Bien communiquer avec un public asiatique

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Exercice de simulation : En tant que salariés du département de communication d'un important groupe financier français très actif à l'international, nous devons rédiger une lettre à ses clients institutionnels asiatiques (Chine, Japon, Singapour) visant à les rassurer du mauvais revers de la crise économique, et de ce fait les conserver en tant que clients.

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Comment bien communiquer avec un public

asiatique ?Réunion du 10 mars

2012

Sanae HozumiValentin CadiotConsultants InterculturelsSpécialistes de l’aire culturelle asiatique

Analyse de culture asiatiqueD'après les études de Geert Hofstede :•5 facteurs de différenciation culturelle•➱Facile à comprendre

•➱Rationalité scientifique

•➱Vocabulaire et méthode adapté

•➱Comparaison

The 5 dimensions model

5D model - points communsDescription et analyse des indices de ces trois

pays

1. PDI(81 Chine, 74 Singapour, 54 Japon) -La distance hiérarchique 2. IDV (20 Chine, 20 Singapour, 46 Japon) -Travail en équipe -Partage de l'intérêt générale

5D model - points communs

3. UAI (8 Singapour, 40 Chine, Japon 92) -l'esprit de challenge -personne adaptable et entreprenante4. LTO (118 Chine, 80 Japon, 48 Singapour) -La vision au long terme -Le travail et l'attitude persistante -Le respect des traditions, de l’histoire

Le haut contexte en Asie

•Être suggestif : Écrire un premier paragraphe assez détaché/ indirect.

•Créer une relation de confiance

•Faire des références historiques/culturelles (proverbes, des images parlantes.)

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