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ETUDE DU CAS DE L A RATP
V I R G I L E M S I K A
E M M A N U E L T E S S E R E A U
A L B A N T H I B A U LT
M É L A N I E L E R O Y
J A D E L I S S A J O U X
T E S S Y A R A N D A
SOMMAIRE
• Qu’est ce que la RATP
• La population cible
• Identification des problèmes
• Stratégie de média communautaire envisageable
• Identification des possibles contraintes
• Prototype visuel du média
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Q U’ E S T C E Q UE L A R AT P ?T Y P E D ’ O R G A N I S AT I O NO B J E C T I F SC O M M E N T L E S AT T E I N D R E ?
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TYPE D’ORGANISATION
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• Créée en 1949
• Régie Autonome des Transports Parisiens
• Exploitation de transports en commun
• Bus/Tramway/Métro/RER
• Environ 3 milliards de passagers par an à Paris
• Se développe dans l’ingénierie des transports dans le monde
• 5ème acteur mondial du transport public
OBJECTIFS
• Moderniser et développer le réseau
• Voyager en toute sécurité
• Voyager le plus rapidement possible
• Voyager le plus agréablement possible
• Maîtriser l’ensemble de la chaîne de transports
• Effacer la frustration de ses utilisateurs
• Obtenir de nouveaux marchés
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COMMENT LES ATTEINDRE ?
• Associer économie et performance
• Transports à la demande
• Transports scolaires
• Augmenter la fiabilité
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L A P O P UL AT I O N C I B L EM É T I E R , S E RV I C E , S TAT U T P R O F E S S I O N N E L
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MÉTIER, SERVICE, STATUT PROFESSIONNEL• N’importe quelle personne y a accès
• Utilisé par des personnes sans moyens de locomotion
– Étudiants
– Travailleurs
– Ecolos
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I D E N T I F I C AT I O N D E S P R O B L È M E SL E S P R O B L È M E S
L E S É V E N T U E L L E S S O L U T I O N S
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LES PROBLÈMES
• Retards
• Annulations
• Trafic
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LES ÉVENTUELLES SOLUTIONS
• Une application communautaire qui:
– Permet de signaler les retards
– Permet de signaler les annulations
– Permet de signaler les perturbations
– Propose un trajet plus adapté
– Met en relation les usagers entre eux
• Un boitier où les chauffeurs signalent tout
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S T R AT É G I E D E M É D I A C O M M U N A U TA I R E E N V I S A G E A B L EO B J E C T I F SR E S S O U R C E SÉ TA P E S
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OBJECTIFS
• Simple d’usage
• Actif sur toute la couverture de la RATP
• Disponible sur tous les supports
• Actualiser les informations en continu
• Redorer le blason de la RATP
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RESSOURCES
• Un Smartphone par utilisateur
• Un accès internet
• Bonne volonté des utilisateurs
• Réseaux de la RATP
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ÉTAPES
• Contacter la RATP
• Réunion pour situer le projet
• Benchmark
• Analyse du public
• Version bêta
• Corrections
• Mise en ligne
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I D E N T I F I C AT I O N D E S P O S S I B L E S C O N T R A I N T E S
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IDENTIFICATION DES POSSIBLES CONTRAINTES• Minimum d’utilisateurs requis
• Créer une communauté basée sur l’entraide
• Les canulars
• Connexion internet
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P R O T O T Y P E V I S UE L D U M É D I A
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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PROTOTYPE VISUEL DU MÉDIA
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C O N C L US I O N
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