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Exercice de simulation : En tant que salariés du département de communication d'un important groupe financier français très actif à l'international, nous devons rédiger une lettre à ses clients institutionnels asiatiques (Chine, Japon, Singapour) visant à les rassurer du mauvais revers de la crise économique, et de ce fait les conserver en tant que clients.
Citation preview
Comment bien communiquer avec un public
asiatique ?Réunion du 10 mars
2012
Sanae HozumiValentin CadiotConsultants InterculturelsSpécialistes de l’aire culturelle asiatique
Analyse de culture asiatiqueD'après les études de Geert Hofstede :•5 facteurs de différenciation culturelle•➱Facile à comprendre
•➱Rationalité scientifique
•➱Vocabulaire et méthode adapté
•➱Comparaison
The 5 dimensions model
5D model - points communsDescription et analyse des indices de ces trois
pays
1. PDI(81 Chine, 74 Singapour, 54 Japon) -La distance hiérarchique 2. IDV (20 Chine, 20 Singapour, 46 Japon) -Travail en équipe -Partage de l'intérêt générale
5D model - points communs
3. UAI (8 Singapour, 40 Chine, Japon 92) -l'esprit de challenge -personne adaptable et entreprenante4. LTO (118 Chine, 80 Japon, 48 Singapour) -La vision au long terme -Le travail et l'attitude persistante -Le respect des traditions, de l’histoire
Le haut contexte en Asie
•Être suggestif : Écrire un premier paragraphe assez détaché/ indirect.
•Créer une relation de confiance
•Faire des références historiques/culturelles (proverbes, des images parlantes.)