Collectif des Plateformes · * Observatoire de le-pub SRI-Cap Gemini –7ème édition 18 880 480...

Collectif des Plateformes d’Affiliation

Baromètre Affiliation : Bilan 2011 : présentation des chiffres clés

#CPA_Affiliation

Amaury Delloye

Président du CPA

Le CPA regroupe les 8 principaux acteurs du marché :

Qui sommes-nous ? (1/2)

Représentant + de 95% du marché de l’affiliation en France

2

Fin 2011, le CPA a accueilli 12 nouveaux adhérents, acteurs de la performance :

Qui sommes-nous ? 2/2

3

Promouvoir et analyser l’activité de plateformed’affiliation

Promouvoir la communication et l’échanged’informations

Promouvoir l’affiliation comme un vecteur dedéveloppement du e-commerce et des activités en ligne

Elaborer des règles communes

Notre rôle

4

Affiliation : modèle à la performance (1/8)

5

Seul modèle de communication digitale où l’annonceurpaie en fonction des résultats réellement obtenus.

Affiliation : modèle à la performance (2/8)

6

Seul modèle à offrir une transparence totale auxéditeurs et aux annonceurs en agissant comme un tiersde confiance.

Affiliation : modèle à la performance (3/8)

7

Seul modèle offrant une remontée en direct du réseaude distribution permettant d’améliorer la connaissanceclients.

Affiliation : modèle à la performance (4/8)

8

Seul modèle utilisant tous les formats publicitairesexistants.

Affiliation : modèle à la performance (5/8)

9

Seul modèle utilisant tous les canaux existants.

Affiliation : modèle à la performance (6/8)

10

Seul modèle où l’éditeur choisit les annonceurs et viceversa.

Affiliation : modèle à la performance (7/8)

11

Seul modèle où l’annonceur peut utiliser tous lesmodèles de rémunération sauf le CPM puisque est

valorisé uniquement

Seul modèle où l’annonceur rémunère uniquement les

résultats obtenus et

Affiliation : modèle à la performance (8/8)

12

Un bon programme d’affiliation peut rapporter à unannonceur

Evolution du marché de l’affiliation- Performances générales - Investissements publicitaires en affiliation- Affiliation et e-commerce

Evolution par secteurs d’activité

Evolution par canaux de diffusion

AG

EN

DA

5,721

6,294

6,581

2009 2010 2011

Evolution du nombre de campagnes et programmes actifs (Milliers)

+5% de programmes/campagnes actifsConsolidation du nombre d’annonceurs sur les plateformes du CPA

14

Performance générale (1/4)

5 222

7 947

9 924

2009 2010 2011

Evolution du nombre de visites générées pour les annonceurs (Milliards)

Performance générale (2/4)

+25% de visitesPoursuite de l’augmentation du volume d’inventaires avec le développement du display à la performance et des réseaux sociaux

15

Performance générale (3/4)

+36% de prospects Dynamisme du secteur Finance/assurance et Auto utilisant des formulaires

16

26 243

39 185

53 355

2009 2010 2011

Evolution du nombre de leads générés pour les annonceurs (Millions)

19 098

26 794

30 472

2009 2010 2011

Evolution du nombre de ventes générées pour les annonceurs (Millions)

Performance générale (4/4)

+14% de ventesSoit une croissance légèrement inférieure à la tendance du marché*

17* + 20% en 2011 (Fevad)

Affiliation et investissements publicitaires (1/3)

Une croissance toujours supérieure à la moyenne (=11%)des investissements publicitaires en ligne

* Observatoire de l’e-pub SRI-Cap Gemini – 7ème édition 18

880

480

157104 101

22

960

540

18095 120

27

1 066

616

207

95 131

37

Search Display Affiliation E-mailing Comparateurs Mobile

Evolution des investissements publicitaires en ligne 2009/2010/2011

+0% +9%

+11%

+14%

+15%

+37%

Affiliation et investissements publicitaires (2/3)

Un niveau élevé du Display global maintenu grâce audisplay à la performance (27% soit 166 millions)

* Observatoire de l’e-pub SRI-Cap Gemini – 7ème édition 19

450

207

166

166

Display Affiliation

37

3 M

€

Affiliation et investissements publicitaires (3/3)

Des investissements toujours supérieurs au Search et auDisplay.

* Source données : Observatoire de l’e-pub SRI-Cap Gemini 20

4% -12%6%

-26%

6%

0%3%

6%

-18%

10%

0%3% 4%

-11%

-2%

Search Display Affiliation E-mailing Comparateurs

Evolution des investissements publicitaires par canal rapportée à la moyenne du marché 2009/2010/2011

226*millions € d’investissements pubs en Affiliation

Affiliation et e-commerce (1/3)

65%**dédiés à la vente

147 millions dédiés à la vente

* Chiffres consolidés Membres CPA – Investissements annonceurs en 2011 = 266 millions **65% des investissements publicitaires en affiliation sont dédiés à la vente 21

Affiliation et e-commerce (2/3)

2,8 milliards € de CA généré pour les annonceurs en2011*

* Soit le nombre de ventes générées par les plateformes d’affiliation membres du CPA x cout du panier moyen FEVAD selon l’année – Panier moyen estimé à 91€ en 2011 )

22

107 131 147

1 719

2 441

2 773

2009 2010 2011

Budget investi

CA généré

Affiliation et e-commerce (3/3)

Pour 1€ investi dans ce modèle en 2011, le ROI est de19€*. Quel ROI pour les autres canaux ?

23

1066

616

20795 131 37? ?

2,8 milliards €

? ? ?Search Display Affiliation E-mailing Comparateurs Mobile

Investissements publicitaires en ligneet ROI généré en 2011

*Chiffres CPA : 2,8 milliards d’€ rapporté aux 147 millions d’€ dédiés à la vente en 2011

Des investissements publicitaires toujours supérieurs à la moyenne (+4%) et en croissance (+15%)

Toujours forte croissance du volume d’inventaires (+24%) et surtout de la génération de leads (+36%)

Une meilleure connaissance du modèle et de sa transparence permet à l’annonceur d’aller chercher du volume supplémentaire

24

Branding

Visites

Leads

Ventes

+ +

--

Vo

lum

e

Risq

ue

+14%

+36%

+25%

Fait marquants 2011

Evolution du marché de l’affiliation

Evolution par secteurs d’activité- Budgets investis par secteur

Evolution par canaux de diffusionAG

EN

DA

Investissements par secteur d’activité (1/2)

26

Maintien ou augmentation des investissements (Mode /Services et retour de la Finance)

57

48

17

47

23

9

45

29

13 20

4

29

57

21

96

10

29

12

60

34

16

27

5

31

59

19

86

10

29

10

68

33

16

32

6

Evolution des investissements pubs par secteur - 2009/2010/2011 (Millions)

2009 2010 2011

+

++

+==

=

=

++

=

=

++=

=

*Services : Billetterie événementielle ; Services de développement photo ; Téléchargement de musique, de logos ou de sonneries ;Abonnements (revues, magazines) ; Souscription à une offre téléphonique et/ou de télévision ; Rencontre ; Betting/gambling

Budget investi supérieur au budget moyen

Investissements par secteur d’activité (2/2)

27Budget investi inférieur au budget moyen

-100% -50% 0% 50% 100% 150% 200%

Voyage

Services

Electroménager

Jeux et jouets

Articles Sport

Auto / moto

Produits techniques

Produits culturels

Mode et Accessoires

Maison

Hygiène/Beauté/Santé

Finance/Assurance

Alimentation Evolution annuelle du budget investi comparé au budget moyen

tous secteurs confondus

201120102009

20102009 2011

Faits Marquants 2011

Confirmation des tendances du 1er semestre avec lessecteurs «Mode» et «Services» qui surinvestissent lemodèle (budget et volume)

Retour de secteurs «historiques» : Finance Assurance etVoyages , maintien du secteur Maison

Secteurs à potentiel : Auto/Moto, Articles de Sport, Jeuxet Jouets, Hygiène et Beauté

Arrivée d’acteurs de taille moins importante (mid-size)28

Evolution du marché de l’affiliation

Evolution selon les secteurs d’activité

Evolution par canaux de diffusion- Commissions nettes reversées par canal

AG

EN

DA

Evolution des commissions nettes par levier

30

*Autres leviers d’affiliation = contenu éditorial, Contenu "social", Contenus vidéos/musique/images, Cashback, Programmes de fidélité, Codes de réduction

11

22

13 9

21

34

-

9

33

13 10

30

40

0

8

44

13 12

37 39

2

Evolution Commissions nettes 2009/2010/2011 (Millions)

+ 0 % +20%

+23 %

-11%

+33 %- 2,5%

Faits Marquants 2011 (1/2)

Forte progression du display à la performance

Optimisation des formats de bannières (vidéos) Nouvelles places de marché (adexchange, adnetwork

à la performance)

L’email à la performance reste le 2ème canal le plusutilisé, mais il est rattrapé par les réseaux sociaux et lavidéo notamment.

31

Faits Marquants 2011 (2/2)

Autres leviers d’affiliation : le développement del’inventaire sur les réseaux sociaux portent laprogression de ce levier ainsi que le couponing

Discrète arrivée du mobile en 2011 qui devrait percer en2012 (formats, complémentarités web et mobile)

32

MERCI DE VOTRE ATTENTION !

DES QUESTIONS ?

Contact :

Carole LeblondDéléguée Généralecleblond@cpa-france.org

Amaury Delloye

Président du CPAPresident@cpa-france.org

www.cpa-france.org#CPA_Affiliation

Nous sommes ici(Village Associations)

N°1 du e-commerce en France

Les enjeux de l’Affiliation en 2012

Alexia Probst, Responsable Affiliation et Média 25/01/2012

Présentation de Cdiscount et de l’Affiliation

• Cdiscount : points clés

– Création en 1998, filiale du groupe Casino

– Leader du marché français :

• Plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois

• Base de plus de 10 millions de clients

• Plus de 1 milliard de CA en 2010

• L’Affiliation chez Cdiscount

– Canal historique de recrutement

– Modèle de rémunération au % du CA généré

– Faits marquants en 2011, début 2012 :

• Lancement d’un nouvel outil graphique : le widget Cshop

• Lancement d’un nouveau site dédié au programme

N°1 du e-commerce en France

• Chez Cdiscount…

– Valorisation de la contribution des canaux

– Développement de la génération de nouveaux clients

– Personnalisation de l’offre

• S’inscrivant également dans une logique globale

– Rôle de l’Affiliation au sein des Adexchanges

– Emergence des formats Rich media

– Social shopping

– Nouveaux supports de communication : mobile, tablettes, Tv connectée

N°1 du e-commerce en France

Les enjeux 2012

France Loisirs – Activités Diversifiées3 ans de retour sur l’affiliation

25 janvier 2012

Neil Insdorf

Responsable e-Marketing Activités Diversifiées

3 programmes d’affiliation aux stages et besoins différents Prestoabo

France Loisirs Finance

Photocite.fr

3 activités associées avec le club FL. Mais tous les 3 ont pris leur « indépendance » différemment et sur une échelle de temps différent

Les 3 activités sont gérées sur la plateforme Commission Junction avec un responsable de programme pour chaque activité

Les Activités Diversifiées

Une activité multicanal et axée sur les catalogues

Position de programme :

Dans sa 1e année d’affiliation

Besoins:

Créer un portefeuille des affiliés

Développer un nouveau programme sur les ventes

Prestoabo.com

Vente de magasins et abonnements

Position de programme :

Dans sa 2e année d’affiliation

Besoins:

Créer un programme fondé sur l’inscription de demande de crédit sur plusieurs pages

Les résultats sont décalés d’environ deux mois, et donc un délai important sur chaque étape d’optimisation.

Franceloisirs-finance.com

Le crédit et finance de consommateur

Des produits achetés en

ligne sont livrés en

domicile et en magasin

Position de programme :

Dans sa 5e année

d’affiliation

Photocite.fr

Un site de développement de photos, livres

photos et cadeaux

Le programme Photocite.fr

Points Majeur

• 5 années d’affiliation

• L’affiliation est responsable de 15% des ventes

• Un outil de commande hors site (un logiciel)

est suivi en mode batch sur le programme

Le programme Photocite.fr

Les changements vécus 2009 à 2011

• Nous avons commencé avec un modèle

d’intermédiaire (par agence), ensuite le

programme a été repris en interne• Augmentation de 23% des CA

• Trois leviers utilisés en 2009• Le display a été dominant dans l’usage

• Cinq leviers utilisés en 2011• Display, emailing, cashback/rewards, sites de contenu,

réseau social

Neil Insdorf

Neil.insdorf@france-loisirs.com

Merci

Conférence du CPA

E-Marketing 2012

Franck Rousseau, Directeur Marketing

Présentation Geny Infos

Geny Infos

Créé 1984, éditeur de services d'information hippique multimedia :

Audiotel (3601), Internet (site Geny.com et ses déclinaisons

mobiles)

Leader sur ce marché.

Editeur d'un site de paris hippiques, Genybet (23 septembre 2010)

Editeur du quotidien Geny Courses (24 septembre 2011)

GenyBet

Juillet 2010 : agrément ARJEL

Septembre 2010 : lancement

commercial

Janvier 2011 : 3e site de paris

hippiques en France, 1er parmi les

nouveaux entrants

Genybet est un site d'experts

fait pour des experts des

courses hippiques.

Stratégie Acquisition

CONQUÊTE DE NOUVEAUX CLIENTS

Une stratégie d'acquisition reposant sur 2 axes :

1. Geny.com

Unique levier de recrutement pour le lancement et les 10

premiers

mois d'exploitation de Genybet

Base contacts opt'in très qualifiée

Liens de redirection de Geny vers Genybet

2. Affiliation

Stratégie Acquisition

CONQUÊTE DE NOUVEAUX CLIENTS

Les moyens :

Gamme de paris large et variée

Bonus de bienvenue compétitifs et lisibles

Animations marketing fréquentes (cagnotte, abondements, paris gratuits...)

Relation étroite et privilégiée avec les clients (Service Client, communitymanagement)

Stratégie Acquisition

L‘AFFILIATION :

Lancement du programme : 17 juin 2011 avec un partenaire exclusif , Affilinet

Objectif du programme : recruter des parieurs hippiques.

Cibles prioritaires : - coeur de cible : les turfistes qui parient déjà chez les concurrents de Genybet

- cible élargie : les parieurs en ligne

Freins identifiés : - Nouvel entrant sur un marché dominé par l‘opérateur historique (PMU)- Concurrence très présente avec un marketing agressif (Zeturf, Betclic)- Proposer un programme suffisamment attractif pour séduire et convainvre les

affiliés de relayer l'offre Genybet- Contraintes légales très fortes pour l'inscription avec un process très long et

complexe

Affiliation

RESULTATS :

6 mois après le lancement, le programme est un succès.

Genybet a réussi à créer une relation de confiance avec son réseau d'affiliés grâce

à une offre simple, claire, compétitive, associée à des opérations marketing

pertinentes.

• + 150% de visiteurs sur le site Genybet.fr

• 40% des nouveaux clients proviennent de l'affiliation

• Taux de conversion de plus de 55%

• 91% des clients recrutés via l'affiliation ont effectué leur 1er pari

(=1er achat)

OBJECTIFS 2012 :

Poursuivre et renfoncer la conquête de nouveaux clients à la performance

Stabiliser la part de l'affiliation dans l'acquisition (phase 2)

Capitaliser sur les acquis de 2011

Développer de nouveaux leviers de recrutement

Recruter de nouveaux affiliés

Proposer un programme toujours compétitif vs la concurrence

Optimiser le taux de transformation

Diversifier les offres marketing

Affiliation

Nouveaux enjeux 2012

Les nouveaux territoires de l'affiliationCaroline Lemière, Responsable Affiliation France

Camille Rivière, Coordinatrice Affiliation Europe

MEETIC

LEADER EUROPÉEN

Depuis 2001 dans plus de 20 pays.

Un peu d’histoire…

Plusieurs dizaines

de millions de profils enregistrés

Une société côtée

en bourse depuis 2005

MATCH

• Acquisition Europe en 2009• Intégration au groupe IAC en 2011

L’AFFILIATION CHEZ MEETIC

2002

1er programme en France.

2006/2007

Expansion européenne

2009/2010

Recrutement

Affiliate Managers en Europe

UNE STRATÉGIE TOUJOURS PLUS ROISTE

MATURITÉ

Assurer la pérennitédu canal

Nos enjeux 2012 en Europe

Stratégie de volume

Vs Stratégie de valeur

AFFINAGE

Des investissements media (ciblage)

PAR QUELS MOYENS ?

NOUVEAUX BUSINESS

MODELS

Elargir la typologieaffiliés

Travail sur le parcoursd’inscription

Etre précurseur sur les

problématiques

locales et européennes

FOCUS PAYS

LES ENJEUX 2012 DU MARCHÉ

FRANÇAIS

UTILISER TOUTES LES RESSOURCES DE L’AFFILIATION…

DÉVELOPPER NOTRE PRÉSENCE

sur de nouveaux affiliés

en modifiant

pour euxnotre tunnel de sign up.

Nos enjeux 2012 sur le marché français

UTILISER TOUTES LES RESSOURCES DE L’AFFILIATION…

SE RENFORCER

sur notre secteur

en développant plus que

jamais nos partenariats avec nos affiliés verticaux.

Nos enjeux 2012 sur le marché français

DÉVELOPPER NOTRE PRÉSENCE

sur de nouveaux affiliés

En modifiant

pour euxnotre tunnel de sign up.

Nos enjeux 2012 sur le marché français

…DANS LES MEILLEURES CONDITIONS POSSIBLES

UTILISER TOUTES LES RESSOURCES DE L’AFFILIATION…

SE RENFORCER

sur notre secteur

en développant plus que

jamais nos partenariats avec nos affiliés verticaux.

DÉVELOPPER NOTRE PRÉSENCE

sur de nouveaux affiliés

en modifiant

pour euxnotre tunnel de sign up.

Nos enjeux 2012 sur le marché français

…DANS LES MEILLEURES CONDITIONS POSSIBLES

L’EMAILING

Repensé sous une

nouvelle forme

afin de préserver un levier

resté indispensable mais

devenu complexe à gérer sur de gros volumes.

UTILISER TOUTES LES RESSOURCES DE L’AFFILIATION…

SE RENFORCER

sur notre secteur

en développant plus que

jamais nos partenariats avec nos affiliés verticaux.

DÉVELOPPER NOTRE PRÉSENCE

sur de nouveaux affiliés

en modifiant

pour euxnotre tunnel de sign up.

Nos enjeux 2012 sur le marché français

…DANS LES MEILLEURES CONDITIONS POSSIBLES

UTILISER TOUTES LES RESSOURCES DE L’AFFILIATION…

SE RENFORCER

sur notre secteur

en développant plus que

jamais nos partenariats avec nos affiliés verticaux.

DÉVELOPPER NOTRE PRÉSENCE

sur de nouveaux affiliés

En modifiant

pour euxnotre tunnel de sign up.

L’EMAILING

Repensé sous une

nouvelle forme

afin de préserver un levier

resté indispensable mais

devenu complexe à gérer sur de gros volumes.

ROI

Calculé au niveau de

l’affilié pour penser au mieux

nos investissements

et avoir la possibilité

d’optimiser chacune de nos intégrations.

PROJET 2012

UNE NOUVELLE GESTION DE

L’EMAIL

L’enjeu emailing

AVANT 2012

EMAILING MASSIF

sur 2 produits

au travers de 4 plateformes

ENVOIS FULLS BASES

avec des paliers de

commissions

conditionnés au volume

AVANT 2012

EMAILING MASSIF

sur 2 produits

au travers de 4 plateformes

ENVOIS FULLS BASES

avec des paliers de

commissions

conditionnés au volume

Délivrabilité de plus en plus compliquée !

Spam !

Sursollicitation !

Ecpm en baisse !

Blacklistage !

Mauvaise image !

L’enjeu emailing

L’enjeu emailing

UNE PLATEFORME

Une plateforme

d’affiliation unique pour

la gestion de 100% de

l’emailing d’acquisition

RÉMUNÉRATION FIXE

Fin des paliers pour

éviter la surenchère

2012

L’enjeu emailing

RÉMUNÉRATION FIXE

Fin des paliers pour

éviter la surenchère

DÉDUPLICATION ANNONCEUR

Un emailing uniquement

adressé aux prospects

DÉDUPLICATION INTER BASES

Fin de la sursollicitation

des internautes

2012

UNE PLATEFORME

Une plateforme

d’affiliation unique pour

la gestion de 100% de

l’emailing d’acquisition

RÉMUNÉRATION FIXE

Fin des paliers pour

éviter la surenchère

DÉDUPLICATION ANNONCEUR

Un emailing uniquement

adressé aux prospects

DÉDUPLICATION INTER BASES

Fin de la sursollicitation

des internautes

L’enjeu emailing

POUR L’ANNONCEUR

Image de marque maîtriséeUn CRM revalorisé

Des plannings cohérents

2012

UNE PLATEFORME

Une plateforme

d’affiliation unique pour

la gestion de 100% de

l’emailing d’acquisition

POUR L’ÉDITEUR :

Rationalisation des coûts d’envoiDélivrabilité améliorée

Amélioration des eCPMs

La qualité avant la quantité !

L’enjeu emailing

LE PROJET EN IMAGE

Une plateforme d’affiliation proposant une solution de

déduplication intégrée, pour plus de simplicité :

POINTS FORTS DU PROJET

Outil directement intégré dans l’interface affilié, sécurisée et en « libre-service »Déduplication des données en live et automatiqueGestion des statistiques annonceurs directement dans la plateforme, intégrées au programme

L’enjeu emailing

LE PROJET EN IMAGE

Une technologie maîtrisée :

MERCI !

Questions ?