D’où viennent-ils ? D’où viennent-ils ... -...

Les

du

dans les

Hautes-Alpes

chiffres cléstourisme

L’activité neige

Les dépenses des touristes

La Valeur Ajoutée touristique(2)

Poids économique du tourisme Qui sont nos clients ? Une clientèle satisfaite…

Meublé, location saisonnière

Source : Enquêtes ADS été Hiver

Une consommation touristique estimée à près d’1 milliard d’Euros (982 millions €).Estimation année 2002/2003 : 931 millions € - Estimation année 2009 : 982 millions €

Hautes-Alpes = 76% du CA des remontées mécaniques des Alpes du Sud (moyenne sur les dernières saisons). Toutes les stations des Hautes-Alpes sont dans le top 100 des stations françaises (sur près de 400 stations en France).

Été41 %

Hiver46 %

Automne8 %

Printemps5 %

Répartition par saison de la consommation touristique

Dépense moyennepar jour et par personne

Année 46 €

Hiver 56 €

Printemps 32 €

Été 40 €

Automne 37 €

Total emploistouristiques

Emploi totaltous secteurs

Part del’emploi touristiquedans l’emploi total

2008 13 629 61 099 22,3 %

2000 11 854 52 228 22,7 %

1995 10 293 47 690 21,6 %

1990 10 146 46 856 21,7 %

De 1990 à 2008 l’emploi touristique progresse proportionnellement plus vite que l’activité globale du département.

Satisfaction + Satisfaction +

Satisfaction - Satisfaction -

Qui sont nos clients ?La fréquentation des hébergements touristiques / Attractivité

Sources & partenaires : CDT Hautes Alpes - Observatoire du Tourisme des Hautes-Alpes CRT PACA CDT 05 & partenaires BVAÉtude de clientèles 2002-2003 CRT PACA – CDT 05 - DATA NOVAÉtudes des clientèles Été et hiver JLJECO : études emplois et estimationsécomoniques

BET François Marchand & Partenaires Flux José-Pierre Cholvy Consultant (JP2C)

(1) Emplois touristiques : sont considérés ici les emplois des activités caractéristiques du tourisme (ex. hébergements, restaurants, remontées mécaniques…) et certains emplois des activités impactées par le tourisme (ex. commerces et services locaux…).

(2) Valeur Ajoutée : La Valeur Ajoutée Touristique correspond à la richesse économique produite par les acteurs du tourisme (directs ou indirects).

Glossaire :

Contact :Sophie Franceschi

04 92 53 00 50sophie.franceschi@hautes-alpes.net

Comité Départementaldu Tourisme des Hautes-Alpes

Le Lombard - 13 av. Maréchal Foch BP 46 - 05002 Gap Cedex

Toute l’info sur les données touristiques :http://observatoire.hautes-alpes.net

www.hautes-alpes.net

Évolution du Chiffre d’affaires des remontées mécaniquesdans les Hautes-Alpes en millions d’euros courants

Source : SNTF

Saison2003/2004

Saison2004/2005

Saison2005/2006

Saison2006/2007

Saison2007/2008

Saison2008/2009

8471

81 8295

107

Hautes-Alpes Alpes du sud

11696

111 107126

131

Sour

ce :

JLEC

O –

JP2C

100 102111

130

Total emplois touristiques Total emplois touristiques Emploi total tous secteurs

1990 1995 2000 2008100 101

117

134

101

134

100 101

111

130130

Valeur Ajoutée touristique Valeur Ajoutée totale tous secteurs

Sour

ce :

JLEC

O –

JP2C

1990 1995 2000 2008

133,3

202,0

100117,5

100120,3

138,5

215,5

120,3138,5

215,5

100117,5

120,3133,3133,3

202,0202,0

9 clients sur 10 sont français

1 client sur 4 de la région PACA

Près des 2/3 de la clientèle régionale provientdes Bouches-du-Rhône

Plus d’1 étranger sur 3 vient de Belgiqueet 1 sur 4 d’Italie

3/4 des séjours se font en hébergement marchand

1 touriste sur 4 séjourne en locations - meublés

1 touriste sur 10 séjourne dans sa résidence secondaire

1 touriste sur 4 séjourne en camping

Près des 2/3 de nos clientèles viennent en famille pour des séjours de près de 2 semaines

1 touriste sur 2 appartient à une CSP moyen - plus

3/4 sont des clients fi dèles

9 clients sur 10 sont français

1 client sur 3 de la région PACA

Près des 2/3 de la clientèle régionale provientdes Bouches-du-Rhône

Plus d’1 étranger sur 3 vient de Belgique

7 séjours sur 10 se font en hébergement marchand

1 touriste sur 3 séjourne en locations - meublés

1 touriste sur 10 séjourne dans sa résidence secondaire

1 touriste sur 4 séjourne en camping

Près des 2/3 de nos clientèles viennent en famillepour des séjours d’1 semaine en moyenne

1 touriste sur 3 appartient à une CSP moyen - plus

3/4 sont des clients fi dèles

En été En étéEn hiver En hiver

D’où viennent-ils ? D’où viennent-ils ?

Où dorment-ils ? Où dorment-ils ?

Qui sont-ils ? Qui sont-ils ?

Hôtel : 5,8 % Gîte rural : 5,5 % Village et club de vacances, hébergement collectif : 5,4 % Résidence secondairede parents ou amis : 4,9 % Résidence principalede parents ou amis : 3,7 % Résidences de tourisme ou hôtelière : 3,7 % Chambre d’hôtes : 0,6 % Auberge de jeunesse : 0,2 % Gîte d’étape, refuge : 0,2 %

La présence de parents ou amis : 14,1 % L’accessibilité, le temps d’accès : 13,4 % L’ambiance : 10,9 % Qualité de l’environnement, de la nature : 10,5 %

Réputation, notoriété : 6,7 % Le niveau de qualitéde l’enneigement : 5,7 %

La qualité de l’environnement

Les activités pratiquées

L’accueil dans les offi ces de tourisme ou les points infos

La sécurité des biens, vols , dégradations

L’intérêt des sites

La sécurité des personnes dans les activités

L’accueil en général

L’accueil dans les hébergements

L’accueil dans les offi ces tourismes, écoles de ski,

remontées mécaniques

La sécurité des biens (vols, dégradations)

La signalisation de la station, le balisage

La fl uidité de la circulation

Le niveau de confort de l’hébergement

L’accès à la station en général

Le rapport qualité-prix de la restauration

Les équipements culturels, de loisirs, sportifs (hors ski)

La diversité des animations et activités proposées

Le prix des activités (hors ski)

Le rapport qualité-prix du forfait ski

Le prix dans les commerces

Les animations, spectacles festivals

L’accessibilité (en général)

Les possibilités offertes pour les enfants

La signalisation du site, le balisage

La présence de services gratuits bancs, WC publics, aires

L’organisation du stationnement, les parkings

Le rapport qualité-prix pour les activités ou spectacles

Le rapport qualité-prix de la restauration

La fl uidité de la circulation

Mode d’hébergement Les raisons de choix du lieu de séjour

En été En étéEn hiver

24,6 %

23,7 %

21,7 %

Résidence secondaire personnelle

Camping, caravaning, camping-car, mobil home

Hébergement collectif

Résidences de tourisme ou hôtelière : 7,4 % Résidence principalede parents ou amis : 5,4 % Gîte rural : 2,6 % Autres : 1,6 % Chambre d’hôtes : 1,0 % Gîte d’étape, refuge : 0,7 % Camping, caravaneige, camping car : 0,5 %

Le soleil, le climat

L’habitude

Domaine skiable, taille de la station

Les hébergements chez amis, parents

L’offre de logements, d’hébergements

En hiver

Glossaire :

Toute l’info sur les données touristiques :

http://observatoire.hautes-alpes.net

Location en meublés

Résidence secondaire personnelle

Résidence secondaire de parents ou amis

Hôtel

31,1 %

14,4 %

13,3 %

11,5 %

10,3 %

La qualité de l’environnement

Le soleil, le climat

La diversité, beauté des sites

L’habitude

L’altitude, la fraîcheur

La calme, faible fréquentation

Les activités et loisirs : 14,7 % Les hébergements chez amis, parents : 7,2 % Réputation, notoriété : 6,6 % La présence d’amis, parents : 6,5 %

Poids économique du tourisme

De 1990 à 2008 l’emploi touristique progresse proportionnellement plus vite que l’activité

L’emploi touristique(1)

2010 Autrement dit communication - 04 92 33 15 33

26 %

23,1 %

18,3 %

17,4 %

16,9 %

27,3 %

26 %

23,5 %

19,6 %

15,2 %

35,2 %

CDT05_10 volets 10x15bis.indd 1 23/11/10 13:17:45

Nb habitants : 137 528 hbts au 1er janv 2010 (INSEE)

Principales villes :

Gap 39 557 hbts, Briançon 11 961 hbts (2e ville du dépt)

Superfi cie : 5 549 km2

Parc National des Ecrins :

91 800 ha de zone protégée dont 57 900 dans les Htes-Alpes

PNR du Queyras : 65 000 ha

31 domaines skiables et 21 sites de randonnées nordique

357 775 lits touristiques

La Capacité d’accueil touristique* L’offre stations* La fréquentation touristique Les sites touristiques

cantons de Briançon, La Grave, Le Monêtier-les-Bains

canton d’Aiguilleset commune de Ceillac

canton de Guillestre

cantons de Chorges, Embrun, Savines

cantons de Barcillonnette, Gap, La Bâtie-Neuve, Tallard

cantons d’Aspres sur Buëch, Laragne, Orpierre, Ribiers, Rosans, Veynes

canton deSaint-Etienne

en-Dévoluy

cantons d’Orcières,Saint-Bonnet et Saint-Firmin

canton de L’Argentière-la-Bessée

Paysdu Buëch

Dévoluy GapVal Durance

Briançonnais

Champsaur &Valgaudemar

QueyrasPays duGuillestrois

Serre-Ponçon

Pays des Écrins

Les Hautes-Alpes :

Près de 360 000 lits touristiques> Soit 12% du parc d’hébergement de la région PACA

PACA : 770 000 lits marchands et 2.2 millions lits en résid sec. soit 2.95 millions lits en 2008

A titre de comparaison : Alpes de Haute-Provence : 180 000 lits Haute-Savoie : 612 000 lits Savoie : 674 000 lits Isère : 292 000 lits

Nbred’Ets

Poids en % du

total

Nbre de lits

Poids en % du

total

Hôtels 255 0,5 % 12 968 3,6 %

Résidences 75 0,1 % 29 982 8,4 %

Chambres d’Hôtes 143 0,3 % 1 326 0,4 %

Hébergements collectifs 176 0,3 % 26 343 7,4 %

Campings 180 0,4 % 39 123 10,9 %

Gîtes 197 0,4 % 4 602 1,3 %

Refuges 43 0,1 % 1 748 0,5 %

Meublés 13 858 27,1 % 63 418 17,7 %

Hébergementsmarchands 14 927 29,2 % 179 510 50,2 %

Résidences secondaires 36 154 70,8 % 178 265 49,8 %

Capacité d’accueil totale 51 081 100 % 357 775 100 %

Résidencessecondaires

Hébergementmarchand Total

Nbre de lits

Station 108 999 119 054 228 053

Hors station 69 266 60 456 129 722

Hautes-Alpes 178 265 179 510 357 775

Meublés35 %

Camping

22 %

Chambres d’Hôtes1 %

Résidences de tourisme17 %

Hébergements collectifs15 %

Hôtels7 %

Refuges1 %Gîtes

3 %

Nombre de lits

Serre-Chevalier Vallée (dont Briançon) 51 670

Vars-Risoul La Forêt Blanche(Vars : 22 734 - Risoul : 21 400) 44 134

Orcières 1850 19 198

Superdévoluy-La Joue du Loup 18 884

Queyras 18 176

Les Orres 14 967

Puy-St-Vincent 12 444

Pelvoux-Vallouise 10 500

Montgenèvre 9 768

Ancelle 7 345

La Grave/La Meije 4 715

St-Léger Les Mélèzes 4 347

St-Michel de Chaillol 3 992

Névache 3 186

Réallon 2 358

Laye-en-Champsaur 996

Crévoux 741

Céüze/Manteyer 632

Stations 228 053

Évolution par saison des nuitées départementales VS ensemble de la région PACA

Pointes de fréquentation :En été : le 15 août 2009 = jour le plus fréquenté de l’année avec 255 000 personnesEn hiver : mercredi 31 décembre 2008 = 159 300 personnes

Sour

ce :

BET

FM-O

DT05

-Jp2

c

Source :BET FM-ODT05-Jp2c

Fiche d’identité

Pointes de fréquentation :

Hautes-Alpes = 10% des nuitées régionales Estimation du nombre de touristes : 3,2 millionsPour rappel : année touristique = décembre N-1 à novembre N.

Source : BET FM-ODT05-Jp2c

2004

/2005

2005

/2006

2006

/2007

2007

/2008

2008

/2009

2004

/2005

2005

/2006

2006

/2007

20 090 70020 320 500 20 354 200

20 644 300

21 302 400

100104

99

100 100 101

109107 106

100100 97 97

100

105108

116120

100 101108108

Hautes-Alpes : Été, HiverPACA : Été, Hiver Été, Hiver

Été, Hiver Été, Hiver Été, Hiver Été, Hiver

Été, Hiver Été, Hiver Été, Hiver

2005 2006 2007 2008 2009

9 904 600 9 873 3009 609 000 9 619 300

9 904 200

6 646 4006 962 500

7 163 500

7 735 4008 006 300

HiverHiverÉté Été

6 000 000

5 000 000

4 000 000

3 000 000

2 000 000

1 000 000

02007/2008 2008/20092006/2007

Briançonnais

Serre-Ponçon

Champsaur/ Valgaudemar

Guillestrois

Queyras

Pays des Ecrins

Dévoluy

Les sites touristiques

Refuges

Répartition de l’hébergement marchand (en % nombre de lits)

Une double saisonnalité très marquée Répartition des nuitées par bassin

6 000 000

Évolution des nuitées annuelles connues par territoire

Données globales sur les nuitées

Composition des bassins touristiques

Paysdu Buëch

Dévoluy

GapVal Durance

Briançonnais

Champsaur /Valgaudemar

Queyras

Pays duGuillestrois

Pays des Écrins 74 127 lits21 %

19 595 lits5 %

56 369 lits16 %

59 623 lits17 %16 544 lits

5 %

26 122 lits7 %

19 367 lits5 %

54 743 lits15 %

31 285 lits9 %

Briançonnais

Poids des bassins

47 %

38 %

9 %

6 %

Évolution des nuitées au cours des cinq dernières années

Hautes-Alpes20.5 millions de nuitées/an (moyenne des cinq dernières années)

Évolution par saison des nuitées départementales VS ensemble de la région PACA

Progression de la saison hiver et stabilité de l’été

Évolution du nombre de nuitées par saison

Source :CRT PACA - ODT 05 & partenaires enquête de

fréquentation - 2002-2003

Serre-Ponçon21,8 %

Champsaur/Valgaudemar14,3 %

Gapençais/Durance

7,5 %

Guillestrois9,8 %

Pays du Buëch6,2 %

Pays des Écrins5,8 % Briançonnais

25,4 %Queyras5,8 %

Dévoluy3,5 %

Lieu Nom Type 2009

1 Saint Etienne le Laus Sanctuaire de Notre Dame du Laus (évaluation) 170 000

2 Embrun Cathédrale (évaluation) 100 000

3 Briançonnais PNE : Maison du Parc et p.i.t.(1) (Lautaret, Casset) 89 370

4 Vallouise PNE : Maison du Parc et p.i.t.(1) (Pré de Mme Carle) 78 640

5 Champsaur/Valgaudemar PNE : Maisons du Parc et p.i.t.(1) (Prapic) 50 230

6 Le Sauze du Lac La Montagne aux Marmottes avril-octobre) 45 000

7 Gap Service Animation Domaine de Charance(visites guidées+exposition+ découvertes jardins) 32 565

8 Crots Abbaye de Boscodon 31 560

9 RoussetSerre-Ponçon Muséoscope du lac 30 700

10 Gap Musée départemental 27 000

11 Château-Ville-Vieille Château Queyras (avril-octobre 2008) 25 463

12 Villar d’Arène Jardin Botanique Alpin du Lautaret (mi juin-mi sept) 20 000

13 Briançon Direction du patrimoine : visites guidées sites 15 980

14 Embrunais PNE : Maison du Parc et p.i.t. (1) (Tour du Paysage à Embrun, Réallon) 13 790

15 Mont-Dauphin Place Forte 13 004

16 Briançon Direction du patrimoine : expositions 10 558

17 Rousset Maison des énergies - Serre-Ponçon 10 000

18 L'Argentière-La-Bessée Mine d'argent du Fournel et Musée 9 256

19 Champoléon Maison du Berger (ouverture en juin 2007) 9 100

20 Saint Véran Musée du Soum 8 654

(1) p.i.t. : point info temporaire

Année 2008/2009

Moyenne 5 années

précédentes

2005 2006 2007 2008 2009Maisons des Parcs naturelsVisites musées, jardins

et visites thématiques

2005 2006 2007 2008 2009

Hautes-AlpesPACAHautes-AlpesPACA

101 101 101

103

106

101

100

100

101102

Hiver : de décembre à avril Intersaison printemps : de mai à juin

Eté : de juillet à août Intersaison automne : de sep. à nov.

Poids des différents territoires exprimé en nombre de lits

ÉtéHiver

Les sites touristiquesLes sites touristiques

Type

Top 20 : les principaux sites de visites patrimoniaux

Visites monuments(châteaux, forteresses, patrimoine religieux)

Serre-Ponçon

Hautes-Alpes vs PACAPACA : 221 millions de nuitées/an (moyenne des cinq dernières années)

*Chiffres 2009*Chiffres 2009

CDT05_10 volets 10x15bis.indd 2 23/11/10 13:17:58