View
2.827
Download
2
Category
Preview:
Citation preview
Réseaux Sociaux
& Services d’Information
Alain Garnier – CEO Jamespot
Introduction
JAMESPOT : SPECIALISTE DES RESEAUX SOCIAUX
Vision
Les usages du Web grand public d’aujourd’hui sont ceux de l’entreprise de demain
CHERCHER PARTAGER
Le « Social » en plein boom
Ok, Mais moi je travaille !Je ne vais pas jouer sur Facebook!
Le ROI du RSE
• +37% productivité : Autour de l’information, des processus et de la productivité– Temps de recherche de l’information réduit de 32%
(processus de prise de décision et localisation des experts)– Diminution de 27% des mails– 26% de réunions en moins.
• +31% indice CRM - Autour du client et des ventes– Réduction des appels de support (-27%)– Augmentation des feedbacks et idées clients (+34%)– Augmentation du trafic sur les sites de l’entreprise (+34%)– Croissance des ventes (+27%) et des ventes en ligne (+26%)– Communication client (+42%)
• Source : Jive 2011
WEBEXTENDEDCOMPANY
INTERNAL
Value generated by the « Social Business Network»
Business social
network
SOCIALMEDIAS
PRODUCTIVITY
BUSINESS IMPULSION
LEAD GEN
COMMUNICATION
INNOVATION
Principales fonctionnalités :
SOCIAL / COLLABORATIF / CONTENU / SEARCH+APPS
BLOG RSS MICRO-BLOGGING
SOCIAL BOOKMARKING
WIKIRESEAUSOCIAL
TCHAT
GESTIONDE PROFILS
GESTIONDE
COMMUNAUTÉS
PUBLICATION DE CONTENUS
MOTEUR DE RECHERCHEÀ FACETTES
INTÉGRATION D’APPLICATIONS
TIERCES
C’est quoi la différence entre un RSE et Facebook?
• Facebook : pour rester connecté avec mes amis
• Pour une marque B2C : page FAN• Pour l’interne & les partenaires ou le B2B
– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise– Les règles changent– Pas de déclinaison graphique du réseau– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise– Sur Facebook je suis là « pour moi » par pour « mon
entreprise »– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre
C’est quoi la différence entre un RSE et LinkedIn ou Viadéo
• LinkedIn / Viadéo : pour chercher du travail• Pour une marque B2B : Hub ou Groupes métiers• Pour l’interne & les partenaires
– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise– Les règles changent– Pas de déclinaison graphique du réseau– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise– Sur LinkedIn je suis là « pour moi » par pour « mon
entreprise »– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre
Un RSE apporte pour l’entreprise
• Une gestion de la gouvernance adaptée à votre entreprise / culture
• Permet de gérer les membres (comme pour vos intranet/extranet)
• Permet de le décliner graphiquement• Permet d’ajouter des modules métiers• Et de se connecter à votre SI• Un outil de productivité & d’agilité pour le
business
Un Réseau Social privatif pour vos besoins
Projets Business2Business
1. Vente : réseau de vente, franchise, agences, vente complexe, réseau de partenaire...
2. Distribution : réseau de distribution, approvisionnement…
3. VEILLE : animation de communautés, sourcing…
4. R&D : innovation, protopypes, PLM…
5. Finance : consolidation, budgets, reporting
6. Production : qualité, plan de production
7. RH : plan de formation, augmentations annuelles, communautés internes…
WEBENT. ETENDUEINTERNE
Projets RSEs
B2E- Extension du mail
- Annuaire des employés-Portail Intranet 2.0- GED bureautique
B2B- Réseaux de distribution
- Process métiers- CRM
- Sous traitants
B2C- Communication- Ecoute client- Vente en ligne- Influenceurs
PRODUCTIVITY BUSINESS COMMUNICATION
PRO INFORMATION EXEMPLE D’IMPACT
Producteurs d'information Crowd Sourcing des données
Editeurs Idem
Serveurs -
Diffuseurs d'information Content2Social
Prestataires -
Editeurs de logiciels Socialisation de leur applications
Cellules de veille Veille collaborative en réseau
Bibliothèques Lecture & Annotation sociale
Acheteurs d'information -
Focus Veille + RSE
RSE
Outil Veille
Jamespot.pro est la solution de Réseau Social d’Entreprise en mode SaaS pour l’entreprise
étendue
« Jamespot permet aussi d'aborder des problématiques très variées : CRM, RH, communication interne, etc. Le modèle du SaaS, est un véritable plus : coût modéré, paiement à l'usage, risque financier minimal, mise en place simple et rapide. » Philippe Tisserand, directeur du Business Development chez Challenge2Media
Plus de +15000 utilisateurs utilisent Jamespot.pro à travers le monde (+350.000 my.jamespot.com)
Un catalogue d’applications SocialReady
DOODLE
FTOPIA
GOOGLE DOCS
GOOGLE MAPS
GOOGLE SEARCH
BANQUE DOCUMENTAIRE
CALENDRIER
CARTE VISITE
EASY PUBLISH
MODULE AIDE
TACHES
WIKI SOCIAL
TAGS
UNIVERSAL WIDGET
OODRIVE
VIMEO
YOUTUBE
SCAN&TARGET
VOTRE MODULE ICI
Des applications SocialReadyspécifiques pour la veille
Essayez Jamespot.pro!http
://www.jamespot.com/fr/demarrer?code=adbs2011
Merci
http://www.jamespot.pro
alain.garnier@jamespot.com
http://twitter.com/garniera
Recommended