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Comment expliquer que les réseaux sociaux aujourd'hui dépassent le moteur de recherche?
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L’irruption des réseaux sociaux comme alternative à la recherche
d’information sur le Net
9 Juin 2010
Alain Garnier
CEO - Jamespot
http://www.jamespot.com
Présentation
JAMESPOT : MOTORISTE DE RESEAUX SOCIAUX
CONSEIL AUX GRANDS COMPTES
LIVRE
POURQUOI CHERCHONS NOUS?ET SURTOUT QUOI?
Typologies de recherchesGrand public & pro
• Site : pour surfer• Nom de personne : personnalité etc…• Nom de marque : pour acheter, se renseigner• Sujet de fond : pour s’informer• Adresse : pour trouver un lieu• Question complexe : problème technique,
etc…• Service : météo, embouteillages, horaires …• …
Aujourd’hui un service domine
Mais Facebook vient de le dépasser!
COMMENT EXPLIQUER CETTE IRRUPTION?
Les 10 piliers du 2.0
• #1 - Tout est recherche• #2 – Nous sommes tous reliés• #3 – JE est un auteur• #4 – Je TAG le e-Monde• #5 – J’organise mon virtuel comme mon chez moi• #6 – Le système d’information nous appartient à tous• #7 – Nous produisons ensemble• #8 – Le temps est le présent connecté• #9 – L’expression prime sur l’intimité/sécurité• #10 –2.0 is Simple
* http://www.slideshare.net/garniera/
Les dominants grands publics Facebook & Twitter
Substitutions du Search par le Social
TYPE RECHERCHE SUBSTITUTION SOCIALE
AVANTAGE
Trouver un site - -
Nom de personne Page FAN FaceBook, MySpace
Dynamique, Discussion
Nom de marque Page FAN FaceBook Alertes sur promotions
Sujet de fond Twitter, Jamespot Filtre & indirection personne. Temps réel.
Adresse DisMoiOu, Foursquare, GoWalla
Mobilité
Question complexe Facebook, Twitter Q&A. Intéractivité
Service Facebook Application intégrée
Pour les professionnels?
Equation Recherche vs Social
Temps réel +
Overload / Filtre +
Sérenpidité +
Confiance +
Interaction +
=================
- de recherche et + de social
Mettre en place une communauté privative
Recherche d’information Sociale
• Adéquate pour les sujets chauds temps réel
• Ajoute un filtre humain choisi au fond documentaire immense et non choisi
• Remet l’analyse (même micro) au cœur du processus documentaire
Contact
Alain Garnier
CEO - Jamespot
http://www.jamespot.com