Services sur Internet : Que vous coute le « tout gratuit » ?

SERVICES SUR INTERNET

Que vous coûte le tout gratuit ?

COMMUNICATION D'ENTREPRISE

Mettre en avant sa société :les outils pour créer un site web

Créer un site web en interne en utilisant des outils gratuits, tels que des CMS (content management system). Par exemple :

● Joomla● Spip

Les outils pour créer un site web

Les COMPÉTENCES nécessaires pour créer et mettre en place un site web professionnel :

● COMPÉTENCES TECHNIQUES maîtrise du fonctionnement de base de donnée MySQL, installation du logiciel...

● COMPÉTENCES D'ORGANISATIONarborescence, contenus, ligne éditoriale

● COMPÉTENCES GRAPHIQUESdesign séduisant, professionnel et adapté

Les outils pour créer un site web

Qu'est ce que cela COÛTE concrètement ?● PASSER DU TEMPS pour comprendre et prendre en main

l'outil● FORMER DU PERSONNEL à l'administration et maintenance

technique du site (compter au moins 1000 à 2000 € pour 3 à 5 jours)● DÉGAGER DU TEMPS RH pour mettre à jour les contenus● HÉBERGER LE SITE (interne ou hébergeur professionnel)

(compter entre 60 et 200 € par an pour une solution mutualisée)

Promouvoir son savoir-faire :les outils pour créer un blog professionnel

Deux types de produits coexistent :● LES LOGICIELS

installés sur machine au sein de l'entreprise ou chez un hébergeur

● LES SERVICES EN LIGNEproposés par des sociétés sur Internet, permettant de répondre à ce besoin

Les outils pour créer un blog professionnel

LOGICIELS : CMS orienté blog (exemple : Wordpress)● Nécessite les mêmes compétences qu'un site web pour

l'installation, la configuration, le graphisme et la maintenance technique

SERVICES (exemples : Wordpress en ligne, Overblog, Blogger)● Peu de compétences requises● Nécessite des compétences design et intégration● Fonctionnalités souvent limitées

Les outils pour créer un blog professionnel

Qu'est ce que cela COÛTE concrètement ?● Pour les LOGICIELS : coût sensiblement identique à un site

web● Pour les SERVICES :

- plate-forme gratuite- frais annexes (espace de stockage, nom de domaine, fonctions additionnelles) = quelques centaines d'euros par an- temps important passé à écrire les articlesplusieurs heures par mois, ou par semaine. Possibilité de déléguer la gestion des contenus

Travailler sa notoriété :les réseaux sociaux dans l'entreprise

Les réseaux sociaux utiles à l'entreprise :Facebook, Viadéo, Linkedin

Ce qu'apporte de type d'outil dans le cadre d'une entreprise :● VISIBILITÉ● ACCÈS À UN LARGE POTENTIEL de clients, prestataires...● NOMBREUX PROFILS À RECRUTER

les réseaux sociaux dans l'entreprise

Les COMPÉTENCES requises :

● COMPÉTENCES D'ORGANISATION ET DE SYNTHÈSEpour présenter son entreprise le mieux possible

● COMPÉTENCES D'ANALYSE pour collecter et traiter les différentes informations fournies par l'outil

les réseaux sociaux dans l'entreprise

Qu'est ce que cela COÛTE concrètement ?● DU TEMPS

pour s'inscrire correctement, configurer l'espace dédié à son entreprise, prendre en main l'outil(plusieurs heures en général)

● DU TEMPS RÉGULIÈREMENTmise à jour du profil, suivi d'informations, d'événements, d'autres entreprises...(de quelques heures par semaine à plusieurs heures par jour)

Les outils gratuits le restent-ils ?Comment évoluent-ils ?

Dans le cas d'un LOGICIEL :Le logiciel gratuit est-il sous licence propriétaire ou libre ?

● Votre logiciel est sous licence propriétaire et gratuit :quel est le modèle économique sur lequel repose la société qui le fournit ? Il peut être modifié à tout moment

● Votre logiciel est sous licence libre (open source) et gratuit :en cas de changement de modèle économique, il continuera d'être développé sous un autre nom (exemple : MySQL)

Les outils gratuits le restent-ils ?Comment évoluent-ils ?

Dans le cas d'un SERVICE :● Aucune obligation de rester gratuit

● La fonctionnalité offerte par le service disparaît = vous devez payer le service ou l'abandonner pour en trouver un autre

Il est préférable d'éviter toute utilisation d'un service en ligne gratuit pour des fonctionnalités stratégiques de l'entreprise

Les outils gratuits le restent-ils ?Comment évoluent-ils ?

LES QUESTIONS À SE POSER :● Suis-je suffisamment indépendant sur les outils que j'utilise pour

mon entreprise ?

● Si l'un des outils utilisé n'existe plus, que se passe-t-il ?

● Puis-je facilement changer d'outil ou de prestataire de service ?

Cas concret : Google

● 20123 employés

● 14,4 milliards de dollars de trésorerie

● 91% des français utilisent Google

● Au moins 300 millions de requêtes par jour

● l'interface de recherche de Google est disponible en 112 langues

Le moteur de recherche

● 1000 milliard de pages indexées

● Objectif : 1 googol.

● Les GoogleBots travaillent pour nous.

GMAIL : Vos mails en ligne

● Conversation● Recherche● Libellé● Suivie● Tchat● Service en ligne

● Services en ligne● Confidentialité● Le sérieux

Google Document

● Partage● Synchrone● Service en ligne● Export facile

● Services en ligne● Confidentialité

Google Map

● Localisation● Publicité

● Publicité● Confidentialité

Google Analytics

● Indispensable● Données

● Données● Installation

Comment Google y gagne?

● Google est le roi de la pub sur Internet

● Google utilise toutes vos données pour créer des outils toujours plus puissants.

Comment Google y gagne?

Comment Google y gagne?

En résumé

● Utilisez Google mais pas que ....

● Extrapolez ce cas pratique à la grande partie des services gratuits sur Internet.