View
21
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Bien-être et moral Présentation pour le CCPM. Commodore Mark B. Watson mars 2013. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTY BIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES
Bien-être et moral
Présentation pour le CCPM
Commodore Mark B. Watsonmars 2013
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 2
Faire des SSPFFC l’une des organisations de bien-être et de maintien du moral la plus robuste du monde occidental en fournissant des programmes qui offrent le plus de bienfaits possibles au plus grand nombre de militaires actifs et libérés, et leur famille :
Une communauté, forte d’un million de membres
Ma Vision
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 3
• Responsabilisation / Réceptivité– Accroissement/délégation des pouvoirs à l’échelle locale– Consultation accrue avec les cmdt B/Ere– Plus grande autonomie en ce qui a trait aux initiatives locales
(juridiques) de bien-être et de maintien du moral
• Image de marque– Les cours de certification, l’apprentissage et la formation ayant trait
aux BNP amélioreront la gouvernance et les connaissances au sein de la chaîne de commandement
– Une approche holistique et cohérente de marketing et une stratégie de communication pertinente afin de sensibiliser davantage les FC à la vaste gamme de programmes et services offerts
– Nouveaux nom et logo – Meilleure compréhension de la vie et du patrimoine militaire au sein
du Personnel des fonds non publics, Forces canadiennes
Priorités
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 4
• Synergie– Examen organisationnel– Développement et intégration continus de la DSFM, de la
DQV et de l’Éducation des personnes à charge – Gestion– Tirer parti de la technologie pour obtenir un meilleur effet,
une rentabilité accrue et un impact immédiat
Priorités
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 5
Stratégie des SSPFFC
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTY BIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES
Programmes et services offerts
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 7
PSP
Activités des PSP dans les bases et escadres• 36 gestionnaires des PSP
• 3 650+ employés des PSP
• 1 200+ employés à temps plein
Soutien aux déploiements• 12 ans (2000-2012)
• 1 600 employés des PSP déployés pour la prestation de services de BEMM
• 32 rotations en Bosnie, en Afghanistan, en Haïti et à bord de navires
Mess• 100 Force régulière
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 8
PSP
Sports• 20 000 participants aux sports intersection• 91 compétitions régionales – 3 500+ compétiteurs• 18 compétitions nationales – 1 800 compétiteurs• 14 équipes des FC au CISM • 210 athlètes individuels au CISM• 115 soigneurs des FC
Loisirs• 400 000 inscriptions aux programmes de loisirs annuellement • 42 000 membres de programmes de loisirs• 700 types de programmes de loisirs distincts• 325 installations du MDN utilisées• 100 événements spéciaux – plus de 60 000 participants• 33 sites Web du Portail communautaire – 20 000 requêtes par
mois• 17 journaux des FC – tirage de 80 000 exemplaires• 14 terrains de golf des FC
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 9
Services commerciaux Services financiers du RARM
• 140 560 personnes assurées par les divers régimes d’assurance vie, pour une couverture en vigueur de 27,8 G$ et 41,3 M $ payés aux bénéficiaires
• 93 600 membres des FC couverts par l’Assurance invalidité prolongée avec 106,6 M$ en indemnités versées lorsqu’on y ajoute le Programme de réadaptation professionnelle
• 8 329 rendez-vous pris en matière de Counselling financier
• 7 153 clients de la Planification financière avec un investissement de 232 M$
• 3 379 clients du RERCollectifFC avec un investissement de 117 M$
• 5 631 membres des FC ont suivi des cours en gestion des finances personnelles
Résultats des plans et programmes en 2012 :
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 10
Ampleur des activités• 46 Points de vente de CANEX/NATEX• 183 Concessions de CANEX• 750 Employés de CANEX/NATEX• 4,4 millions Nombre de transactions annuelles
Ventes et contributions• 140 M/$ Ventes annuelles moyennes• 4 M$+ Contribution moyenne annuelle aux
programmes de bien-être et de maintien du moral– 3,2 M$ : moyenne de CANEX
– 975 k$ : moyenne de NATEX
Services commerciaux CANEX/NATEX
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 11
Services aux familles des militaires
Préparer une force capable d’effectuer des missions en réduisant les inconvénients inhérents au service militaire pour le membre des FC et sa
famille.
Soutien aux familles des militaires • 3 points d’accès : − 43 centres de ressources pour les familles des militaires (CRFM) − Ligne d’information sur les missions : 1-800-866-4546 − www.forcedelafamille.ca
• Élaboration de politiques du PSFM, résilience et engagement
Éducation des personnes à charge • Programme de rémunération et d’avantages pour les familles
•Programmes d’éducation dans les écoles du MDN outre-mer
•Indemnités/droit à des prestations dans le cadre de la gestion ministérielle des
indemnités au service à l’étranger pour l’éducation et de l’éducation de militaires
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 12
D Gest SB / UISPSoutien par les pairs• Soutien social – Blessures de stress opérationnel (SSBSO)• Programme Sans limites• Réseau des soldats blessés• Empathie Soutien par les Pairs Offrant une Invitation au Réconfort (ESPOIR)
Transition• Retour au travail• Programme d’aide à la transition des FC• Transition pour les membres blessés et malades
Soutien administratif• Liaison avec les organismes partenaires• Services aux clients• Examen des commissions d’enquête et des enquêtes sommaires• Indemnité d’invalidité
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 13
Posted
Supported(not posted)
Personnel présentement suivi par l’UISP
Affecté à l’UISP 1 710
Recevant du soutien de l’IUSP (mais non affecté)
3 032
Total 4 742
Affecté
Soutien(non affecté)
D Gest SB / UISP
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 14
Fonds de soutien internes
Le Fonds Appuyons nos troupes chapeaute :• Fonds pour les familles des militaires – lié aux conditions de service
− 4 M$ versés à >1000 membres/familles• Fonds du programme Sans limites – contribue à un mode de vie actif et sain
− 1,1 M$ versé à 350 membres/familles
− Financement d’une vaste gamme de programmes• Fonds de bien-être dans les hôpitaux – commodités de base pour les
militaires hospitalisés
− 85 k$ versés annuellement à >300 membres• Op Père Noël – cadeaux envoyés aux membres déployés pendant les fêtes
− Cadeaux livrés à 1 600 membres
Montant total donné au Fonds Appuyons nos troupes depuis 2006 : 11 M$• Contributions personnelles au Fonds Appuyons nos troupes :
− Garçon de six ans : 84 cents
− Couple de Toronto : 50 k$
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 15
Fonds de soutien internes
Caisse d'assistance au personnel des FC • Programme des petites allocations
– 36 k$ à 230 membres
• Programme de prêts d’études– 2,2 M$ à 570 membres
• Programme de prêt d’auto-amélioration– 9 M$ à 2 750 membres
• Programme d’aide financière d’urgence– 900 k$ à 150 membres
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTY BIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES
Initiatives récentes
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 17
PSP – cphysd.ca
Conditionnement physique•Lancement a eu lieu le 11 oct. 2012•Plus de 16 600 membres des FC inscrits•Plus de 33 000 requêtes, déjà!•500 000 pages visionnées
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 18
PSP – Projet FORCE
• Lancement le 4 mars 2013• Une nouvelle génération d’évaluation de la
condition physique
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 19
PHASE 1Analyse des emplois
(En quoi consiste l’emploi?)
Examen de la documentation
Sondages après les missions
Entrevues après les missions
Groupes de discussion sur la planification des missions
13 tâches essentielles, communes, Janv. 2011 C
FA
PHASE 2Mesures physiologiques
(Quelles sont les exigences?)
Groupes de discussion sur les tâches particulières
Mesures physiologiques (lab.)
Mesures physiologiques (terrain)
Épurement de la liste de tâches et d’exigences
6 tâches militaires communes et physiquement
exigeantesAvr. 2012
CF
A
Groupement d’une ÉGP
PHASE 3Élaboration de tests et de normes
(Comment devons-nous faire les tests?)
Étude pilote (lab.)
Collecte de données sur le terrain (7 endroits)
Analyse des données
Option pour la batterie de test final
Options pour une nouvelle évaluation de la condition physique des militaires
Déc. 2012
CF
A
Établissement des normes
Analyses des effets négatifs
Projet FORCE
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 20
CANEX/NATEX
Initiatives
• Vente au détail en ligne
− Élaboration d’une stratégie de vente au détail en ligne pour accroître l’exploitation commerciale actuelle
• Vêtements et attributs haut de gamme
− Achat centralisé d’une gamme uniforme de souvenirs, de vêtements et d’attributs des Forces canadiennes qui seront offerts en ligne et en magasin.
• Modernisation de l'infrastructure
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 21
Initiatives des SFM• Réduction des frais de gestion / financement accru à l’échelle locale
– Réduction récurrente de frais de l’allocation budgétaire s’élevant à plus de 500 k$– Augmentation du financement des activités locales de 25 % au cours des cinq
dernières années
• Accès des familles à des services de santé non urgents – 10 des 13 provinces / territoires ont éliminé la période d’attente de 90 jours pour
accéder à l’assurance médicale– Op Médecin de famille à Ottawa – plus de 80 familles / militaires retraités ont été
jumelés à un médecin jusqu’à présent– Forum en médecine familiale en 2011 – 29 médecins acceptent des familles de
militaires
• Santé mentale des familles des militaires– 33 officiers de liaison avec les familles; 4084 familles desservis en 2011-12– Le pouvoir de l’esprit, vidéo éducative composée de six épisodes– Examen de la faisabilité de la télémédecine à Petawawa
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 22
• Familles de militaires ayant des besoins spéciaux– 8 % – déclaration volontaire de besoins spéciaux
• Logements des FC– Aval du CFA et du CDS pour presque 12 000 unités de logement au
Canada
– Examen des options de prestation de service
• Soutien aux déploiements– Élaboration d’options pour s’assurer que tous les membres déployés et
leurs familles reçoivent le soutien dont ils ont besoin
• Continuité des études et de l’emploi des familles des militaires– Examen de la faisabilité des écoles à l’étranger ayant des méthodes de
prestation innovatrices
Initiatives des SFM
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 23
• Mentor auprès du conseil national pour les familles des militaires– 9 recommandations concrètes présentées au CFA
• Engagement des intervenants– L’Institut Vanier de la famille s’engage à une initiative de cinq ans sur les
familles des militaires au Canada
Initiatives des SFM
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 24
DGSSPF associé – Relations des BNP avec le secteur privé
• Programme/Fonds Appuyons nos troupes engendrent d’importantes contributions de Canadiens– Dons individuels d’argent, de produits et de services
– Recettes provenant d’activités organisées par des tiers
– Contributions provenant d’activités/campagnes organisées par des œuvres de bienfaisance
• p. ex., True Patriot Love, La Compagnie Canada et Wounded Warrior
• Au fur et à mesure que les activités augmentent en nombre et en complexité,– il faut d’avantage de soutien du MDN/des FC
– on ne respecte presque plus les dispositions de la politique
– on se soucie moins de l’alignement aux priorités des FC
• Certains organismes externes font concurrence aux « organismes de bienfaisance » internes des BNP
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 25
DGSSPF associé – Commandites
• Possibilité d’accroître les commandites de programmes, d’activités et d’événements des BNP à l’échelle locale et nationale– Rédaction d’une nouvelle politique en cours
• La politique devra prévoir :– l’approbation annuelle au préalable de tout programme, activité et événement
des BNP dans la base/escadre/unité – un meilleur contrôle des commandites d’activités importantes / d’activités qui
ne sont « pas publiques » – Course de l’Armée, Course de l’Aviation royale canadienne
– une visibilité accrue et la facilitation du ciblage des commanditaires et de la conclusion d’ententes de commandites
– l’application des dispositions de la politique aux CRFM– une obligation pour les commandants des B/Ere de rendre des comptes des
activités de commandites, avec l’aide des gestionnaires des PSP – la nouvelle politique entrera en vigueur au cours de l’exercice 2013-2014
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 26
Programme de reconnaissance des FC
• Lancement du programme en juin 2011• Programme de rabais officiel des FC • Prend appui sur le programme de rabais
antérieur de CANEX • Rabais offerts dans huit catégories distinctes• Partenaires internationaux, nationaux et
locaux• Presque 1000 entreprises partenaires• Partenariat avec nos homologues américains afin d’inclure des rabais sur
des destinations vacances aux É.-U. – Universal Studios, Busch Gardens• Inscription de 30 000 membres jusqu’à présent• Boutique en ligne offrant des billets à des parcs aquatiques et des
cinémas• Deux nouveautés sous peu :
– Inscription en ligne– Accès à un site Web sécurisé offrant des rabais exclusifs à la communauté des FC
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 27
Club de R et R des FC
• Composante du Programme de reconnaissance des FC
• Lien avec le US Armed Forces Vacation Club
• Accès à de l’hébergement – plus de 4 000 complexes hôteliers,
appartements, condominiums et maisons– dans plus de 100 pays
• Permet de profiter de vacances dans des destinations populaires autour du monde– À partir de seulement 369 $USD par unité, par semaine
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 28
DGSSPF associé – Carte uneFC
• La Carte uneFC sera la carte qui permettra aux membres admissibles d’accéder aux services de bien-être et de maintien du moral des SSPFFC.
• Elle confirmera que son titulaire est membre de la communauté des FC. « Une communauté, forte d’un million de membres »
Approche multiphase• Phase 1 (printemps 2013) : Lancement avec accès au Programme
de fidélisation de la clientèle de CANEX et au Programme de reconnaissance des FC
• Phases futures : Ajout de l’accès aux services de loisirs des PSP, à l’administration des frais liés aux mess, aux clubs et aux activités ainsi qu’à d’autres services de bien-être et de maintien du moral.
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES 29
Site Web amélioré
• Plus de 6000 pages ont été revues et transférées à la nouvelle plateforme
• Présentation plus visuelle et moins encombrée
• Moteur de recherche fonctionnel• Navigation par service plutôt
que par structure organisationnelle
• Meilleur support pour le contenu multimédia
www.aspfc.com
CANADIAN FORCES NON-PUBLIC PROPERTYBIENS NON PUBLICS DES FORCES CANADIENNES
QUESTIONS?
Recommended