du Marketing de la Permission et du Désir

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« Les gens ont besoin d’entretenir une relation familière

avec les marques  »

Maurice Lévy

Publicis

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Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

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Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

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Blog de BNP PARIBAS démontrant l’implication de la banque dans le web

social

Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

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Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

Portail de BNP PARIBAS :

Espace d’échange entre les collaborateurs, partenaires et

internautes investis

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Quelques exemples de blogs, portails… (Assurance et Banque)

Blog de la Société Générale:

Accompagnement social et intégration des personnes en

situation de handicap

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Animation de réseaux sociaux

« On ne devient pas immédiatement fan d’un assureur »

Stéphane Daeschner

Directeur de la Communication et de la Marque du Groupe MMA

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Animation de réseaux sociaux

• Créer une nouvelle page fan « ZéroTracas, MMA »

• Créer une communauté de fans sensible à nos valeurs et proche de notre univers

• Cible : tous publics, national

• Ton : simple, direct, ludique

• Emma : l’animatrice « animée »proche de la vie des fans

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Animation de réseaux sociaux

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Animation de réseaux sociaux

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Web Editorial (rédaction d’articles et de commentaires, e-communiqués de presse,…)

Stratégie des Matriochkas ou

Stratégie de Community Management à faible coût

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Process de nettoyage et d’enfouissement de messages gênants

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CONCLUSION

Le e-marketing viral via le Community Management mène à une approche

complémentaire de votre communication par:

- la multiplication des contacts

- l’incitation à de nouvelles relations avec vos cibles comportementales :

- connivence

- échanges

- partage

- dialogue

- innovation

- communautés

- l’adoption des 4 valeurs : humour, intrigue, inattendu, séduction

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« Je ne désire pas les choses parce qu’elles sont belles et bonnes, c’est

parce que je les désire, qu’elles sont belles et bonnes."

Spinoza