Comportement du consommateur : behaviorisme et acte d'achat

STRATÉGIE DES MÉDIAS

Nicolas RENONCET - Jonas LEVY - Andrea ROQUES

Création en Italie en 1854.

Filiale de Carnival.

Flotte de 15 navires.

250 destinations à travers 130 itinéraires différents.

Démocratiser les croisières

Élargir les cibles

Rajeunir la clientèle

OBJECTIFS

CIBLES

• Personnes entre 25 / 35 ans avec un revenu moyen étudiants ou

parents avec travail, aimant le voyage et la liberté

• Personne faisant parti de la génération « tout, tout de suite », adepte

des réseaux sociaux.

•Motivation :

- 40% des jeunes (25 / 35 ans) veulent partir à l’étranger

- Ils partiraient en moyenne 2 semaines

- 6 personnes sur 10 partiraient en groupe.

NOUVELLES CROISIÈRES

Mise en place de nouvelles destinations (plus festive)

Croisière de 10 jours

Réorganisation du All inclusive en fonction des besoins de la cible

Changements des activités lors de la croisière

Offre de groupe

L’OPÉRATION STREET MARKETING

Opération “Destinations Miniatures” :

- 8 grandes villes de France

- 8 destinations en miniatures

- Une “croisière” de 20 min

- 7 écrans dans chaque ville pour rediff des stands des autres villes

- Promotion des nouvelles offres/croisières Costa

8 grandes villes et leur fleuve

Visu

Idée de maquette

Bateau ponton(5m)

SELFIE

Arabie Saoudite(Lyon)

Îles Canaries(Marseilles)

Maroc (Paris)

fjord(Le Havre)

SELFIE

COMMUNICATION ONLINE

FACEBOOK SPOTS PUBLICITAIRES

CALENDRIER

2 mois de diffusion sur les réseaux sociaux et spotify

1 mois et demi d’opération street marketing

Janvier

Mi-Fevrier

Fin-Mars

Début de l’Event Street Marketing

Fin de l’Event

Mise en place de la communication

SYNTHÈSE

Costa croisière souhaite se repositionner et atteindre d’avantage la tranche d'âge 25-35 ans

Modifications des croisières (durée, destination, services. .)

Mise en place de l’opération de street marketing

Promotion des nouvelles croisières