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Globalization, Design web, utilisabilité, ergonomie, WAQ, Cynthia Savard, Yu Centrik
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pour les différences culturellesDESIGN
@CynthiaSavard
Il s’agit d’une version simplifiée de la présentation donnée au WAQ le 24 février 2012. Le rapport complet de l’étude est disponible, contactez jstemp@yucentrik.ca pour connaître les modalités.
lundi 27 février 12
Si ma maison brûlaitC!"#$%& S&v&r' S&()%*r
theburninghouse.com
lundi 27 février 12
Fondé en 2003
Spécialisé en expérience utilisateur
Équipe multi-disciplinaire
2 000 heures d’interview
200 produits testés
Plus de 100 clients satisfaits
www.yucentrik.ca
lundi 27 février 12
Il est impossible de faire plaisir àFAIT
1
lundi 27 février 12
FAIT 2
Les sites web sont accessibles par
Par définition, le web est accessible à tout le monde.
lundi 27 février 12
CHEFLe designer est un
http://www.flickr.com/photos/12937196@N02/4386329152/
lundi 27 février 12
Imaginez que vous devez organiser un souper pour 10 personnes, mais vous ignorez pour qui. 3 options s’offrent à vous:
1- Vous faites du poulet. Tout le monde va aimer un peu.
2- De la poutine au foie gras. Certaines personnes n’aimeront pas du tout, d’autres vont adorer,
3- Des Tapas. Tout le monde va aimer au moins au plat.
lundi 27 février 12
$ $ $$$$
http://www.ricardocuisine.com/recettes/entrees-et-amuse-gueules/
La meilleure option est la troisième, mais c’est celle qui est la plus dispendieuse.
Entant que designer, vous êtes amenés à trouver le nombre minimal de «plats» (ou de déclinaisons de site web) pour faire plaisir à tout le monde.
lundi 27 février 12
www.vacancestourmontroyal.com
Tour Mont-Royal a pris le paris de faire un site très localisé. Faisant plaisir à leur clientèle locale, mais excluant les clients potentiels venant de l’extérieur de ces 4 villes.
lundi 27 février 12
www.vacancestourmontroyal.com
Tour Mont-Royal a pris le paris de faire un site très localisé. Faisant plaisir à leur clientèle locale, mais excluant les clients potentiels venant de l’extérieur de ces 4 villes.
lundi 27 février 12
Ce qui compose lesINTERFACES
Selon de modèle de Aaron Marcus. http://www.amanda.com/
lundi 27 février 12
Le processus de globalisation d’une interface à 3 niveaux de problématique:
La problèmatique culturelle englobe d’une certaine façon l’internationale et la locale.
lundi 27 février 12
Qu’est-ce que la
Surface
CULTURE?
Seulement 10% de la culture est visible en surface. il s’agit des caractéristiques visibles : «nombres, langue, format de date...»
lundi 27 février 12
D’IMITERParfois il suffit
http://www.flickr.com/photos/suki1003/5050711157/sizes/o/in/photostream/
Pour retrouver les éléments de surface, il suffit souvent d’imiter.
lundi 27 février 12
Les outils pour IMITER
lundi 27 février 12
12/02/24
Le format des UNITÉS
Exemple
lundi 27 février 12
DD/MM/YYYY
yyyy-mm-dd
JJ. MM. YYYY
DD.MM.YYYY
YY/MM/DD
YYYY/MM/DD
Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque!
lundi 27 février 12
DD/MM/YYYY
yyyy-mm-dd
JJ. MM. YYYY
DD.MM.YYYY
YY/MM/DD
YYYY/MM/DD
Iso 8601 Canada
République tchèqueÉtats-Unis
Allemagne,
CoréePologne, Russie
Chili,
Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque!
lundi 27 février 12
DD/MM/YYYY
yyyy-mm-dd
JJ. MM. YYYY
DD.MM.YYYY
YY/MM/DD
YYYY/MM/DD
Iso 8601 Canada
République tchèqueÉtats-Unis
Allemagne,
CoréePologne, Russie
Chili,
Il faut mettre des espaces après les points en Tchèque!
lundi 27 février 12
à â å á ä ã
La langue ÉCRITEExemple
lundi 27 février 12
Suèdehttp://www.paperblog.fr/878654/abc/
Les caractères accentués sont après le Z dans l’alphabet Suédois.
lundi 27 février 12
Suèdehttp://www.paperblog.fr/878654/abc/
Les caractères accentués sont après le Z dans l’alphabet Suédois.
lundi 27 février 12
漢字Japon
lundi 27 février 12
漢字Japon
14 pt.
Kerning plus grand4 alphabets différentsAucun ordre alphabétique.
lundi 27 février 12
щ(゚Д゚щ)
Corée
Il s’agit d’un «smiley» en coréen!
lundi 27 février 12
щ(゚Д゚щ)
Corée
sarcasme ... ?!
Il s’agit d’un «smiley» en coréen!
lundi 27 février 12
Brésilwww.iberia.com
Plus de 7 erreurs faites sur une seule page! Le Brésil a un des taux de pénétration de l’anglais le plus faible au monde. Les sites doivents donc offrir des solutions traduites adéquatement en portuguais.
lundi 27 février 12
Brésilwww.iberia.com
Plus de 7 erreurs faites sur une seule page! Le Brésil a un des taux de pénétration de l’anglais le plus faible au monde. Les sites doivents donc offrir des solutions traduites adéquatement en portuguais.
lundi 27 février 12
http://img0.etsystatic.com/il_fullxfull.312676992.jpgItalie
L’Italien n’a pas de mot contenant ces 5 lettres. Seulement les mots d’origine étrangère.
lundi 27 février 12
http://img0.etsystatic.com/il_fullxfull.312676992.jpgItalie
L’Italien n’a pas de mot contenant ces 5 lettres. Seulement les mots d’origine étrangère.
lundi 27 février 12
http://www.flickr.com/photos/oter/4485682479/sizes/l/in/photostream/
щ(゚Д゚щ)Pas de K en italien???
lundi 27 février 12
La grille GRAPHIQUE
Exemple
lundi 27 février 12
Langues Arabeslundi 27 février 12
Corée
Beauty of Space Concept associé au design graphique imprimé, très peu au web.
lundi 27 février 12
Les éléments de SÉCURITÉ
Exemple
lundi 27 février 12
ą ć ę ⌅ ś ź ż dź dżPologne
lundi 27 février 12
Russie
A typical ecommerce website has to have about 20 payment instrumens like Yandex.Money, QIWI, RBC Money, LiqPay, etc.
«»
lundi 27 février 12
Limites TECHNOLOGIQUES
Exemple
lundi 27 février 12
Russie
Le navigateur Opera a un excellent taux de pénétration en Russie car il permet à l’utilisateur de choisir le «turbo setting».
lundi 27 février 12
Qu’est-ce que la
Règles non-écrites
Règles Inconscientes
CULTURE?
90%
Règles non-écrites : Caractéristiques Obscures, il faut observer le contexte avant de comprendre. Étiquette à la table, étiquette de rencontres d’affaires...
Règles inconscientes : Le plus difficile à comprendre : sense du temps, communication non-verbale...
lundi 27 février 12
http://www.flickr.com/photos/macko/2768897086/
CHERCHERSouvent, il faut
lundi 27 février 12
C’EST CE QU’ON A FAIT!20 Questions sur les différents élément du designRéponses des professionnels en designQuestionnaire envoyé à 28 pays
The global network for
The global network for
The global network for
lundi 27 février 12
L’utilisation des ICÔNES
Exemple
lundi 27 février 12
Chili - Canada
Pagina de inicioPage d’accueil
lundi 27 février 12
L’utilisation des IMAGES
Exemple
lundi 27 février 12
République Tchèquelundi 27 février 12
Coréelundi 27 février 12
TRADITIONS culturelles
Exemple
lundi 27 février 12
Présence des ANIMAUX
Exemple
lundi 27 février 12
Japon Corée
lundi 27 février 12
Japon Corée
lundi 27 février 12
L’interprétation du BEAU
Exemple
lundi 27 février 12
Japon Italie
lundi 27 février 12
Brésil Chili
lundi 27 février 12
L’utilisation des COULEURS
Exemple
lundi 27 février 12
Particularité de PAYS
Exemple
lundi 27 février 12
!
Parque qu’il y en a... Solution
lundi 27 février 12
AVERTIR les utilisateurs
1.
lundi 27 février 12
QUESTIONS Se poser les bonnes2.
Quelle langue ?Quelle culture ?Quel pays ?Quel plateforme technologique ?Quelles informations sont obligatoires ?
lundi 27 février 12
Gérer les versions3.
Main Déclinaisons
= 5 budgets
lundi 27 février 12
TESTSIl faut faire des
http://photo-dictionary.com/photofiles/list/4615/6106crash_test_dummy.jpg
4.
lundi 27 février 12
MERCIQuestionsCommentairesInsultes compliments
lundi 27 février 12
Chavan, Apala Lahiri, "A design Solution Project on Alternative Interface for MS Windows," Master Thesis, Mew Delhi, India, September 1994.
DelGaldo, Elisa, and Jakkob Nielsen, ed., International User Interfaces, John Wiley and Sons, Inc, New York, 1996, ISBN: 0-471-14965-9, 276 p.
Dreyfuss, Henry, Symbols Sourcebook, Van Nostrand Rhineholt, New York, 1966.
Marcus, Aaron, " Designing for Diversity," Proceeding of the Human Factors and Ergonomics Society, 37th Annual Meeting, Seattle, Washington, 11-15 October 1993, Vol , P 258
Marcus, Aaron, "Metaphor Design in User Interfaces," The Journal of Computer Documentation, ACM/SIGDOG, Vol. 22, No.2, May 1998,pp43-57.
Références:
Tous les membres du UX Alliance.
Josée Laganière, Chrystel Black et Joëlle Stemp pour l’aide et les idées.
WAQ pour le temps alloué :)
Merci:
Plus d’informations:Il s’agit d’une version simplifiée de la présentation donnée au WAQ le 24 février 2012. Le rapport complet de l’étude est disponible, contactez jstemp@yucentrik.ca pour connaître les modalités.
lundi 27 février 12
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