AgileTour Toulouse 2012 : il était une fois la vie d’un product owner

Il était une fois la vie d'un Product Owner …

Romain Couturier

Octobre 2012

www.terredagile.com

Votre interlocuteur

Coach agile, formateur et enseignant

Romain Couturier

romain.couturier@terredagile.com

@romaincouturier

terredagile.com talondagile.com

Le Product Owner La dream team

Le Boss L'utilisateur mystère

S

Le coach

CHAPITRE 1ER : ANCIENNE VIE

Il était une fois dans une SSII lointaine …

Il était une fois … … dans une SSII

lointaine

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Il existait une équipe agile …

Proxy PO

Equipe projet

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Avec des clients +/- agiles …

Le backlog projet …

… et son planning

Contrat au forfait

Satisfaction cliente en démo

Un jour, le grand départ a sonné …

Thierry Lothon DigitLife.fr 2005

CHAPITRE 2ÈME : PAGE BLANCHE

1ère mission : créer un produit

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Jour 0 : Préparation au projet

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Quelques conseils de base • Faire simple • Rester factuel • Focus sur le QUOI • Désapprendre la technique

???

Jour 0 : Préparation au rôle de PO

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Equipe de développement

Utilisateurs et management

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Jour 1 : Partage de la vision

Jour 2 : le 1er modèle économique

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Jour 3 : itération #0

Objectif : Valider la capacité de l'équipe à délivrer

1er engagement : le planning sera tenu

Version squelette

Version utilisable

Version commercialis

able

3 mois 6 mois 9 mois

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Lecture salutaire

Revoir

Prototyper Raffiner

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1er rendez-vous avec les utilisateurs

Vos exemples Vos avis

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La recherche des personas

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1er User Story Mapping

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Activités métier

Nécessité forte

Faible

Besoins, histoires, Épics,

1er jet de Backlog métier …

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Histoire utilisateur

Critères d'acceptation

Cas nominaux Cas limite

Cas d'erreurs

=

Exemples

… et des exigences non-fonctionnelles

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Usabilité

Fiabilité

Performance Supportabilité

Interfaces

Environnement technique

Les histoires utilisateur

apparaissent, se développent ou

disparaissent

Les ENF restent stables et se renforcent

Histoires utilisateurs

ENF

Notre format d'ENF Nom Un nom unique pour l'ENF

Echelle Ce que vous mesurez (c'est à dire l'unité de mesure)

Mesure “Comment” vous allez mesurer (c'est à dire le moyen(s) d'obtenir des mesures)

Cible Le niveau de performance que vous souhaitez atteindre

Contrainte Le niveau de performance que vous souhaitez éviter d'atteindre

Métrique Votre niveau actuel de performance

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1ère difficulté : quel modèle de valeur ?

Vendable

Faisable Utilisable

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1er planning poker

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1ère Priorisation simple

Risque élevé Valeur faible

Risque élevé Valeur élevée

Risque faible Valeur faible

Risque faible Valeur élevée

Risque

Valeur

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1ère itération / 1ère démonstration

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Définition de Prêt

Définition de Terminé

Objectif(s) de l'incrément

Le jour où la démo a raté

Acceptées Rejetées

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Evolution de la relation PO/équipe

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Distance

Confiance

Chemin du PO

Evolution de la relation PO/équipe

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Le PO propose, l'Equipe dispose

CHAPITRE 3ÈME : LA CHUTE

La loi des séries

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Problème de qualité Complexité de la solution

Oubli de l'expérience utilisateur

Le jour du grand rejet

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Prototyper/Raffiner appliqués à l'UX

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Restructuration du backlog

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impactmapping.org/

Impact mapping : action !

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Nouveau jet de Backlog métier …

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Histoire utilisateur

Critères d'acceptation

Cas nominaux Cas limite

Cas d'erreurs

IHM Dette

technique

Testing quadrant

Tests fonctionnels Exemples

Tests d'histoires Prototypes Simulations

Tests exploratoires Scénarios

Tests d'usabilité UAT ( User Acceptance Testing)

Alpha/Beta

Tests unitaires Tests de composants

Test de charge et de performances Tests de sécurité

Tests "-ilité"

Automatisé et manuel

Manuel

Outils Automatisé

Sup

po

rte

l'éq

uip

e

Cri

tiq

ue

le p

rod

uit

Orientation technologique

Orientation métier

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Sortir pour éviter la surchauffe

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CHAPITRE 4ÈME : ACCÉLÉRATION

Le grand ménage

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Documenter simplement

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A4 A4

Format A3

Comment changer dans une itération

Plus un changement intervient tard, plus son coût est élevé

0 5 à 15 Impossi

ble 1 à 5 points

Règles de coût du changement dans une itération

Démarrage de l'itération

Démo de fin d'itération

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Mieux gérer son agenda

Analyse utilisateur

Création des

thèmes Estimation Backlog

prêt A

valider En

production

Un élément de travail

Une activité du flux de production

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Visualiser le flux du produit

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Mesurer la satisfaction client

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Périodiquement

Mesurer la satisfaction client

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A chaque démonstration

Satisfaction sur la durée

Sati

sfac

tio

n f

on

ctio

nn

elle

Il était une fois dans une SSII lointaine …

Ils vécurent heureux

et vendirent beaucoup

de licences

FIN

EPILOGUE

Oser innover avec les utilisateurs

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Précision

Temps

4x

2x

1,5x

1x

2/3x

1/2x

1/4x

L'incertitude qu'on nous l'expose

Connaissance

Temps

4x

2x

1,5x

1x

2/3x

1/2x

1/4x

L'incertitude telle qu'elle est vécu

La morale de cette histoire

Prototype / refine

Echouer pour apprendre

Quel est mon modèle de valeur ?

Le PO n'est pas un utilisateur

Le PO ne sait pas, il émet des hypothèses

Les utilisateurs transforment les hypothèses en valeur

romain.couturier@terredagile.com

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