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La VoIP : Enjeux & Opportunités
pour l’opérateur historique
Communication présentée par :
Meriem SLIMANI
2
L’Environnement
Les ConcurrentsOpérateursMobiles,
VoIP et ISP
Consommateurs
Tarifs réduits
L’OPÉRATEUR historique
Le marché des Services
3
MARCHE
Au niveau international
4
2- Utilisateurs VoIPVoIP users (Million)
11,8
2,1 1,90,4
Japan USA France Italy
(Mi 2005)
Source
IDA
TE
5
E v o lu t io n d e s u t i l is a t e u r s V o IP d a n s le m o n d e ( m i l l io n s )
4 ,5 1 7 ,5
2 0 0
2 0 0 3 2 0 0 5 2 0 0 8 ( P )
6
3- % Téléphonie VoIP dans les entreprises
2 , 5 0 %
1 4 %
4 0 %
2 0 0 3 2 0 0 5 2 0 0 8 - 2 0 0 9 ( P )
Les entreprises sont de plus en plus en faveur du déploiement d’un réseau VoIP ou ToIP (Tout over IP).
7
Les plus grands opérateurs (AT&T, BT, France Telecom,…) recentrent leurs activités sur les entreprises et la VoIP et services convergents pour accompagner les plus grandes entreprises dans le monde qui utilisent de plus en plus le réseau et services VoIP.
8
4- Paysage des télécommunications en 2010
T é lé p h o n ie M o b ile e t
In t e r n e t6 1 %
T é lé p h o n ie f ix e3 9 %
9
MARCHE
Au niveau national
10
02 Opérateurs « Fixe » 03 Opérateurs « Mobile » 03 Opérateurs « GMPCS » 03 Opérateurs « VSAT » 11 Opérateurs «VOIP» privés
nationaux 30 ISP « Internet »
11
54%
29%
84% 88%
16% 12%
46%
71%
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%
2003 2004 2005 2006
Fixe
Mobile
Marché de la téléphonie en AlgérieÉvolution des parts des CA du fixe et du mobile
12
2- Tarif de terminaison sur les réseaux fixe et Mobile d’Algérie Télécom
5
108.5
6.55
14.512
10
2003 2004 2005 2006
Fixe Mobile
13
Ouverture du marché à l’international
55%
16%
53%
45%
31%
Parts de marché envolume de trafic
Revenu
Lesopérateursétrangers
LesopérateursVoIP
AlgérieTélécom
14
ARPU
Fixe25$*
2000
Mobile25$
17$
14$
2003
2006
15
IMPACT Opérateur Historique
Chute du trafic international
Baisse des revenus
Revenu AT&T divisé par 5 entre CA 2002 et 2003
Algérie Télécom -30% du CA international en terminaison d’appel
16
Enjeux & Opportunités
Ils résident dans le choix du Business model
1.Le choix des investissements stratégiques2.La politique commerciale3.La politique de partenariat4.L’organisation
17
Le choix des investissements stratégiquesLes nouveaux réseaux NGN / 3G• Le choix des technologies d’accès
• Filaires (Fttx, Dsl, …)• Sans Fil (Wimax, CDMA, Evdo, …)
• Vsat Objectifs
• Diminuer OPEX et CAPEX • Migrer les réseaux TDM vers IP• offrir de nouveaux services n-play
Enjeux & Opportunités
18
• La politique commerciale et tarifaireconsolider sa position sur les marchés d’opérateurs, en terme de :
• Interconnexion (Op, Isp, CallCenter, …)• Transport• Wholesales et vente de capacités• Nouveaux Services convergents
type n-play et fixe- mobile
• Objectifs• Réaliser de nouveaux revenus et accroître l’ARPU• Rentabiliser l’infrastructure réseaux• Innover pour fidéliser les clients
Enjeux & Opportunités
19
• Le Partenariat et /ou création de jointe-venturedans les domaines:
• Technique• Commercial• Services
• Objectifs: Choisir des partenaires stratégiques pour• Etre plus réactif aux tendances du marché • Partager les risques opérationnels• Capitaliser le savoir-faire des experts• Innover
Enjeux & Opportunités économiques
20
• L’Organisation de l’opérateur :• Technique • Commercial• Services
• Objectifs: • Satisfaire et fidéliser le client (1er Objectif)• Réduire les charges d’exploitations• Améliorer la chaîne des valeurs• Garantir la QoS • Optimiser l’utilisation des ressources des réseaux
et le potentiel humain
Enjeux & Opportunités économiques
21
Positionnement opérateur Historique : AT
Stratégie
&
Plan Marketing -Offres agressives
-Offres diversifiées
-Offres Packagées
Migration vers le «IP »
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Points forts
Réseau Multi service IP/MPLS
Capacités internationales (Open Transit Internet via Alpal 2, SMW4)
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