Créer et animer sa page facebook _ Ateliers numériques Pays de Bergerac

Créer et animer gratuitement

ma page

QUELQUES PRINCIPES DE BASE

DEFINITION

Facebook est un service de réseautage social en ligne sur Internet permettant d'y publier des informations (photographies, liens, textes, etc.) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes. L'utilisateur cède à Facebook des droits de réutilisation sur toutes les données qu'il publie.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Facebook Source :

CHIFFRES CLÉS 2014

www.blogdumoderateur.com Source :

CHIFFRES CLÉS 2014

Source : www.blogdumoderateur.com

CHIFFRES CLÉS 2014

Source : www.blogdumoderateur.com

LA PAGE FAN

LES MODES DE COMMUNICATION

LE PROFIL

But : Communiquer avec son réseau personnel

Relation : Amis

Mise en relation : On demande à devenir amis

Réciprocité

Un seul administrateur -> vous !

LE GROUPE

But : Échanger entre personnes partageant une communauté d’intérêt

Relation : Membres

Mise en relation : On est invité par un membre ou on fait une demande validée par administrateur

Non réciprocité

Un ou plusieurs administrateurs

But : Développer une communauté autour d’une personne morale, d’un projet

Relation : Personnes qui aiment la page (abonnés / fans)

Mise en relation : On s’abonne de manière libre en cliquant sur « J’aime »

Non réciprocité

Un ou plusieurs administrateurs

CHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFIL

Facebook interdit de promouvoir l'activité d'une société ou d'une marque via un profil personnel.

Les personnes intéressées par votre marque, s' inscrivent à votre Fan page en cliquant directement sur "J'aime" . Elles n'ont pas besoin de demander de permission comme pour une demande d'ami sur un profil personnel.

Google scanne les Fan pages. Elles apparaîtront dans les résultats des recherches lancées par les internautes depuis Google.

http://yaellasry.com/ Source :

CHOISIR LA PAGE PLUTÔT QUE LE PROFIL

Facebook offre la possibilité d'obtenir des statistiques sur vos pages professionnelles. Cela permet de mieux connaitre vos abonnés : moyenne d'âge, pays ...

La possibilité d'intégrer Facebook à votre site internet : Il est possible d'ajouter à votre site internet une « Like-box » Facebook.

Meilleure Visibilité : Même les internautes qui n'ont pas de compte Facebook (et ça existe encore), peuvent consulter les pages professionnelles.

http://yaellasry.com/ Source :

LA STRATÉGIE

Quelle cible? Quel objectif? Quel temps?

QUELLE EST VOTRE CIBLE ?

Vos clients ? (pour garder le contact)

Les amis de vos clients ? (pour la recommandation)

Des futurs clients ? (page de promotion), ciblez le profil recherché (famille, seniors, haut de gamme, entrée de gamme, etc…)

Observez vos clients actuels!

Qu’est-ce qui les intéresse? les touche?

les motive à l'action?

Observez vos concurrents!

Comment ils commer-cialisent leurs services?

Quels sont leurs faiblesses? Leur public-cible?

PENSEZ À

http://yaellasry.com/ Source :

Créer une nouvelle relation avec vos clients ?

Fidéliser et créer du lien ?

vous faire connaître et faire connaître votre site web ?

Écouter et Échanger

Avoir des ambassadeurs de votre activité

Humaniser, communiquer sur les personnes qui œuvrent dans votre entreprise

QUELS SONT VOS OBJECTIFS ?

DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSEZ-VOUS?

10 mn / jour… …même 1 jour sur 2 ou sur 3

Mais soyez régulier et gardez le rythme !

En panne d’inspiration pour parler de vous ? Pensez à partager les publications de vos partenaires !

RECOMMANDATIONS

Source : La Baule

AU TRAVAIL !

…en fonction de votre situation actuelle

4 SITUATIONS POSSIBLES : ET VOUS ?

Cas 1

Pas de profil

Pas de page fan

Cas 2

J’ai un profil PERSO pas

d’utilisation pour le pro

Pas de page fan

Cas 3

J’ai un profil que j’utilise pour mon entreprise

Pas de page fan

Cas 4

J’ai un profil perso

J’ai une page fan

pour mon entreprise

ETAPES A SUIVRE SELON LA SITUATION

Cas 1

Créer un profil

Créer une page fan

Animer la page

Cas 2

Créer une page fan

Animer la page

Cas 3

Sauvegarder les données du profil (photos

vidéos…)

Transformer le profil en page

ou

Créer une page fan

Animer la page

Cas 4

Animer la page

CRÉER UNE PAGE…

ça passe par un profil !

Allez sur www.facebook.com

ETAPE N°1 Créez votre profil !

Vous pouvez créer une page sans créer de profil mais ce n’est pas recommandé!

en savoir +

Cas 1

Vous avez créé un profil pour votre activité?

ETAPE N°1 bis Connectez-vous à votre profil !

Pour faire migrer votre profil en page

allez sur http://goo.gl/7c8uQ Ou http://goo.gl/qGjDVq

• Si la page a plus de 100 fans, il n’est pas possible de changer le nom de la page => Solution : avant de transformer un profil en page; changez le nom du profil et donnez le nom que vous désirez donner à votre fan page

• Lors de la migration vous perdez tout (à part le nom de la page et vos amis). Votre nouvelle page n’aura donc pas vos anciens statuts, photos ou videos => Solution : Sauvegarder votre profil facebook avant de la transformer en fan page

http://yaellasry.com/ Source :

Cas 3

Sur votre mur d’actualités (Accueil)

ETAPE N°2 Cliquez sur «Créer une

page »

Cas 1, 2, 3

Choisissez votre catégorie d’activité

ETAPE N°3 Choisissez votre catégorie

Cas 1, 2, 3

Cas 1, 2, 3 Remplissez les champs

Puis suivez les étapes Cas 1, 2, 3

COMPOSITION D’UNE PAGE

Ce qu’il faut savoir sur la timeline…

L’EN-TÊTE DE LA PAGE-FAN

photo de couverture (en pixels)

photo de profil (en pixels)

en savoir +

LA PHOTO DE PROFIL 1 OUTIL GRATUIT POUR CRÉER VOTRE COUVERTURE PHOTO SUR FACEBOOK

Elle doit être représentative de votre image!

Elle apparaît en bas à gauche de la couverture en en-tête de vos publications en préambule de vos commentaires

LA RUBRIQUE « À PROPOS »

155 caractères max! Soyez concis et accrocheur !

Mentionnez votre site web !

LA COUVERTURE

Ce que Facebook interdit sur la couverture:

l’affichage de prix ou de remise,

l’affichage des coordonnées, adresse web,

mettre un call-to-action « cliquez ici » ou « cliquez j’aime »

1 OUTIL GRATUIT POUR CRÉER VOTRE COUVERTURE PHOTO SUR FACEBOOK

Les 3 règles d’or pour une bonne couverture:

Une représentation physique corres-pondante : Mettez vous en valeur, votre meilleur profil, vos produits stars…

Une perception positive et explicite : Veiller à ce que la couverture soit en adéquation avec l’image de marque

Un prolongement des couleurs : Le code couleur de votre marque, site web… doit se retrouver dans votre couverture

CRÉER UNE PUBLICATION

Si vous n’êtes pas sur votre page, cliquez dessus pour y accéder

CRÉER UNE PUBLICATION

CRÉER UNE PUBLICATION

CRÉER UNE PUBLICATION

Vous pouvez PLANIFIER une publication

CRÉER UNE PUBLICATION

Vous pouvez CIBLER une publication

PARTAGER UNE PUBLICATION

Vous pouvez partager les publications d’autres personnes ou n’importe quelle page web (copier-coller l’url de la page) Les autres peuvent aussi partager vos publications!

C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !

Suscitez le dépôt d’avis sur votre

établissement !

C’EST ASSEZ NOUVEAU : LES AVIS !

LES PARAMÈTRES

Ce qu’il faut savoir sur le module d’administration…

ACCÉDER AUX PARAMÈTRES Avant de commencer à travailler sur le contenu de votre page, configurez les paramètres en fonction de votre stratégie !

PARAMETRES : GÉNÉRAL

Qui a le droit de publier?

Peut-on vous laisser des

messages privés?

Si un jour vous voulez tout

arrêter…

INFORMATIONS SUR LA PAGE

Dites-en le + possible sur votre activité!

RÔLES DE LA PAGE

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs administrateurs

Il est préférable d’être au moins 2 (profils) à administrer une page! Si un des 2 administrateurs est

suspendu, cela permet d’avoir un recours pour continuer faire vivre sa page!

A LA UNE

Mettez en avant les pages que vous

aimez!

A décocher si vous ne voulez faire

apparaître aucun lien avec votre

profil !

LES APPLICATIONS

LES APPLICATIONS

Pour afficher les vidéos de votre chaîne

http://apps.facebook.com/youtube-tab/

Pour récupérer les flux de votre blog

http://apps.facebook.com/rssgraffiti/

STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)

STATISTIQUES (À PARTIR DE 30 FANS)

ÉTUDIEZ VOTRE AUDITOIRE POUR AFFINER

VOTRE STRATÉGIE !

UNE QUESTION ? CONSULTEZ L’AIDE !

À VOUS DE JOUER !

Publiez ! Partagez ! Likez!

COMMENT GAGNER DES FANS ?

Sur votre site web

Sur vos mails (signature)

Mieux vaut avoir 30 fans actifs

que 300 fans passifs !

Sur vos plaquettes

PAYS DE BERGERAC Vignoble & Bastides

www.bergerac-tourisme-pro.com

VOS ANIMATRICES NUMERIQUES DE TERRITOIRE

Guenaëlle NE Marie-Pierre MAILLET

Karine MAILLETAS

pour nous contacter : contact@pays-bergerac-tourisme.fr

MERCI DE VOTRE

ATTENTION !

En complément de cet atelier, je vous invite à consulter :

11 conseils pour optimiser votre journal facebook par Frédéric Pérès et Isabelle Mathieu

le site web http://yaellasry.com et à vous inscrire pour recevoir gratuitement ses conseils par e-mail

Merci aux OT Aunis Marais Poitevin et La Baule